学术讲座-销售人员职业心态管理143

1、员工职业心态管理一纲要一、什么是心态二、心态的力量有多大三、追求高兴的方法有一对性格迥异的双胞胎，哥哥是彻头彻尾的悲观主义者，弟弟那么像个天生的乐天派。在他们8岁那年的圣诞节前夕，家里人希望改动他们极端的性格，为他们预备了不同的礼物：给哥哥的礼物是一辆崭新的自行车，给弟弟的礼物那么是满满的一盒马粪。小故事拆礼物的时候到了，一切人都等着看他们的反响。哥哥先拆开他那个宏大的盒子，竟然哭了起来：“他们知道我不会骑自行车！而且外面还下着这么大的雪！正当父母手忙脚乱地希望哄他高兴的时候，弟弟猎奇地翻开了属于他的那个盒子，房间里顿时充溢了一股马粪的味道。出乎预料，弟弟喝彩了一声，然后就兴致勃勃地东张西望起

2、来：“快通知我，他们把马藏在哪儿了？心态是什么？心思形状。心思过程是不断变化着的、暂时性的，个性心思特征是稳定的，而心思形状那么是介于二者之间的，既有暂时性、又有稳定性，是心思过程与个性心思特征一致的表现。心态具有多大力量呢？教授说：他们几个人听我的指挥，走过这个独木桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺利过桥走过去后，教授翻开了一盏黄灯，透过黄灯几个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。吓了一跳只需三个人情愿尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。教授问：如今他们谁敢

3、走回来？没人敢走了教授说：他们要用心思暗示，想象本人走在巩固的铁桥上。教授这时翻开了一切的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚刚在黄灯下看不清楚。大家如今不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只需一个人不敢走，教授问他，他怎样回事？这个人说，我担忧网不结实。 心态影响才干心态影响生理教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们预备换一种方式让他死，我们将把他的血管割开，让他的血滴尽而死。然后教授翻开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是他的血在滴。第二天早上翻开房门，死囚死了，神色惨白，一副血滴尽的容貌，其实他的血一滴也没有滴

4、出来，他被吓死了。 心态对他的影响 心态好 生理安康，才干加强。 心态不好 生理差，才干差。 好的心态 使他产生向上的力量，使他喜悦、生气勃勃，使他冷静、冷静，缔造调和。 差的心态 使他不思进取，甚至颓废，使他忧虑、悲观、绝望、萎靡不振，假设他的心境不好，就会跟他人发脾气，不情愿配合他人的任务，人际关系就会紧张。 相由心生听说唐朝裴度少时贫困潦倒。一天，在路上巧遇一行高人。高人看了裴度的脸相后，发现裴度嘴角纵纹延伸入口，恐怕有饿死的横祸，因此劝勉裴度要努力修善。裴度依教奉行，日后又遇一行高人，高人看裴度目光澄澈，脸相完全改动，通知他以后一定可以贵为宰相。依巨匠之意，裴度前后脸相有如此不同的变化

5、差别是由于其不断修善、断恶，耕耘心田，相随心转。他信算命的吗？小互动：人来到这个世界上终究是为了什么？亚里士多德说，生命的本质在于追求高兴 使得生命高兴的途径有两条：第一，发现使他高兴的光阴，添加它；第二，发现使他不高兴的光阴，减少它。 追求生命高兴的方法第一个工具：改动态度第二个工具：享用过程第三个工具：活在当下第四个工具：学会感恩，感恩获得好心境第五个工具：假设遇到倒霉的事情就想还有 人比他更倒霉第六个工具：天堂、地狱由心造第七个工具：释放压力 一、改动态度 我们改动不了事情就改动对这个事情的态度，一个人由于 发生的事情所遭到的损伤不如他对这个事情的看法严重。事情本身不重要，重要的是人对这

6、个事情的态度。态度变 了，事情就变了。 有一个智者，他的一匹马丢了，邻居说他真倒霉，智者回答，是好是坏还不知道呢；不久丧失的马领着一匹野马回来了，邻居说，他太侥幸了，多了一匹马，智者回答，是好是坏还不知道呢；儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，他真倒霉，就这么一个儿子，腿还断了，智者回答，是好是坏还不知道呢；过一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵还活者。“塞翁失马，焉知祸福 改动了态度就有了热情，有了热情就有了发奋向上的斗志，有了发奋向上的斗志结果就会变化。 态度决议结果心态影响人的才干，才干影响人的命运 古时候有甲、乙两个秀才

7、去赶考，路上遇到了一口棺材。甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了；乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果乙考上了。回家以后他们都跟本人的夫人说，那口棺材可真灵啊。 生命的质量取决于他每天的心态 假设他能保证眼下心境好，他就能保证今天一天心境好；假设他能保证每天心境好，他就会获得很好的生命质量， 体验他人体验不到的靓丽的生活。 二、学会享用过程 有一个年轻人看破红尘了，每天啥也不干，懒洋洋地坐在树底下晒太阳，有一个智者问，年轻人，这么大好的光阴，他怎样不去赚钱？年轻人说，没意思，赚了钱还得花没。智者问，他怎样不结婚？年轻人说，没

8、劲，弄不好还得离婚。智者说，他怎样不交朋友？年轻人说，没意思，交了朋友弄不好会反目成仇。智者给年轻人一根绳子说，干脆他上吊吧，反正也得死，还不如如今死了算了。年轻人说，我不想死。智者说，生命是一个过程，不是一个结果。年轻人翻然醒悟，这就叫一句话点醒梦中人。 “一句话点醒梦中人怎样享用生命这个过程呢？ 把留意力放在积极的事情上。学会领会过程，有的人就找最厌恶的地方去领会，这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从天上照下来的时候，总有照不到的地方。假设他的眼睛只盯在黑暗处，埋怨世界黑暗，那是他本人的选择。 竞争曾经浸透到人的骨子里面，使人烦恼，心态变差。 竞争是残酷的，人还得高兴，我们就在矛盾的夹缝中生存

9、。与狼共舞不也是一个愉快的过程吗？ 如何面对竞争？三、活在当下 什么是活在当下？禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。重要的事情就是如今他做的事情，最重要的人就是如今和他一同做事情 的人，最重要的时间就是如今，这种观念就叫活在当下。一个人被老虎追逐，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，身体悬挂在空中。他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下看，万丈深渊在等着他；他往中间看，忽然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。如今这个人有上去、下去、悬挂在空中和吃草莓四种选择，他们说他干吗？ 吃草莓的故事如今联接着过去和未来，假设他为如今懊悔，他既失去了未来，又联不上过去，他可以

10、把握的只需如今。 不要让过去的不愉快和未来的忧虑像匪徒一样抢走他如今的愉快。把握如今，成就未来。 如今联接着过去和未来活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有忧虑，以未来为导向活在当下。他开着一个吉普车在原野上狂奔，在享用回归自然的野性所带来的高兴的时候，必需知道前面不是万丈深渊。大夫通知他，他有糖尿病不能吃糖。他说，要活在当下，我就要吃糖，吃个直爽，这就不是活在当下。要以未来为导向活在过程当中。 要以未来为导向活在过程当中活在当下，就要对本人当前的现状称心，要置信每一个时辰发生在他身 上的事情都是最好的，要置信本人的生命正以最好的方式展开。有人说，我对我的现状不称心，怎样

11、办？ 他换一种看法解释现状不就行了吗？他埋怨现状不好，是由于他没看到 比他更坏的情况。 如何面对现状？生命是一个过程而不是一个结果！享用过程，精彩每一天！四、学会感恩，感恩获得好心境 怀着爱心吃菜，胜过怀着恨吃牛肉。感恩本身就是一种心态，知道感恩才会知道珍惜。感恩不等于报恩。五、假设遇到倒霉的事情就 想还有人比他更倒霉 他玩微信吗？他喜欢晒照片吗？他为什么晒照片？如何坚持乐观心情？有人这样坚持乐观心情，他人做了对不起他的事情，他不埋怨他人，而是埋怨本人。由于当他批判本人的时候，他就不再愤怒了。 有了波折怎样办？ 打不死的磨练是一笔珍贵的财富；有了问题怎样办？ 把问题当成锻炼、生长的时机，学会享

12、用处理问题的过程。六、天堂、地狱由心造 幸福由思想、心态决议，心可以造天堂，也可以造地狱。 天堂、地狱的故事上帝领着一个人到地狱，这个人发现地狱里的人都瘦骨嶙峋，他们都用一个特质的勺子喝粥，勺子的把特别长，勺子的头很小，舀出的粥都洒在了地上，一点也喝不上，最后桶里就没粥了，大家就相互埋怨，相互憎恨。上帝又把这个人领到了天堂，他发现天堂里的人一个个都长得胖乎乎，笑逐颜开，他们用的是同样的勺子，吃的是同样的粥，但是他们是把粥舀出来喂他人，他喂我，我喂他，结果大家都吃到粥了。七、释放压力人人都有压力，适度的压力是动力，然而假设不学会释解压力，那么很能够会被最后一根稻草压断脊梁。最后的一根稻草折断了骆

13、驼的脊梁扇子和雨伞一个老太太有两个女儿都做生意，大女儿是卖扇子的，小女儿是卖雨伞的。天晴时，老太太就为小女儿担忧，担忧雨伞卖不出去；天阴时，老太太就为大女儿忧虑，担忧扇子卖不出去。如此一来，老太太的日子过得很忧郁。邻居问她为何总是满脸忧伤。老太太阐明情况。邻居笑着说：“老太太，他真好福气呀！天晴时，他的大女儿生意很好；天阴时，他的小女儿生意兴隆。老太太听了，登时豁然开朗，转忧为喜。雪松的故事两个加拿大人来到魁北克的一条南北向的山谷，他们惊奇地发现山谷的东坡长满了松树、女贞，桦树，西坡只需雪松，为什么东、西坡差别这么大呢？他们发现雪松枝条柔软，积雪多了枝条就压弯了，雪掉下去后就又复原了。别的树硬挺，最后树枝被雪压断了，树死了。两人明白了，压力太大的时候要学会弯曲。 释解压力的方式1、不要让压力累积过多才去处置2、运动是排解压力的极好方