同欢共乐公司管理制度

1、 成都同欢共乐鞋业有限公司管理制度道德行为规范第一节 道德规范管理人员职业道德规范1、对公司履行诚信和勤勉义务。2、不参与可能导致与公司利益冲突的活动，避免对公司造成利益损害。3、遵守公司的各项规章制度。4、公平、公正地对待公司的雇员、客户和合作商。5、必须遵守公司关于商业机密保护的有关规定，不准泄露或擅自使用任何与公司有关的保密信息。6、廉洁自律，不做有损于公司声誉的事情。7、保证公司资产、物料、政策等用于合法的业务。8、有责任向管理层及总经理报告违反规定的行为。普通员工职业道德规范认同公司的领导，践行公司核心经营管理理念。热爱本职工作，忠于职守，熟练掌握职务技能，自觉履行职业责任，注重工作

2、效率，保护公司的合法利益。禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动。严禁利用公司财产、资源、信息或地位谋取个人利益，应依法保护公司资产，确保其有效使用。要忠诚于公司、诚实守信，反对出于任何目的的欺骗、造假行为。同事之间不可相互询问、打探奖金收入情况。6、要遵守公司经营业务所在地区的法律、法规。7、在业务运作中，应严格按照有关规章制度条款执行。严禁在业务中徇私舞弊、弄虚作假或其他不良行为。8、在一切经营活动中，应当树立公司形象，不得做出有损于公司声誉的事情。9、有权利和义务向公司管理层报告员工违反国家法律、公司内部制度及管理规定的行为，公司对报告人予以保密，任何人不得打击报复。第二节 行为规范岗位

3、规范上、下班时段1、上班时：（1）遵守上班时间。（2）按工作计划做好上班前准备工作。2、工作中：（1）按工作计划开展每一天的工作，要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。即：工作有计划，计划有结果，结果有质量。（2）长时间离开岗位时，如可能有电话或客人，事先应托付给同事，椅子全部放进桌子下面，以示该岗位人员外出。（3）在办公区域保持安静，禁止不能大声喧哗、吵闹。（4）工作交谈要心平气和，语调和蔼。（5）严禁酒后上岗（正常业务接待除外）。3、下班时：（1）遵守下班时间。（2）做好第二天的工作计划，做好本日工作记录。（3）关好电源、门窗等，检查各项安全事宜。物品使用与保管1、爱护公物，不能随意损坏，

4、野蛮对待、挪为私用，对所有设备、设施进行定期维修保养，节约用电及易消耗品。2、借用他人或公司物品，须征得当事人或负责人的同意，使用后及时送还或归放原处。3、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料及私人物品等。4、公司物品必须妥善保管，使用后立即归还到指定场所。5、文件保管不能随意处理，或者遗忘在桌上；处理完的文件，根据公司指定的文件类别随时归档。6、办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可。7、重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。（三）外出1、因公外出时需向同事交代工作事宜，大概回来时间以保持工作衔接。2、因公外出期间应与公司保持联系，保证电话畅通。二、形象规范（一）仪容仪表：自

5、然、大方、端庄1、面部：保持清洁。2、头发：头发要经常清洗，梳理整齐，不戴夸张的饰物；男性头发不易太长，女性头发不易染夸张的颜色。3、口腔：保持清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。4、指甲：指甲不能太长，保留的指甲要保持清洁。女性做颜色和样式不能太夸张。5、胡子：不准留胡子。6、化妆：女性应修饰文雅，且与年龄、身份相符，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。工作时间不能当众化妆。（二）着装：整洁、得体、大方1、服装：着装要整洁、得体、大方，不能坦胸露背；上班时间女性不能穿超短裙、吊带；男性不能穿背心。2、衬衫：领口与袖口都不得脏污，衬衫纽扣要系到领口下的第二个口子；袖口扣好，内衣不得外

6、露。3、鞋：保持清洁，如有破损应及时修补，上班不能赤脚、不得穿拖鞋。（三）行为举止：文雅、礼貌、精神1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖之间约45度，腰背挺直，脖颈自然伸直，使对方能够看清面孔。双臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间，会见客户或出席仪式站立场合，如在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。2、坐姿：入座时上身端正，双臂自然下垂，双腿平行放好，不翘二郎腿，不抖动腿，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。3、握手：握手时要目视对方眼睛、脊背挺直、不弯腰低头，要热情大方、不卑不亢。4、行走： 步伐有力，步幅适当，节奏适宜；在公司内行走，禁止唱歌、吹口哨、大声喧哗、勾肩搭背、追跑打闹。5、

7、敲门：用食指或中指弯曲成90度左右轻扣门三声，如没有回应可再敲，但不能连续敲击。6、递交物件：如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向平行递出，要求上不能及目，下不能及腰；如是钢笔、刀子或剪刀等，要把笔尖、刀尖向着自己，使对方容易接收。7、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到答应再进。进入后，回手关门用力要轻，不能大力、爆发出响声。进入房间后，如对方正在讲话，要稍微静候，不要中途插话；如有急事要打断说话，也要等待机会，而且要说：“对不起，打断一下您的谈话。”8、避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避。9、移动椅子时，应先把椅子放在应放的地方

8、，然后再坐。10、在公司内与上司、同事或客人相遇应微笑点头表示致意，在通道、走廊、路上遇到要礼貌打招呼并且让行。三、语言规范会话：亲切、诚恳、谦虚 提倡讲普通话，言谈中要求语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确、言简意赅。 1、与他人交谈，要专心致志、面带微笑，不能心不在焉、反应冷漠。 2、不能随意打断别人的话，要以谦虚的态度倾听。 3、适时的回应，确认和领会对方谈话内容、目的。文明用语 1、严禁说脏话、忌语。 2、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您慢走”等文明用语。 3、当需要对方帮助时，要说“请您”或“麻烦您”以示礼貌。 4、当配合工作出现失误时，应及

9、时向对方道歉，说“对不起”表示承担责任。四：社交规范（一）、接待来访：微笑、热情、真诚、大方。1、在规定的时间内，不迟到，不缺席。2、在接待来客时要彬彬有礼，待人热情；有客人来访，离座接待，并让座；客人离开，送出门外。3、倒茶、倒水时不要倒满，以杯子的容积的80%为佳，所用器皿要干净、清洁。4、接待客户时应主动、热情，做到来有迎声、去有送声。5、有客人来公司参观时，要保持原有的工作和办公秩序，不准乱发议论或随地走动。6、来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”，要认真倾听、热心引导，快速衔接。（二）电话礼仪1、响铃：接通电话要迅速，铃响一般不得超过五次。2、通话：简明扼要，不得

10、占用电话聊天。3、在接听电话时，如对方要找的人不在，要对事件进行详细记录，标明时间并告知对方，同时记录应准确，以免传递信息有误。4、在接听电话的时候要先问候，并自报公司。例“您好，成都同欢共乐鞋业有限公司”。5、接听电话声音要清晰、语气柔和，语速适中。讲话要注意礼貌，树立公司良好形象。6、对方讲述时要用心倾听，并记下要点；未听清时，及时询问对方，结束时要友好地说“再见”、“欢迎下次致电”等。待对方切断电话，自己再放话筒。通话时严禁与对方说“不知道”、“没办法”等不负责任的语言。五、会议规范（一）按会议通知要求，参加人员应提前5分钟到场。（二）开会或向领导汇报工作时，应将手机调为静音模式。（三）

11、向领导汇报工作时，态度要端正，回答问题要实事求是、言简意赅。（四）认真听别人的发言并记录；不得随意打断他人的发言。（五）保持会场肃静，不得随意走动。六、安全工作环境（一）安全工作环境1、提高安全意识，培养具有解决事故、意外事故的紧急应对能力。2、职员午休时应关闭灯、电脑显示器等。3、工作人员下班前应关闭灯、电脑、打印机、风扇、空调等，然后切断电源。4、因公外出人员应遵守交通规则。（二）卫生环境1、办公室内严禁吸烟。2、各部门的办公用品要摆放整齐，地面洁净无杂物，通道畅通。3、禁止随地吐痰、乱扔烟蒂等杂物，禁止向水池内乱倒饭菜等杂物。禁止在墙上和设施上乱粘、乱涂、乱写、乱画。4、每天早上值班人员

12、要自觉打扫卫生，保持办公室的清洁与干净；如在公共场合发现有纸屑、杂物等，非值班人员也应随时捡起放入垃圾桶，保证公司的清洁。5、员工应有维护良好的卫生环境和制止他人不文明行为的义务。规章制度考勤制度（一）工作时间 周一至周六（每周日休息，若遇国家法定节假日，另行调休）电商部门因工作性质特殊，实行部门内部轮休制度，每人每周轮休一天。3、 上午：9:0012:00 下午：13:0018:00 电商部工作至24:00 （二） 打卡制度1、公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间。2、 打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3、 打卡时间：为上班到岗时间和下班

13、离岗时间。4、 因工外出不能打卡：因为公事外出不能打卡应填写外出工作登记表并注明外出日期、时间、事由、外出起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。 第二节 请假制度1、 员工请假，均应提前提交请假申请单。2、 请假必须由本人亲自办理有关手续，电话请假或委托他人代理手续的视为无效，将按旷工或自动离职处理。3、 请假需完成审批程序后方可休假。未办理请假手续擅自离岗或请假期满未来上班也未续假者，按旷工处理。情节严重者按自动离职处理。 第三节 休假制度1、 假期种类包括：事假、病假、婚假、丧假、产假、年假。2、事假(1) 因私事而不能

14、正常出勤的，须休事假。(2) 休事假3天以内者需按公司规定提前5天填写请假申请单，工作交接清楚后经部门领导签字同意后将请假申请单送到人事行政部签字后方可休假。(3) 若连续休事假超过3天者，须至少提前一周填写请假申请单，工作交接清楚后报总经理助理审批签字同意后再经部门领导签字同意将请假申请单送到人事行政部签字后方可休息。(4) 事假为无薪假期，一天事假按1个工作日工资在当月工资中扣除。3、病假 (1) 员工本人确实因病，不能正常上班，须休病假。(2) 休病假应有区级以上医院的病历证明，住院须有区级以上医院出具的住院通知单和病历证明，并将此证明附在请假申请单后经部门领导签字同意后再将请假申请单送

15、到人事行政部签字后方可休息。(3) 请长期病假员工不能从事工作者，公司将根据相关管理规定与其解除劳动关系或按自动离职处理。(4) 病假为特殊带薪假期，每月病假不得超过三天，特殊情况除外。4、婚假 (1) 婚嫁一般为5天，家住省外适当给予路途时间。 (2) 婚假应提前一周请假，按审批权限，逐级上报，最后报人事部备案。 (3) 婚假只能在结婚日后3个月内休完，试用期及到岗一年以内的员工不享受婚假。 (4) 婚假为带薪假期。5、丧假 (1) 公司员工的直系亲属(父母、配偶、子女、养父母、岳父母、兄弟姐妹)死亡，并持有医院或公安部门出具的居民死亡证书可申请3天的 丧假，家住外省适当给予路途时间。 (2

16、) 丧假为带薪假期。6、年假 (1) 员工自与公司签订正式劳动合同之日起，在公司工作满一年的，每年可享受7天的带薪年假。 (2) 休年假前必须交接并安排好个人工作，以保证公司正常运作为前提。 (3) 员工带薪年假须在次年内休完，不得累计，且两年年假不能连休，年假和其它带薪假也不能连休。 (4) 员工休事、病假累计超过7天，当年不享受年假。7、产假 (1) 女员工有计划生育指标的，可享受90天产假。 (2) 剖腹产的女员工可享受105天的产假。 (3) 产假期间发放基本工资。 第四节 迟到、早退及旷工管理制度1、在规定上班时间之后到岗视为迟到；在规定下班时间前离岗视为早退；迟到或早退5分钟之内每

17、次扣款10元；迟到或早退5至10分钟以内每次扣款20元，依次累加，迟到或早退超过30分钟按缺勤处理扣除当天日工资。2、未完成请假手续或休假期满未续假而擅自不上班者一律按照旷工处理。3、旷工1天按个人日工资额三倍扣款。4、连续旷工3天扣发当月工资或是根据情况辞退并且没有任何经济补偿。5、未打卡且未在规定时间内进行情况说明，则视为未正常出勤，每次按实到时间以迟到、早退、旷工计算。第三章 文件、文档收发保存制度1、公司的文件、报刊及外来信函均由人事行政部统一管理。2、外来文件统一由人事行政部门负责领取，登记加收文件标签后，呈公司领导传阅或批示。3、对外来会议带来的文件，资料应由人事行政部统一管理归档

18、。4、公司的经济合同档案不允许借阅，如确实需要，需总经理审批，对涉及机密的文件任何人不得外透，否则追究相应责任。5、公司的信件、电传由行人事行政部门负责接收，如系个人或部门文件，送其本人或部门，如以公司名义接收的文件等，由总经办统一拆阅处理。第四章 使用电脑规定 为保证公司各部门正常的工作，加强学习与交流，同时体现公司以人为本的人才观念，特制定本规定，以此规范公司员工使用电脑的管理，确保电脑安全、正常、有序的使用、运作，让电脑更好地为公司发展及员工知识能力的提高等方面服务。1、未经允许不得擅自拆装计算机、更换计算机设备，不得私自外借、搬离办公室。未经允许不得擅自重装计算机操作系统、修改系统配置

19、、安装软件和删除软件。2、为保证计算机的正常运作，确保网络的通常，对杀毒软件应经常更新、对计算机中文件经常查毒杀毒，不使用有病毒源的光盘，有病毒源的光盘和U盘应杀毒后再使用，不得私自安装有害系统运行的软件，不准许打开占用网络资源较多的窗口，以免引起网络堵塞。3、对计算机及其设备应经常进行保养清洁，使之干净整洁，不要在计算机设备上放置茶杯等盛有液体的危险物品，以免因液体渗透而损坏计算机设备。4、遵守国家相关法律、法规，文明上网，禁止浏览色情、反动的网站。5、人走关机。下班或长时间不使用计算机，请务必按照正常的方法关闭计算机，不得强行关机，切断电源，坚决杜绝通宵开机的现象，以防火灾隐患。第五章 电

20、话、传真使用管理规定 为规范公司电话、传真使用，合理利用公司资源，使公司电话、传真管理有章可循，特制定本规定：一、使用范围适用于公司内所有电话和传真。二、管理职责公司总经办负责整个公司电话、传真使用管理，定期对公司电话、传真使用情况进行检查，并详细审核各部门话费单、电话详单等资料。三、电话使用规定1、公司电话只准用于公事，不得利用电话进行与工作无关的事项，一经发现给予当事人每人每次罚款20元。2、任何员工不得利用公司电话拨打信息服务电话，违者每人每次罚款20元。第六章 员工工作牌管理制度为规范公司内部管理，展示企业的形象，便于联络工作，特制定本规定：1、工作期间应自觉佩戴工作牌，无正当理由未佩

21、戴工作牌者按规定处罚，部门主管/经理每次罚款30元，普通员工每次罚款10元。2、工作牌不得私自涂改、损坏，一经发现给予20元罚款。工作牌遗失，损坏应告知人事行政部及时补办，并交纳工本费20元。3、员工辞职（退）时应将工作牌交还给人事行政部。第七章 员工离职管理规定为规范公司的员工离职管理，保证工作的无缝对接，提高工作效率，特制定本规定：适应范围本制度适用于所有员工的离职管理离职申请离职申请提出人分别为：员工（个人辞职）、员工直接上级主管（公司辞退、开除）。员工提出离职的，试用期员工需在离职前7天填写员工离职申请表，向人事行政部主管提出离职申请；正式员工需在离职前至少一个月填写员工离职申请表，向

22、人事行政部主管提出离职申请。未按规定时间提前通知公司的离职员工，须向公司支付两个月工资作为补偿金后方能提前办理离职手续。未办理离职手续擅自脱岗的员工，公司将根据相关制度，视该员工严重违纪（无故旷工三天按自动离职处理），由人行政部按辞退为其办理离职手续，公司将依据上款之规定，向其追偿相应的补偿金。离职审批离职申请提出后，按流程办理申请审批，具体审批权限划分如下：部门主管/经理工离职，需由总经理审批，人事行政部主管负责离职谈话及签字。普通员工：人事行政部主管负责离职谈话及签字，部门负责人签字。离职手续办理填写离职工作交接单，办理工作交接员工离职部门需办理事项确定员工离职日期、考勤记录。协助离职员工

23、处理工作交接事宜。监督离职员工交还所有有关公司资料、文件、客户信息、办公用品等。六、财务部门需要办理事项1、认真查看该离职人员是否有公司的借款、欠款、客户款项等。2、如有上述款项应马上交给财务人员。3、离职人员离职后应及时终止社保费用的交纳。七、人事行政部门需要需办理事项1、调整人员基本信息表内容2、调整公司员工通讯录名单3、检查离职手续是否办理齐全4、将离职人员档案及离职手续资料整理归档八：离职面谈员工离职手续办理完毕，人事部经理需对离职员工进行面谈，对离职原因进行了解，以便改进公司不足，完善公司管理。第八章 车辆管理制度管理机构与职责总经理助理负责整个公司车辆的调度、保养、维修、年审及各种

24、费用的交纳等工作。车辆在使用过程中，驾驶员应遵守交通规则，注意行车安全。驾驶员定期对车辆进行清洁、保养、检查，按规定做好各种车辆使用记录，并定期上报车辆使用报表，保证车辆内外干净、整洁和车辆行驶的良好状态，以保证车辆的正常使用。车辆使用注意事项1、驾车人出车时应详细填写车辆外出登记表，车辆归队后由使用人签字确认。2、驾驶员出车应随身携带驾驶证并严格遵守交通规则和操作规范，做到精力集中，谨慎驾驶，不开“斗气车”、“英雄车”、“带病车”，途中不得擅自搭载他人和货物。3 、除公司领导自驾车外，公务车原则上由专职司机驾驶，不得借于非公司人员使用，若因特殊情况必须经公司总经理批准。严禁将车辆交给无证人员

25、驾驶，任何人不得利用公司车辆练习驾车。车辆停驶，须在公司指定地点停放。未经批准不得在公司指定地点以外过停放。驾驶员要注意休息，不准疲劳驾驶、不准酒后驾车。驾驶员出车前检查车上是否载有危险或易燃物品，公司车载有货物时，应检验无误后，方可出车。驾驶员保持车辆处于良好的状态，每日挺对油量、电路、刹车、水箱、车灯、电瓶、转向、传动等关键部位进行检查和维护，及时更换，加注机油、润滑油等，以保证车辆的正常使用。车辆一般性保养工作有司机在正常工作时间内自从完成，平时应注意保持车容车貌整洁。车辆行驶途中如发生故障而急需修复和更换零件时，要根据实际情况处理并及时上报公司，如有同车人员需同车人员签字证明，然后进行

26、报销。10、如因驾驶人员操作不当或平时缺少保养而致使车辆损坏或机件故障，其维修费视情节轻重，决定驾驶人员承担比例。11、总经理助理应定期对车辆整洁情况进行检查，如车辆外部、车内座椅、车厢内、发动机引擎等部位未保持干净整洁的，每发现一次给予罚款20元。车辆使用相关责任处理总经理助理定期对车辆使用情况进行检查，查看随车车辆外出登记表相关记录，核对行驶里公里数及耗油量。司机有以下情况一经核实，第一次给予口头警告，罚款20元，第二次罚款50元，第三次按公司有关规定给予处理直至辞退；（1）未经批准擅自出车者（2）不服从主管领导指挥调度者（3）未经批准将车停放规定点之外者（4）未经批准将车交予他人驾驶者3

27、、驾驶员出车违章罚款，公司一律不予报销（因公司原因除外）4、随车工具备件丢失者，当事人负责赔偿。5、车辆发生交通事故，由当事交警部门裁定责任，由此引起的车辆维修费用和第三者医疗费用，经保险公司折赔后，按下列规定办理；（1）负全部责任者，个人承担保险折赔后剩余部分的100%（2）负主要责任者，个人承担80%（3）同等责任者，个人承担60%（4）次要责任者，个人承担50%6、司机全年行车不发生大小事故，没有违章记录，并能按时出车，做好行车记录，年终给予奖励。 第九章 宿舍管理制度（一）目的： 为保持清洁、整齐的环境，以保证住公司宿舍的人员在工作之余能够得到充分的休息，设一个良好的集体生活环境，特制

28、定本制度。（二） 适用范围： 适用于入住公司宿舍全体员工。（三） 工作职责：1、人事行政部负责公司宿舍的安排、管理、协调和控制；2、宿舍舍长负责对本宿舍的管理和协调；（四） 宿舍入职条件：1、员工必须在公司正式转正之后（电商部客服除外）。2、所有住宿人员必须符合身体健康，无传染病，无吸毒、赌博等不良嗜好。 3、所有员工在入住前必须自愿接受并保证遵守此制度，并自行到人事行政部填写住宿登记表方可入住；（五） 宿舍管理规定： 1、住宿人员应节约使用水、电、煤气。 2、住宿人员离职(包括自动辞职、辞退等)或住宿期限已到，应于离职或到日起3日搬离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费；如发现损坏宿舍

29、物品要照价赔偿。 3、住宿人员不得将宿舍转租或出借给他人使用，一经发现，立即取消其居住资格，并追究其相关责任，承担相应经济损失。 4、公司宿舍一般不允许留宿外来人员，但如有特殊情况而需要留宿的，应提前征得人事行政部或部门主管/经理许可。 5、宿舍内由公司提供的所有物品，住宿人员有义务维护其完好，如出现人为损坏或恶意破坏，由其负责维修或赔偿费用。 6、不得在宿舍内使用或存放危险品、易燃品和违禁品。7、起床后将被褥叠放整齐，换洗的衣物不得堆积在室内(阴雨天除外)，暂时不用的衣、鞋等必须放人橱内和床下，不得随意摆放。8、在宿舍使用电视机、电脑、手机等，不能音量过大影响其他宿舍人员休息。9、贵重物品应

30、妥善保管，若出现丢失情况后果自负。10、宿舍卫生应由宿舍员工轮流值班完成，值班表由宿舍舍长安排完成并检查。11、若在宿舍内发生打架、酗酒、赌博、蓄意破环宿舍物品、严重影响他人休息等不良行为，每次罚款30元。屡教不改者则取消其入住公司宿舍资格。 劳动合同管理制度一、目的为了保护本单位和劳动者的合法权益，建立稳定和谐的劳动关系，根据中华人民共和国劳动法的有关规定，制定劳动合同管理制度。本制度所称的劳动合同包括由劳动部门限定文本内容的劳动合同、试用期员工服务协议、劳动合同补充协议。适用范围本制度适用于公司全体员工。管理权限公司人事部为劳动合同的管理部门，负责公司全体员工劳动合同的管理，包括劳动合同的签订、续签、变更、终止和解除各个环节的管理。劳动合同的签订劳动合同签订条件签订劳动合同的员工，应向公司人事部出示与原单位终止、解除劳动合同证明或与任何用人单位不存在劳动关系的凭证后，方可签订劳动合同。因员工隐瞒与第三方之间的劳动关系或提供不实资料证明造成劳动纠纷的，由员工承担直接和间接的经济损失和法