大学生销售实习报告

1、Word 大学生销售实习报告 高校生销售实习报告范文锦集9篇 在我们平凡的日常里，报告的使用频率呈上升趋势，报告中提到的全部信息应当是精确 无误的。为了让您不再为写报告头疼，下面是我收集整理的高校生销售实习报告10篇，欢迎阅读，盼望大家能够喜爱。 高校生销售实习报告 篇1 实习是每个同学必需经受的一个过程，学校支配我们外出实习也是为了培育我们的动手实践力量，增加我们对社会工作和自己所学专业的了解，这样在以后的学习中，就会找到方向，为以后的工作做预备，有什么不足的在接下来的学习中尽力的弥补和改正，尽力做到最好。还有就是对自己这么多年的学习进行一次检验，看看自己这么多年是不是虚度时间。 在学校的支

2、配下，我到一家建材公司进行销售实习。建材大家都不会生疏，特殊是建筑工地或者桥梁施工，这些都是必不行少的，我们销售人员就是对这些大客户进行销售，当然一些小单子也不会放过，究竟苍蝇再小也是肉，米粒归仓积少成多这些道理我还懂的。在经理的支配下，我就跟着一位师傅进行实习，在实习的这段时间里，我的日常工作都由他来支配。 刚开头我什么都不了解，也不知道做什么，师傅就拿来一些资料让我学习，这些都是建材的成本价和售价，还有一些大客户可以赐予的一些优待价，不同的材料又有那些不同的价格，让我先登记这些。建材销售不比其他物品，来买材料的都是准备好要买的材料以及价钱，而我们就是和他们争论价钱和销售一些建材，然后从我们

3、销售多少建材上获得提成。在建材公司里等顾客上门那是不行能的，在销售中要靠肯定的关系，只要有关系我们就可以和建筑行业的搭上线，那样销售建材的胜利率就增加了一半，剩下的一半只要我们会说，价格待遇比其他的好，那么销售胜利的几率还会增加，这样离一笔胜利交易就不远了。在师傅的带领下，我跟着他到各处单位和工地进行销售，虽然销售的胜利率很低，但是还是有着肯定的收获，在实习中，我跟在师傅的身后看着他对顾客进行销售和工作，而我从中进行学习和思索，有什么不懂的虚心向师傅请教，这段时间的实习让我受益匪浅。 通过这段时间的实习，我才了解到工作其实不是我想象中的那么简洁，发觉了自己还存在着许多的不足，但是在以后的学习工

4、作中我会尽力的弥补。实习期间我不但学会了许多课堂书本上没有的专业学问，还从工作实践中体检到人生的苦与乐。通过实际的操作，一方面检验了课堂理论教学中基本学问把握的程度；另一方面扩大了学问面；再者是熬炼和增加了实际动手和自立工作的力量，培育了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。这次的实习圆满的胜利，感谢学校赐予的这次实习机会，感谢领导和师傅的鼓舞和热心指导，不然我也没有现在的一些成就，在以后我还会更加的努力，加油！ 高校生销售实习报告 篇2 这次我是去做化妆品的一个销售工作，从而作为我的毕业实习，我也是在这次实习之中感受到做销售的不易，社会工作的艰辛，也是对于这次的实习要来做好报告。 一、实习的目

5、的 实习是为了让我们能更好的去进入社会而做预备，化妆品销售的实习工作，也是熬炼了我的销售力量，让我更加糊涂的熟悉到，自己和职业人士的差距在哪里，并且通过这份实习，让我更清晰自己要提升的方面有哪些，哪些的不足是要连续的努力，去改进，去完善的，为以后的工作去做好更加充分的预备。 二、实习的内容 这次实习，也是在柜台去做销售，开头实习的时候我是跟着同事，在她的身后看她是如何的做事情的，一天的工作是怎么样去支配的，从销售的礼仪，如何和客户的沟通，介绍产品，然后吸引客户，让客户有购买的愿望，最终达成交易，看似简洁，从容的销售工作，但是真的我尝试做起来，却是发觉困难重重，我也是在不断的学习，不断的尝试之中

6、，渐渐的把工作给做好了，对于产品的了解也是特别的重要，开头同事也是不断地给我讲解产品的学问，试用，然后让我接触产品，了解产品是怎么样的，其实只有自己真的感受了，才能更好的推举给客户，不单单是如此，销售的一些技巧也是同事跟我说了许多，我也是专心的记好，然后在实际的销售之中渐渐的去运用，通过实习，我也是把握了许多，同事也是予以了确定，而今的我也是能从容的去推举产品给客户，虽然业绩和同事是有差距的，但是也是能在这个岗位上做好事情了。 三、实习的体会 通过实习，我也是感受到这份工作的压力还是蛮大的，开头我是学习的状态，还没有什么太大的感觉，看到同事那么从容的工作也是觉得并不难，但是真的自己有了业绩的目

7、标要求之后，才发觉，一天要去完成工作的任务，并不是那么的简单，真的工作只有去做了之后才会发觉到它的不易。同时我也是感受到我要学，要去完善的地方有挺多的，以前觉得自己在学校时候是学了许多的东西，到了岗位上也是能做好工作的，但是真的做了之后发觉到，其实我学到的理论虽然有用，但是要实际的运用，也是要我多想多去思索，并且通过实际的体会，才清晰，自己要做好的真的还有许多，而且销售工作里头的方法，技巧也是有挺多要去深究的，只有自己多把工作做细，对客户，对产品有更多的讨论，才能是更好的把业绩去完成的。 通过实习，我也是明白，自己想要更好的在岗位上立足，也是需要付出更多，当然也是能收获许多，让我也是明白，自己

8、的不足，也是需要时间的沉淀，去积累更多的阅历，去持续的学习，进步，来把销售工作做得更好，让自己更精彩。 高校生销售实习报告 篇3 大四是我们在学校学习的最终一年，信任我们当中的决大部分人，假如不考研的话，基本上就要告辞学校这一园地，正式步入社会工作了，而能够依仗的就是我们在高校里学习的东西。所以我们就必需要有肯定的学问积累和工作阅历，才能够更好地面的工作中的各种挑战。这就是我们大四的时候出去实习的目的所在了。而我在这一年的最终一个学期，就通过学校的支配，今如到了一家公司实习。 一、实习时间 20 xx年xx月20 xx年xx月 二、实习公司 我们专业大部分同学的实习公司，都是通过学校支配的。这

9、些都是和学校合作的公司培训基地，由于这些学校都是经过学校的检验的，平安保险。 我进的实习公司就是和学校合作的xx市xx电子商务有限公司，xx公司是一家特地从事进出口贸易货物销售的公司。它的主要经营范围是电子元器件、电子产品和五金等等。公司员工有一百多的人，在xx市本地也算是一家中型企业了。 三、实习经受 刚到公司的时候，我们是有进行了为期三天的销售培训。即使我本身就是销售相关专业的同学，在接触搭配这个公司的经营销售的时候，我还是比较懵的。由于每一个公司都要它自己的销售产品，自己独特的销售术语和销售技巧，我们在学校里面学习的还必需要经过与公司的向结合适应才行。 三天的培训很快结束，我也算是适应了

10、xx公司的销售套路，有了一点的心得。正式进入销售岗位的第一天，我们这群人都被安排到了不同的销售组长那里。带我的组长是xx哥，xx是一共性格比较和顺的人，跟我打过招呼后，跟我说，好好看，在公司肯定能够学习到东西的，让我不要紧急。 我实习里面做的主要工作是外出销售俗称地推，我们就需要一家商店一家商店的询问，向他们销售我们公司的产品。组长带着我和其他几个实习生坐地铁到了一个地方，他说每一个销售员都是有划分地区的，千万不要进入到其他销售员的区域做生意，准时是同一个公司的，以免引起冲突。 组长让我们自己进去询问向客户介绍我们的产品，他在旁边指导，说起来，还是比较胖尴尬的，这跟在学校里面学习的不太一样，没

11、有这么的简洁粗暴就直接上去问。所以开口进行销售的时候，我总是遇到客户的不协作和拒绝。组长就跟我说，做销售的时候，要先跟客户建立肯定的.沟通，让他们放下对我们的戒备心，这样销售胜利的机率就会大许多。然后他就给我演示了一遍，先用话术与客户沟通遭到拒绝后，他并没与放弃，而是与客户聊起了客户正在做的事情，渐渐的他们就有了互动，后面客户还有了动摇了。虽然后面还没有销售胜利，但是组长说明天可以在过来试试，有很大的机率会胜利。 经过时间的学习，我也慢慢自己出去跑销售了，也有了肯定的业绩，做出了肯定的成果。 四、收获 1、地推销售需要做好地区保持，不能今日去一个地方，明天换一个地方，我们最好是把那一个地区客户

12、都跑完了再换地方。 2、保持冷静，避开与客户发生冲突。我们在销售中难免遇到比较难缠的客户，我们要冷静处理，不要与客户发生争吵。 3、销售需要有充分的话术阅历，不能够不知道下一步的话题。我们要熟记我们的产品，这样才能够让客户情愿用我们的产品。 高校生销售实习报告 篇4 20 xx年7月20日，经过多方接洽，我最终得到来上海惠迅电子科技有限公司进行为期一个月实习的机会。虽然我实习的是销售部门，跟我平常所学专长无多大关系，但还是很兴奋，究竟能够在公司里感受一下上班族的生活也是一个不错的体验。第一天出门的时候我便告知自己，我可要仔细一点，真真正正学一点对我有用的东西。 刚开头几天的适应期，其实比自己想

13、象的要好的多，由于跟部门的负责人之一正是我的校友，而我的任务便是帮助他做好公司产品的市场销售工作。 以前都以为销售是一个再简洁不过的岗位，然而此番亲身体验让我不得不对它做出一个最新的熟悉。由于，它并不是想象中的那么简洁。其实大家都知道，一个产品的生长到最终获得收益，当中的每个流程都是特别重要的，销售这一环节环节当然也不例外。 实习刚开头，面对每天不断的电话资讯，我都有点慌乱了，实在是应接不暇，而且开头几天对公司的整个业务以及产品的一些特性都不是很清晰，然后便每每搞得自己焦头烂额，幸好这时领导准时赐予了指导，我也开头急躁的搜集、阅读一些相关的资料，不清晰的地方也不厌其烦的问身边的同事，渐渐的便开

14、头把握了一些门路，不到几天我已经能够应对自如，面对来自各式各样的客户的电话，我都能够应付自然、处乱不经。也许十来天之后，实习开头进入正轨，每天娴熟的处理公司分派的任务，都算比较顺当，间或被莫非了，在同事的关心下也都能够迎刃而解，渐渐的，感觉自己就真的像是公司的一员一样，其实在当时自己确是把自己当成了公司的一员，而且是重要的一员，由于我知道我每天都实实在在的在为公司做事。 当然，事情不行能总顺顺当利、波澜不惊。那天，经理突然分给我一个任务，就是跟一个比较大的客户单独面谈。可想而知，当时自己是挺紧急的，由于之前都是在电话里跟客户交谈，电话通常都较短，谈的也是表面层次上的事情，比较简单应付。但是面谈

15、就大为不同了，初生牛犊怎能轻易将一个老江湖摆平呢，况且这次对方还是公司的一个大客户，事关重大，万一一个闪失，对公司的影响可不小。 这时，经理好像看出我的紧急心态，就拍拍我的肩膀，一脸微笑的说：没事的，你来公司就是要来熬炼的嘛，要多给自己一点信念! 看经理一脸期望值颇高的表情，我知道这回我可是真的要上前线了，于是，楞是挺了挺胸脯说：好，经理，我肯定不会让你绝望! 其次天，传奇中真正的考验便来了，对方是一个五十岁上下先生，姓陈，举止颇具绅士风度，这让我紧急的心略微松了一点。经过一番简洁的沟通之后开头进入正题，刚开头我应对的很流利，把之前了解的公司信息以及熟记在心的产品功能特别清楚的描述了一遍。看得

16、出来陈先生对我的一番话特别满足，除了微笑便是点头。正在我以为这次我必将轻松搞定的时候，他突然问了一个我平常没有留意到的细节，而被问起之后我便知道了这个细节有多重要，正值我表情开头陷入尴尬不知道所挫的时候，他仍旧保持着微笑的脸庞，并替我状况分析了一下，我不好意思的不住点头，最终告辞的时候，他对我说：我再给你答复!简洁的几个字让我的心情跌到低谷，我想，这下真的被我搞砸了，可不知怎么像公司交代呢。 搭车回到公司的时候已是晌午，心里始终不能安静，尽在责备自己之前怎么没有好好把问题弄清晰，否则也不会当场出漏子。 回到办公室，一坐下来便开头发呆，一会经理从身边走过，我抬头看了一下他，他只是像我点头微笑，之

17、后便径直回自己的办公室了。我突然想起来，我还没去汇报呢。于是便敲门进去。未等我先开口，经理却先说话了：呵呵，我都知道了，怎么样，这就是真正的考验，虽然这次你没有胜利，但信任肯定长了阅历，失败乃胜利之母，不管做什么行业都不能可怕失败，等你积累了足够的经受，将来便都能够应付自如了。另外告知你，今日这位陈先生是老客户，其实他的订单早就签好了的，今日只是让你去熬炼一下而已啦。听到这里我才恍然大悟，心头的石头也最终能够放下来了。正如经理所言，失败并不行怕，多熬炼多积累阅历才是最重要的。真的很感谢公司支配给我一次这么好的熬炼机会。 不知不觉，一个月的实习工作也接近尾声了。能够在公司里发挥自己的力量，并通过

18、努力实实在在的做事，为公司制造肯定的价值，不管多少，都是特别有意义的事情。 通过这次实习，使我很好的熬炼了自己的才能，加强了自己的自信念，同时熬炼了自己的人际交往、团队合作、与人沟通沟通的力量。又提高了自己在实习中发觉问题、解决问题的力量，丰富了自己的工作经受，为将来的就业做好了预备。 虽然说一个月的时间很短，但对我来说也是相当重要的，在这过程中不仅培育了自己仔细负责的工作态度，也培育了自己的急躁和韧劲。信任此次的实习会对自己今后踏入工作岗位带来很大的关心。在这期间所积累的的珍贵的工作阅历将会是我一生的财宝。很兴奋，自己最终很好地完成了这次富有意义的暑期实习的工作。 最终，感谢在这次实习中热心

19、给我供应关心的每一位伴侣! 高校生销售实习报告 篇5 假期已经结束了，一个完善的暑假对我来说，让我成长了许多，在过去的暑假两个月中，我参与到社会实习中，在实习中熬炼了自己的力量，可以说，自己成长了许多，我信任自己在过去一段时间的努力是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了许多，对社会有了很重要的熟悉，我信任在今后的工作中，我可以做的更好的，我信任自己在以后的工作中肯定会走的更远! 又一次门店实习结束了，就似乎自己昨天还在公司是似的。实习的二十天，充实的二十天，不断思索学习进步的二十天。实习主要的就是接触销售，销售电脑，推销自己。老大讲，门店实习销售是王道。的确销售可以提高我的交际力量，能

20、熬炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在二十天的实习当中接待了许多客户，也不断地累积着自己的销售阅历和技巧。从刚开头觉得销售只是运气使然，没什么技术含量。到后来真的熟悉到了销售其实真的是一门宏大的艺术。自己也渐渐地摸索出好多销售技巧： 一、拿出同学身份“套近乎”显真诚 “套近乎”就是跟他们讲自己也是同学，一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说：“这好说，我们都是很恳切地给你推举了我们认为最合适的机型。我们都是同学，我知道同学买个电脑是件大事儿，我理解你们，所以我不想让你懊悔。考虑好了来找我，我给你参谋参谋。”其实我始终觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势

21、可言，但是珍贵的是，我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己沟通的客户介绍每一款产品，都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样和善的顾客的! 二、打消客户对自己的抵触心情“哥们战术” 其实我们和客户之间的关系很微妙，需要我们用一些手法叩开客户的心扉，打消那一层隔阂。一般从刚开头打招呼就开头了。 我一般跟那些看起来像个同学并且性格比较开朗的客户打招呼都是：“兄弟，来瞅瞅华硕的笔记本?”语气较平常化,易打消客户对你的抵触心情。“嗯，我想看看五千以下的本儿。”“看样子哥们儿你是同学吧，应当就是平常玩儿个小嬉戏，还要做做编程什么的吧。”“是啊，主要是这些。由于咱们穷同学也没什么钱，所以我想的是

22、还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“哥们儿战术”胜利! 三、高端机型的推举一分价钱一分货 许多的客户原来经济实力就比较强，这些客户不肯定喜爱“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推举比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子，但是价位却差了一千多元。这个时候就应当从模具到主板统统做一个比较。“其实这个东西永久都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工(给他指一些耳机孔或者是其他细节处)，n80的机子的细节处理特别得当，表面特别平滑，而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔四周是紧紧贴在模具上的，根本没有松动的可能。还有这个主板，同样的

23、配置，主板从400多到3000的都有，您说是不是一分价钱一分货啊。”这样讲他就会特别情愿地多掏出一千多块钱了。 四、“欲擒故纵“法 再不了解客户的购买意图的前提下不要任凭给他们推举机型，甚至不能用劲夸华硕电脑如何如何的好。由于他们很可能是任务你是老王卖瓜，自卖自夸。这样他们是不会信任你的。“我给您买电脑的过程中提一些建议吧，这个电脑不想我们大家想得那么简洁。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里，留意，我说的是塞!要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡，您看着这个机子的配置相当强，但是它不肯定考虑到了这样搭配的合理问题。由于笔记本是个整体，配置高了，给其他设备

24、的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话，那么这个机子你看的好，但是用是上就不肯定好了。所以选电脑，您要看好这个机子的整体。问的时候肯定要问清晰一点。究竟买电脑不是个小事儿嘛。”我没有可以让他选择华硕的，但是他应当已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。 五、转机型 关于“转机型”的问题。我想举个例子。比如说，从k40e30in1g250g带vista正版系统转到k40e30in2g250g不带vista正版系统的问题。其实主要的争吵还是在vista系统的问题。我们可以针对不同的客户做不同的分析：对于很看重系统的人或者对于对电脑不是很懂的人(他们往往对于正版只是一味的迷信)，就可以多宣扬机子的

25、原装内存上，对于它系统方面的缺点就可以忽视，甚至不提;或者是对于喜爱玩儿系统的客户(他们比较不喜爱vista，甚至根本不想用vista的系统)就可以跟他明明白白地讲这个机子在配置和系统方面的优势。之后又了解到“转机型”的另外一个作用。就是在客户在别处问到的机型，觉得价位不合适，还要去别的华硕店面问价格这个状况。其实这个状况是很常见的，而这个时候就可以给客户“转机型”了。由于很可能之前的推举对于客户不是最合适的，而转到另外一个机子上(一般是比较廉价一点的机子)客户就会觉得很满足。这个时候就起到了“转机型”的作用了。在销售过程中，不仅自己要牢记“转机型”这个技巧，还要想着千万别让竞争对手“抢”你的

26、客户。要做到这一点就很难做到了，在考虑给客户推举机子的同时还得想到竞争对手。 六、幽默法 有时候在跟客户沟通的过程中适当地开些玩笑是可以起到很好的效果的。举个销售过程中的实例：那次的客户是一个对电脑不是很懂的人。我感觉她对我说的东西有点一头雾水，她问了各种问题，比如“这个cpu究竟是什么的好啊?”等等比较业余的问题，我就知道她对于电脑方面的东西理解比较模糊。我就说：“对于选电脑，应当先看的是它的处理器，由于这个处理器基本和人的大脑是一个作用的。你想啊，你问一个孩子怎么样，人家肯定会先说，不错，挺聪慧的。是啊，这个“聪慧”在电脑里面主要就体现在这个处理器的处理速度上。所以您挑电脑还是主要看这个家

27、伙，这个家伙要是好的话，那么您的电脑肯定特别好用。而我给您推举的这个机子是t6570的处理器，也基本处在一个中高档的这么个状况。”之后我又开头一一介绍显卡，内存硬盘。也基本上都用这种比较通俗易懂的话来说的，这种语气的有点就在于它有幽默感和易懂。 高校生销售实习报告 篇6 20 xx年2月，刚迈出校内大门的我，感觉自己就是个孩子，所谓的人情世故什么都不懂，内心里面布满了激情。当时想自己最终离开了学校了，自由了，从今我不在向父母伸手要钱了。满怀信念的我想着我的将来、我的工作，可好久都找不到合适的，我心灰意冷 我自认是专心在与同事们相处，但总是像隔着什么东西，很是苦恼。都是年龄相仿的，为什么会这样呢

28、?我苦思冥想。工作工作不顺，交友交友不真，我真的要打退堂鼓了，辞职算了。不行，我怎能被一点点挫折战胜呢?付出不肯定有回报，但不付出就肯定不会有回报。 我调整了心态，从新挑战。在单位领导和同事的指导下，我学到了许多东西，不仅仅是工作方法，还有工作和生活的态度，也渐渐地开头学会提高自己。说到转变或许真的不是许多。以前的我很简单哭，但现在作为一个响当当的我特别顽强。以前的我脾气不好，但现在我的脾气却渐渐地好起来了，而且也学会了很多与人相处的方法，这是我没有想到的，是环境转变了我。 我想我们这些刚刚走上工作岗位的同学仅仅靠书本上的东西是不够的，更重要的是要培育对工作的责任心，要勇于担当责任，更要为自己

29、的行为负责，这样才能不辜负领导对我们的厚望，同样也对得起自己。 很兴奋我已有了第一批同事，说心里话，两个礼拜的生活，说长不长说短也不短。正如我说的那样，我和他们有了很深的感情。我很庆幸当时我没有由于困难而躲避离开。现在明白了处理好择业与社会需求的关系，精确 定位自己的人生坐标。我意识到我的工作并没有想象的那么差，从另一个角度看我的经受是一笔财宝。或许人在逆境里更能学到一些东西，这些东西弥足宝贵;而人的道路原来就不同，重要的是适应工作，然后发挥自己的作用。 以前作同学的时候总是特殊的激进，冲劲是有了，但是不稳重。现在我的心平和了许多，知道自己会些什么，也知道自己应当补充些什么;我依旧有很强的自信

30、，我的抱负或者是幻想依旧存在，但是我现在更注意脚踏实地，或许一切从实际动身更重要。把握一份执着，我就不会困惑在无所适从的茫然中。人曰：“三百六十行，行行出状元”，既然我们选择了，就要在这岗位上发光发热。 高校生销售实习报告 篇7 我叫，是高校营销策划专业的同学，为了更好地做好营销策划活动，我们利用假期时间深化市场，进行市场调查。 半年的实力熬炼和学习，是我从一个大方、单纯的小女孩，渐渐蜕变为成熟擅长交际的社会人士。现在我的工作虽然只是销售电动车，但是也给了我好多珍贵的阅历和教训。 记得我刚开头去店里的时候什么都不懂，看到顾客来手足无措，也不敢跟他们讲话。所以也没少挨老板的批，但是我还是咬咬牙挺

31、过来了，悄悄地在心里告诫自己要顽强社会就是这样，没有一技之长是不会让你生存下去的。究竟是第一次什么都没接触过，从生疏倒熟识总有个过程。所以常常在空闲的时候看些关于各种电动车的性能、价钱、电池等各方面的资料。遇到不懂的问题问问老店员，否则就是在顾客跟他们交谈的时候仔细听他们的对话，万一自己也遇上同样的状况就可以对答如流了。渐渐的一个月过去了，自己似乎也融入了这样的生活，早晨上班打扫卫生，客人来了招呼并赐予相关的介绍，好像以前可怕的东西在现在看来也变得上手了。 短短的几个月但是也让我领悟了很多，什么事情要想胜利都必需努力付出。光靠他人是不行的，到了社会上靠的更多的还是自己，即使父母亲给你的有时也只

32、是精神上的鼓舞。还是在学校读书比较拘束不需要看人脸色，所以好多东西总是在失去后才懂得珍惜，好想回到学校和同学老师在一起。 回到学校以后，我会更加地努力，将过去虚度的青春弥补回来，为将来更加奋起拼搏。 高校生销售实习报告 篇8 实习目的 通过参加社会企事业单位的实习,能切实了解并熟识中山古镇灯饰销售行业的工作内容和性质,进一步把握实际的操作技能的学习,完善理论学习的不足,更好地了解中山古镇灯饰行业现今的运作及进展趋势。 实习时间 20.09.03-20.04.10 实习地点 市镇松树林灯饰配件厂 实习单位介绍 1979年,爱迪生创造了电灯泡,从今灯的光明照亮了千家万户,中国灯都古镇灯饰文化演绎人

33、生,灯亮人生亮,世界不一样。80年月中期,古镇人抓住生活逐步改善的中国老百姓大量需求民用装饰灯这个市场潮流,家家做灯,户户销灯,形成一波又一波的灯浪潮,短期内快速稳固了生产链,供应链,价值链。这种机遇是无法克隆的,别的地方后来想仿照,却不能做到。1999年古镇灯饰产业崛起,古镇镇政府投入2500万元举办了届灯饰博览会;20 xx年在其次届古镇(国际)灯饰博览会上,古镇正式获授“中国灯饰之都”荣誉称号。 20 xx年,松树林灯饰在这个拥有成熟产业文化的专业镇里成立了,老板靠着“让灯饰文化走进平明百姓家”的信条开办了这个厂。古镇灯饰的品牌龙头老大是华艺灯饰集团和欧普照明,可是品牌就是品牌,他们产品

34、的价格并不是全部家庭都可以接受的。全部为了让一般百姓家庭都可以装上有特色的灯饰,催生了很多灯饰的中小企业,松树林灯饰厂就是在这个大环境下成立的。 起初,厂里生产的是木头亚克力灯,针对的是国内市场,比较中式化的灯饰,符合中国的楼房建筑风格。这边都是厂价直销,批发为主,零售为辅,由于价位是一般家庭都可以接受的,所以在全国各大灯饰市场批发都很畅销。中国各大小酒店的装修风格大多是比较中式的,所以木头亚克力灯在中国的各大酒店装修里都会用上,在各大建筑工程都可以用这种灯。随着中国老百姓生活的逐步改善,建筑也越来越现代化,20 xx年畅销一种叫铝材亚克力的灯,材料是铝材的,永久都不会生锈。这时候,跟着市场的

35、进展,松树林灯饰也开头生产销售铝材灯。由于铝材灯有不简单生锈,简单安装,价位不高的优势,很快成为市场的主要进展方向。 第一次进入古镇,穿过一段黑暗的空间,蓦然进入流光溢彩的灯城,仿若入诗:黑暗与光明的碰撞、交融。迎面而来的就是铺天盖地的灯路边成片成片、各式各样的路灯和装饰灯,一个接一个灯饰商店,一挂接一挂琳琅满目的吊灯、花灯,街上几乎看不到一家灯饰商店之外的店子一片灯的海洋晃着你的眼睛。像松树林灯饰这样的小企业如何在这样一个灯饰王国里矗立不倒并且不断进展壮大,定位是很重要的。老板把产品定位在中低档次,主要是针对一般的平民家庭式比较明智的。由于在我国,80%的财宝把握在20%的人手里,这是802

36、0法则告知我们的,所以消费水平在中低档次的家庭还是占了绝大部分。随着更多的中小企业崛起,竞争也越来越激烈。 实习内容 1、关心客户了解我们的产品,向客户介绍我们产品的优势。古镇灯饰产业的进展迅猛,吸引了全国各地乃至世界各地的商家到古镇批发各种灯具回去销售。而我在这里开头的实习工作是灯饰销售,把我们的灯销售批发给来自各地的客户,让他们把我们的灯具带到全国各地区销售。 2、关心客户了解我们的各款灯的销售单价和主要材料,还有售后服务内容,以我们的优势招揽更多客户。我们是主要搞批发的,客户有补货,有和我们长期合作,我们才可以不断进展下去。由于不同的市场消费水平不同,一般的县级市场消费水平比较低,我们就

37、介绍一些价格比较低的产品,客户带回去销售才可以被当地人简单接受,那么客户自然会有源源不断跟我们拿货了。市级市场的消费水平相对来说会比较高,那么就算是价格相对高一点的产品他们也能接受,而且市级的家庭装修层次也会比较高。 3、分析各个市场的销量,和产品需求风格,有针对性地推销灯饰,以便提高成交率。有些灯饰市场是零售为主,那么那里的客户从我们这里批发的灯数量就会比较少,那么我们的批发单价会略微高一点。有些市场是批发为主,客户从我们这里批发回去的灯,以肯定的盈利又批发给他们所在地方的零售客户,这样他们的销售量会比较大,那么单价也要比较低他们才会进货。我们就要把利润降低一些,他们把销量提高了,对我们也是

38、不会亏的。每个市场需求的产品风格也是不一样的,有针对性推销才可以有效成交。比较县城的市场会比较喜爱印花是花花草草的花俏一些的灯,而市级市场喜爱比较简洁,大方,清爽的灯。 4、整理备份客户资料,把客户资料分区域整理好。把客户资料存档是为了在和客户以后的合作中更便利,许多时候客户是通过网络进行订货的,假如我们没有保存好客户的资料,那么久不知道客户是来自哪里,怎么称呼了。通知客户货款金额,预备发货的时间,让客户通知物流公司给我们开支票。 5、进行客户关系管理,处理客户投诉,处理客户关系管理危机。售后服务这方面要跟进,假如售后服务不到位,那么久没有长期合作的客户了。无论产品质量怎么好,电子方面的东西总

39、会消失一些问题,这时客户发觉了就会给我们厂家电话报过来。有投诉,我们都要准时处理,有问题准时解决,这样的售后服务才能赢得客户的信任。处理客户投诉这一方面最令我头疼了,客户脾气好一点的还好说话,他们会给机会你说明白状况,然后给出解决方案。有些客户脾气比较急躁的,他们打通电话就开头骂人了,而我这边,无论客户怎样骂都不行以对他们发火,都得很有礼貌的回答他们,有时候他们都不给机会我们解决就把电话挂断了。我们还要主动再打电话回去了解问题,最终给出解决方法。我就试过遇到一个很野蛮的客户,他完全没有弄清晰状况,打电话过来就开头骂,我气得脸都红了还是不能对他发火,最终搞清晰不是我们出错,挂电话之后我才可以发泄

40、出来。 实习体会与小结 做销售员真的很辛苦,对于自己来说,真的切切实实体会到灯饰销售业的艰辛。销售业绩不抱负时,压力会很大,想着怎样才能提高业绩。有时候做得累了,但面对客人时还得要笑脸迎人;上班时间从早上八点多始终到晚上六、七点,中午不行以休息。有时候客户晚一点走,自己也得晚下班;但有时也有令人欢乐的时候,客人的赞扬也就最能抚慰自己疲累的身心。工作好在体力劳动不多,主要是脑力劳动。为能保障员工的心情开心,作为老板的也应善待销售员工,员工才会努力提高销售业绩。时时关注员工,才能获得更大的利益。 一个好的销售员应当是这样做的:良好、平和、友善的心态;说话平缓而有条理;真诚的行动和表情;良好的学习、

41、观看、辨别和感悟力量. 一,说话必需简明扼要。当我们和客户见面时,无论是自我介绍还是介绍产品,都要简明,最好在两句话内完成。语速肯定要缓慢不拖沓.说话时肯定要看着对方的眼睛,面带微笑。 二,对方在说话时,不要任凭打断对方的话。我们也不要任凭就反对对方的观点,肯定要弄清晰对方的意图后在发言。作为推销员肯定要时刻牢记自己的任务,是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄,你只要仔细的听他发泄,不时的表示理解,最终会赢得客户的好感,再谈产品的定单时就简单多了。 三,面对客户提问是,回答肯定要全面。客户在了解产品时,确定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清晰,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清晰许多问题.就不用