论中西方激励机制的差异比较和在医疗管理中的应用

1、论中西方鼓励机制的差异比较和在医疗管理中的应用论中西方鼓励机制的差异比较和在医疗管理中的应用随着改革开放的不断深化，我国的管理体制和管理理念逐步发生了变化，引进了西方兴隆国家管理鼓励机制的新观点、新方法，并将其应用于理论，获得了较好的效果。在医院管理方面如何引入西方的管理方法，以促进医疗质量和管理效率的进步，是各级医疗单位指导需要研究的重要课题。1西方的鼓励理论与方式11鼓励的概念所谓鼓励，就是指激发人的动机的心理过程，将鼓励这个心理学的概念用于管理，目的是为了调动人的积极性和创造性，充分发挥人的主观能动作用。在组织行为学中，鼓励的含义主要是指激发人的动机，使人有一股内在动力，朝着所期望的目的

2、前进的心理活动过程，鼓励对于调动人们潜在的积极性，出色地去实现既定目的，不断进步工作效率具有非常重要的作用。12鼓励理论在西方国家，对鼓励的理论研究较早，尤其是以美国为代表的兴隆国家，主要介绍以下几个鼓励理论：马斯洛asl需要层次理论。他将人的需要分为生理需要、平安需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。前三个层次称为保健需要，后两个层次称为开展需要，中国绝大多数都处于保健需要阶段，在管理过程中，应该认真地分析职工的需要处于哪一层次，确定了鼓励源之后，才有可能制定有效的鼓励政策。麦戈莱伦lelland的成就鼓励理论。他指出管理者有三种需要：一是成就需要，二是权利需要，三是互相依存需要。

3、他认为，不管是任何人都有这三方面的需要，但不同的人对这三种需要的程度有所不同，每个人都有一个主要的需要，只有10%的人把对成就的需要作为主要需要。赫茨伯格hertzberg的双因素理论。赫茨伯格的研究发现：有两个因素与工作满意度和鼓励有关，一个是保健因素，一个是鼓励因素。鼓励因素是内在因素，存在于个体之中，保健因素是外在因素存在于个体的环境中，保健因素在一定条件下可以转换成鼓励因素。沃罗姆(vr)的期望理论。该理论认为论文联盟 :/，当职工预期自己的行动将到达某个他向往的目的时，就一定会竭力去实现这个目的。一个目的鼓励作用的大小取决于两个因素：期望e和效价v，只有e和v都很高时，鼓励作用才大，

4、即=ev。13西方的鼓励方式与绩效以美国为代表的西方国家对鼓励的研究非常深化，有完善的理论和系统的方法，其最终目的在于进步工作绩效和组织绩效。对企业员工的鼓励措施主要将以上鼓励理论应用于理论工作中，充分调发开工的积极性、主观能动性和创造性，进步每个员工的工作绩效，从而到达组织绩效的进步。近20年，针对企业员工和管理者的绩效问题采取了进一步的研究，根据历史的开展和人的需求的变化，提出了新的鼓励机制1。如：2中方的鼓励理论与方式我国在鼓励的研究上没有完善的理论体系，但对鼓励的概念是清楚明确的，在鼓励机制或方式方法上，有其自身的特色，更符合我国的实际情况2。主要的鼓励方式有：2.1目的鼓励机制一个组

5、织机构有了目的，职工就有了努力的方向，就能起到导向、发动、鼓励的作用，就能产生动力、压力和责任，就能凝聚和调动各方面的积极性，为实现目的而发奋努力。2.2尊重鼓励机制尊重鼓励包括对职工个人的尊重、关心、保护、信任和支持，这是调动职工积极性最重要的鼓励方法之一3。2.3典型鼓励机制运用典范的力量引起职工在感情上的共鸣，给人以鼓舞、教育和鞭策。2.4奖惩鼓励机制在我国社会主义的初级阶段，采取奖励与惩罚并举、精神奖励与物质奖励并举，以精神奖励为主、物质奖励为辅的鼓励机制是组织机构施行有效管理的重要手段，也是建立和运用鼓励机制常用的方法。3中方对西方鼓励机制的借鉴和应用从中西方鼓励机制对组织绩效影响的

6、比较来看，西方的鼓励机制是系统的、科学的和人文的鼓励理论，对组织绩效的影响较大，是正向的积极促进作用。在我国的现行管理体制中，尽管也有一套鼓励机制，但带有强迫性、高压力，正向作用不强。尤其是随着社会的进步和教育程度的不断进步，职工的素质发生了很大的变化。知识型职工的比重越来越大，职工不再是为了生存而工作，更重要的是为了实现自身的价值，他们渴望充分发挥自己的才能，并得到更大的开展。传统的管理方式已不能适应现代开展的需要，如何完善我国的鼓励机制是管理者们共同关心和研究的问题4。完全照搬西方的形式不切合实际情况，但西方形式也有很多值得借鉴的理念，如管理与鼓励由以物为中心向以人为中心形式的转变，时时处

7、处表达人文关心，由传统的命令式、强迫式形式，向同事式、尊重式、信任式的形式转变。如何借鉴和应用西方理论，以下将结合国情针对医院的情况谈谈鼓励机制的应用。31物质鼓励我国仍处于社会主义初级阶段，劳动仍然是人们谋生的手段，对物质利益的追求是人们从事一切社会活动的物质动因，因此，要有效地调动医务人员的积极性，还必须坚持物质利益原那么，重视物质刺激5。311重视金钱的鼓励作用加强劳动报酬管理，搞好按劳分配。虽然有人认为金钱鼓励有一定的负作用，但是无论对谁，更高的收入总是富有诱惑力的，要让员工更加努力，对员工的出色工作要进展奖励，为了获得最好的结果，管理者必须给员工恰当的报酬。现代的管理者要充分认识到，

8、员工是最大的资产，对员工要树立长期投资的思想，才能保持长期的利润，才能保证组织机构的长远开展。不能轻易削减员工的利益。给予员工的利益，只有逐步增加，而不能随意减少，要让他们感受到越是努力工作，回报就会越多。奖赏兑现及时。奖励的目的在于进步员工的积极性，对做出重大奉献的要给予及时重奖，起到示范和鼓励作用，带动所有员工都为医院作奉献，创造更多、更大的绩效。 :/312用金钱进步员工满意度工资待遇能极大地影响人们的工作行为和工作绩效。调查说明，工资待遇作为一种重要的报酬形式排名第一。同报酬相联络的员工满意度和许多因素有关：一是从部分意义上来说，个人对报酬的满意度是期望值与实际收入的函数；二是与其他从

9、事类似工作或在类似组织工作的人相比较的结果，也会影响员工满意度；三是对其别人所获的报酬的错觉是导致不满的主要原因；四是总体满意度不是由某项报酬决定的，而是各种报酬综合影响的结果。313重大的报酬应与优异绩效相联络鼓励员工必须具备的条件：一是员工应确信优异绩效一定会带来更高的报酬；二是员工应感到医院所提供的报酬是有吸引力的；三是员工应确信某种程度的个人努力将会符合公司的绩效标准6。32精神鼓励321成就鼓励随着人们生活层次的进步，知识构造的改变，人们对成就感受的追求越来越强烈，这符合马斯洛的层次需要理论。所以成就鼓励是员工鼓励中一项非常重要的内容，是社会开展进步的表现。根据作用不同，可以把成就鼓

10、励分为组织鼓励、典范鼓励、荣誉鼓励、绩效鼓励、目的鼓励和理想鼓励等6个方面。322典范鼓励典范的力量是无穷的，尤其是在中国，一个好的典范可以带动一班人、一群人乃至更多的人去效仿。管理者应对那些工作认真、脚踏实地、业务技术强、处处为病人着想的具有开拓创新精神的医务人员进展宣传、表扬、表彰，树立典型形象，以点带面，以先进带动后进。一旦这种典型被认可，就会成为大家学习的典范，可以使医务人员逐步形成一种信念，自觉标准自己的行动，向更高的人生目的迈进。323情感谢励人世间最美妙、也是最令人难忘的就是感情。每个人都希望人格的平等，而爱是每个人都需要的，爱最直观的表现就是关心别人、尊重别人、信任别人。只要多给职工一份爱，多投入一些感情，在职工困难时伸出援助之手，在职工生日和生病时献上一份真诚的祝福，在工作有进步时多一点肯定，在挫折时多一份鼓励，在失误时多一份理解，职工就会涌泉相报，真诚相待，具有知遇之感