飞行测试练习1测试题

1、飞行测试练习1复制1、2021年2月25日起，个人资信证明手续费对（）减免。 *A、普通客户B、中端客户(正确答案)C、财富客户(正确答案)D、私行客户(正确答案)2、借记卡连续（）次交易密码错误，系统将锁定该卡。 单选题 *A、1B、3(正确答案)C、5D、83、国库集中支付，支付方式为授权支付业务的，如结算方式为（），直接提交至复核操作员。 单选题 *A、转账支票支付B、电子转账支付(正确答案)4、客户服务等级由客户的滚动季日均AUM决定且（）变动。 单选题 *A、 每日(正确答案)B、每月C、每季D、每年5、单位客户申请办理（）（开户后申请办理）的签解约及维护业务时，统一使用单位客户综合

2、签约申请表。 *A、单位短信通(正确答案)B、支付密码器(正确答案)C、电子对账(正确答案)D、自助回单(正确答案)E、企业网银(正确答案)F、通存通兑(正确答案)6、各机构（含社区银行）不得通过（）等智能机具为省外人员开立个人银行结算账户或办理各类签约业务。 *A、VTM(正确答案)B、STM(正确答案)C、XBANK(正确答案)7、单位代理批量开立的、个人代理开立的个人银行结算账户，在被代理人持本人有效身份证件到柜面办理身份确认、密码重置/修改等激活手续前，该账户（）。 单选题 *A、不收不付B、停止账户所有金融交易C、只收不付(正确答案)D、余额冻结8、（）可办理密码解锁。 单选题 *A

3、、借记卡(正确答案)B、普通存折C、储蓄存单D、一本通存折E、国债凭证9、如授权代理人办理企业网银解约，须与法定代表人或单位负责人（），并在综合签约申请表或撤销银行结算账户申请书上记载核实情况，包括但不限于（ ）等。 *A、上门核实B、电话核实(正确答案)C、核实时间(正确答案)D、核实电话(正确答案)E、核实结果(正确答案)10、个人定期开立，资金来源处转出账户非存款人账户，且转账支取金额在（）以上的，须上传转出账户持有人的身份证件和联网核查件。 单选题 *A、5万元B、5万元（含）(正确答案)C、10万元D、10万元（含）11、“1562单位定期证实书打印”交易用于下列（）情况： *A、单

4、位客户开立单位定期账户时未申请打印存款证实书(正确答案)B、单位客户开立大额存单(正确答案)C、单位客户通过现金管理平台开立单位定期账户(正确答案)D、单位客户通过网银系统开立单位定期账户(正确答案)12、距离证件到期日小于等于（）的居民身份证视为无效证件，不可办理信用卡相关业务。 单选题 *A、一周B、一个月(正确答案)C、半年D、一年13、相关业务涉及需手工编号的凭证，编号规则为“柜员工号后四位+顺序号”共（）。 单选题 *A、五位B、六位C、七位(正确答案)D、八位14、晋商银行移动营销事前审批及活动总结表需经（）审批。 *A、支行行长(正确答案)B、运营部负责人(正确答案)C、零售部负

5、责人(正确答案)D、分行分管副行长(正确答案)E、分行行长15、备案类单位银行结算账户开立后，在开立后（）备案向人民币银行结算账户管理系统。 单选题 *A、2个工作日内B、3个工作日内C、5个工作日内(正确答案)D、7个工作日内16、备案类单位银行结算账户，在撤销之日起（）通过人民币银行结算账户管理系统向人民行备案。 单选题 *A、2个工作日内(正确答案)B、3个工作日内C、5个工作日内D、7个工作日内17、鼓励各银行将（）等技术手段嵌入开户业务流程，作为读取、收集以及核验客户身份信息和开户业务处理的辅助手段。 *A、人脸识别(正确答案)B、光学字符识别（OCR）(正确答案)C、二维码(正确答

6、案)D、条形码识别18、积极做好优化企业开户服务宣传工作，以（）为宣传主题。 *A、优化企业开户(正确答案)B、推动改善营商环境(正确答案)C、便捷化服务D、提高开户效率19、因变更、撤销账户报送资料中有交回原开户许可证的，须在开户许可证原件（）上按照业务种类加盖“变更”或“销户”戳记。 单选题 *A、左上角B、右上角(正确答案)C、任意位置20、久悬账户结转执行时间由每季度末月21日变更为（）。 单选题 *A、19日B、20日(正确答案)C、20日日终D、21日日终21、企业（）、（ ）在异地的，开户须经支行行长审核批准，且必须上门核实开户真实意愿及经营场所的真实性。 *A、注册地(正确答案

7、)B、经营地(正确答案)C、营业地22、存在异常开户情形的，开户行应当按照反洗钱等规定延长开户审查期限、强化客户尽职调查等措施，必要时应当拒绝开户。 异常开户情形包括但不限于以下情况：（） *A、新客户（非存量客户）开立账户，但客户提供的联系 地址与注册或登记地址不同的；(正确答案)B、开立基本存款账户，但企业注册日期和开户日期时间间隔超过6个月的；(正确答案)C、同一企业短期内销户重开的；(正确答案)D、同一企业开立多个银行结算账户的；(正确答案)E、同一授权经办人为多个企业办理开户的；(正确答案)F、监管要求加强账户核实，或开户行认为客户存在风险隐患的；(正确答案)23、山西省优化企业开户

8、服务宣传工作总体要求为（）。 *A、突出主题(正确答案)B、创新形式(正确答案)C、服务民生(正确答案)D、营造氛围(正确答案)24、个人客户维护（）须本人办理，本人行动不便无法自行前往网点办理的，可采取上门服务方式办理。 *A、姓名(正确答案)B、证件有效期C、证件类型(正确答案)D、证件号码（除正常升位外）(正确答案)E、联系电话(正确答案)F、联系地址25、个人客户抵质押物提取记账时，贷款结清证明须（）签字。 *A、运营主管B、个贷经理(正确答案)C、客户D、营业网点负责人(正确答案)26、存款人类别客户持个人独资企业营业执照的，应填写为“（）”。 单选题 *A、其他组织B、个人独资企业

9、C、非法人企业(正确答案)D、个体工商户27、各开户行按季通过“全国企业信用信息公示系统”排查企业是否纳入“严重违法失信名单”时，如“登记状态”显示为“注销”的，应及时通知企业办理销户手续，自通知发出之日起（）后，如单位客户仍未办理销户手续，开户行有权停止该账户的对外支付，逾期视同自愿销户，列入“久悬未取款项”专户管理。 单选题 *A、10天B、30天(正确答案)C、60天D、120天28、变更单位银行结算账户申请书 （以下简称变更申请书 ）第一行“账户名称”栏应填写申请（）的单位名称；左下角的“存款人”签章为（ ）的单位公章。 *A、变更前(正确答案)B、变更后(正确答案)29、存款人申请变

10、更存款人名称或法定代表人时，变更申请书左下角的“存款人”签章为（）的新单位公章和（ ）的新法定代表人名章。 单选题 *A、变更前B、变更后(正确答案)30、缴存活期保证金业务，须上传（）。 *A、现金缴款单B、转账支票(正确答案)C、进账单第一联D、进账单第二联(正确答案)E、保证金缴存、限制通知书(正确答案)F、保证金解除限制、支取通知书31、工作垃圾与生活垃圾要分离，工作垃圾存放（）后再清理，对附有客户信息的单证等要撕碎处理至无法辨认。 单选题 *A、一天B、两天C、三天(正确答案)D、一周32、取消作为重要物品管理的保险柜使用人员发生变动时，须办理密码和钥匙的交接手续，由运营主管监交，登

11、记（），详细列明交接物品种类及数量。 单选题 *A、重要物品登记簿B、运营工作检查登记簿C、晋商银行运营工作交接登记簿(正确答案)D、工作日志33、各营业网点应安排（）每日通过集中作业平台“预警信息查询”交易查询本机构的单位银行账户风险预警信息。 单选题 *A、账户管理员B、运营主管C、专人(正确答案)D、柜员34、纳入已故存款人小额存款提取简化手续的产品包括（）。 *A、活期存款(正确答案)B、定期存款(正确答案)C、储蓄国债D、个人基金E、个人理财(正确答案)F、直销银行安鑫富(正确答案)35、符合特殊代理情况的，仅在代理（）时，系统勾选“视同本人”选项，不得在办理其他业务时勾选。 单选题

12、 *A、开立个人结算账户(正确答案)B、个人签约业务C、密码重置D、密码修改36、单位客户跨行代缴协议签约需提供（）。 *A、法人身份证(正确答案)B、经办人身份证(正确答案)C、单位公函(正确答案)D、开户许可证37、下列哪些业务可代办（）。 *A、借记卡办理凭证更换B、存折损坏申请更换(正确答案)C、存折满页申请更换(正确答案)D、借记卡同号换卡E、储蓄存单办理凭证更换(正确答案)F、国债凭证办理凭证更换(正确答案)38、系统进行风险事件（）预警，营业网点应电话通知客户，并留存通知记录。 *A、一级(正确答案)B、二级(正确答案)C、三级(正确答案)D、四级39、营业期间机构尾箱须为（）状

13、态。如营业期间管库人员发生变更，领用机构尾箱的柜员正式签退办理机构尾箱上缴后，新的管库人员应立即领取机构尾箱。 单选题 *A、使用B、领用(正确答案)C、领取40、重要物品管理应坚持（）的原则，经办人员不得将所用重要物品授受他人代管代用。 *A、专人保管(正确答案)B、专人使用(正确答案)C、专匣保管D、专人负责(正确答案)41、2021年2月25日起，我行对中端客户、财富客户、私行客户（）减免。 *A、自助渠道跨行取款手续费(正确答案)B、自助渠道跨行转账手续费(正确答案)C、自助渠道跨行存款手续费(正确答案)D、柜面跨行转账E、个人资信证明(正确答案)42、会计核算专用印章保管人员应做到（

14、）。 *A、专匣保管(正确答案)B、固定存放(正确答案)C、临时离岗(正确答案)D、人离章收(正确答案)43、会计核算专用印章管理人员应严格按照规定范围使用印章，不得（）。 *A 、错用(正确答案)B 、串用(正确答案)C、 提前(正确答案)D、过期使用(正确答案)44、办理款箱交接时，接库人员在营业室内监控下检查（）等是否完好。 *A、款箱(正确答案)B、锁具(正确答案)C、封签(正确答案)D、锁封卡(正确答案)45、开销变均在（）内来分行交接印鉴卡。 单选题 *A、3日B、5日C、7日(正确答案)D、10日46、他人代理开立个人银行账户的，应出具本人+代理人有效身份证件+合法的委托书,使用

15、制式模板并由委托人和被委托人（）。 单选题 *A、签字B、签字按手印(正确答案)47、尊敬的客户：贵单位在我行开立的尾号为XXXX的账户，留存的开户证件信息或负责人信息已发生变更，为保证您账户的正常使用，请于（）内至开户网点处理相关事宜,由此带来的不便，请予理解配合。若已更新，请忽略。详情请咨询95105588或开户网点，感谢您的理解与支持。 单选题 *A、三个月B、二个月C、一个月(正确答案)D、10个工作日48、目前我行非企业账户开户办理时限为（）办结。 单选题 *A、4个工作日(正确答案)B、3个工作日C、2个工作日D、当日49、单位客户信息变更、单位客户证件有效期 更新等原因申请解限时

16、，上传的账户信息维护机打凭证需经（）或（ ）审批。 *A、授权柜员B、运营主管(正确答案)C、网点负责人(正确答案)50、“非本地籍客户”通过柜面申请开立个人银行结算账户，需提供（）等佐证，证明其在开户行所在地工作或居住。 *A、开户行所在地居住证(正确答案)B、工作证明(正确答案)C、完税证明(正确答案)D、社保缴费证明(正确答案)51、各分支行每日通过TELLER系统“5008上下级清算备付金账户实时余额查询”交易查询、核对本机构上下级备付金账户对账情况。如核对不符，需及时查明原因并解决，并在工作日志中详细记载（）等。 *A、对账日期(正确答案)B、错账机构(正确答案)C、账户(正确答案)

17、D、差额(正确答案)E、原因(正确答案)F、处理时间及结果(正确答案)52、单位账户风险预警账户自动限制，限制类型为001-停止账户所有金融交易的风险事件有（）。 *A、证件有效期预警（三级预警）(正确答案)B、企业信息变更预警（三级预警）C、企业客户严重违法失信预警（三级预警）(正确答案)D、企业开户资格预警（三级预警）(正确答案)53、下列哪些交易支持柜面无卡/折办理业务（）。 *A、个人综合签解约(正确答案)B、个人活期账户维护(正确答案)C、个人定期开立(正确答案)D、个人定期支取(正确答案)E、个人账户密码管理(正确答案)F、个人大额存单购买(正确答案)54、转账限额单笔超过1000

18、万元或日累计超过1亿元以上，须上传经（）签字审批的晋商银行网银特殊客户转账限额变更申请表。 *A、分行（直属行）公司部(正确答案)B、分管行长(正确答案)C、分行运营部经理D、分行行长(正确答案)55、非存款人本人办理解挂业务（监护人、公证书、上门服务等），须正式挂失（）后办理挂失补发或挂失销户。 单选题 *A、当天B、3天C、5天D、7天(正确答案)56、客户申请办理（）的电子对账签解约及维护业务，不可通过综合签解约交易办理，仍须通过原交易办理。 *A、单位定期存款账户(正确答案)B、单位通知存款账户(正确答案)C、单位协议存款账户(正确答案)D、单位保证金账户(正确答案)E、贷款本金及相关

19、表内外欠息(正确答案)57、系统自动对证件失效账户采取限制措施的，客户通过（）等渠道更新证件有效期后，系统联动解除账户限制，不通过“客户级账户限制”手工解限。 *A、手机银行(正确答案)B、网银C、STM(正确答案)D、柜面(正确答案)58、通过“单位综合签解约”办理企业网银签约，日累计交易限额超过50万元时，须上传专属管户人员签字确认的情况说明，情况说明需包含（）日期等要素。 *A、单位名称(正确答案)B、单位账号账号(正确答案)C、行内转账日单笔限额(正确答案)D、行内转账日累计限额(正确答案)E、跨行转账日单笔限额(正确答案)F、跨行转账日累计限额(正确答案)59、通过集中作业平台“账户

20、销户申请”办理单位活期保证金主账户、单位定期保证金主账户销户业务，须上传保证 金解除限制、支取通知书，（）在通知书上标注“同意销户”并签字后经（ ）审批签字。 *A、客户经理(正确答案)B、支行行长(正确答案)C、分管行长D、运营主管(正确答案)60、办理信用卡现金存入业务时发生信用卡现金长款，该笔长款须划至（）。 单选题 *A、该信用卡(正确答案)B、客户在我行开立的借记卡61、系统进行以下风险事件三级预警时，营业网点应对账户进行手工限制，限制类型为：001-停止账户所有金融交易。（） *A、证件有效期预警(正确答案)B、企业信息变更预警C、企业客户严重违法失信预警(正确答案)D、企业开户资

21、格预警(正确答案)E、单位客户受益所有人、控股股东预警62、系统进行以下风险事件三级预警时，营业网点应对账户进行手工限制，限制类型为：012-只收不付。（） *A、证件有效期预警B、企业信息变更预警(正确答案)C、企业客户严重违法失信预警D、企业开户资格预警E、单位客户受益所有人、控股股东预警(正确答案)63、（）等存款凭证无法通过外设读取账户信息的，视同无法提供存款凭证，不得为客户办理密码管理业务，须办理正式挂失。 *A、借记卡(正确答案)B、普通存折(正确答案)C、一本通存折(正确答案)D、信用卡64、个人账户凭证更换主要包括哪些业务（）。 *A、借记卡磁条、芯片损坏(正确答案)B、普通存

22、折磁条损坏(正确答案)C、一本通存折D、借记卡同号换卡E、无介质的类银行账户补发实体卡F、储蓄存单要素打印有误(正确答案)65、通过集中作业系统“500068对公开户申请”、“500071账户变更申请”、“500072账户销户申请”、“500083账户信息补录”界面发起的业务，辖内各支行（）将相关资料全部录入影像系统并将实物资料交至分行，确有特殊情况无法按时交回的，最晚交接时间不得超过业务发起之日起（ ）。 单选题 *A、每周 每周B、每日 每周C、每周 一个月(正确答案)D、每日 一个月66、各支行将账户资料与交接清单装入银雁票包并由运营主管和账户管理员同时加封锁片并在（）上签字确认交由专人

23、送至分行，同时登记锁片号码。 单选题 *A、工作日志B、重要物品登记簿(正确答案)C、晋商银行运营工作交接登记簿67、16周岁以下未成年客户维护证件类型：由身份证维护为户口簿的需提供（）。 *A、未成年客户户口簿(正确答案)B、监护人有效证件(正确答案)C、监护证明(正确答案)D、未成年客户身份证件68、下列哪些情形需客户本人签署开立个人结算账户承诺书（）。 *A、单位代理批量开立的个人银行账户申请账户激活(正确答案)B、柜面为个人客户开立银行结算账户(正确答案)C、暂停非柜面限制措施的个人客户申请解除限制(正确答案)D、批量开立的社保卡申请账户激活69、16周岁以下未成年客户维护证件类型：由

24、户口簿维护为身份证的需提供（）。 *A、未成年客户户口簿B、监护人有效证件(正确答案)C、监护证明(正确答案)D、未成年客户身份证件(正确答案)70、下列哪些业务资料不必加盖业务公章（）。 *A、支行出具的情况说明(正确答案)B、传票影印件C、系统界面的截图打印件(正确答案)D、请示报告卡电子流程打印件71、可申请办理已故存款人小额存款提取业务的包括已故存款人的（）。 *A、配偶(正确答案)B、子女(正确答案)C、父母(正确答案)D、公证遗嘱指定的继承人(正确答案)E、公证遗嘱指定的受遗赠人(正确答案)72、目前客户可通过（）查询自己的客户服务等级。 *A、柜面(正确答案)B、手机银行(正确答

25、案)C、微信银行(正确答案)D、网银73、单位客户证件有效期、法定代表人或单位负责人有效身份证件有效期（），系统进行三级预警。 单选题 *A、到期之后 180（不含）以上(正确答案)B、到期之后 180（含）以上C、到期之后 180天D、到期前 180天74、通过工商系统查询企业状态为注销或吊销，系统进行（）预警。 单选题 *A、一级B、二级C、三级(正确答案)D、四级75、对于无二维码或二维码无法识别的储蓄存单，支取时需手工录入存单账号及存单号码操作柜员和授权人员共同审核、确认储蓄存单真实性，由（）在储蓄存单上标注“该存单真实，无法成功识别二维码，同意支取”并签章确认。 单选题 *A、操作柜

26、员B、授权人员(正确答案)C、运营主管76、0401现金预约申请”交易中规定，“预约审批日期”为上级机构的审批日期，可输入的日期范围为当前营业日期为系统营业日期（）个工作日。 单选题 *A、当天B、3天(正确答案)C、5天D、7天77、收款人代收业务签约时，收款单位需提供以下资料（）。 *A、与我行签订的“委托代扣协议”(正确答案)B、公函及授权书(正确答案)C、法定代表人或单位负责人有效身份证件复印件(正确答案)D、经办人有效身份证件复印件(正确答案)E、委托代扣明细的电子文本(正确答案)F、委托代扣明细的纸质文本(正确答案)78、关于大额存单打印说明，以下正确的是（）。 *A、通过手机银行

27、开立，通过子账户移出办理(正确答案)B、通过柜面办理卡内定期，通过“大额储蓄存单打印”办理C、通过柜面办理的独立账户，通过“大额储蓄存单打印”办理(正确答案)79、根据反洗钱要求，列入经营异常名录的需添加至（）名单中。 单选题 *A、黑B、白C、灰(正确答案)80、客户的企业网银存在多个签约账户，须通过（）按要求进行签约账户删除、网银解约。 单选题 *A、单位综合签解约B、网银后管系统(正确答案)81、为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币（）万元以上或者外币等值（ ）美元以上的，应当识别客户身份。 单选题 *A、2 5000B、1 50

28、00C、1 5000D、1 1000(正确答案)82、类户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为（）元，年累计限额合计为（ ）万元。 单选题 *A、1 20(正确答案)B、1 10C、5000 20D、5000 1083、类户任一时点账户余额不得超过（）元。 单选题 *A、1000B、 2000(正确答案)C、5000D、1000084、小王在我行已开立1个I类户，2个类户，2个类户，他还可以在我行开立类户、类户共（）个。 单选题 *A、3B、4C、5D、6(正确答案)85、个人代理开立的个人银行结算账户，在被代理人持本人有效身份证件到我行网点办理身份确认、密码重置/修改等激活手续前，该

29、账户（）。 单选题 *A、只收不付(正确答案)B、不收不付C、暂停非柜面D、余额止付（不限制批处理）86、个人代理开卡，同一代理人代理开卡原则上累计不得超过（）张。 单选题 *A、2B、3(正确答案)C、4D、587、（）以上客户办理网上银行、手机银行签约业务时，柜员应做好风险提示。业务办理完毕，客户在机打凭证上标注“本人自愿办理网上银行、手机银行”并签字。 单选题 *A、60岁（含）B、60岁（不含）C、65岁（含）(正确答案)D、65岁（不含）88、办理活期转账业务，以（）账户作为标准判断是否存在代理关系。临柜客户与资金账。 单选题 *A、临柜客户B、 资金转出方(正确答案)C、资金转入方

30、D、资金转出转入双方89、客户申请办理现金存入业务交易金额达到（）以上的，须经现场审核人员对收到的现金卡捆、卡把，核加总数，并与个人业务委托书、系统录入信息核对。 单选题 *A、5万元（含）B、10万元（含）C、20万元（含）(正确答案)D、 50万元（含）90、个人客户办理（）签约业务时，可由本人办理，也可委托他人办理。 单选题 *A、网上银行B、个人理财C、电子国债(正确答案)D、基金91、客户因身患重病、行动不表、无自理能力等自行前来我行，需营业网点工作人员进行上门服务时，与客户核实内容应包括（）。 *A、委托人身份信息(正确答案)B、被委托人身份信息(正确答案)C、委托意愿(正确答案)

31、D、委托事由(正确答案)E、委托内容(正确答案)F、委托期限(正确答案)92、III类户非绑定账户转入资金日累计限额为（）元，年累计限额（ ）万元。 *A、2000B、5000(正确答案)C、50000D、100000(正确答案)93、个人客户办理（）业务解约时，可由客户本人办理，也可委托他人办理。 *A、手机银行(正确答案)B、网上银行(正确答案)C、电子国债(正确答案)D、坐享其赢94、个人客户申请办理（）业务签约，须年满18周岁。 *A、手机银行(正确答案)B、网上银行(正确答案)C、个人理财(正确答案)D、基金(正确答案)E、云闪付(正确答案)F、手机号转账95、某客户申请办理汇款业务

32、，不想实时到账，可以选择（）到账方式。 *A、实时到账B、普通到账(正确答案)C、次日到账(正确答案)D、延时到账96、客户小王代父亲提前支取定期储蓄存单，他应在存单背面填写（）信息。 *A、姓名(正确答案)B、证件名称(正确答案)C、证件号码(正确答案)D、住址(正确答案)E、联系方式(正确答案)97、小王在我行已开立1个I类户，3个类户，2个类户，他还可以在我行开立类户、类户共（）个。 单选题 *A、3B、4C、5(正确答案)D、698、批量开立、代理开立的个人银行结算账户（含借记卡、存折）和批量开立的存单在激活前账户（）。 单选题 *A、只收不付(正确答案)B、不收不付C、暂停非柜面D、

33、余额止付（不限制批处理）99、维护个人身份证件信息即（），除正常升位可由代理人提供存款人、代理人证件办理外，其余情形原则上应为本人办理。 *A、姓名(正确答案)B、证件类型(正确答案)C、证件号码(正确答案)D、发证机关100、信用卡销户结清须在销户（）申请后办理。 单选题 *A、25天B、35天C、45天(正确答案)D、55天101、移动营销办理信用卡业务时，需审核客户身份证有效期到期日是否不小于（）天，确保为客户本人办理业务，严禁代办。 单选题 *A、30(正确答案)B、60C、90102、办理下列（）业务时，不再要求提供法定代表人或单位负责人有效身份证件。 *A、单位短信通维护(正确答案

34、)B、单位短信通解约(正确答案)C、支付密码器签约D、企业网银解约(正确答案)103、户口簿证件有效期应录入（） 。 单选题 *A、客户年满16 周岁（含）当日(正确答案)B、99991231C、客户年满16 周岁（不含）当日D、21000101104、若符合操作规程中规定的特殊代理情况，在“代理人信息录入”页签处选择“视同本人”，则开立的账户状态为（），可以正常办理现金取款及转账业务。 单选题 *A、未激活B、新建C、已激活(正确答案)105、客户服务等级由客户的滚动（）日均AUM决定且每日变动。 单选题 *A、日B、月C、季(正确答案)D、年106、个人客户办理需提供医院证明的业务时，医院

35、证明须为（）以上医院出具。 单选题 *A、市级（含）B、市级（不含）C、县级（含）(正确答案)D、县级（不含）107、针对账户已撤销但预留印鉴未撤销且账户已归档的情况，通过“500085印鉴信息操作”单独发起印鉴撤销申请：新系统上线前撤销账户未注销印鉴的，上传：（） *A、撤销银行结算账户申请书(正确答案)B、账户撤销已归档截图（截图确保账号、户名信息完整并加盖业务公章）(正确答案)C、经分行分管行长签批的请示报告(正确答案)D、经运营主管签署意见的情况说明108、针对账户已撤销但预留印鉴未撤销且账户已归档的情况，通过“500086印鉴信息操作”单独发起印鉴撤销申请：新系统上线后因系统原因未联

36、动注销印鉴的，上传：（） *A、撤销银行结算账户申请书(正确答案)B、账户撤销已归档截图（截图确保账号、户名信息完整并加盖业务公章）(正确答案)C、经分行分管行长签批的请示报告D、经运营主管签署意见的情况说明(正确答案)109、“1641单位特色产品综合签约”可签约（） *A、稳得利(正确答案)B、智尊宝(正确答案)C、协定存款(正确答案)D、协定宝(正确答案)110、协定存款原则上由（）开立。如（ ）等账户须开立单位协定存款，须报总行业务部门审批后办理。 *A、基本存款账户(正确答案)B、一般存款账户(正确答案)C、临时存款账户D、专用存款账户(正确答案)111、办理个贷业务质物解除冻结手续

37、时，个人质押贷款质物解除质押/扣划通知书上填写的送达时间，应为（）的送达时间。 单选题 *A、原个人质押贷款质物冻结止付通知书(正确答案)B、个人质押贷款质物解除质押/扣划通知书112、结转久悬的账户存在限制信息，申请解限后由系统自动结转久悬时，需于于每季末月 （）日办理解除限制。 单选题 *A、15B、19(正确答案)C、20D、25113、王某持晋商银行卡向同银行的李某账户转账时，可通过STM“转账”办理，系统支持选择:（） *A、实时转账(正确答案)B、普通转账（2小时后到账）(正确答案)C、次日转账（24小时到账）(正确答案)114、客户在STM哪些内容仅支持读取身份证维护，不支持手工

38、维护。（） *A、性别(正确答案)B、姓名C、民族(正确答案)D、出生日期(正确答案)E、证件有效日期(正确答案)115 、已入待结转久悬清单的账户，如与我行尚有债权债务关系的，由（）出具说明可激活 单选题 *A、支行行长B、客户经理或所属业务部门(正确答案)C、分行零售部D、分行公司部116、现金汇款业务，操作柜员须在个人业务委托书左下角签章确认；交易金额（）以上的，须复核人员左下角签章确认。 单选题 *A、20万元B、20万元（含）(正确答案)C、10万元D、10万元（含）117、单位现金存入业务，柜员应在现金缴款单“记账”处加盖个人名章，收款金额（）以上的，还须复核人员在“复核”处加盖个

39、人名章。 单选题 *A、20万元B、20万元（含）(正确答案)C、101万元D、10万元（含）118、 法院出具的协助冻结/解除冻结/扣划通知书等出现错误，由（）修改并加盖“校对章”的，网点有权人应对修改事项的真实性、有效性和合法性进行核实，同意办理的应在相关法律文书上标注“已核实、同意办理”字样。 单选题 *A、授权人员B、操作柜员C、运营主管D、相关工作人员(正确答案)119、办理抵质押入库时如申请人与实际办理人不一致应出具情况说明，由（）签字，网点负责人/分行零售银行部经理、（ ）审批签字。 *A、实际办理的管理人员(正确答案)B、申请人C、分行风险部经理(正确答案)D、分行分管副行长E

40、、分行公司部经理120、质押去介质委托书须由（）签字，并加盖贷款行公章。 单选题 *A、运营主管B、贷款行负责人(正确答案)C、客户经理D、零售部经理121、被有权机关（公安、检察院、纪检委、禁毒、海关、法院）冻结、扣划的客户（）人工添加风险事件。 单选题 *A、需要(正确答案)B、不需要122、我行客户反洗钱风险等级划分方法分为（）评定法和（ ）评定法。 *A、积分(正确答案)B、属性(正确答案)C、测算123、客户出现以下哪种情形需要将客户加入灰名单：（） *A、客户被纳入严重违法失信名单(正确答案)B、客户被列入经营异常企业名单(正确答案)C、客户被注销或吊销营业执照(正确答案)D、客户

41、被有权机关冻结124、 客户出现以下哪种情形系统会自动添加风险事件：（） *A、多次（3次及以上）被报送可疑交易报告的客户(正确答案)B、频繁（3次及以上）变更客户重要信息（姓名或名称等）(正确答案)C、被报送过1-2次可疑交易报告的客户(正确答案)D、证件失效90天以上且客户发生交易(正确答案)125、 批量开立个人结算账户需（）审核批准。 单选题 *A、支行行长B、运营主管(正确答案)C、分行运营部经理D、分行分管行长126、 支行应当在大额交易发生之日起（）工作日内将大额交易补录完整。 单选题 *A、1B、3(正确答案)C、5D、7127、 被报送过1-2次可疑交易报告的客户（）添加风险

42、事件。 单选题 *A、人工B、系统(正确答案)128、 支行应于客户涉及到灰、白名单事件发生当日起（）工作日在反洗钱系统添加名单，支行反洗钱管理员应于支行反洗钱系统操作员提交后（ ）个工作日内进行审核或退回处理。 单选题 *A、3、1B、5、2C、5、1(正确答案)D、5、3129、 分支行单人使用且日终不存放重要物品的保险柜，其（）取消作为重要物品管理。 单选题 *A、密码B、钥匙C、密码和钥匙D、密码和钥匙（含备用）(正确答案)130、 通过Teller9、0系统“2147贷记入账状态查询”交易，可对（）（含当日）内贷记往账业务进行查询。 单选题 *A、5日B、5个工作日C、7日D、7个工

43、作日(正确答案)131、 各分行指定专人应于每月月初（）内通过T+1报表系统“GL022上下级备付金账户对账情况表”打印上月末本机构与下级机构的上下级备付金账户对账情况表查看对账结果。 单选题 *A、2日B、2个工作日(正确答案)C、3日D、3个工作日132、 系统校验柜面无卡/折办理业务交易限额为（）。 单选题 *A、5万元B、5万元（含）(正确答案)C、1万元D、1万元（含）133、 办理存单转卡内定期子账户时，存单二维码识别失败的，须手工标注“该存单真实，无法识别二维码，同意转换”并经（）签章确认。 单选题 *A、操作柜员B、授权人员C、现场审核人员(正确答案)134、各银行应当（）对账

44、户管理与服务情况开展自评、查漏补缺、持续优化企业开户服务。 单选题 *A、每月B、每日C、每年(正确答案)135、临时身份证有效期是（）。 单选题 *A、1个月B、3个月(正确答案)C、6个月136、以下关于出租、出售、出借个人银行账户的表述中哪一项是正确的？ （） 单选题 *A、银行账户属于个人私有财产，账户所有人有权出售B、出租、出借、出售给亲人或朋友，不会有问题C、出租、出借、出售银行账户是违法行为，会承担法律责任(正确答案)D、账户出租、出借、出售之后，发生法律纠纷与我无关137、出售银行账户或支付账户出租、出借、出售给他人，或假冒他人身份开立银行账户或支付账户的单位和个人，（）年暂停

45、其银行账户非柜面业务和支付账户所有业务，并不得为其开立新账户。 单选题 *A、1B、2C、3D、5(正确答案)138、眉形皱纹是“Y”属于（）纹。 单选题 *A、八字纹B、悬针纹(正确答案)C、川字纹D、三开纹139、单位客户（）企业网银时，操作柜员登陆网银后管系统， 使用“企业签约账户管理”交易查看该客户的企业网银是否存在多个签约账户，如仅有1个签约账户，可通过“1500 单位综合签解约”交易办理企业网银解约，并在单位客户综合签约申请表上空白处批注“经核实，该企业网银仅有1个签约账户”由现场审核人员签章确认。 单选题 *A、签约B、解约(正确答案)140、新开客户办理“核心上游信用贷款”产品

46、，需将客户网银转账限额调为“0”，重空维护为（），且须出具由客户经理、支行行长和运营主管签字的客户知晓并同意将网银限额调为“0”的情况说明。 单选题 *A、使用B、作废C、使用或作废(正确答案)141、支付密码器解约包括密码器中（）和密码器作废。 单选题 *A、删除账户(正确答案)B、作废账户142、脱眉的方向（）。 单选题 *A、由外向内(正确答案)B、由内向外143、关于疑似不法分子盗取客户资料进行电信网络诈骗的紧急风险提示中的“五不要”原则包括（）。 *A、不要对陌生人提供用户名，密码及动态口令(正确答案)B、不要轻信任何癞子非客服电话信息(正确答案)C、不要轻易点击任何短信链接(正确答

47、案)D、不要轻易透露个人信息(正确答案)E、不要轻易相信他人进行资金转账(正确答案)144、疑似不法分子盗取客户资料进行电信网络诈骗的主要特征包括（）。 *A、伪造带有晋商银行LOGO标识及宣传标语的网页(正确答案)B、发送信息的号码，地址有明显的异常(正确答案)C、信息内容中钓鱼网站地址与晋商银行官网相似(正确答案)145、各级机构应指定专人必须于每个工作日（）及下一个工作日上午（ ）检查收到的查复或应答。 *A、15:00B、16:00(正确答案)C、9:00(正确答案)D、12:00146、以下哪些业务必须由网点负责人或运营主管现场审批签章同意后办理，不得补签。（） *A、柜面冲正业务(

48、正确答案)B、储蓄存单、国债凭证办理凭证更换业务(正确答案)C、手工补制的储蓄存单、国债业务(正确答案)D、手工补制的特种转账传票，内部借贷方凭证(正确答案)E人脸识别不通过，由网点运营主管、现场审核人员与操作柜员共同确定客户身份真实出具的情况说明(正确答案)147、身份证的防伪审核“322”包括哪些（）。 *A、精细印刷(正确答案)B、彩虹印刷(正确答案)C、缩微印刷(正确答案)D、光彩光变色膜(正确答案)E、定向光变色膜(正确答案)F、荧光油墨(正确答案)148、国家反诈中心的“三不一多”是指：（） *A、陌生来电不轻信(正确答案)B、个人信息不透露(正确答案)C、未知链接不点击(正确答案

49、)D、转账汇款多核实(正确答案)E、短信验证码不告诉149、 挂失解挂（）业务无需填写申请书。 *A、挂失销户(正确答案)B、挂失补卡(正确答案)C、密码重置(正确答案)D、挂失凭证E、代理人“正式、口头挂失”150、行为人明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪而收购、出售、出租信用卡、银行账户等支付结算帮助，数量达到（）张以上，或收购、出售、出租他人手机卡等通讯工具帮助，数量达到（ ）张以上，以（ )追究刑事责任。 *A、3B、5(正确答案)C、10(正确答案)D、12E、帮助信息网络犯罪活动罪(正确答案)151、网点办理各类须运营主管签章审批的业务，遇周末、节假日 运营主管不在网点的，可由

50、（）与（ ）核实同意办理后，先由现场审核人员标注“已与运营主管核实，其同意办理，XX（何时）补签”并签章确认后先行办理，待下一工作日由运营主管补签字后进行影像回扫。 *A、授权B、现场审核人员(正确答案)C、经办柜员D、运营主管(正确答案)152、依据眼睑褶皱对眼睑分为（）。 *A、单眼皮(正确答案)B、双眼皮(正确答案)C、半双(正确答案)D、蒙古褶(正确答案)E、多层褶(正确答案)153、眼裂形态的四种基本类型（）。 *A、丹凤眼(正确答案)B、杏仁型(正确答案)C、半杏仁型(正确答案)D、三角型(正确答案)154、常见的3种眉形（）。 *A、连眉B、剑眉(正确答案)C、三角眉D、一字眉(

51、正确答案)E、柳叶眉(正确答案)155、各支行坚持（），开展好账户服务，确保我行账户（ ）与（ ）“双降”目标。 *A、风控力度提升、服务标准规范B、风控力度不减、服务标准不降(正确答案)C、投诉量(正确答案)D、交易量E、涉案量(正确答案)156、眼部特征包括（）。 *A、眼裂(正确答案)B、眼角(正确答案)C、眼睑(正确答案)D、瞳仁(正确答案)E、眼眶157、下列哪些企业银行结算账户开户时需上门核实业务意愿和经营场所的真实性？（） *A、企业基本存款账户(正确答案)B、注册地、经营地均为异地的企业(正确答案)C、企业一般存款账户158、银行实行企业开户全流程跟踪管理应当涵盖（）等环节，掌

52、握各网点、各类企业开户业务办理进度，及时以适当方式向客户发送办理进度提示，为企业提供账户开立办理进度查询服务。 *A、银行账户预约申请(正确答案)B、客户身份核实(正确答案)C、柜面开户办理(正确答案)D、账户功能升级E、账户咨询投诉159、系统维护“免账户管理费标识”为 “（）”，须标注“该账户为我行唯 一账户或最早开立的账户”并由（ ）签章。 *A、是(正确答案)B、否C、账户管理员D、运营主管E、账户管理员或运营主管签章(正确答案)160、客户申请“卡易贷”业务提前解约，需上传（）（加盖支行公章）和( )办理。 *A、卡易贷业务解约通知书(正确答案)B、卡易贷业务签约解约通知书C、有效证

53、件D、有效身份证件(正确答案)161、大额跨行走款单户跨行单笔或累计（）万元（含）以上。 单选题 *A、200B、300C、500(正确答案)D、1000162、跨行代缴协议签约：个人客户可通过（）签约，提供身份证、介质（二三类无介质的无需提供）。 单选题 *A、开户行B、任意行(正确答案)163、新建个人客户信息时，如存款人提供的户口簿页打印的发证机关名称与加盖的户口专用章名称不符，须支行核实情况后标注系统录入的发证机关并经（）签章。 单选题 *A、经办柜员B、授权柜员C、运营主管(正确答案)164、企业网银日累计计交易限额超过（）万元，须上传专属管户人员签字确认的情况说明。 单选题 *A、

54、20B、30C、50(正确答案)165、单位客户因销护为（）时，上传撤销银行结算账户申请书和重要空白凭证查询打印凭证。 单选题 *A、使用(正确答案)B、作废C、使用或作废166、使用“1500 单位综合签解约”交易办理网银解约为（）解约，系统自动将该账户所属客户号下所有账户网银解约。 单选题 *A、账户级B、客户级(正确答案)167、补制的特种转账凭证负责人处需网点负责人或运营主管（）。 单选题 *A、签字B、签章(正确答案)C、签字或签章168、办理已故存款人小额存款解挂业务时，需由（）标注账户存款余额、个人理财本金收益余额、直销银行产品余额合计不超过（ ）万元后签字确认。 *A、经办柜员

55、B、授权柜员C、运营主管(正确答案)D、1(正确答案)E、5169、办理支付密码器签解约业务，须在单位客户综合签约申请表中“支付密码器” 栏空白处或撤销银行结算账户申请书空白处标注（）。若标注的支付密码器序列号涂改，需操作柜员签章确认后，（ ）审核签章。 *A、单位账号B、支付密码器序列号(正确答案)C、授权柜员D、运营主管(正确答案)170、客户未签署授权书的，视同”人脸识别未通过“，须网点（）确定客户身份真实，出具情况说明写明相关情况，共同签章确认进行后续业务处理。 *A、经办柜员(正确答案)B、授权柜员(正确答案)C、运营主管(正确答案)D、支行行长1、分支行单人使用且日终不存放重要物品

56、的保险柜，其密码和钥匙（含备用）取消作为重要物品管理。 判断题 *对(正确答案)错2、针对账户预警结果，自动匹配风险事件对应的自动限制类型，进行自动限制，每一种风险事件，触发一次自动限制。 判断题 *对(正确答案)错3、对公账户新建状态下可开通企业网银，如需减免证书年服务费需总行业务主管部门审批。 判断题 *对(正确答案)错4、更换新卡允许代办。 判断题 *对错(正确答案)5、破损换发新卡时，若原借记卡无法刷卡读取，需手工输入新卡号的，无须上传原借记卡正面影。 判断题 *对错(正确答案)6、借记卡久悬销户不允许代办。 判断题 *对(正确答案)错7、台湾居民来往大陆通行证的有效期为5年且证件号码

57、终身不变。 判断题 *对(正确答案)错8、港澳居民来往内地通行证18周岁以上为5年18周岁以下为3年。 判断题 *对错(正确答案)9、香港、澳门特别行政区居民在大陆的有效证件是香港、澳门特别行政区居民身份证。 判断题 *对错(正确答案)10、年满16周岁公民有效证件为户口簿或居民身份证。 判断题 *对错(正确答案)11、各分行运营部受理、操作辖内营业网点柜员操作系统权限事项，分行经办人员审核无误由分行运营管理部经理签字审批后，仍需报分管领导审批。 判断题 *对错(正确答案)12、核算用章用于加盖在运营业务涉及的票据、凭证、函件上，表明该业务尚未处理完毕。 判断题 *对错(正确答案)13、暂停非

58、柜面申请账户解限，客户本人签署开立个人结算账户承诺书后，需标注“以上账户根据本人真实意愿开立并使用”。 判断题 *对错(正确答案)14、只要有两条线在眉心，都是八字纹。 判断题 *对(正确答案)错15、眉心皱纹不同，不可以直接导出否定结论。 判断题 *对错(正确答案)16、 使用旧版个人质押贷款质押物冻结止付通知书办理业务的，“到期日”栏应填写冻结截止日，而非质押物到期日。 判断题 *对错(正确答案)17、 有权机关协助扣划通知书上写有超过1个账户，支行应出具说明。 判断题 *对错(正确答案)18、 新核心上线后，对定期账户进行司法强制扣划时，如剩余未扣划的本金小于定期起存金额，该定期账户销户

59、。 判断题 *对错(正确答案)19、 有权机关查询客户账户交易明细时，如协助查询财产通知书未明确写明查询账户交易明细的开始日期和结束日期，需在通知书上标注查询账户交易明细的起止日期由执法人员签字确认。 判断题 *对错(正确答案)20、 对公综合汇款时，柜员上传支票系统验印通过后，自动回显凭证号，柜员无需核对回显凭证号码与支票号码是否一致。 判断题 *对错(正确答案)21、眉框骨越高，眉眼间距越小。 判断题 *对(正确答案)错22、企业网银签约转账限额单笔超过 1000万元或日累计超过1亿元以上，须上传经分行（直属行）公司部、分管行长、分行行长签字审批的特殊客户转账限额变更申表。 判断题 *对(

60、正确答案)错23、通过“1641-单位特色产品综合签约”交易办理单位协定存款或晋享活期宝签约业务时，上传的晋商银行单位协定存款协议上须标注签约账户账号、签约产品代码、执行利率，无需加盖单位公章。 判断题 *对错(正确答案)24、银行工作人员上门服务须留存照片资料，照片应为两名上门服务人员、委托人及被委托人的正面影像合影，确保清晰、完整、可识别。 判断题 *对(正确答案)错25、浅眉的信息量比浓眉的信息量大。 判断题 *对错(正确答案)26、白种人眉眼间距小于黄种人，且男人眉眼间距小于女人。 判断题 *对(正确答案)错27、银行为客户开立个人开立银行账户时，对客户出示的居民身份证通过联网核查公民