打印质量故障排除技巧

1、HP LaserJet 系列打印机 打印质量故障排除ISSUE: 如何排除 HP Color LaserJet 和 LaserJet 系列打印机的打印质量问题。 SOLUTION: 依照以下信息识不故障现象，并按照适用的步骤进行操作。 打印质量一览表提供的通行步骤经常能够解决专门多问题。 欲获得更多特定故障排除信息，请参阅相应打印机的 用户指南 及其它文档。NOTE: 本文档包含了大多数 HP Color LaserJet 和 LaserJet 系列打印机的常见信息。 并非所有故障排除选项都适用于所有打印机。 打印质量一览表 执行下表中的步骤能够解决大多数常见的打印质量问题： 轻轻左右摇动硒鼓

2、能够重新摇匀碳粉。 用干无绒布擦拭打印机内部。 不要接触转印辊（黑色海绵质滚轴，位于硒鼓下方）。 表面油渍可能会导致打印质量问题。 使用清洁刷（假如打印机有的话）清洁镜子；有关清洁讲明，请参阅特定的打印机 用户指南 。 检查纸张类型和质量。 换一包纸，或者换另一品牌的纸。 调整打印密度设置。 请确保打印机驱动程序和所使用应用程序中的 EconoMode 已关闭。 安装新的惠普硒鼓；然后重新检查打印质量。 背景呈灰色碳粉阴影 假如背景的碳粉阴影程度难以同意，则下述步骤可能对清除该状况有所关心： 提高密度设置。 如此将减少背景的着色量。 把纸张的差不多着色量改轻。 检查打印机周围环境；特不干燥（低

3、湿度）的环境会增加背景的阴影程度。 安装新的硒鼓。 黑色水平线污秽掺杂 假如页面上的黑色水平线污秽掺杂，请按照以下故障排除步骤操作： 硒鼓可能安装不当。 取下硒鼓并重新安装。 感光磁鼓可能刮伤。 安装新的硒鼓（假如使用的是黑白打印机）；安装新的成像磁鼓（假如使用的是彩色打印机）。 打印机可能专门脏。 有关清洁讲明，请参阅打印机的 用户指南 。 打印机的热熔组件可能需要更换。 请确认纸张已正确装入打印机。 某些类型的纸张只能单面打印。 请确认纸张是否符合 HP LaserJet 的纸张规格。 黑色垂直线污秽掺杂 假如页面上的黑色垂直线污秽掺杂，请按照以下故障排除步骤操作： 感光磁鼓可能刮伤。 安

4、装新的硒鼓（假如使用的是黑白打印机）；安装新的成像磁鼓（假如使用的是彩色打印机）。 打印机可能专门脏。 有关清洁讲明，请参阅打印机的 用户指南 。 空白页（所有作业均如此） 假如打印机只能打印出空白页，请按照以下故障排除步骤操作： 硒鼓可能安装不当。 取下硒鼓并重新安装。 硒鼓的碳粉可能差不多用光。 更换硒鼓。 假如更换硒鼓不能解决该问题，请联系惠普以获得服务。 空白页（间或如此） 假如间或打印出空白页，而不是全部打印作业，请按照以下故障排除步骤操作： 页面尺寸的页长和页边距设置不正确。 打印机可能存在多次送纸的现象。 软件应用程序可能发送了多余的页面送出命令或作业分离命令。 页面下半部分空白

5、 打印出来的页面底部空白，或者部分图片被截断。 打印作业可能过于复杂。 请按照以下故障排除步骤来缓解该问题： 通过软件或打印驱动程序将分辨率降至 300 dpi，然后重新发送作业。 增加惠普打印机的内存。 有关向打印机增加内存的信息，请参阅打印机的 用户指南 。 打印缺失 假如页面上随机出现褪色区域、普遍圆整或字符空缺（部分打印）现象，请按照以下故障排除步骤操作： 由于周围湿度的缘故，导致纸张的潮湿程度不均，或者纸张表面有潮湿斑点。 将纸张存储在防潮的容器中。 试试从纸盒中取出头几张纸，或使用另一批纸（如另一包纸），或者换另一品牌的纸。 纸块损坏 制纸加工过程会导致某些区域无法着墨。 试用另一

6、种品牌的纸。 调整打印密度设置。 硒鼓可能差不多损坏。 更换硒鼓。 在打印机上运行 Cleaning Utility。 NOTE: 并非所有打印机都有 Cleaning Utility。 这些打印机通常具有内部引擎清洁页面，可通过按下 Engine Test 按钮或操纵面板序列执行。 有关步骤，请参阅打印机的 用户指南 。 假如打印机支持硒鼓清洁程序，那么就不需要 Cleaning Utility。 上定位并下载 Cleaning Utility 文件。 欲定位该文件，有必要搜索对应的打印机下载页面。 打印出清洁页面的文本文件，以获得如何使用清洁页面的讲明。 Cleaning Utility

7、也能够从驱动程序发行处定购；请参阅打印机的 用户指南 以猎取电话号码。 整个页面打印成黑色 假如在整个页面上打印出一个黑色框，并覆盖了整个页面，请按照以下故障排除步骤进行操作： 硒鼓可能安装不当。 取下硒鼓并重新安装。 硒鼓可能差不多损坏，或者可能不是惠普硒鼓。 更换新的惠普硒鼓。 假如更换完硒鼓之后，问题仍然存在，请联系惠普以获得服务。 重影 重影是指某个物体或字母以相等的间距在页面长度方向上重复多次。 重复的图像相关于周围图像显示深浅不一。 在大型黑色图案之后紧跟高灰度图案时，常常发生这种状况。 出现这种状况是因为电子图像 (EP) 硒鼓表面还有残余电荷，或者显影区域缺少碳粉。 在使用 E

8、P 处理的所有设备中，都会出现重影现象，且表现各异。 显影剂和 EP 硒鼓都会产生深色或浅色重影。NOTE: 而关于被认为是重影的重复图像，预印制好的笺头或表格的墨水不可能导致沿页面向下重复的图像。 笺头要求能够抵抗华氏 392 度（摄氏 200 度）的热熔器温度。 重影最常见的形式缘于一种称为显影剂缺乏的显影剂状态。 显影剂缺乏现象在以下情况下发生：打印第一幅图像需要大量碳粉，以至于显影剂没有足够的时刻加入新碳粉，同时供墨打印。 显影剂缺乏将产生浅色重影。 请按照以下纠正步骤来减少图像重影现象： 换一种图案。 幸免使用百分之五十灰度的图案或“像素间隔”的图案。 改变页面的布局，不在黑色区域后

9、使用灰度图案。 假如可能的话，将深色图案变浅，浅色图案变深。 横向打印图像。 使用打印密度和分辨率增强技术 (RET) 设置进行试验。 在出现重影现象的页面前赶忙打印一张全黑页面。 此黑色页面必须是同一打印作业的一部分，如此打印传动装置就可不能在页面之间产生停顿。 检查湿度和温度： 温度和湿度较低的时候会加重重影现象。 请确保打印机环境符合打印机 用户指南 中给出的要求。 由显影剂引起的浅色或深色重影专门大程度上受环境条件的阻碍。 以 300 点每英寸 (dpi) 进行打印。 处理重影问题时的注意事项： 发生浅色重影的大多数情况下，更改硒鼓无助于改善状况。 因为 EP 硒鼓或充电辊可能差不多损

10、坏，因此更换硒鼓或许能够纠正 EP 硒鼓导致的深色重影。 由于重影要紧是 EP 处理过程的问题，因而大多数情况下更换 HP LaserJet 打印机组件和配件并不能解决该问题。 字符形状不正确或起伏不当 假如字符形状不正确，或产生空图像，请按照以下故障排除步骤操作： 纸托可能太光滑。 假如字符形状不正确或者出现波浪效果，请换一张纸。 激光扫描仪可能需要维护。 致电惠普以获得服务。 打印太浅或出现褪色 假如打印输出比正常情况浅，或者出现褪色现象，请按照以下故障排除步骤操作： 打印自测页面。 假如页面打印过浅，请联系惠普以获得服务。 提高碳粉密度设置。 假如使用 Courier 字体，请将其设为

11、Dark Courier，并重新测试打印作业。 尝试修改字体。 打印机之间的字体显示可能各不相同。 用于黑色字体的打印设置可能打出彩色来。 将字体设置为打印黑色。 硒鼓可能快用光。 来回摇晃硒鼓几次，使碳粉分布均匀，然后重新安装硒鼓。 可能有必要安装新的硒鼓。 假如启用了 EconoMode，请将其关闭。 通过软件或打印驱动程序将分辨率降至 300 dpi（总共 600 dpi），并重新发送作业。 请确认硒鼓是打印机支持的新 HP LaserJet 硒鼓。 在有充足的供电将碳粉提取到硒鼓之前，大约需要打印五十份。 在对硒鼓的供电增加的同时，页面上的碳粉将逐渐变深。 不打印页面周边区域 假如页面

12、边界出现不打印现象，请按照以下故障排除步骤操作： 页边距可能设置不正确，请在应用程序的 Page Setup 中重新设置页边距。 大多数 HP LaserJet 系列打印机不能提供全出血版打印。 减小图像尺寸，以使其符合页面打印区域。 假如要打印减小后的页面，请将备份或打印设置的值调低。 打印扭曲 假如页面打印发生扭曲，请按照以下故障排除步骤操作： 纸张输入盒可能太满。 从纸盒中取出多余的纸张。 纸张导向器可能调整不正确。 重新定位纸张导向器。 纸张可能不符合惠普规格，因而不能正确送纸。 “Print Text as Black”失败 在 PostScript 驱动程序中选择 Print Te

13、xt as Black 选项后，某些 CorelDRAW 文档中的文字不能打印成黑色。 CorelDRAW 打印对话框上的 Miscellaneous 选项卡有一个 Print All Text in Black 选项。 选择该选项能够将文字打成黑色。 碳粉污迹 假如纸张的页首出现碳粉污迹现象，请按照以下故障排除步骤操作： 纸张导向器专门脏。 用无绒布擦拭纸张导向器。 假如纸张上的碳粉松散或者能够轻易擦掉，则表明热熔器可能差不多损坏。 更换热熔器组件。 碳粉斑点（背景呈散点分布） 假如碳粉斑点是在页面任意一面随机出现的黑点，请按照以下故障排除步骤操作： 介质可能不符合惠普规格（例如，纸张太潮或

14、太硬）。 降低碳粉密度设置。 假如设置太高，就会出现斑点现象。 在打印机上运行 Cleaning Utility。 NOTE: 并非所有打印机都有 Cleaning Utility。 这些打印机通常具有内部引擎清洁页面，可通过按下 Engine Test 按钮或操纵面板序列执行。 有关步骤，请参阅打印机的 用户指南 。 假如打印机支持硒鼓清洁程序，那么就不需要 Cleaning Utility。 上定位并下载 Cleaning Utility 文件。 欲定位该文件，有必要搜索对应的打印机下载页面。 打印出清洁页面的文本文件，以获得如何使用清洁页面的讲明。 Cleaning Utility 也能够从驱动程序发行处定购；请参阅打印机的 用户指南 以猎取电话号码。 垂直褪色 假如页面上出现垂直的白色条纹或褪色区域，请按照以下故障排除步骤操作： 碳粉供应不足。 通过重新摇匀硒鼓的碳粉有可能临时延长硒鼓的寿命。 轻轻地左右摇动硒鼓，将碳粉重新摇匀。 假如此方法未能奏效，请更换硒鼓。 打印密度调整得太浅；请将其调深。 可能已启用了 EconoMode；请将其关闭。 某些打印机内部的镜子可能需要清洁；有关清洁讲明，请参阅打印机的 用户指南 。 纸张可能不符合惠普的纸张规格（例如，太潮或太硬）。 换另一品牌的纸。 垂直重复瑕疵 假如在