19Q3零售大考题库

1、19Q3零售大考题库您的名字： 填空题 *_您所在的铁三角： 单选题 *铁一区铁二区铁六区铁九区您所在的区域： 单选题 *南宁百色贵港钦州北海玉林桂林梧州贺州柳州河池来宾你所在的讯尔店仓代码： 填空题 *例如：lz012(请严格按照要求填写代码：liu zhou的首字母lz+对应3个数字）_一、 不定项选择题（有单选有多选，请看清楚题型作答）1、2019 篮球世界杯乔丹体育赞助了（）篮球队？ 单选题 *A、俄罗斯B、约旦(正确答案)C、中国D、泰国2、作为乔丹体育 19Q3 季度女子系列产品推广代言人是（）？ 单选题 *A、刘亦菲B、倪妮C、唐艺昕(正确答案)D、杨幂3、2019 大夏会乔丹体

2、育为（）代表团赞助装备？ 单选题 *A、中国(正确答案)B、日本C、韩国D、新加坡4、19Q3 乔丹质燥联名推广 IP 哪吒闹海项目的描述，正确的是（） *A、我司携手上海美术电影制片厂打造的乔丹质燥 X哪吒闹海IP 联名产品(正确答案)B、2019 年 8 月 1 日全国上市(正确答案)C、推广此项目目的是提升用户对品牌的感知、情感认同以及口碑传播(正确答案)D、推广此项目目的是推动 IP 产品销售(正确答案)5、19Q3 季度第一波段推广的时间是（）开始，推广（）产品？ 单选题 *A、7 月 1 日，跑步系列产品+环保城市 T 推广项目B、6 月 1 日，综训系列产品+综训女子产品C、6

3、月 15 日，跑步系列产品+综训女子产品D、6 月 15 日，跑步系列产品+环保城市 T 推广项目(正确答案)6、乔丹质燥的开发背景是（） *A、2017 年，中央电视台开始推行国家品牌计划(正确答案)B、传播品牌形象(正确答案)C、提升品牌影响力(正确答案)D、行业领跑者(正确答案)7、六代/七代器架道具 sku 出样标准正确的是（） *A夏装正挂 2sku *3 件=6 件(正确答案)B、春秋装高低正挂 3sku *2 件=6 件C、夏装 600 侧挂 3sku *4 件=12 件D、冬装正挂 1sku *3 件=3 件(正确答案)8、下面符合鞋墙陈列标准的有（） *A、鞋墙九宫格陈列当季

4、主推产品(正确答案)B、鞋墙二级系列牌陈列在每仓鞋墙右上角C、鞋墙每个 SKU 竖向陈列(正确答案)D、鞋墙焦点框鞋子陈列采用横向陈列(正确答案)9、下面符合服装墙陈列标准的有（） *A、跑步服装墙上面搭配陈列鞋子和配饰时，必须同是跑步系列(正确答案)B、服装墙侧挂遵循右手问号原则，最后一个 sku 反面陈列(正确答案)C、服装墙有鞋子陈列时，必须左脚出样(正确答案)D、服装二级系列牌放置于服装墙左上角(正确答案)10、以下关于配件的陈列说法正确的是（） *A、男女配件可以混合陈列B、球类产品陈列时 LOGO 朝前(正确答案)C、每行或每个挂钩只能陈列同品类产品(正确答案)D、包包陈列不需要收

5、起多余的包带11、以下关于 FABE 销售模式正确的是（） 单选题 *A、F 代表属性 A 代表优点 B 代表好处 E 代表例证(正确答案)B、F 代表优点 A 代表属性 B 代表好处 E 代表例证C、F 代表优点 A 代表属性 B 代表例证 E 代表好处D、F 代表属性 A 代表例证 B 代表优点 E 代表好处12、赞美顾客时，有哪些注意点（） *A、赞美要有具体点(正确答案)B、赞美顾客的时候要真诚(正确答案)C、赞美顾客要说到哪指到哪(正确答案)D、可以将顾客的缺点夸成优点E、赞美的时候一定要夸大其词13、在处理顾客异议的时候，以下做法正确的有（） *A、不发表意见，转移话题B、赞同顾客

6、，让顾客觉得你和他是统一战线的(正确答案)C、及时反对顾客，让顾客觉得他的异议是错的D、先认同顾客，然后再帮顾客解决他的异议(正确答案)14、乔丹凌动科技的优点有（） *A、超强缓震(正确答案)B、回弹性优异(正确答案)C、轻质D、良好耐久性(正确答案)15、以下标志属于哪个科技（） 单选题 *A、冰感科技B、保暖科技(正确答案)C、防护科技D、凌动科技16、巢流科技里属于 BEST 层级的科技是（） *A、单向导湿(正确答案)B、吸湿快干 II(正确答案)C 、吸湿速干D、快干棉17、BM3390202/BM3290202（白色/树脂绿）是建国 70 周岁和环保主题的产品，帮面由（） 个宝特

7、瓶制作而成？ 单选题 *A.5B.6(正确答案)C.7D.818、19Q3 全新跑步 RUNFREE 气垫大底采用是什么类型气垫大底（）？ 单选题 *A.前掌气垫B.后掌气垫C.全掌气垫(正确答案)D.以上都有19、19Q3 篮球运动多数于室外场进行，那对于鞋底有哪些方向的需求（）？ *A.耐磨需求(正确答案)B.回弹缓震(正确答案)C.防水需求D.防护需求(正确答案)20、DIN 是耐磨指数，也是测试鞋底耐磨的关键性数据，那 19Q3 磨砺篮球鞋的 DIN 指数是（）？ 单选题 *A.120B.75C.70D.63(正确答案)21、19Q3 特殊推广 LIZ 联名系列产品的设计重点有（）?

8、*A、触感(正确答案)B、版型(正确答案)C、功能(正确答案)D、简约(正确答案)E、搭配(正确答案)22、如图，跑步（幻影）系列产品采用的什么帮面（） 单选题 *A、一体针织帮面(正确答案)B、花纱针织帮面C、提花针织帮面D、三明治网布帮面23、BFD3291201/BFD3391201 服装卖点阐述正确的是（）？ *A、简约大方的设计，易搭适穿(正确答案)B、冰丝四面弹面料,穿着更加冰凉舒适,让运动更加轻松灵动(正确答案)C、250G 纯棉面料，穿着舒适D、综训系列服装24、有专属一城一 T 设计的城市是（） *A、深圳B、柳州(正确答案)C、南昌(正确答案)D、厦门(正确答案)25、跑动

9、中国线下跑，围绕几个城市进行。（） 单选题 *A、5(正确答案)B、6C、7D、826、19Q3 跑步系列中的环保 T 是由（）个宝特瓶制作而成？ 单选题 *A、5B、6C、7D、8(正确答案)27、店铺的鞋墙可分为（） *A、焦点区(正确答案)B、重点区C、容量区(正确答案)D、展示区(正确答案)28、19Q3 第一波推广主题叫做（） 单选题 *A、跑动世界B、跑动中国(正确答案)C、畅跑无限D、跑动乔丹29、此款图案是印制在（）城市环保 T 恤上？ 单选题 *A、哈尔滨B、上海C、厦门D、北京(正确答案)30、连带率的高低，能反映出员工的哪些能力（） *A、员工搭配推荐能力(正确答案)B、

10、销售技巧能力(正确答案)C、大单推荐能力(正确答案)D、顾客成交能力31、19Q3 综训系列主题集刻开练的关键词有（） *A、组团(正确答案)B、凹造型(正确答案)C、女子运动D、运动新潮(正确答案)32、物单价代表的含义，以下描述正确的是（） *A、高单价产品推荐能力(正确答案)B、多件推荐能力C、高折扣产品成交能力(正确答案)D、销售再推荐能力33、关于乔丹最新服务标准流程的七部曲，以下顺序正确的是（） 单选题 *A、亲切迎宾、诚意推荐、探寻需求、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾B、亲切迎宾、探寻需求、诚意推荐、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾(正确答案)C、亲切迎宾、探寻需求

11、、试穿服务、诚意推荐、促成交易、收银服务、礼貌送宾D、亲切迎宾、诚意推荐、试穿服务、探寻需求、收银服务、促成交易、礼貌送宾34、小明的爸爸第一次进入乔丹店铺，可以和他聊什么话题？（） *A、天气(正确答案)B、运动习惯(正确答案)C、服装搭配(正确答案)D、婚姻情况35、乔丹终端门店员工在亲切迎宾中应该做到（） *A、女生化淡妆(正确答案)B、工服整齐(正确答案)C、面带微笑(正确答案)D、佩戴工牌(正确答案)36、在试鞋服务中终端门店员工应该做到（） *A、鞋头朝向顾客B、蹲式服务(正确答案)C、解开鞋带(正确答案)D、讲解鞋子的功能及卖点(正确答案)37、乔丹产品货号第一位字母 F 代表什

12、么意思（） 单选题 *A、跑步系列B、户外系列(正确答案)C、篮球系列D、综训系列38、以下属于乔丹产品的科技有（） *A、动能科技(正确答案)B、闪能科技C、啄跃科技(正确答案)D、束缚科技39、属于跑动中国主题跑站次的城市有（） *A、深圳B、兰州(正确答案)C、成都D、北京(正确答案)40、乔丹体育赞助的马拉松赛事有？（） *A、兰州马拉松(正确答案)B、银川马拉松(正确答案)C、哈尔滨马拉(正确答案)D、宜昌马拉松(正确答案)E、南昌马拉松(正确答案)41、如果要提升 VIP 客户贡献率，我们可以（） *A、建立健全的 VIP 客户资料(正确答案)B、有 VIP 客户优惠活动时，及时通

13、知到位(正确答案)C、生日节日进行及时问候(正确答案)D、不理不睬42、2019 年以跑动中国为主题的线下跑启动城市与对应时间正确的是（） 单选题 *A、兰州，6 月 1 日(正确答案)B、北京，7 月 1 日C、成都，8 月 1 日D、深圳，9 月 1 日43、平均单价与（）指标有关? *A、平均吊牌价(正确答案)B、平均折扣(正确答案)C、购买件数D、消费金额44、乔丹一直以消费者为导向，立志于为客户提供（）的服务体验。 单选题 *A、优质B、超值C、卓越(正确答案)D、尊贵45、19Q3 季度跑动中国-城市环保 T 项目属于第（）波段推广产品，推广时间是（） 单选题 *A、二，6 月 1

14、 日B、一，6 月 15 日(正确答案)C、二，8 月 1 日D、一，7 月 1 日46、马拉松慢跑核心点（） 单选题 *A、低步频B、重心前倾C、稳定身体(正确答案)D、大步向前47、门店氛围引流的方法有（） *A、在店铺里忙碌起来(正确答案)B、扮演顾客(正确答案)C、销售演练(正确答案)D、延长顾客驻店时间(正确答案)48、乔丹鞋产品货号 BM2390210 中字母 B 的意思是（） 单选题 *A、篮球系列B、中性鞋产品C、跑步系列(正确答案)D、生活系列49、乔丹鞋产品货号 BM2390210 中字母 M 的意思是（） 单选题 *A、硫化鞋B、Model 底(正确答案)C、EVA 底D

15、、模块大底50、以下关于同比说法正确的是（） *A、衡量同一月份在不同年度内的升幅情况(正确答案)B、衡量同一年度在不同月份内的升幅情况C、(本期销售额上期销售额)-1x100%(正确答案)D、(上期销售额本期销售额)-1x100%51、乔丹鞋产品货号 BM2390210 中第四位数字 3 的意思是（） 单选题 *A、中性产品B、异性产品C、男性产品(正确答案)D、女性产品52、乔丹鞋产品货号 BM2390210 中第五位数字 9 的意思是（） 单选题 *A、第九代产品B、19 年产品(正确答案)C、9 种材质组成D、9 个人一起制作53、乔丹服装产品分为（）系列产品 *A、跑步(正确答案)B

16、、篮球(正确答案)C、健身D、足球E、生活(正确答案)F、综训(正确答案)G、户外(正确答案)54、当滞销款库存量大的时候，正确的做法为（） *A、建议调整促销方案(正确答案)B、制定激励方案(正确答案)C、区域内调换货(正确答案)D、补足该类货品55、以下属于篮球系列的是（） 单选题 *A、AVS239110(正确答案)B、GHS239151C、FFD239142D、GJD239250556、所谓的大单，就是（）和（ ）都高。 *A、连带率(正确答案)B、店效C、人效D、平均单价(正确答案)57、有关跑动中国主题跑的描述正确的有（） *A、有专属的奖牌(正确答案)B、五城接力，每城 7 公里

17、，在地图上连线跑出五星(正确答案)C、以献礼国庆 70 周年为大的活动背景(正确答案)D、乔丹体育将推出有城市元素的文化 T 恤(正确答案)58、如果说个人业绩由三个因素影响，分别是运气、技巧、顾客接待量，你觉得哪个的排序 是对的？（） 单选题 *A、运气技巧顾客接待量B、技巧运气顾客接待量C、顾客接待量运气技巧D、顾客接待量技巧运气(正确答案)E、技巧顾客接待量运气F、一样重要59、什么是顾客接待量？（） 单选题 *A、指一个导购一天接待了多少个顾客B、指一个店铺的所有员工一天接待了多少个顾客C、指同一个顾客被反复推荐了几次(正确答案)D、指一个店长一天接待了多少顾客60、当顾客对我们的衣服

18、感兴趣时，我们要推动顾客进行试衣服务，可以怎么做？（） 单选题 *A、等着顾客自己决定B、说“喜欢的话可以试下”C、用“一拿、一比、一放、一推”的技巧(正确答案)D、告诉顾客有需求再呼叫导购61、在顾客还没有买单之前，顾客试穿过的衣服应该怎么处理?（） 单选题 *A、迅速挂回原来的货架B、放在试鞋凳上C、放到收银台(正确答案)D、挂在试衣间62、要做大单，一个导购要具备 6 大素养，分别指？（） *A、微笑：保持热情(正确答案)B、步伐再加快 30%(正确答案)C、动手大于动口(正确答案)D、具备 VIP 意识(正确答案)E、面对顾客要有强烈的目标感(正确答案)F、为实现个人目标而自愿加班(正

19、确答案)63、以下哪些举动可以有效促进做大单？（） *A、给顾客成套试穿(正确答案)B、挖掘顾客的深度需求(正确答案)C、和顾客聊非销(正确答案)D、对同一个顾客不少于 5 次的再推荐(正确答案)64、当顾客在试衣间试衣服的时候，我们要迅速需找下一套，有几个注意点？（） *A、需找两套以上(正确答案)B、不同风格或类别的(正确答案)C、适合的尺码(正确答案)D、放在试衣镜旁(正确答案)65、当顾客试完衣服出来，我们要赞美顾客，以下哪句赞美更贴切？（） 单选题 *A、美女，你的腿很直，穿了我们这款直筒版型的裤子，显得腿更加的修长(正确答案)B、美女，你穿我们的这款裤子很好看C、美女，我们这款裤子

20、非常适合你的气质D、美女，我们这款裤子的面料很舒服，版型也非常好看66、后仓管理 5S 不包括（） 单选题 *A、整顿B、素质(正确答案)C、清洁D、清扫67、我们需运用（）来对货品或礼品进行存放。 *A、分类原则(正确答案)B、码数存放原则(正确答案)C、款式存放原则(正确答案)D、随意摆放原则68、在开始整理仓库时我们应（） *A、货品按品类分类(正确答案)B、货品按年份分类(正确答案)C、每件货品的吊牌朝内D、确保货品胶带封口，以免入尘潮湿(正确答案)69、以下哪些做法可以有机会提升连带率？（） *A、可以经常在店铺搭配演练，顾客进店后尝试成套推荐(正确答案)B、顾客成交时可采用凑整补零

21、的连带技巧，有机会让顾客多成交(正确答案)C、对店铺促销活动要非常熟悉，并在销售过程中巧用促销活动提升连带(正确答案)D、新品到店要第一时间掌握新品卖点，并找到与这些产品搭配的产品，推荐时多件推荐(正确答案)70、仓库卫生管理中符合标准的是（） *A、定时清洁仓库(正确答案)B、在仓库用餐C、每日清倒垃圾(正确答案)D、货品长期堆积71、后仓管理的目标为（） *A、库容整齐，堆放整齐(正确答案)B、数量、质量、规则清晰(正确答案)C、区、架、层、位对号入座(正确答案)D、货架、货物、地面整洁(正确答案)72、2020 年在（）举办奥运会 单选题 *A.北京B.东京(正确答案)C.悉尼D.韩国7

22、3、在整仓前会议应做怎样安排？（） *A、对整仓细节做要求(正确答案)B、分配每个同事详细任务(正确答案)C、不作规定，让大家自由发挥D、总结分享此次整仓结果74、服务七步曲为哪七步？1、（）2、（F）3、（C）4、（H）5、（E）6、（A）7、（G）。 单选题 *A、收银服务B、迎宾服务C、诚意推荐D、鼓励试穿E、促成成交F、探寻需求G、礼貌送宾H、试穿服务I、亲切迎宾(正确答案)75、收银服务包含以下哪些内容（）？ *A、品质检验(正确答案)B、VIP 推销(正确答案)C、售后服务(正确答案)D、致欢迎辞(正确答案)E、引导高消费F、确认货品(正确答案)76、探寻需求包含以下哪些内容（）？

23、 *A、接近站位(正确答案)B、细微观察(正确答案)C、打开非销话题(正确答案)D、需求介入时机(正确答案)77、以下选项能提高顾客有效试穿的技巧有（） *A、可以利用新品、告诉顾客新款到店，引导顾客试穿(正确答案)B、可以帮顾客介绍店铺促销活动 引导顾客试穿(正确答案)C、可以对顾客说，限量款数量有限，引导顾客试穿(正确答案)D、把产品的主要科技和主要卖点告诉顾客，引导顾客试穿(正确答案)78、试穿服务包含以下哪些内容（）？ *A、试衣服务(正确答案)B、试鞋服务(正确答案)C、附加连带(正确答案)D、礼貌送宾79、以下关于 SKU 的说法正确的是（） *A、一款商品有 3 个颜色为 1 个

24、 SKUB、一款商品单款单色为 1 个 SKU(正确答案)C、一款商品多色为多个 SKU(正确答案)D、SKU 指的是商品的质量80、板鞋是滑板运动必备产品之一，为了更好地加强鞋子的功能性，那以下哪些内容是 19Q3板鞋的特性（）？ *A.80 年代角形经典造型橡胶大底(正确答案)B.革面电绣工艺(正确答案)C.革面电雕工艺D.70 年代角形经典造型橡胶大底81、当产品表现滞销的时候，产生的原因有可能是（） *A、同质同类品种过多(正确答案)B、进货品种结构有问题(正确答案)C、该类产品陈列促销等策略偏差(正确答案)D、摆放在抛台位置82、束芯科技的好处有（） *A、增加鞋面包裹性(正确答案)B、超强缓震C、增加步伐安全(正确答案)D、避免运动损伤(正确答案)83、某店铺某款货品在 6-8 月份共销售 7 万元，期间该款货品总进货 9 万元，其售罄率为（） 单选题 *A、70%B、77%(正确答案)C、90%D、87%84、关于连带率的说法，正确的有（） *A、连带率=销售件数/销售小票数(正确答案)B、个人销售连带率=个人销售总数量 个人小票总量(正确答案)C、低于 1.3 说明整体附加存在严重问题(正确答案)D、小乔昨天成交 3 人，销售 4 件，她的个人连带率是 1.3(正确答案)85、某店铺一天销