电子商务系统评估的探讨

1、电子商务系统评估的讨论摘要本文对电子商务系统评估问题进展了分析，并提出了电子商务系统评估的主要方式及其特点。关键词电子商务系统评估一、电子商务和电子商务系统1.电子商务。电子商务e是英文“eletrniere的中译文。电子商务指的是通过简单、快捷、低本钱的电子通信方式，买卖双方不谋面地进展的各种商务活动。由于电子商务拥有宏大的商机，从传统产业到专业网站都对开展电子商务有着非常浓重的兴趣，电子商务热潮已经在全世界范围内兴起。电子商务内容包括两个方面：一是电子方式；二是商务活动。2.电子商务系统。电子商务系统涉及企业的各个方面，是一个综合的系统，电子商务系统主要有以下几个部分组成:(1电子商务根底

2、平台。包括负荷平衡、连接/传输管理、网站管理、数据管理、事务管理和平安管理等部分。(2企业内部信息系统。包括企业内部is、edp和dds等子系统。(3)电子商务效劳平台。包括支付网关接口、客户关系管理、内容管理、认证中心接口、搜索引擎和商务智能工具等。(4)电子商务应用系统。电子商务应用系统以实现企业的商务目的为目的，使用各种与internet有关的技术手段，在eb上建立起自己的电子商务应用系统，是电子商务系统的核心。电子商务应用系统是应用开发人员根据企业的特定应用背景和需要而开发出来的，对企业的电子商务活动提供详细的支持。(5)电子商务应用平台。电子商务应用平台直接面对电子商务系统的最终用户

3、，建立在电子商务系统的顶层。电子商务系统平台以eb效劳器为核心。作用一是作为与用户的接口，承受用户的各种恳求，并将用户的恳求传递给应用系统;二是将应用系统的结果以不同的形式表达，将其提供给不同的用户形象终端个人电脑、个人数字助理、掌上电脑、无线挪动通讯设备等。(6)平安保障环境。主要包括平安体系、平安策略和平安措施等。平安策略负责电子商务系统的平安进步,是企业保障电子商务系统平安的指导原那么;平安体系利用各种平安手段设置平安防线、防范各种非法访问和攻击,平安体系需要各种必需的设备和关键技术。二、电子商务系统评估关注的主要因素1.市场关注程度:是分析企业目前乃至将来经营情况的根底性数据。2.经营

4、情况分析:分析本钱、盈利程度和投资回报是否到达规划的目的。3.市场份额和推广才能:市场份额的大小和推广才能的强弱是企业经营开展的重要数据。4.系统的平安性评估:系统的平安性是电子商务企业生存和开展的根底，系统平安的上下是客户选择企业的重要根据之一。三、电子商务系统评估的原那么1.科学性:根据系统评估的目的，科学地制定系统评估方案和适用方式，以使系统评估结果科学合理。2.客观性:要以详实的数据为根据进展系统评估，预测、推理和逻辑判断应当建立在现实的根底上。3.独立性:系统评估机构和评估人员必须始终坚持独立的第三方原那么，不能与被评估的电子商务系统有任何利益关系，要不受外界任何影响和干扰。四、电子

5、商务系统的评估指标1.技术性评估指标。电子商务系统评估的技术性指标主要有以下几项:1电子商务系统的设计评估:对其内容的丰富性和创意进展评估。2)电子商务系统的技术应用评估:主要评估其新技术应用的多少，以及技术应用是否合理。3)电子商务系统的平安性评估:主要评估其能否保证电子商务的平安。(4)电子商务系统的可操作性评估：主要评估其操作是否简单、方便和快速。2.经济性评估指标。电子商务系统评估的经济性指标主要包括流动比率、速动比率、营业周期、存货周转天数、应收账款周转天数、总资产周转率、流动资产周转率、资产负债率、销售净利率和资产净利率等指标。经济评估最能直接反映电子商务系统给企业带来的经济效益。

6、3.社会性评估指标。电子商务社会性评估指标主要包括注册量、点击率、访问量、客户的忠诚度、实际访问量、日均访问客流量、效劳质量统计分析、日人均阅读时间等。五、电子商务系统评估的主要方式电子商务系统的评估是一项系统工程，需要专业知识和技术作为支持，目前电子商务系统评估的主要方式有以下几种：1.委托国内外权威专业评估机构进展评估。国内外的一些权威专业评估机构不但具有比较先进的评估方法和设备、而且拥有一支具有丰富评估经历的专业评估人员队伍，他们可以站在比较公正的立场来进展电子商务系统的评估，得出比较客观、公正的评估结果，但是评估费用往往比较高。2权威机构网站评比活动。国内外诸如中国互联网络信息中心nni的一些权威网站管理机构，会定期不定期地进展网站经营状况的统计和评比。3客户评估。客户评估是针对客户对企业电子商务系统的满意情况的定性评估，客户评估采取向客户发送包括所需评价工程的网上调查表，以有奖的形式搜集客户的意见。然后由管理人员自己对获得的反响信息进展统计分析。客户的评价一般是比较真实可信并且也是很全面的。4.自我评估。自我评估是指企业自己组织进展自我评估或者利用专业评估机构提供的评估系统进展的自我评估。自我评估与委托权威专业机构进展评估相比，自我评估有保密性好、本钱较低和使用方便等优点;但是使用评估系统进展评估也存在适应性差的缺乏。参考文献:1赵乃真:电子商务万事通.