妇科品管圈活动汇报课件

1、加强护理管理 提高护理质量妇科品管圈活动汇报快乐天使圈圈 的 组 成品管圈小组成员圈 长： 秦 静副圈长：杨 薇秘 书：谭伟玲成 员：谭 杰 王世梅 王施姣 黄紫娟 向丽慧 陈力荣 欧阳碧梅全体圈员合影(工作图)圈名圈徽说明圈 名意 义 将“品管圈”命名为爱心天使圈，象征天使般的护士带给病人关心、关怀与呵护。提醒大家要圈 徽意 义 圈徽由男女造型、护士帽、天使的翅膀、Angels标志及医院、病房名称组成。 圈徽以绿色、蓝色和阳红色为主色调，绿色代表着蓬勃的朝气和旺盛的生命力，阳红色表示爱的颜色，蓝色象征激情，背景颜色为由上至下渐渐变化的淡蓝色，营造一种温馨的护理氛围。整体上给人以温暖、热诚、积

2、极、奋进的精神的表现。圈 名意 义 “改善护理质量，提高服务态度，做好关怀服务”，同时也向病人们展示了民大医院妇科病房优质护理服务的风采，让病人了解护理工作，更好的配合治疗。工作安排与例会姓名基本情况工作分工主要例会年 龄学 历职 称规划进度收集资料提出对策改善实施确认效果第一次会第二次会第一次会第一次会秦 静杨 薇谭 杰王世梅欧阳碧梅谭伟玲王施姣黄紫娟向丽慧陈力荣主持 记录 主办协办注：1.任务分配依个人专长及工作需求来安排，设有主/协办担当各一人。选 定 主 题 评价项目 问题选项护士重视程度总分 （评价计分方式：强烈：5分、较强：4分、一般：3分、较弱：2分、弱1分，圈員人數：10人)呼

3、叫铃声改进问题基础护理执行问题患者健康教育问题患者安全防护问题护理记录改进问题急迫性可行性圈员能力排序选定363524271223372738231252384642461721412125181055321537311154问 题 解 析过去对妇科患者进行健康教育比较差的原因分析(鱼翅图)目 标 设 定现在状况75%80%85%95%39%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%基本标准医院要求本期目标努力方向妇科患者疾病防护知识掌握率制 定 对 策科室内自筹争取医院支持以实际效果衡量多渠道解决用于宣传教育专项开支协助宣传教育实施措施制订计措施检查督办与任务奖惩挂钩

4、与心理护理相结合举办知识讲座播放教育专题片印发宣传资料在日常工作中了解患者,针对性地进行说服教育密切护患关系结合实际谈体会学习培训以具体事例促进认识认识重要性和必要性判定效 益 性经济性迫切性可行性科室其它人員圈 员圈 长加强督办多项活动提高认识增进感情人 員财力方 法如 何 做 好 妇 科 健 康 教 育评定：半数以上圈员赞成判定：评定三项（含）以上者结合患者具体病例进行患者对妇科护理工作的滿意率由86%提升至98.5%妇科患者疾病防护知识掌握率由39%提升至87.5%，目标达成率：103%，進步率124%。评 定 效 果39%87.5%86%0%10%20%30%40%50%60%70%8

5、0%90%100%活动前超过目标值活动后图例 患者对妇科护理工作的滿意率 妇科患者疾病防护知识掌握率。内容 标准化存在的问题与困难 解決对策设想健康教育的管理 建立健全健康教育管理制度 定期调查，加强培训 严格检查与考核缺少相关培训资料。 主题很难把握 外出参观学习。多做调查研究。经常总结 健康教育的活动与形式 经常发放相关宣教资料 定期举办妇科健康教育知识讲座 在身心护理中加强进行个别指导 多形式做好咨询缺少经费。工作量大。效果评估不准确患者有顾虑 多渠道筹资，必要时适当收点咨询费统筹安排，弹性排班注意保护患者隐私，打消顾虑。建立一套科学考评机制健康教育效果的巩固与跟踪服务 加强出院指导 坚持定期随访患者不坚持随访找患者难 做好资料登记与保管采取发短消息等新方法总 结 与 改 进总 结 与 改 进妇科加强健康教育的重要意义項目评价指标上期本期是否进步对QCC的运用 了解内容和形式的人数010团队精神 活动出席率