中南大学2021年《管理学》期末试题及答案

1、单选题1、依照决策学派代表人西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是（ ）。A最优决策 B.合理决策 C.正确决策 D.满意决策2、管理方格图中，团队型管理的方格是处于（ ）A.9.1型 B.9.9型 C.1.9型 D.1.1型3、“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘管理人员时的哪个要求?（ ）。A管理愿望 B管理能力 C管理素质 D管理艺术4、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式? （ ）。A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.忽视 5、“管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是（ ）。A.管理能力 B.管理

2、形式 C. 管理跨度 D.管理要求6、我们通常所说的“小道消息”属于（ ）。A.正式沟通 B.非正式沟通 C.双向沟通 D.作含蓄形式进行沟通7、一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业：（ ）。A管理人员的素质较高 B高层主管比较开明C组织集权程度较高 D组织分权程度较高8、将短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来的计划方法是（ ）。A.滚动计划法 B.甘特图 C.网络计划技术 D.期望值法9、在管理方格图中，“乡村俱乐部型”的管理方式是：（ ）。A.9,9 B、 9,1 C、1,9 D、1,110对职工进行岗前培训属于（ ）。

3、A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.同期控制11、领导生命周期理论，适合于低成熟度情况的领导方式是（ ）。A. 授权型领导 B. 参与型领导 C. 说服型领导 D. 命令型领导12、某公司改善了小李的工作条件，小李的积极性和主动性并没有提高，不久小李接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释? （ ）。A. 期望理论 B. 激励-保健理论 C. 公平理论 D. 强化理论13、管理的载体是（ ）。 A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织14、对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是（ ）A.Y式沟通网络。 B.全通道式沟通网络。 C.轮式沟通网络。 D.环

4、式沟通网络。15、加速电脑更新换代的新技术、新工艺是外部环境的一般环境中的（ ）。A.政治因素 B.经济因素 C.技术因素 D.社会因素判断题1、有效的管理是效率与效果的结合。2、在组织变革时,渐进式变革比激进式变革更容易成功。3、人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。4、只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。5、接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通。6、内部提升方式对外部人才是一个打击。7、事业部型结构限制了组织资源的共享。8、双因素理论认为，工资、政策等因素具有强大的激励功能。9、领导者的影响力仅来源于组织赋予的权力。10、沟通既是信息传递的过程,又是感情交流的过程。名词

5、解释题1、正式沟通2、概念技能3、直觉决策4、网络型组织结构5、工作扩大化简答题1、期望理论对管理实践有什么启示？2、现代组织设计具有什么特征？3、目标设计应坚持哪些原则？4、组织创新具有什么特征？论述题某房地产公司建立了一套详尽的人员工作表现调查登记表，意在选拔管理者时，根据调查登记表进行研究分析，找出合适的人选。多年来该公司一直以这种方式从内部提拔那些能够胜任的人员来充实各种空缺职位，请你对此选聘方式进行评价。案例分析题李伟大学毕业后到一家计算机软件公司工作。刚工作的三年里，他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。 由于工作较忙，他很少和

6、朋友联系，有时候会感到较为孤独。最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。不久后的一次同事闲聊中，李伟得知项目组其他成员的奖金也基本与他的相同， 他的心情由此发生了变化，工作的热情受到了很大影响，积极性骤然下降。问题：1、依据需要层次理论对李伟的需要进行分析。2、依据公平理论对李伟领取奖金后的表现做出解释。答案五、论述题 答：内部招聘：是指组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后，被委以比原来责任更大、职位更高的职务，以填补组织中由于发展或其他原因而空缺了的管理职务。内部招聘的优点：（1）利于鼓舞士气，调动成员的积极性；（2）有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；（3）有利于使被者迅速展开工作。2、内部招聘的局限：（1）引起同事的不满；引起同事关系紧张。（2）能造成“近亲繁殖”的现象。六、案例分析题答案：1、按照马斯洛层次需求理论，人的需要分为生理需求、安全需求、 社交需求、 尊重需求和自我实现需求；李伟工作后的三年中，基本满足了生理需求和安全需求；但是，人都有友谊、忠诚以及归属某一群体组织的社会需要，李伟的这一需要没有得到满足，所以感到孤独。2、根据公平理论，员工不仅考虑收入的绝对值，还要考虑相对