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文档简介
1、第PAGE6页共NUMPAGES6页收银员工作职责20221、遵守各项财务制度和操作程序;2、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;3、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;4、处理好退款,付款及帐户转移;5、负责为客人兑换外币,提供贵重物品寄存保险箱;6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;8、保持记录所有房间的较新帐目;收银员工作职责2022(二)1、负责做好收费结算工作;2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、汇总收据、,编制相关报表;5、根据收款凭证登记现金和银
2、行日记账,并将凭证送至会计;6、妥善保管收银设备;7、完成上级交给的其它事务性工作。收银员工作职责2022(三)1、能够正常完成收银员日常收银工作;2、完成来货商品的验收,及时整理货架、理货、上货,并保持货架及卖场卫生;3、检查所售商品的质量(封口完整、保质期等);4、为客户推荐客人所需要的的商品;5、做好每日超市商品的盘点工作;6、注意了解客人的要求和建议,及时反馈信息,保持自己的仪容、仪态符合标准;7、完成上级领导交办的其他任务。收银员工作职责2022(四)1.负责开餐前的准备工作,保证各种餐具用品、调料的清洁和充足。2.保持餐厅环境整洁,确保餐具等清洁完好。爱护餐厅设施设备,并对其实施保
3、养、清洁。3.熟悉菜单上所有产品名称、单价;掌握菜品知识和服务技巧,将客人要求传递给厨房。4.按系统的服务流程和要求进行服务。热情接待每位客人,与客人保持良好的关系。5.了解和执行餐厅的规章制度,接受领导分配的服务工作。6.发扬互助互爱精神,员工之间加强团结,沟通谅解,共同做好服务接待工作。7.能迅速有效地处理各类突发事件。收银员工作职责2022(五)1、引导顾客点单、传单;2、负责前台的收银、以及产品制作3、按照店长要求保证前台区域干净整洁;4、善于向顾客介绍和推销本店产品及特色之处;5、接待顾客应主动、热情、耐心、礼貌;6、完成店长交代的其他任务。收银员工作职责2022(六)1、负责售楼处
4、现场收银,录入销售数据,根据销售合同开具相关票据;2、负责将收取的现金及时解缴银行,保证资金安全,并编制收款日报表,每日和出纳核对入账金额;3、负责审核认购及签约流转单的信息是否完整,规范,保管与销售收款有关的各类资料、档案和票据;4、严格遵守保密制度,保守企业秘密;5、完成上级交给的其它事务性工作。收银员工作职责2022(七)1、负责店面空间氛围的营造及管理,维护卖场设施设备;2、负责所管辖区域图书的来货处理、陈列维护与库存管理;3、为顾客提供舒适优质的服务,解答疑问并作适当产品推荐;4、负责完成所在管区的营促销任务,以及营促销活动的物料管理、氛围布置、活动商品的清点;5、负责书店日常收银账
5、务结算、收银客户端的基础维护和使用管理;6、完成店面其他日常工作。收银员工作职责2022(八)1处理好每日收银工作,严格遵守唱收唱付的原则2为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询3负责收银区域的清洁卫生工作4严格按照公司的相关规定进行收银规范化、标准化,提高收银速度和准确性5检查收银机、验钞机、收银台等相关设备,有问题及时上报6及时上交所收款项7上级安排的其他工作收银员工作职责2022(九)1.负责门诊窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、费用清单打印等工作。2.工作认真负责,语言文明,态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。3.根据就诊患者需求,为其填写门诊病历首页的姓名、性别、年龄、职业、籍贯
6、、工作单位、住址等项目。4.收付现金要唱收唱付,当面点清,开收收据保留存根复核和备查。_对每日收入现金、支票要当日汇总,做到钱账相符,如有不符立即查找原因及时解决。6.收费员严格执行现金管理制度,不得_公款或公款借给他人。收银员工作职责2022(十)-负责收银区顾客体验环境,确保提供干净,整洁,明亮、安全及舒适的支付结账环境;-主动热情问候顾客,询问并收集客户购物体验信息及各方面反馈,打造维密式客户体验,建立客户忠诚度;-为顾客提供支付服务和指导,迅速完成支付、收银、结账、打包等流程;-提前做好职责所需准备,完成日常各类报表数据统计、汇总;-收银系统的日常维护及升级建议,积极参与店铺各项活动项
7、目,提供解决性方案及建议;-通过个人贡献,热情态度及领导力,起到良好的模范及激励作用。收银员工作职责2022(十一)1.传菜员主要负责传菜,补充小器具等工作,都是简单轻松易懂工作。2.服务员主要负责客人桌边服务工作,比如倒茶等,简单轻松易懂工作。3.厨房学徒负责在后厨各岗位学习按制作菜品等,想学习东西的看过来。4.洗碗阿姨主要负责后厨的洗碗工作5.收银员主要负责餐厅的收款以及开票工作6.咨客主要负责主要的工作是为客人引路,引方向。解决客户问题收银员工作职责2022(十二)1、负责做好收费结算工作;2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、汇总收据、发票,编制相关报表;5、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;6、妥善保管收银设备;7、完成上级交给的其它事务性工作。收银员工作职责2022(十三)一、收银岗1、负责到店客户点餐,收银结算,记账核对;2、熟悉商品价格,记录账务明细;3、协助后厨接收每日菜品,协助前厅做好服务;4、服从领导交办的其他工作。二、服务岗1、负责餐厅卫生,准备好各种用品,确保正常营业使用;2、主动热情服务顾客,向顾客介绍推荐本餐厅特色餐点、饮品等;3、顾客用完餐后,做好餐台清洁;4、服从领导交办的其他工作。收银员工作职责2022(十四)1、遵守各项财务制度和操作程序;2、按规定为离店客人办理离店
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