肥城岱岳凤山城小区工程1# 2#楼工程监理规划

1、肥城岱岳凤山城小区工程1# 2#楼工程监 理 规 划 一、工程概况建设单位：泰安市岱岳房屋开发有限责任公司工程名称：肥城岱岳凤山城1#2#楼工程工程地点：凤山路以东新城办事处北侧建筑面积： m2 结构形式：框架 砖混结构质量要求：优良工期要求：达到合同要求安全要求：无人身伤亡事故，无设备事故。本项目的节能措施:外墙:外墙为240厚烧结煤矸石砖墙，外墙采用35厚挤塑型聚苯保温，不采暖楼梯间隔墙采用10厚胶粉聚苯颗粒保温砂浆保温。屋面:为平屋面与坡屋面结合，平屋面采用50厚挤塑型聚苯板保温层，坡屋面采用55厚挤塑型聚苯板保温层窗户:采用断桥隔热型铝合金双层中空玻璃窗。不采暖楼梯间入口处设置能自行关

2、闭的单元门。地下室顶板：下表面贴45 mm厚聚挤塑型苯板保温。二、监理工作内容（一）管理方面：1、协助建设单位与承包单位、材料设备供应单位签订各类合同，避免合同缺陷的发生；2、对业主签订的各个合同进行履约分析和风险分析，预测各份合同履行过程中的可能出现的问题或纠纷；3、提醒或协助建设单位履行合同，如对材料设备进行验收、清点，进行隐蔽工程验收，参与工程竣工验收等；4、针对履约过程中出现的各种情况，公正地解释合同条款含义；5、根据建设单位的授权，发布开工令、停工令和复工令；6、根据建设单位的授权，处理工程变更或合同外增加工程量的有关事宜；7、公正地处理工程施工承包合同当事人提出的索赔；8、组织工地

3、例会，协调有关各方的关系，公正地调解合同争议。9、进行工程质量的控制和验收（详见质量控制部分）10、进行工程进度的控制和检查（详见进度控制部分）11、进行工程计量、支付的审查（详见造价控制部分）12、接受有关行政管理部门的检查，做好相关的准备工作13、提交有关的阶段的、专项的或总体的工程监理报告；14、做好监理记录，管理工程监理的档案。（二）质量控制方面：1、审查工程项目的施工组织设计、技术方案；2、检查工程所用的材料、半成品、构件和设备的质量；3、检查质量管理体系（机构、管理制度和人员的素质如特殊工种的上岗证）；4、检查分包单位的资质；5、检查和现场检查各种配合比（不仅仅是砼）的准确度；6、

4、检查各种测量放样的方案并现场对放样进行检查和复核；7、所有隐蔽工程进行验收；对非隐蔽工程进行主动检查和控制；8、施工过程进行过程控制；9、进行工程质量验收；（三）进度控制方面：1、审查并确认各种进度计划；2、定期检查工程的进度，并对此进度计划分析原因；3、根据实际情况提出进度控制的措施。（四）造价控制方面：1、对实际完成的工程量进行计量； 2、对工程计量进行计价；3、审查工程付款申请；4、确定工程变更的价款，以便承发包双方进行协商。三、监理工作目标建设监理的主要任务是代表建设单位对工程进行“四控”(投资控制、质量控制、进度控制、安全控制)、“两管”(合同管理、信息管理)、“一协调”(协调工程参

5、与各方的关系)。在工作中,我们将:1）将建设单位与工程承包单位所签施工承包合同中的总工期作为工程进度控制目标；2）将建设单位提供、经批准的工程标底作为投资控制目标；3）将确保优良作为质量控制目标。按设计图纸、国家施工验收规范、工程质量验收标准进行控制；4）根据监理合同,在建设单位授权范围内行使监理职权。承包单位所签施工承包合同中的总工期作为工程进度控制目标，力争达到施工合同定明的工程质量目标。四、监理工作依据、依法签定的工程建设合同（包括设计、施工、监理、设备及材料供应合同等）。、国家和省市有关工程建设的法律、法规、规章制度和其它规定。3、经上级主管部门批准的项目建议书、项目可行性研究报告、初

6、步设计、概（预）算、建设计划、设计图纸、地质勘探资料和其它有关文件。4、现行工程建设规范、质量检验标准、有关技术法规和地方有关规定。5、有关的招标投标文件。五、监理机构的组织形式为使工程建设有效地开展监理工作，监理人员对工程项目必须进行科学的管理，对工程实施进行严格的控制，以保证工程项目总目标的实现，为此公司成立工程项目监理班子，组织和管理工程项目，搞好规划、控制和协调工作。根据我们对工程情况的了解，采用以下方式成立监理项目部，配齐各专业监理人员：监理项目部组织机构框图 总监理工程师 顾问组 进度控制 质量控制 合同管理 投资控制 土建监理组 水暖监理组 电气监理组 装饰监理组 投资控制组 六

7、、监理机构监理人员配置计划总监理工程师1名： 质量进度投资控制监理工程师：2人土建组监理工程师: 3名 水电暖组监理工程师：2名 投资控制监理工程师: 2名另外，顾 问 组： 3名1、项目部人员工作时间安排公司经理经常到现场具体帮助项目部协调关系和解决监理公司内部因素制约方面的事宜。总监理工程师随时到现场处理重大事项，随时解决现场监理工作中遇到的问题。总工及顾问组成员每月组织工地巡视和评比，每季进行一次工地质量检查。总监理工程师代表常驻工地现场,代表总监理工程师行使现场管理权,处理现场问题。各土建专业监理工程师及监理员遵照施工企业的作息时间，按时上下班。需要夜间加班施工时，应做好安排，保证至少

8、有一名监理工程师跟班进行现场监理。节假日亦安排好值班人员，保证做到只要有施工人员进行现场施工，必定有我方监理人员在施工现场进行监理工作。水暖、电气、装饰专业监理人员根据工程进度要求随时进入现场进行监理。负责投资控制的造价工程师在施工期间经常到现场巡查，随时掌握施工进度，为及时审查工程进度结算准备资料。2.现场监理人员进场计划：序号施工阶段监理人数主要工作内容时间安排1施工前期1人协调现场2土方施工3人验线等现场3主体施工5人质量控制现场4装修施工2人质量控制现场5竣工结算2人审查调整公司七、项目监理机构的人员岗位职责 1.总监理工程师的职责与权限 (1)总监理工程师是监理公司委派履行监理合同的

9、全权负责人,行使监理合同授予的权限.对监理工作有最后的决定权。 (2)执行监理公司的指令和交办的任务，组织领导监理工程师开展监理工作。 负责编制监理工作计划,组织实施，并督促、检查执行情况。 (3)保持与建设单位的密切联系，弄清其要求与愿望， 并负责与施工单位负责人联系，确定工作中相互配合问题及有关需提供的资料或需协商解决的问题。 (4)审查施工单位选择的分包单位的资质。 (5)审查施工单位的实施性施工组织设计，施工技术方案和施工进度计划。 (6)督促、检查施工单位开工准备工作，审签开工报告。 (7)参加设计单位向施工单位的技术交底会议。 (8)参加与所建项目有关的生产、技术、安全、质量、进度

10、等会议或检查。 (9)签发工程质量通知单、工程质量事故分析及处理报告、返工或停工命令,审签往来公文函件及报送的各类综合报表。 (10)按监理合同权限签署-类变更设计审查意见。 (11)审查、签署月、季、年验工计价汇总表及备用费使用情况。 (12)检查驻地监理项目部对签署隐蔽工程检查证的执行情况。 (13)参加竣工验收,审查工程初验报告。 (14)督促整理各种技术档案资料。 (15)审查工程决算。 (16)定期、及时向指挥部报告上述事实。 (17)分析监理工作状况,不断总结经验,按时完成半年、一年、工程竣工各阶段的监理工作总结。2.各专业监理组总监代表职责与权限。(1)专业监理总监代表是总监理工

11、程师派驻施工现场的专业负责人,在总监理工程师领导下,对本项目部监理工作进行管理。(2)执行总监理工程师的指令和交办的任务,编制本监理项目部监理工作计划, 并组织实施,领导、组织本监理项目部专业监理工程师开展工作,检查落实执行情况。 (3)组织专业监理工程师进行质量监督、检查,要求根据各类工程施工规范和验标定期检查施工单位执行承包合同情况.提出限期改进的督导意见,避免影响验工。 (4)组织研究本专业监理工作问题;归口审查各类变更设计, 提出审查意见后呈报监理公司。 (5)提出本专业范围内的返工、停工命令报告,报总监审批。 (6)对分项、分部工程进行抽验和参加监理项目部组织的竣工初验。 (7)组织

12、本项目部专业监理工程师进行监理技术业务学习及交流经验。 (8)参加有关例会、会议,每月小结监理项目部工作, 定期向总监理工程师做工作汇报。 (9)检查监理工作日志,执行监理公司拟订的管理制度。 (10)向总监理工程师提供“监理月报”、“工作总结”素材。 3.驻地监理员职责与权限 (1)驻地监理员在监理项目部总监代表的领导下,负责作好个人分管范围内一切有关监理工作及监理公司交办的其它有关工作。 (2)现场检查工程质量、进度,复测、检测试验数据, 核实所有工程所需材料的采购供应情况,检查进场材料是否符合要求。 (3)检查施工工艺是否存在缺陷,提出意见。 (4)关键部位做好旁站监理工作。 (5)收集

13、施工过程中的资料,对标检查,作好记录。 (6)作好监理工作的计划、小结、汇报及报表、资料、文件、监理日志的管理。 (7)深入现场掌握工程质量、进度、施工管理、安全生产、 文明施工等情况，及时填写监理日志，研究分析处理工作中的问题。及时向上报告上述事实。监理工作程序投 资 控 制 的 工 作 流 程 审核投资计划和 资金使用计划 接受承包单位工 程计量申请表 N 工程量复查、现 场核验 Y N 审核承包单位付款申请单 Y 业主付款 投资状态分析 N Y 审核竣工结算审核投资总结报告 进 度 控 制 的 工 作 流 程 项目总工期目标 包单位提交施工组织 设计或施工进度计划 N 总监理工程师审核

14、承包单位实施过程分段 N 提交详细计划或变更计划 理工程师审核 实施 责成承包单位采取措施 监理工程师进行实 N 际值与计划的比较 按计划执行 质 量 控 制 的 工 作 流 程 图 开始- - - - 校对图纸质量安全施工方材料 设备 施工 补充调查环保措施案审报检验 检验 测量 - - - -N 开工申请- - - 施工 - - - 隐蔽工程记录试验记录 自检资料 - - - - - 填写工程报验单 承包单位整改 - - N 监理工程师质量检查- Y - 监理工程师签署检验认证书 -工 序 交 接 检 验 程 序 图 工序施工完毕返修 施工单位自检, 不合格 专职检、初验 合格 通知驻现场

15、 工程师或其代表 会同现场检查 试验室检验 不合格 合格？ 合格 签署质检合格意见 进行下道工序 注：施工单位初验后向现场检查员报告请予检验;主要工序如浇筑混凝土前的工序检验,应报告现场监理工程师。 工序检验一般由监理方会同乙方进行。必要时可约请设计单位、市质量检督站派人参加。工序质量检验意见由监理方参加检验人员签署。工 程 变 更 处 理 流 程 图 施工单位书面提出工程变更书 总监室接办 与业主联系 现场监理工程师或总监组织审核 （各专业监理工程师参与） _ 接受? + 与业主联系 现场监理工程师或总监就变更费别与乙方协商 总监就工程变更批复 协 调 会 议 记 要 签 发 程 序 图 现

16、场监理工程师或总监主持协调会 指定有关人员拟订会议 纪要文搞 现场监理工程师或 征求有关方面 总监审查、核定 包括业主意见 + 修改? _ 总监室签章、行文外发 单 位、单 项 工 程 验 收 程 序 图 施工单位提出 单项工程验收申报表、 各分项工程质量验收单 返 修 验核质量 会同现场检查 实验室检验资料 验收单 _ 合格? + 工程质量等级评定 签署中间验收书 项 目 竣 工 验 收 程 序 图 施工单位 土建工程竣工、设备完成试车调试 施工单位提交 工程技术资料 质量签证 工程结算 (含竣工图) 文件 资料 现场监理工程师组织初验 _ 合格? + 总监组织全面检查、验收 _ 同意验收?

17、 + 工程质量等级评定 审核结算书 质量监督站质量认证 处理工程索赔 签署工程验收证书 工程交接 使用、保修 支付工程款工 程 款 支 付 核 签 程 序 图 支付 施工单位 业主 支付 拒付 申请 支付证书 总监室 质量监理工程师投资控制工程师现场计量工程师 (财务) (进度) 同意或拒付 总 监 开 工 申 请 核 签 程 序 图 施工单位 申 签章 报 批复 总 监 与业主及各方面协调会 提 总监室 提 出 示 初 审 意 转 签署 见 发 意见 现场监理工程师 为了保证工程质量,出现下述情况之一者,监理工程师有权指令施工单位立即停工整改。 A.未经检验即进行下道工序作业者； B.工程质

18、量下降经指出后,未采取有效改正措施,或采取了一定措施, 而效果不好,继续作业者； C.擅自采用未经认可或批准的材料； D.擅自变更设计图纸的要求； E.擅自将工程转包； F.擅自让未经同意的分包单位进场作业者； 凡单项工程开工及停工后工程复工,均应遵照以上规定的管理流程。设 计 变 更 处 理 流 程 图 总监口头指示与业主联系 总监室拟订文稿 总监审核 设计单位 提出修改后设计图纸 总监组织审核 + 修改？ _ 编制调整预算 总监审核 与业主联系 现场监理工程师 施工单位 投资控制 索 赔 处 理 程 序 图 施工单位提出索赔报告 总监主持审核专业监理工程师配合 - 索赔的 (有理) 理由成

19、立? + _ 索赔的 依据有效、 (有据) 完整? + _ 索赔的 计算正确 (有度) + 接受索赔的报告并与对方谈判 业主 调解 意见一致? 仲裁 + 起草索赔意见或批复 业主 双方达成一致后签署 索赔生效 注:1.调解、仲裁程序,由双方商定.一般先由监理工程师调解,若调解不成, 由政府建设主管机构进行调解.若仍调解不成,由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。 2.索赔协议或处理意见由造价控制和合同管理监理师组织起草, 由监理工程核签。工作方法及措施1质量控制1)根据施工合同要求，该工程为优良工程，各单位工程必须达到优良工程标准，具体要求如下：基础、主体、装饰、屋面四大部分必须达到优良，电气，

20、水暖工程必须合格争创优良。各施工单位要建立质量保证体系，开展小组活动，制定创优规划，由项目部监督实施。工程重点部位进行旁站监理，监督施工单位施工程序的执行，做到施工的主要过程有监理人员盯在现场。冬、雨期施工，施工单位要做出具体措施，报监理项目部审核实施，以确保工程质量。严格要求施工单位按规范、规程组织施工，按标准进行验收。严格执行山东省建筑工程管理局“关于保证建筑、采暖、卫生、电气工程质量的暂行规定”和“山东省关于治理建筑工程渗漏质量通病的若干规定”两个文件。2）质量控制的手段一条原则工程质量控制是整个监理工作的核心,与进度控制和技资控制相互制约,监理工程师监督施工单位按合同、技术规范设计图纸

21、要求施工,是监理工作的原则。二个重点重要的分部分项工程:如基础、主体结构、装饰等分部工程:钢筋、砼、防水等分项工程,应对其进行重点控制。关键部位:如悬挑部位、梁柱节点,箍筋加密区,钢筋焊接应对其进行重点控制。三个阶段施工准备阶段:审查施工单位配备人力、材料、机械设备是否合理,审查拟定施工方案、技术、质保体系,原材料检验配合比是否合乎要求。施工阶段：旁站和巡视。检查施工单位工艺是否按规范和经审批的方案进行,并对施工过程的原材料、半成品和成品进行抽查。成品验收阶段：通过检测和验评,该分项或分部已完成工程是否达到规范要求的质量标准。四个手段旁站：施工过程中对重点施工部位实施旁站监理,检查施工单位是否

22、严格按己批准的施工方案施工,是否符合操作程序及技术规范的要求，施工单位是否能严格进行自检。测量：现场各专业监理工程师严格监督施工单位按国家分项评定标准的规定对完成的分项工程进行实测实量,使施工单位的分项专检不流于形式，对未经监理工程师检查验收的施工单位自己隐蔽进入下道工序的分项,监理工程师有权要求返工:监理工程师检测该分项工程的质量,如不符合要求,施工单位将负全责,并将受到警告。试验：监理工程师对施工单位的试验室(或其选择的试验室)进行资质审核;对施工单位提交的试验报告及数据如有疑问,有权到第三方试验室进行复验;对施工中的材料、构、配件等试件的取样进行现场封样处理,以保证其真实性。指令性文件：

23、施工单位和监理工程师的工作往来,必须以文字为准,监理工程师通过书面指令和文字对施工单位进行质量控制,指出施工中存在的问题。3进度控制：进度控制的工作任务根据施工招标和施工准备阶段的工程信息,编制工程项目总进度计划,并据此进行施工阶段进度控制;审查施工单位编制的单位施工进度计划,确认其可行性并满足项目控制进度计划要求;制订业主方材料和设备供应进度计划并进行控制,确保满足施工进度计划的要求;审查施工单位进度控制报告,督促施工单位做好施工进度控制;对施工进度进行跟踪,掌握施工动态:研究制定预防工期索赔措施,做好处理工期索赔工作;在施工过程中,做好对人力、材料、机具、设备等的投入控制工作、转换控制工作

24、、信息反馈工作、对比和纠正工作,使进度工作始终处于受控状态;开好进度协调会议,及时协调有关各方关系,使工程施工顺利进行。2)进度控制的工作方法进度控制目标:根据总工期要求确定总体工程和单位工程的工期控制目标。进度目标分解:监理工程师对进度计划和实际完成计划定期进行比较,找出影响进度的原因,并报总监理工程师,对客观原因造成进度拖期的应及时调整进度备案。对影响进度的主要因素,可进行统计和分析,以使从总体判定是否属于正常状态。对施工单位合理有益的提前完成计划,并没有发生质量、安全事故的应建议业主予以奖励;因施工单位主观原因造成工期拖后,应建议业主予以适当罚款(以施工合同相关条款为准).3)进度控制原

25、则根据业主和施工单位正式签定的工程总承包合同(以下简称“合同,中所确定的工程工期作为进度控制的总目标。施工单位依据“合同,工期,总目标编制工程施工组织设计.经监理项目负责人审核通过的施工单位编制的年/季/月实施计划。4)进度控制的措施组织措施:落实进度控制的责任,建立进度控制协调制度。技术措施:将工程工期计划全部输入微机,监理过程中再将每月实际达到的形象进度输入,用实际完成值与计划值及时地做出对比,发现超期的工程内容,分析原因,纠正偏差,以实现工程进度控制的总目标。、督促施工单位建立施工作业计划体系,根据业主的要求、工程的实际情况和资源,情况,协助施工单位对其编制的网络计划进行合理优化,并定期

26、进行计划检查、调整。、采取技术措施,做好超前技术准备工作,认真审核图纸,提前发现可能影响工期目标实现的技术问题,予以提前解决。、根据进度计划编制业主方材料、设备进场计划报业主。合同措施:按合同要求定期召开不同层级现场协调会解决。、投资控制针对本工程的特点,我公司拟派出具有相当理论水平与丰富实践经验的造价工程师 对土建、安装的投资进行控制的监理,工程造价咨询中心作为该监理部的坚强后盾,随时可以抽调其人员承担工程的标底编制、月度工程量的盘点和结算的审核工作。1）投资控制的工作任务依照建设单位与施工单位签定的施工合同中约定的付款方式,制定资金使用计划报请业主批准,并严格进行付款控制,做到不超付,不少

27、付,不重复支付。严格控制工程变更,力求减少变更费用。研究确定预防费用索赔措施,以避免或减少对方的索赔量。及时处理费用索赔,并协助业主进行反索赔。根据有关合同要求,协助做好应由业主方完成的各项工作。做好计量工作。审核工作决算书。）投资控制方法投资目标分解根据工程施工总形象进度,依时间分割把投资总额切块为业主使用资金提供合理依据。投资控制原则、根据业主和施工单位正式签订的工程总承包合同(以下简称“合同”中所确定的工程总价款,作为投资控制的总目标。、根据业主和施工单位正式签订的“合同,中所确定的工程款支付方式,审核拨付签认。、根据业主和施工单位正式签订的“合同,中所确定的工程款结算方式,进行竣工决算

28、。3）投资方法协助业主编制资金使用计划和标底,确定投资控制目标。严格进行工程计量,为投资控制提供准确的计量数据。严格进行工程变更控制,避免盲目提高工程造价。合理处理索赔与反索赔,保护合同双方利益。及时进行投资偏差分析。及时协助业主进行投资结算。4）投资控制工作程序(见工程监理工作程序)5）投资控制工作要点工程量的审核、除施工合同有特殊的要求外,工程量原则上每月计量一次,计量的周期为上月26日至本月25日。、承包单位每月25日前,根据工程实际进度完成情况及监理工程师签认的分项、分部工程质量认可单,编写工程量完成清单:、投资控制监理工程师审核工程量与质量控制监理工程师密切配合,经监理工程师检验、工

29、程质量达到合同及图纸要求后,才予计量;、工程计量的依据是施工单位工程量清单、设计图纸、施工合同中有关计量条款及招投标有关文件,对于有争议的工程量,必要时可以采取实测实量的方法;、对某些特定的分项、分部工程的计量方法,则由监理工程师、业主代表和承包单位约定或请示工程造价部门;工程款支付、承包单位根据监理工程师批准的工程量,按施工合同的规定套用有关定额计算工程款,填写工程进度款申请表报项目监理部:、监理工程师审核确认进度款应拨付数量,由项目总监理工程师签发工程进度付款审核表。并同时填报审减量、审核评价。报业主作为支付工程进度款的依据。、每月10日前通过项目监理部编写的监理月报向业主报告上月工程投资

30、控制及进度款审核情况,还包括下月工程进度资金使用计划、技资控制采取的相应措施。6）工程结算审核依据设计资料:主要是施工图及其说明、选用的标准图、图纸会审纪要、设计变更通知及业主提出由监理、设计单位认可的工程变更:工程承包合同:主要审核经双方协商确定的承包方式、承包内容、工程预结算编制原则和依据、费用、费率的取定,使工程价款结算方式具有法律效力:装饰材料预算价格:由于装饰材料的单价高,对工程造价的影响较大,所以在计算材料费时,要掌握“材料预算价格,调整依据,并以现场签证为准;有关文件:由主管部门颁发的有关工程价款结算、材料价差调整、人工费、机械费、调整等规定的各种文件。7）工程结算审核内容审查工

31、程量项目的完整程度,主要是指有无重复计算或漏算项目;审查工程量的准确性,主要依据工程量计算规则和施工图进行审查;定额套用的审查,包括以下内容;、套用的定额中的工程内容是否与本工程图纸中相应的工程内容及其所计算的工程量项目一致;、是否有重复套用定额的项目;、定额套用中,对某些相似的定额、编号、内容,有无就高不就低的现象;、对某些必须换算的定额是否己换算;、套用定额时,度量单位、数据是否准确或有无定错位。对直接费、工料分析、材差计算的审查:主要包括每个分项的直接费计算是否正确、直接费分部小计和工程直接费合计,以及人工费、材料费、机械台班费、数据之和应与直接费总数相符;材料预算价格审查,着重审查材料

32、预算价格编制的合理性和准确性;费用计算程序、取费标准的审查。5、施工现场安全监控在施工监理过程中,我公司一直要求严控施工安全,并总结出一套行之有效的措施。1）贯彻预防为主的宗旨,做好事前安全监管工作。按照建设部颁发的建筑工程安全检查评分标准、山东省建筑企业现场施工管理考核标准和施工现场临时用电安全技术规范对施工单位的施工组织设计安全进行全面审查,对不符合规定的地方坚决要求其改正。2）各专业建立工程师兼管各分管专业的安全监控工作,对分管专业的安全措施和执业情况进行巡检,并提出整改意见。3）检查施工单位专业工种的持证上岗情况,对无证上岗者督促调离施工现场。4）按照监理审查通过的施工现场总平面图对施

33、工现场进行检查,要求施工单位按施工总平面图进行施工管理。5）要求现场监理工程师加强安全意识,以身作则,遵守现场有关安全规定。如:进入现场必须佩戴安全帽等。6）将安全工作列为监理例会的重要内容之一,对不符合安全规定的现象及时处理、整改。保修期的控制在工程保修期间,为维护业主利益,保证工程正常使用,维护业主利益不受损失,我公司特制定以下措施:1）检查工作质量、使用标准与设计要求及竣工验收确认的质量等级要求是否相符，协助业主完成竣工后的善后工作,督促各方按合同履约。2）组织土建和设备的保修单位定期进行回访,观察工程的使用情况和经使用后的变化,观察设备的运转情况,听取业主的使用意见。3）定期检查工程质

34、量,建立回访制度。工程在保修期内,由总监7、组织协调1）组织协调工作的任务组织协调工作是监理工作的一项重要内容,通过组织协调手段,使与工程有关的各单位、部门和个人劲往一起使,形成合力,才能确保工程进度、质量和技资三大目标的实现。2）工作方法通过预控手段事先确定协调内容,协调方式和具体流程:经常通过监理组织系统和项目组织系统,利用权责体系,采取指令等方式进行协调:设置专门机构或安排专人进行协调:召开各种类型的会议进行协调。3）工作内容我公司在本工程中将进行以下几个方面的组织协调工作。协调业主与施工、安装单位之间的工作是监理公司组织协调工作中最主要的工作之一。监理公司将通过各种手段向施工、安装单位

35、贯彻业主的意愿和要求,调解业主与施工、安装单位之间发生的纠纷和争议,以确保工程顺利实施。协调业主与设计、勘察部门的工作,在业主的授权下向设计部门提出业主对使用功能和对设计的修改意见,协调业主与设计单位达成共识、督促设计单位努力按照业主的意愿进行设计并督促其按期出图。协调业主与材料设备供应商之间的工作,在协调工作中贯彻业主的意图,在协调处理材料、设备的质量、数量、规格时间、价格、运输等争议时维护业主的利益。协调施工过程中设计单位因设计变更、补充设计等与有关主管部门之间的工作关系。组织协调设计单位与施工单位共同工作,组织图纸会审,设计技术交底,批准设计变更后及时向施工单位贯彻执行。8、合同管理1）

36、合同管理制度向有关单位索取合同副本,了解掌握合同内容,以便进行合同的跟踪管理,包括合同各方面执行情况检查;向有关单位及时准确反映合同信息。随时向总监理工程师报告工作,准确及时提供有关资料。本工程合同执行情况每月在建设监理月报中反映。2）索赔为了维护业主的利益,保证业主与各方签定的合同顺利进行,避免索赔事项的发生,应努力做好以下几件工作:协助业主审查业主与各方签定的合同条款有无含混字句及分工不明,责任界线不清的地方:审查索赔条款内容是否明确,为做好索赔预控创造条件。协助业主要求有关各方严格按合同办事,以达到控制质量、控制进度、控制技资的目的。在工程实施过程中,严格控制工程设计变更,尽量减少不必要

37、的工程洽商,特别要控制有可能发生经济索赔的工程洽商。对于有可能发生经济索赔的变更或洽商,事先要报告业主,在征得业主同意的前提下,再签认有关变更或洽商。在本工程(或分部工程)完成后,进行工程决(结算,本着“合理合法、实事求是的原则,划清索赔界线,处理好索赔争议。3）工程的招标明确招标内容与招标方式,熟悉设计图纸,办理有关的招标手续,确定招标工作程序和组织开标、评标工作:根据工作要求和设计要求制订完善的招标文件,招标文件分商务标和技术标两个部分,技术标要明确招标内容、概况、工期、质量、进度、技术要求等具体内容,商务部分要明确报价方式及报价原则:协助业主方制定评标、定标办法和原则,确定中标单位后,及

38、时组织签定施工或供应合同:根据我公司自身的优势和积累的大量的工程造价咨询和招标代理经验,视业主需要,向业主提供优质和满意的编标、审标和招标代理服务。9、信息管理信息管理是工程监理工作的基础，只有及时掌握工程进度、质量、投资等方面的信息，才能采取有效措施，控制工程达到预定目标。我公司从工程信息地收集、整理、传递到工程项目监理文件资料的编码等，己建立了完善的信息系统，并全部采用计算机管理。1）信息管理的基本任务实施最优控制:掌握、分析处理“三大,目标的计划值与实际值这两方面的信息,以便实施最优控制。进行合理决策:在工程施工招标、施工等各阶段,都必须充分地收集信息,并加以整理,从而作出科学、合理的监

39、理决策。妥善协调项目建设各有关单位之间的关系:为了保证与这些单位的联系顺畅,需要加强信息管理,妥善协调各单位之间的关系。2）信息管理措施工程施工过程中的投资控制、进度控制、质量控制均采用我公司开发研制的“监理之星软件进行管理。专职信息资料管理员负责施工过程的信息收集、整理、编目,输入计算机,对工程项目进行动态跟踪,及时进行对比分析。建立工程需用设备、材料的市场信息管理系统,随时掌握设备材料的市场供需情况、价格及价格趋向,厂家品牌,质量及服务情况,为业主的决策提供市场信息咨询。随时掌握影响工程投资的各类信息,如工程变更、政策法规更新、会议纪要、补充协议等,根据此类信息,对工程进行动态控制。项目监

40、理部按公司统一规定,每月编制监理月报报业主,向业主报告工程建设中的信息。公司每季度按监理执业考核管理办法对项目部进行考核评分,掌握项目监理部监理业务质量信息:同时走访业主,了解服务满意程度的信息,据此以制定纠正预防措施,提高服务水平。10、建筑节能工程监理措施一、施工准备阶段的监理工作（一）建筑节能工程施工前，总监理工程师应组织监理人员熟悉设计文件，参加施工图会审和设计交底。1施工图会审，应审查建筑节能设计图纸是否经过施工图设计审查单位审查合格。未经审查或审查不符合强制性建筑节能标准的施工图不得使用。2建筑节能设计交底。项目监理人员应参加由建设单位组织的建筑节能设计技术交底会，总监理工程师应对

41、建筑节能设计技术交底会议纪要进行签认。并对图纸中存在的问题通过建设单位向设计单位提出书面意见和建议。（二）建筑节能工程施工前 ,总监理工程师应组织编制建筑节能监理实施细则。按照建筑节能强制性标准和设计文件，编制符合建筑节能特点的、具有针对性的监理实施细则。监理实施细则应包括下列主要内容：1建筑节能专业工程的特点；2建筑节能监理工作的流程；3建筑节能监理工作的控制要点及目标值；4建筑节能监理工作的方法及措施。（三）建筑节能工程开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送建筑节能专项施工方案和技术措施，提出审查意见。二、施工阶段的监理工作（一）监理工程师应按下列要求审核承包单位报送的拟

42、进场的建筑节能工程材料/构配件/设备报审表（包括墙体材料、保温材料、门窗部品、采暖空调系统、照明设备等）及其质量证明资料，具体如下：1质量证明资料（保温系统和组成材料质保书、说明书、型式检验报告、复验报告，如：现场搅拌的粘结砂浆、抹面砂浆等，应提供配合比通知单）是否合格、齐全，是否与设计和产品标准的要求相符。产品说明书和产品标识上注明的性能指标是否符合建筑节能标准。2是否使用国家明令禁止、淘汰的材料、构配件、设备。3有无建筑材料备案证明及相应验证要求资料。4按照委托监理合同约定及建筑节能标准有关规定的比例，进行平行检验或见证取样、送样检测。对未经监理人员验收或验收不合格的建筑节能工程材料、构配

43、件、设备，不得在工程上使用或安装；对国家明令禁止、淘汰的材料、构配件、设备，监理人员不得签认，并应签发监理工程师通知单，书面通知承包单位限期将不合格的建筑节能工程材料、构配件、设备撤出现场。（二）当承包单位采用建筑节能新材料、新工艺、新技术、新设备时，应要求承包单位报送相应的施工工艺措施和证明材料，组织专题论证，经审定后予以签认。（三）督促检查承包单位按照建筑节能设计文件和施工方案进行施工。总监理工程师审查建设单位或施工承包单位提出的工程变更，发现有违反建筑节能标准的，应提出书面意见加以制止。（四）对建筑节能施工过程进行巡视检查。对建筑节能施工中墙体、屋面等隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完成

44、后难以检查的重点部位，进行旁站或现场检查，符合要求予以签认。对未经监理人员验收或验收不合格的工序，监理人员不得签认，承包单位不得进行下一道工序的施工。（五）对承包单位报送的建筑节能隐蔽工程、检验批和分项工程质量验评资料进行审核，符合要求后予以签认。对承包单位报送的建筑节能分部工程和单位工程质量验评资料进行审核和现场检查，应审核和检查建筑节能施工质量验评资料是否齐全，符合要求后予以签认。 （六）对建筑节能施工过程中出现的质量问题，应及时下达监理工程师通知单，要求承包单位整改，并检查整改结果。 三、竣工验收阶段的监理工作（一）参于建设单位委托建筑节能测评单位进行的建筑节能能效测评。（二）审查承包单

45、位报送的建筑节能工程竣工资料。（三）组织对包括建筑节能工程在内的预验收，对预验收中存在的问题，督促承包单位进行整改，整改完毕后签署建筑节能工程竣工报验单。（四）出具监理质量评估报告。工程监理单位在监理质量评估报告中必须明确执行建筑节能标准和设计要求的情况。（五）签署建筑节能实施情况意见。工程监理单位在建筑节能备案登记表上签署建筑节能实施情况意见，并加盖监理单位印章。11、对建设单位的几点建议：1)由于中间结算必须进行工程计量,监理工程师只对合格工程予以计量，每月计量同时必须提供相应的质量保证资料,在这种情况下,承包商为使施工工程得到认证,实现自己的经营目的,就必须树立质量第一的思想,杜绝事前不进行材料试验,事后补做的做法,强化工程质量管理,生产出合格的或优良的建筑产品。这样对增