销售人员心态管理55

1、心 态 管 理什么叫心态？心：1、人和高等动物身体内推进血液循环的器官。 2、通常也指思想的器官和思想、感情等。 3、中心；中央的部分。 4、二十八宿之一。态：1、外形；形状 2、一种语法范畴，多阐明句子中动词所表示的动作跟主语所表示的事物之间的关系心态：简单说就是一个人对待事物的态度。详细地讲，心态就是我们对本人、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观念，就是我们对任务、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观念和态度。 什么叫心态管理？ 心态管理就是让本人的积极心态俗称上帝/佛祖成为本人的主导，让本人的消极心态俗称魔鬼经过一个不损害他人的方式疏通掉，或者经过“修身律己而变小。人什么时

2、候最丑？生气、发火、发怒、骂人、神色不好、心境不好举例：拍照、照镜 做过销售任务的都知道，销售最难过的一关实践上是心态调整这一关。1、该如何面对本人的羞耻心？2、又该如何面对客户无情的回绝？3、长期销售业绩不佳的时候疑心本人能否有存在的价值？ 所以，作为新世纪的销售培训者，曾经不得不把心态管理纳为重要的培训课题。 心态在销售中重要性.问:本人的心态更重要还是客户的心态更重要?本人心态不好会有什么后果?-不会卖.客户心态不好会有什么后果?-不会买. 问:如何让客户心态变的更好呢?用热情和热情去感染他、熄灭他问:让客户心态变好的第一步是什么?先让本人的心态变的更好。 我们都是熄灭的火柴 每一个与我

3、们交流的客户都是待熄灭的火柴，只需销售员本人变成熄灭的火柴时，他才干把客户点燃！ 游戏：握手问好！心态就像照镜子 沟通从照镜子开场，我们与客户之间的关系就是人与镜子的关系。客户就是镜子。调理心态最好的方法是什么？、遇事只往益处想.故事：1、一个老太太每天心境不好的故事大儿子卖伞、二儿子卖柴. 一位愚人说： “他的心态就是他真正的主人。 一位伟人说：“要么他去驾驭生命，要么是生命驾驭他。他的心态决议谁是坐骑，谁是骑师。 坚持积极的心态： 世上没有绝望的处境，只需对处境绝望的人。、加强积极性：记住一句话：“积极的人像太阳、照到哪里哪里亮。消极的人像月亮、初一到十五不一样。1.远离自大 自大使人苦楚

4、，自大使人懒惰，自大使人退缩。 自信使人愉悦，自信使人发奋，自信使人前进。 2.经受波折的锻炼 波折是人生的必修课，是人生必经之路，是人生的财富。 3.乐观的心态 乐观是心胸豁达的表现，乐观是生理安康的目的，乐观是人际交往的根底，乐观是任务顺利的保证，乐观是防止波折的法宝。 然而 人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。虽然我们希望人生都是坦途，一帆风顺,路边都是鲜花，但是生活任务中总是充溢着不如意、不愉快 当我们刚开局面对人生、面对任务的时候,我们刚开场总是自信十足,满怀理想,但有时候我们总是会由于波折、由于失败，使我们失去自信心、失去自信！变的开场疑心本人，变的开场心境不好。留意情不好就变的开场焦躁不

5、安. 我们的心智总是还存在缺陷，还不成熟，经常犯一些错误，导致我们行动有妨碍，不能顺利地完本钱人的目的 我们的心态经常出现问题 因此我们要学会很好的去控制心态、管理心态.亲爱的朋友们:我想和大家聊聊几个问题:接触快易典之前他做过销售么？做过什么销售？他在销售中最怕(最担忧)的是什么?了解缺陷:可以避开圈套了解胜利:可以总结阅历简单说说我原来做销售时候怕过什么1、害怕对手业务员、促销员尤其是对手高手 害怕对手抢单。2、害怕对手搞活动比如：终端送赠品、上新款、炒作一个卖点3、害怕压力4、害怕心境不好5、害怕新事物新的产品、新的公司、新的卖场.常见负面心态1、没自信2、怕失败3、压力大4、心境差5、

6、不置信6、不改动7、找借口8、自大症9、缺控制1、缺乏自信我肌肉真兴隆呀！我怎样还是那么胖啊，丑死了！谁容易走入这个误区？新人、长期销售平平者1、害怕对手业务员、促销员尤其是对手高手 害怕对手抢单。2、害怕对手搞活动 比如：送赠品、上新款、炒作一个卖点如何改动？加强好胜心声音比他人大学习比他人快积极性和热情比他人高人的潜能是非常大的，就看他能不能开发的出来。从小的行动改动本人：行走坐站、说话音量、自我鼓励、胜利冥想法、自我一定：胜利案例是本人长期努力、运用天赋的结果营销人员“八霸气入行是我一种福气 受挫千万不要怨气被刁难时紧记忍气 在起跌中磨练脾气做人做事要有志气 逆境中要提升勇气待人处事坚持

7、和气 坚持必定扬眉吐气2、蒙受回绝、害怕失败谁容易走入这个误区？新人、淡季时、敌我对比悬殊如何调整？被回绝是销售任务的内容；我们不能够博得一切客户销售没达成，阐明我们还有生长空间弄清楚每次被回绝、销售没达成的缘由，并找到处理方案向相关同事、朋友寻求协助 改善建议：学会自我奖励 买件礼物给本人学会自我处分 打本人脸蛋、用力捏本人3、害怕压力压力过大、不堪重负谁容易走入这个误区？心思接受才干差、一切人在不同时期都能够存在 如何调整？1、正确了解压力。每个人都有压力，做什么都有压力、压力是促成我们生长的动力、放松本人、释放压力、转移压力方法：A、腹式呼吸、深呼吸、运动等B、清醒下本人用冷水洗脸、用手

8、搓本人的脸C、转移压力： 问：本人给本人压力更好还是他人给本人压力更好？当然是本人给本人压力更好要学会把他人给他的压力转换本钱人给本人的压力游戏：捏人用手捏手很痛、再用更大力捏大腿。他会发现他对痛的觉得曾经转移到大腿上了。 4、怕心境不好问：心境不好怎样调理？把99%的时间和精神去往益处想；穿本人喜欢的衣服或买新衣服。5、不置信 看空中走钢丝绳的图片 他们为什么在没有保证的情况下会胜利？ 那是由于心中有保证、心中有平安，对吗？所以遇到困难时我们要心中保管梦想保管自信心.如何调整：置信本人的力量置信本人但有时候我们会由于波折、由于失败，使我们失去自信心失去自信。变的开场疑心本人，所以这时候我们更

9、加要置信团队、指点和亲人6、不改动谁容易走入这个误区？从事销售比较久的人、怕失去现有闲适生活的人、 耽于惰性、不愿改动如何调整？社会独一不变的就是“变市场、消费者都在改动，销售方式也需求更新跟上市场变化的人才不会被淘汰7、找借口这个又不是我的错,都是他们的错是快易典公司错:是功能没做好、是外观没设计好是代理商公司错:是价钱高、是赠品没他人多是商场错:是商场生意不好，人影都没一个.他可以用一个理由来原谅他本人,但是我想问社会现实市场竞争对手会原谅他吗? 对不起!假设觉得今天我的言辞非常过激,我想他们负疚,但是我想通知亲爱的朋友们,我是为了他好,我盼望他们可以在任何时候都可以言行一致,突破本人打败

10、对手,好吗?敢于承当责任，“对不起，是我的错8、自满谁容易走入这个误区？部分销售不错的人员、上进心缺乏的人员 自满如何调整人要给本人设立不同阶段的目的眼界要广大，视野要开阔销售像太阳一样每天都要重新开场，所以不能自满 9、缺乏控制、怒火冲天谁容易走入这个误区？谁都有脾气，都能够对人发火有人脾气本来不好，经常发火他人故意挑衅，让他失去明智缺乏控制、怒火冲天如何调整不要做丑人：客户不会在丑人那里买东西他生气，正中他人的奸计；不要让敌人笑话他分开柜台几分钟深呼吸任务生活、无法分开谁容易走入这个误区？一切人缘由：人都会遇到不愉快的事情错误思想：生活业务化，业务生活化任务生活、无法分开如何调整？心态过滤

11、器的运用心态过滤器 如何进展销售人员心态管理 1、设立一张具有鼓舞和宣泄功能的任务记录表，内容除了正常的任务记录以外，还要在明显的地方写上具有煽动人心的话。 比如：公司因他而骄傲！他是最棒的！绝不放弃，永不言败！等具有鼓励内容的口号。 2、一周举行一至两次的日志互换讨论会，参与人员按偶数分组，最好四人一组，进展集体讨论。 3、互帮互助奖的设立。在每次进展小组讨论时，小组成员都要记录，并给予参与讨论和积极出主义，提意见的同事打分。 4、月底时，每个销售团队根据本人日志的情况，进展心态调整专题演讲会。 择已所爱，择已所能，择世所需，择已所利。我们的职业生涯开展战略：衡外情，量已力我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为本人的远大出路打工。我们只能在业绩中提升本人。我要使我的价值，远远超越所得的薪水，只需这样才干得到重用，才干获得机遇！ 美.齐瓦勃您在为谁任务?缓解压力的自然疗法 1、腹式呼吸:深呼吸，而且动作愈慢愈好，吸气时肚子会渐渐胀起来，憋住5秒才呼出，吐气时肚子再渐渐沉下去，如此反复几次。 2、舌顶上颚：找时间将本人的身心尽量放轻松，从喉咙、心、胃往下想到丹