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文档简介

1、行政人员绩效考核实施方案方案名称行政人员绩效考核实施方案受控状态编 号一、总则1目的。通过对公司行政人员工作绩效的科学评估，提升公司行政人员的工作能力，改进行政服务水平，促进公司核心业务目标的实现。2考核对象。本公司除行政总监外的行政工作人员。3考核原则。坚持公平、公正、公开原则和客观准确原则。二、适用范围本方案适用于行政人员的年度考核。三、考核形式1上级评价。即采取直接上级初评、上级主管领导复核的形式，对考核对象的工作业绩进行评价。2横向评价。开展员工满意度调查，由公司其他部门对行政人员的服务进行综合评价。四、考核责任1人力资源部。人力资源部是绩效考核的管理部门，对绩效考核过程实施辅导、监督

2、及考核结果运用。2行政部管理者。行政总监、行政部经理或行政主管，负责对直接下属员工进行绩效管理和考评。3行政部员工。行政部所有员工根据绩效计划或目标做好本职工作，并配合行政部绩效考核工作的实施。五、考核内容对人力资源部门的考核评价实行百分制，其中，工作业绩及员工满意度评价各自的权重根据考核对象的级别而定，具体如表195所示。表195 行政人员绩效考核权重设定考核对象级别考核形式关键业绩领域权重评价依据经理级上级评价部门各项工作计划和目标达成情况20%目标责任书员工满意度调查报告部门工作安排与分配10%下属员工管理10%部门临时工作任务的完成情况10%横向评价员工满意度50%主管级上级评价工作计

3、划完成和目标达成情况30%工作计划书员工满意度调查报告工作职责履行情况20%下属员工管理10%临时性工作任务执行情况10%横向评价员工满意度30%专员级上级评价工作计划完成和目标达成情况30%工作日志员工满意度调查报告工作职责履行情况30%临时性工作任务执行情况20%横向评价员工满意度20%六、进度安排行政人员年度考核的进程安排如表196所示。表196 年度绩效考核进程表阶段任务责任部门完成时间年初为考核者提供绩效考核管理的培训人力资源部1月20日设定各岗位工作计划和目标，并指导下属做好本岗位的工作实施计划行政部设定行政人员绩效考核指标人力资源部、行政部年中对考核者提供绩效考核方法与技巧指导人

4、力资源部续表不定期对下属的工作绩效进行持续沟通、指导和监督行政部定期收集汇总下属的各项考评原始资料信息行政部年末设计考核量表及评分标准人力资源部12月20日设计员工满意度调查问卷人力资源部次年初对下属当期的工作绩效进行考核评价行政部次年1月15日组织实施员工满意度调查及结果分析人力资源部针对考核结果提出奖惩、晋升、降级、岗位调动、培训等结果处理建议人力资源部为下属员工提供绩效考评结果反馈，并帮助下属制订改进和提高实施计划行政部七、考核结果应用行政人员绩效考核结果应用于员工下年度基本工资的调整，具体调整标准如表197。表197 绩效考核结果应用标准考核得分60分以下60（含）80分80（含）90分90（含）100分基本工资调整标准下调一个等级不变上调一个等级上调两个等级八、

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