护士资格证习题第21章人际沟通

1、第二十一章 第三节 护理工作中的语言沟通一、A11、3-影响人际沟通效果的环境 A、沟通者情绪烦躁B、沟通者C、沟通双方距离较远 D、沟通双方信仰不同 E、沟通双方价值观不同2、3-语言沟通的主要媒介是 A、表情B、眼神C、语言文字 D、手势E、是3、3-在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在 A、12 人B、37 人 C、810 人 D、1015 人E、1620 人4、3-在护患交谈过程，如果护士希望得到 A、阐释B、核实 C、重述 D、提问E、沉默的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为5、3-在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间。护士可采用的最佳技巧为 A

2、、B、核实 C、鼓励 D、沉默E、患者重述6、3-在护患交谈中，护士移情是指护士 A、同情患者B、怜悯患者 C、鼓励患者D、表达自我感情 E、理解患者感情7、3-护患沟通的首要原则是A、治疗性B、性C、规范性D、尊重性 E、艺术性8、3-与患者交谈过程中，可引起沟通 A、与交谈者经常保持目光接触B、交谈过程中适当沉默C、用复述强调患者陈述的关键内容 D、交谈过程中随意改换话题E、适时轻轻抚摸患者的是9、3-小陈是A、表情沉着、从容的责任护士，但第一次交流就失败，请分析造成其失败的原因是B、在吃饭前进行交谈C、热情介绍自己D、选择一个安静环境进行交谈 E、仪表大方、整洁二、A21、3-一位护士在

3、与患者的交谈中，希望了解巧为A、认真B、仔细核实 C、及时鼓励 D、封闭式提问E、开放式提问患者对其疾病的真实感受和治疗的看法。最适合的交谈技部分一、A11、【答疑100376835】2、【答疑100376833】3、【正确】 B【正确】 C【】 语言沟通是以语言文字为媒介的一种准确、有效、广泛的沟通形式。【该题针对“新人际沟通,第三节 护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】【正确】 C【】 影响人际沟通效果的环境包含噪声、距离、隐秘性。选项中只有 C 是距离所包含的内容，其他的均不是。【该题针对“新人际沟通,第三节 护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】【答疑100376830】4、1003

4、76829】【答疑5、100376828】【答疑6、【答疑100376827】7、【答疑100376821】8、【答疑100376806】【正确】 D【】 在与患者交谈的过程中，应注意，不要随意改变话题。【该题针对“新人际沟通,第三节 护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】【正确】 D【】 护患沟通的原则包含：目标性、规范性、尊重性、治疗性、情感性、艺术性。此题中只有尊重性，所以此题选 D。【该题针对“新人际沟通,第三节 护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】【正确】 E【】 护士移情即感情进入的过程。移情是从他人的角度感受、理解他人的感情，是他人的感情，而不是表达自我感情，也不是同情、怜悯他

5、人。在护患交谈过程中，为了深入了解患者、准确地掌握患者的信息，护士应从患者的角度理验其真情实感。【该题针对“新人际沟通,第三节 护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】【正确】 D【】 沉默是一种交谈技巧。在过程中，护士可以通过沉默起到一下四方面的作用：表达自己对患者的同情和支持。给患者提供思考和回忆的时间、诉说和宣泄的机会。缓解患者过激的情绪和行为。给自己提供思考、冷静和观察的时间。【该题针对“新人际沟通,第三节 护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】【正确】 D【】 在护患交谈过程，如果护士希望得到的、更真实的患子信息，可采用的最佳技巧为提问。【该题针对“新人际沟通,第三节 护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】【】 小组交谈指三人或三人以上的交谈。为了保证效果，小组交谈最好有人组织，参与数量最好控制在 37 人，最多不超过 20 人。【该题针对“新人际沟通,第三节 护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】9、【答疑100376805】二、A21、【正确】 E【】 开放式提问：又称敞口式提问。即所问问题的回答没有范围限制，患者可根据自己的感受、观点回答，护士可从中了解患者的真实想法和感受。其优点是护士可获得、更真实的资料；其缺点是需要的时间较长。【该题针对“新人际沟通,第三节 护理工作中的语言沟通”知识点进行考核】【