第八课 消费者的权益13

1、我们享有“上帝的权益1、消费者的含义：当我们购买商品或享用效力时，我们便成了消费者。消费者决议着商品及其运营者能否被认可。一、我们都是消费者维护消费者权益的两方面85页运营者和消费者各处于什么位置？国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日消费者依法享有的权益知 情 权公平买卖权求 偿 权安 全 权自主选择权维护尊严权依法结社权获得教育权监 督 权“上帝的权益维护消费者权益的意义。 消费者在购买、运用商品和接受效力时，享有人身、财富平安不受损害的权益 。人身平安权和财富平安权是消费者最主要的权益。平安权阜阳劣质奶粉事件劣质啤酒瓶爆炸伤人事故屡见不鲜冒充伪劣产品常

2、使人们生命财富蒙受损害高压锅爆炸 消费者享有知悉其购买、运用的商品或者接受效力的真实情况的权益。如商品的价钱、产地、消费者、用途、主要成份、消费日期、运用方法阐明书等有关情况。省油的汽车知情权 消费者享有自主选择商品或者效力的权益。包括有权自主选择提供商品或效力的运营者；有权自主选择商品种类或效力方式；决议购买或不购买；有权进展比较、鉴别和挑选。不买也得买自主选择权 消费者有权获得质量保证、价钱合理、计量正确等公平买卖条件，有权回绝运营者的强迫买卖行为。公平买卖权 消费者因购买、运用商品或者接受效力遭到人身、财富损害的，享有依法获得赔偿的权益。求偿权 消费者享有依法成立维护本人合法权益的社会团

3、体的权益。结社权 消费者享有获得有关消费和消费者权益维护方面的知识的权益。购物也要懂法获得教育权 老板，进去尝一尝啦！消费者在购买，运用商品和接受效力时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权益。受尊重权 消费者有权检举、控诉损害消费者权益的行为和国家机关及其任务人员在维护消费者权益任务中的违法失职行为，有权对维护消费者权益任务提出批判、建议。 监视权 消费者赞扬：12315进犯了自主选择权进犯了知情权进犯了公平买卖权消费者要履行的义务。 法律保证消费者的合法权益，我们作为消费者也要履行本人的义务，维护市场次序，做有涵养、守次序、品德高尚的“上帝。例如：到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌；

4、 选择商品应事先思索好，以免耽搁其他的顾客购物； 对营业员的优质效力应表示谢意； 维护消费运营者的正当利益；等等是撕,不是偷!新华书店如此“上帝在以下案例中，运营者损害了消费着的什么权益？或消费者行使了什么权益？ 请他断案案例一 黄女士在逛自在市场时，看中了一件衣服，问价后试穿，觉得不是非常中意，便不想买了，却被摊主一把抓住，逼她非买不可。案例二 王先生在快餐店吃完饭结帐时，觉得对方好似多算了十几元。经核对，发现多算了一个汉堡的钱。王先生便要求效力员打印明细单，谁知打出来的帐单除了几个阿拉伯数字外，其他的全是英文。于是，他要求打印中文帐单，可效力员说只需这种英文帐单。案例三 赵大妈家旁边有个小吃店，但她从不去那里吃东西。由于她发现小店制造食品的过程很不卫生，食品器具和生活器具混用。她每天看到许多不知情的人在那里就餐，心思很不温馨。在劝说店主改良卫生情况无果的情况下，赵大妈只好向卫生部门反映。卫生部门查实后，责令小吃店限期矫正，并予罚款。案例四 初二学生王元去书店买书，因带的钱不够只好把已看中的书放回原处，预备回家。正要走出书店时，一名任务人员拦住了他，问他为什么拿了书不付钱。王元解释说他把书放下了，可任务人