服务质量承诺书

1、Word 服务质量承诺书 有关服务质量承诺书模板集锦五篇 在生活中，承诺书的使用越来越广泛，承诺书在写作上有肯定的规范。如何写一份恰当的承诺书呢？下面是我收集整理的服务质量承诺书5篇，欢迎大家借鉴与参考，盼望对大家有所关心。 服务质量承诺书 篇1 我公司于 年 月 日为确保运输服务质量，我公司将严格遵守 对本公司道路货运管理的规章及合同规定，秉着实时、平安的原则并作出以下严肃承诺： 一、承诺对贵公司供应定时定点的运输服务，并供应运输管理、货物交验全过程信息跟踪及反馈。 二、在接到发货时间通知要求后，准时支配车况良好、车型合适的车辆，准时交接清点货物数量差异，办理相关承运手续，当天装车、准点发车

2、、按时到货。 三、发车前将承运司机的姓名、电话、车牌、发车时间以及估计到达货时间通知客户并做好收货的预备工作。 四、我公司在接到货物后，在平安到达交货地点并由收货方签收盖章前，货物的平安由我方担当。 五、我公司承诺，运输过程中承运司机电话把持24小时开机状态。 六、如因天气特别恶劣，交通事故等不行抗力的确造成货物无法准时到达，应在状况发生过后1小时内通知及收货人。 七、凡消失外包装特别、造成货损、货差，马上向收货方报告，并按货物运输合同作出赔偿(详见货物运输合同第六条)。 八、依据终端客户(收货方)的要求，逐步完善与之相匹配的服务保障体系、并制定服务方案。 公司盖章： 法人代表签名： 年 月

3、日 服务质量承诺书 篇2 (选购人): 我司参加 项目的投标(招标编号： )，如获中标，我司保证按以下条款进行服务： 一、设备质量承诺： 1、 设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。 2、 对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。 二、设备价格承诺： 1、为了保证设备的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应给贵方。 三、交货期承诺： 1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司尽量支配专

4、业人员进行设备安装，力争满意用户需求。 2、设备交货时，我公司向用户供应下列服务及文件; 技术保养修理手册 设备说明书及制造厂家 相关操作人员培训课程 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、坚决、精确 、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满足 3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。公司向用户供应全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户供应优质的服务。 4、服务模式：公司供应7x24小时的电话服务支

5、持，对于用户提出的服务恳求，在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。 联系人：XXX 电话：XXXXXXXXXXX 5、系统升级服务 在质量保证期内，全部项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责详细的升级工作，以保证不影响系统的运行。 6、系统运行技术询问服务 不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户供应技术询问服务，这其中包括: 新技术询问、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。 7、巡检服务 依据用户的需要，公司供应定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写工程巡检报告。 我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同商定被惩罚，我方对此无异议。 投标人(全称并

6、加盖公章)： 投标人代表签字： 时间：XXXX年XX月XX日 服务质量承诺书 篇3 _有限公司： 依据贵方招标编号为_的_项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，供应产品技术资料(包含产品名目、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同，并在三个工作日内向用户供应货物并安装。而且供应的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简洁维护，并于客户签

7、订售后服务协议，以保障客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门保修三年，供应上门服务，无需用户送修，并供应终身技术服务支持，和修理。在设备使用期间的耗材均按市场最优待价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。特别状况在12个小时内无法修复的，我司将供应备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多

8、次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优待价格供应。 5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品，决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 投标人： 日期： 服务质量承诺书 篇4 致XXXX： 本公司全面响应工程的施工招标文件，评标方法及招标答疑等文件的全部内容和要求，该工程如由我公司中标承包，我公司愿做出以下严肃承诺： 1、工程质量：保证达到 合格 等级；若竣工验收未达

9、到 合格 等级，自愿扣取该工程结算价的 2 %作为违约金。 2、工期：保证 个月完成。因我方缘由拖延工期自愿接受合同总造价的 0.1/天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的5%。由于我方缘由导致总工期延误超过20个日历天的，贵方报经上级主管部门批准后，可单方解除合同并重新更换施工单位。 3、平安文明施工：保证不发生一般及以上平安事故，文明施工达中山市规定文明工地的 合格 标准。 4、注册建筑师及投标书中列明的现场管理人员保证到岗，否则按500元/（人.天）向发包人支付违约金。 5、工程保修期按本工程招标文件第 条第 款执行。 6、经核对，贵单位供应的工程量清单已包含了招标文件所规定的全部施工内容

10、，工程量亦核实无误。我公司承诺：若我公司中标，则按招标文件的规定签署施工承包合同；若存在错项和漏项问题，一切责任由我公司负责。 7、如我公司中标，保证根据市交易中心要求办理相关备案手续并交纳建设工程交易服务费。 特此承诺 承诺单位（公章）：司 法定代表人或托付代理人（签名）： 日 期： 年 月 日 服务质量承诺书 篇5 敬重的伴侣： XXXXX保洁有限公司如能荣幸的承接各位尊朋的日常清洁作业，我公司将以“抓质量、保平安、提效率、争创新、守诚信、求进展”的经营方针，竭诚为各位尊朋供应科学规范的优质服务，并严肃承诺如下： 1. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，委派技术过硬、管理严格的管理人员

11、和娴熟的技术工人对各位尊朋进行日常清洁及保洁作业，如在清洁过程造成我方人员或因我方缘由造成第三方人员伤亡，其责任由我公司担当，并担当一切经济损失。 2. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中爱惜尊朋财物，按规范化作业要求平安作业，不损伤各种饰材，饰物及附属设施，假如因操作不当造成贵公司损失的由我公司担当一切责任，并照价赔偿。 3. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，全部保洁人员都是身体健康，没有疾病和传染病，精神正常，健康的完成各项保洁工作。 4. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，女性保洁员都不在生理期时间内工作，让各位尊朋更放心没忌讳，人性化的呵护女性健康，平常更精彩的完成各项保洁工作。 5. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，严格根据方案及合同中所制定的清洁卫生质量标准和程序作业。