【资料】物业保洁岗位技能比赛答题

1、【资料】物业保洁岗位技能比赛答题实操内容如下：1、推尘（3分钟）每题20分比赛方式：室外比赛项目，采用实操方式。（1）干尘推，用之前需提前喷上静电吸尘液，晾干备用。（2）与身体呈45度，右手在前，左手在后，呈直线向前推，清洁面必须重叠10CM，绒面不能离开地面；或者由外向内画弧线向前推，清洁面必须重叠10CM，绒面不能离开地面。（3）清理的尘垢应推向清洁区域的角落，用扫帚配撮箕彻底清理干净。（4）操作时，左手应执一张润毛巾。 （5）清洁完毕后，立即清洗干净凉干待用。2、拖拭（3分钟）每题20分（1）拖把放于水桶内，桶内溶水1/2，摆放警示牌。（2）拖把分半拧干，以不滴水为宜。（3）按先边缘，后

2、中间的顺序。（4）脚步与两肩同宽进行拖拭。（5）拖拭完成后，将拖把放于水桶内，用毛巾收取地面的杂物和水迹。（6）地面光亮无污迹、无污垢、无明显水迹。3、玻璃刮拭：（4分钟）每题20分 （1）排放指示牌，垫布。 （2）检查应清洗玻璃是否有损害现象，然后先檫窗框，再清洁玻璃表面 （3）涂水器完全浸泡于稀释的玻璃水中，将药剂均匀涂抹在玻璃面上，不能有过多水滴于地面。（两面皆要刮拭） （4）低位刮拭时应取掉伸缩杆，收放于地面。 （5）刮拭后的玻璃及无划痕及水迹。 （6）工具清收整齐，放于边上。 （7）收起垫布，收干净地面上的水迹。备注：所有工具由统一发放的工具进行操作，不得自带。二、知识问答比赛内容如

3、下：（一）简答题： 1、依据清洁剂性质常用的可以分为几类？ 2、简述洁厕剂适用范围及注意事项？ 3、物业清洁保养工作有几个重要阶段？ 4、简述中性清洁剂的性质？ 5、常用酸性清洁剂的性质？ 6、常用的中性清洁剂有哪些。 7、常用酸性清洁剂有哪些？ 8、常用碱性清洁剂有哪些？ 9、底蜡、面蜡的主要用途？ 10、静电液的用途？ 11、地毯水、地毯除渍剂（碱性清洁剂）的用途？ 12、碧丽珠用途？ 13、空气清新剂的用途？ 14、不锈钢清洁剂用途？ 15、尘推主要用途？ 16、刮水器的用途？ 17、双面玻璃刮有几种？ 18、强制刀片、云石铲刀的用途？ 19、胶手套的用途？ 20、镜布的用途？ 21、海

4、绵百洁布的用途？ 22、伸缩杆的用途？ 23、常用铝梯的用途？ 24、洗地机的用途？ 25、吸水机的用途？ 26、吸尘器的用途？ 27、常见玻璃有几种？ 28、简述室内办公桌清洁的要求？ 29、简述生活垃圾的收集标准？ 30、公区室内墙砖清洁维护频率？31、消防通道墙面清洁维护频率？32、石材地面清洗时应选择哪些清洗设备？33、办公区域电器清洁要求34、园区高杆灯的清洁维护频率？35、园区外围、广场地面清扫主要工具、用具有哪些？36、园区景观水体清洁维护标准？37、室内陆面拖拭时的清洁工具用具有哪些？38、常用的尘推规格有几种？39、休闲桌椅清洁标准？40、标识牌清洁标准？41、灯具清洁标准？

5、42、排水沟清洁标准？43、岗亭清洁标准？44、绿化带清洁标准？45、楼层大堂清洁标准？46、车库地面清洁标准？47、公区设施设备清洁标准？48、屋面天台清洁标准？49、公区清洁时的要求？（二）判断题：1、尘推在使用时喷上静电液就可以立即使用。（）正确答案：提前3-5小时喷上静电液晾干备用。2、进行玻璃清洁时，需要玻璃清洁剂配合使用。（）3、在进行地面拖拭时，首先应该全面清扫一次，然后进行拖拭。（）4、办公区域清洁电脑表面时，可以使用湿毛巾进行擦拭。（）正确答案：应使用干毛巾。5、室内中空玻璃清洁时，应依据玻璃厚度，选用适用的双面玻璃刮进行清洁。（）6、室外地面清洗时，刷盘的选择应选择软毛刷进

6、行。（）正确答案：尼龙刷。7、常用的地刷机刷盘有三种。（）正确答案：两种。8、地面保养的清洁程序是，先清洗，再拖拭待干，然后上蜡。（）正确答案：上蜡后应进行抛光。9、每月应对小区公区水、电井间进行一次全面清洁。（）10、普通住宅小区，园区入户大厅玻璃门清洁标准：每月一次。（）正确答案：每周一次。11、使用地刷机进行地毯清洗时，应用洗涤剂进行清洗。（）正确答案：应该使用地毯专用清洁剂。12、管理处设置的职能部门有工程、客户、保安、保洁。（）正确答案：工程、客户、保安、保洁、绿化。13、参加这次物业技能比赛的是：保安、保洁、工程、客户。（）14、毛巾的正确使用为对折8面使用。（）正确答案：应该16面使用。15、本次保洁专业技能比赛实操项目是：地面拖拭、地面推尘、玻璃刮拭。（）16、开荒清洁常用的清洁剂是草酸、硫酸或盐酸。（）正确答案：有草酸、沙浆清洁剂等。17、普通住宅小区清洁维护难度最大的阶段是销售阶段和使用阶段。（）正确答案：是开荒阶段和装修阶段。（三）评分标准：（共计100分）（1）自我介绍形象展