2022年店长的权限与职责模板

1、第PAGE4页共NUMPAGES4页2022年店长的权限与职责模板店长的职责及工作：1.维持店内良好的销售业绩；努力提高销售、服务业绩；2.严格控制店内的损耗；3.维持店内整齐生动的陈列，确保店内整洁、干净的销售环境；4.合理控制人事成本，营运成本，保持员工工作的高效率；5.维持门店良好的顾客服务；倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、舒适的服务环境；6、负责执行店员仪容仪表标准及制服标准；激发员工的工作热情；7、有权利对员工的日常工作表现进行检查、评定及批评改进，对表现恶劣及影响店铺形象的员工，要及时向上级汇报，以便做好处理。8.做好防火、防盗、防工伤、安全保卫的工

2、作，注意合理、安全用电；9.做好店内盘点工作，审核店内预算和店内支出，并定期向上级汇报；10.负责全店人员的培训；培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识；11.负责店内其他日常事务，处理异常及特发情况；12.负责员工编排班工作，做好店员的分工安排，指导员工之纪律及考勤。13.有效处理顾客投诉及合理要求；建立顾客与店铺良好关系；建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。14.根据店铺实际库存与销售情况，定期向上级汇报，以便加大补货量，确保店内存货适宜或充足。15.留意市场趋势，向上级及时反映和提出积极意见，以促进店铺良性发展。16.协助上级与所在商场的沟通与协调。店长工资待遇：在原来待遇的基

3、础上，基本工资加_元，并且达到每月销售目标(每月店铺销售总额_元)后，给予销售提成，具体如下：1、销售总额22000，30000，按_%给予提成；2、销售总额30000，40000，按_%给予提成；3、销售总额40000，按_%给予提成。店长绩效评定标准：1、达到每月的销售目标(每月_元)。2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。3、提供良好而舒适的销售环境。4、对店铺所有的财产有保护的义务。5、严格执行店铺各项制度。6、帐目清楚、帐物相符。7、每月的各种业务报告按时呈交给上级。2022年店长的权限与职责模板（二）管理事务1、负责员工的招聘、录用、考核、任免、提升，以书面的形式申请并执行

4、。2、卫生环境3、配合总监进行店内教育的协调并监督其效果。4、服务态度及流程等各项纪律的执行工作。5、材料及库管(进、出货)月底盘点。6、主持各项会议。7、执行公司各项指标并监督完成状况。8、沟通，了解员工的需求。9、处理店内、外部纠纷，并以书面形式报告总部。10、监督店内售后服务。11、传达总部信息和目标12、对店内存在的若干问题提出意见和建议店长的权限1、对店内_元以内的日常开支有自主权(说明合理的价值和用途)(如：办公用品、书报、清洁用品、员工聚会、顾客退款等)2、对于顾客纠纷、涉及赔款在_元以内的有决定权。3、有权招聘员工，协议由总部办理4、有权对员工的考核、录用、任务及开除但必须依照

5、实际情况，参照管理制度相关条款。并以书面形式报告总部。5、有权根据人才的具体能力，安排合理的事情。6、有权启用某些员工担任某项职务，务必接受总部合理监督7、有权对滥用职权、循私舞弊、任人唯亲者，根据情节轻重进行处理8、店长有权对副店长、总监以及员工进行工作监督9、有权对员工的奖励和处罚10、有权提出辞退不符合本店要求或表现恶劣的员工11、有权力和义务对店内的配货提出意见和建议12、有权力和义务以店内的突发事件进行裁决13、有权力和义务拒收有质量问题的产品14、店长有权对日常事务向下属做出合理的授权并进行监督和承担责任15、对于店长的正确决策，总部予以支持店长的义务1、每月店长应交以下几份报告到总部：a、经营数据报表：总业绩、总客数、总客单价、洗吹个数、剪发个数、烫染个数等；b、店内营业状况报告：总现金收入，总支出、纯利润等c、人事调动及补充报表d、员工培训晋升计划书e、月计划报告f、店内问题报告2、对晨会、周会、月会、秀度会进行主持和报告3、对下属授权时的责任、权利、义务必须明确化，或书面形式进行体现4、授权以后要经常观察下属行使权利情况5、为店方发展出谋划策，优化内部结构，对店内不良因素进行扭转和调整6、总部总体计划目标的传达和实施7、库房管理、成本管理、前台收银8、售后服务以及正确处理内外部投诉9、活跃全店工作气氛以及工作激情10、积极反映店内存在的客观问题