医疗(安全)不良事件课件

1、医疗安全（不良）事件报告制度培训 太航医院医务科 一、定义医疗(安全)不良事件是指患者因诊疗活动而非疾病本身造成的损害，包括诊疗的失误及相关的设施，设备引起的损害等。二、分级按事件的严重程度分4个等级： 级不良事件（严重事件）- 非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。 级不良事件（不良后果事件）- 在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害。三、类别根据医疗（安全）不良事件所属类别不同，我院划分为7类：1、诊治问题：包括错误诊断、严重漏诊、错误治疗、治疗不及时、院内感染等。2、用药方面：包括错用药、多用药、漏用药、药物不良反应、输液反应、输血反应等。3

2、、意外事件：包括跌倒、坠床 、烫伤、自残、自杀、失踪、猝死等。4、辅助诊查问题：包括报告错误、标本丢失、标本错误、检查过程中患者突然发生意外或病情加重等。5、手术相关问题：如手术患者、部位和术式选择错误、患者术中死亡、术中术后出现并发症、手术器械遗留在体内、住院期间非计划再次手术、麻醉相关事件等。6、医患沟通：包括医患沟通不良、医患语言冲突、医患行为冲突等。7、其他导致医疗不良后果事件。四、报告原则医疗(安全)不良事件报告制度坚持行业性、自愿性、保密性、非处罚性和公开性的报告原则。1、行业性：是仅限于医院内与患者安全有关的部门，如临床医技、护理、服务、后勤保障等相关部门。4、非处罚性：本制度不

3、具有处罚权，报告内容不作为对报告人或他人违章处罚的依据，也不作为对所涉及人员和部门处罚的依据，不涉及人员的晋升、评比、奖罚。五、接收报告部门1、医疗不良事件上报医务科。2、护理不良事件上报护理部。3、感染相关不良事件上报院感科。4、药品不良事件上报药剂科。六、报告、处理程序1、报告形式：当发生不良事件后，报告人可采取多种形式，如填写书面医疗不良事件报告表、或发送电子邮件、或电话报告给相关职能部门；医疗不良事件报告表2、报告内容：报告事件发生的具体时间、地点、过程、采取的措施等内容；3、 报告时间 1）主管医护人员或值班人员在发生或发现级不良事件时应在紧急处理的同时口头上报相关职能部门，按相关应

4、急预案处置； 2）级不良事件当事人或科室需在2个工作日内填写医疗安全（不良）事件报告表，并上交相关职能部门； 3）、级不良事件当事人或科室需在5个工作日内填报医疗安全（不良）事件报告表，并上交相关职能部门。4、处理：职能部门接到报告后立即调查分析事件发生的原因、影响因素及管理等各个环节，医疗安全（不良）事件已给患者造成人身损害的应参照医院相关规定执行，并制定改进措施。针对科室报告的不良事件，相关职能部门组织相关人员分析，制定对策，及时消除不良事件造成的影响。七、奖励每年由医疗质量管理委员会对不良事件报告中的突出个人和集体提出奖励建议并报请院办公会通过。1、定期对收集到的不良报告进行分析，公示有关的好建议和金点子，给予表扬。2、对提供不良报告较多的科室给予奖励。3、对个人报告者在保密的前提下给予奖励，每例奖励20元，在评优晋升时给予优先。4、定期对及时整改和持续改进的科室和个人给予奖励。2、医疗安全（不良）事件已给患者造成人身损害的应参照医院相关规定执行。3、当事人或科室在医疗安全（不良）事件发生后未及时上报导致事件进一步发展的