2022年小区物业保洁部岗位职责

1、第PAGE4页共NUMPAGES4页2022年小区物业保洁部岗位职责1.严格遵守集团公司各项规章制度。2.严格执行清洁工作制度，坚守岗位，掌握保洁用品、用具的使用方法，出现突发事件及时汇报。3.自行拟定保洁时间表，报物业公司服务中心批准;按照保洁时间表做好日常保洁工作。4.安排保洁时间先于工作时间，保洁工作在上班前完成，不能影响公司正常工作。5.保洁员出入公司各个场所，严禁发生偷窃行为。6.不允许因个人情绪降低保洁质量。7.保洁员请假事先申请，获准后方可离开。8.保洁员与员工礼貌相待，互相尊重。9.有权制止员工的各种破坏卫生、污染环境的行为。10.保洁员的卫生负责范围有:2022年小区物业保洁

2、部岗位职责（二）1负责小区楼梯级、地下车库、马路、昔地、天面、雨棚、平台、公共场地的清扫、清洁。2负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。3负责楼道、天面、地下车库内杂物的清理。4负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运、并按标准进行清洗。5负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车,并对中转站进行清洁。6负责宿舍区的卫生清洁,以及保管好各自所使用的工具。7严格按照清洁作业执行计划作业。8对小区内发生的违章现象进行劝阻和制止。9完成公司领导交办的其它工作与突击性的工作。生活小窍门1、如果嗓子、牙龈发炎了，在晚上把西瓜切成小块，沾着盐吃，记得一定要是晚上，当时症状就会减轻，第二天就

3、好了。2、姜汁饮料可治头晕恶心，用调味得姜粉配制饮料，乘车前半小时饮用，能防止头晕恶心，治疗晕车、晕机的症状。3、冬季切记不要将头蒙在被窝里睡觉，因为二氧化碳等气体越积越多，会让人醒后感到昏昏沉沉，疲乏无力。还有冬天不要因干燥感到浑身发痒，就用手去抓，否则抓破皮肤会感染，这时你可以多喝水，多吃水果，症状就会减轻。4、如果家里的木制家具裂了缝，可以把旧报纸剪碎，再加入明矾，用米汤煮成浆糊状。然后将其嵌入裂缝中，等干燥后就牢固了。5、生吃花生米可治老花眼。每日吃花生米大约_克，每日一次，长期坚持下来，对老花眼的恢复有很大的帮助。2022年小区物业保洁部岗位职责（三）1、高效及时处理业主报事，协调资

4、源，解决问题;2、片区品质巡检，发现现场品质问题并推动解决;3、管理所辖片区与满意度相关的评价、数据，分析并改进;4、利用各种契机与业主建立互动，增加客户粘性，打造良好的服务体验;5、服务、经营类产品的落地及推广。2022年小区物业保洁部岗位职责（四）1.负责小区服务中心的电话接听，接待和公关工作，保持小区服务中心宁静和良好秩序;负责受理业主用户的各种特约服务，投诉、跟踪、反馈情况、传达信息;2.负责办理业主用户的迁入手续.负责办理装修施工许可证、出入证、装修登记，车位、车卡办理工作;负责上门登记业主用户资料及进行各项管理服务费用的催缴工作;3.负责小区公共钥匙和未入伙的空置钥匙的管理工作20

5、22年小区物业保洁部岗位职责（五）1、负责前台业务接待及迎接工作;2、门禁卡的升级及维护;3、来访人员登记及咨询接待处理工作;4、负责日常业主投诉与处理工作;5、负责业主日常报修登记及协调处理工作;6、各种会务及公司大型活动迎宾工作。2022年小区物业保洁部岗位职责（六）1.迎送客户，主动问候，站立式服务;2.熟悉业主及租户资料，热情，准确的解答业主咨询，恰当的处理业主的申请及投诉，及时将投诉转达相关部门跟进;3.收集投诉信息，将资料整理上报相关主管主任;4.协助办理业主装修及入户相关工作;5.认真做好交接班工作;6.跟进完成物业服务中心安排的其他工作;2022年小区物业保洁部岗位职责（七）1

6、.负责园区物业服务中心前台业主接待，收费管理;2.协助项目负责人催收物业管理费等;3.要求会电脑办公软件操作;2022年小区物业保洁部岗位职责（八）1、负责小区片区客服的工作，考勤排班表数据汇总;2、做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作;3、做好公司的各项宣传工作，贴发各种宣传材料和通知;4、协助管家进行物业费催缴以及满意度调查等事宜。2022年小区物业保洁部岗位职责（九）1、做好日常客户服务工作，及时响应满足甲方工作要求及号召;2、会议接待服务工作;3、负责楼层卫生清洁巡查，严格督促保洁人员落实区域卫生标准;4、负责分管楼层绿植的巡查，与供方保持沟通，及时反映并协助解决现场问题;5、负责物业团队各项宣传展示资料，标识的编制制作