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文档简介
1、话题销售的定义销售人员即将客户银行帐户上的钱进展销户的人;“我们从事的销售任务是一项以嘴养嘴的任务营销人员的态度对任务的态度: 老板的心态 (local biz owner)对波折的态度: 生长的时机对顾客的态度:衣食父母角色转变对产品的态度:生命的一部分对学习的态度:空杯定律; 教学相长胜利者与失败者的区别-心态 胜利者失败着 它能够是困难的, 它有能够到达, 但它是有能够到达的. 但它是很困难的. 总是有行动方案. 总是找得到借口. 在每一个问题中寻觅答案. 在每一个答案中找问题. 总是答案的一部分. 总是问题的一部分. 给予 索取 最重要的技巧-SMARTS:specific，代表详细的
2、，指绩效考核要切中特定的任务目的，不能笼统 M:measurable，代表可度量的，指绩效目的是数量化或者行为化的，验证这些绩效目的的数据或者信息是可以获得的； A:attainable，代表可实现的，指绩效目的在付出努力的情况下可以实现，防止设立过高或过低的目的； R:realistic，代表现实性，指绩效目的是实真实在的，可以证明和察看； T:timebased，代表有时限，注重完成果效目的的特定期限。 SMART方案练习与他人沟通的艺术三不说:三必说: 1. 沒预备的话1. 赞誉的话 2. 沒根据沒数据的话2. 赞赏的话 3. 心情欠佳时3. 对不起沟通秘籍男人盼望被认可 有道理!女人盼望被了解 我了解!言者盼望被吸引 后来怎样?谈判者的角色分类驴:不知道本人真的在做什么,想要什么,还轻率反对,甚至明知不对还顽固坚持所谓的原那么,这样的人必然要干蠢事!羊:没有主意,任人左右,缺乏为本身利益而斗争的认识,事事退步,惟恐得罪了对方,甚至对方不高兴也关键怕,这样的人必然是被人屠宰的货!谈判者的角色分类狐:洞察谈判的开展,不择手段地攫取想要的东西,恫吓,欺骗,阴谋诡计等手段成为了最娴熟的工具,这样的人不正派!枭:具有长久的目光,中在建立真诚的关系,在双
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