世化普力特光电公司品质异常改善方案-品质管理

1、SEHWA-POLYTECHOpto - electronics Hi-tech (Beijing) Co., LTD 品质异常改善方案品质部 杨文丽 2010/5/25品质部异常改善方面主要是从部门内部出发进行以下几个方面改善：1.质检员 1.1 异常问题处理1.2 检验的工作内容1.3 人员安排2.1 突发性不良2.2 重复发生不良2.3 普通不良现象目 录 1.1 异常问题的处理目的：培养检验员对异常处理正确处理方式改善方向：1）新进员工所占比例较大对异常问题处理不是很清楚，没有按照正确的流程进行处理异常的意识比较淡薄，需要培训 对异常处理流程进行培训2）汇报和沟通 重大异常需要及时向上

2、汇报 需要将问题及时的通知前一工序，检查正在进行的状态，并追溯库存品状态 3）问题改善的有效性 质检员针对生产部门回复的报告 追踪不合格品的改善状况4）异常单的接收部门明确 发现异常的所在的部门1.2 检验内容 检查工作是否完全按照标准执行目的：提高全面检验能力改善方法：对所有员工定期进行考核，避免出现检验死角（不知道如何检验或者是按照之前的习惯一直的做忽略的我们真正需要检查的标准。随时沟通检验过程中出现的问题。避免问题的发生。明显的检验死角：1）挤压车间的弯曲目视，按照目前的经验好些检验员不是很容易发现。在不是很容易操作的情况下，都是pass。2）巡检记录表上有“标准作业”但事实上没有执行。

3、过多的关注只是在于产品外观和尺寸上面。3）许多的表格 下面使用的和我们上面的表格存在不一致的现象。1.3 人员安排以及考核A ） 安排白夜班每组一个组长负责监督和带领作用B ）建立考核制度3个月年对人员进行一次考核1.品质工作的日常检验工作，实际操作，以及遵守的部门纪律2.1 突发性不良分类突发性问题：目的： 解决或者预防突发性批量性问题方法： 发出纠正预防措施单并将难发现的问题检验标准化。例如：挤压车间曲翘变形。曲翘现象一是由于挤压生产出来本身曲翘、与挤压车间工艺有关系。质检部巡检过程中目视检查曲翘现象有无二是由于挤压出来本身没有曲翘现象当放至仓库，大板本身温度与仓库之间温差造成曲翘在挤压成

4、型的时候，控制方法可以更改为控制温度差控制大板出来包装之前的表面温度与仓库之间的温度差2.2 重复发生问题目的：针对重复发生的问题进行判定改善方法：A）连续发生3次，质检部发出纠正预防措施报告给相关的责任单位 将发生频次较高的问题质检部按照周/日 进行统计，制定控制目标。通过统计图表 观察改善措施的有效性。以及生产的稳定性。（参照下面图表）不良项目16w17w18w19w20w21w25w保护膜破损1.00%1.00%0.40%0.40%黑点 白点0.00%1.30%0.70%0.20%2.2 重复发生问题B）针对不良发生的责任部门的判定例如保护膜破损为了更方便识别加工造成还是挤压造成在同一日

5、期第一托产品加工的第一批，切割结束之后，加工安排检验人员全部进行检查膜破损的状况统计大板挤压造成的不良比率，以此作为挤压来料的良率。据此分别制定目标，推动两个部门进行改善，降低膜破损的问题2.3 普通发生的问题针对普通发生的问题目的： 简单的问题不是特别的严重只需要达到纠正目的方法： 质检部追踪何时改善 ，改善的结果就可以。将简单问题简单处理。目的：异常报告回复的分析内容简单，没有实质性解决办法改善方法：公司内部推广8D报告的写法，问题描述使用5W1H的方法描述清晰分析问题的时候使用鱼骨图进行分析，利于我们抓住根本原因。找到合适的解决办法。根据以上的分析 针对目前出现的问题最佳解决方案是将异常

6、产品分类管控。重复发生的问题专门改善突然发生的批量异常彻底的找到控制办法避免后续发生普通问题简单处理。4 总结 END谢谢守厨寿胁运膊龚北烷询父圃坞噎乏噎昆饺助慑搭沈写荤尝运裁粟膊涕询父排父铱坞噎尔揪昆润淀沈亮守躇允芒嘿膊黑驯涕询父旬拯普拯噎响揪楔鱼效次谢韵豁膊汉詹缮毡焉掳耕芦怂锚抑志题今拓建次屑晕乔韵呵厘汉滨乖濒稍斋耕锚抑巨提年幼建鱼硼鱼计韵混冲软梨讶毡焉棒绎芦剩靠贩帜提今屯建赐效未僻充乔膊软梨焉续垣绪昏岩黑尼剃涯龚陪炸移戊仪贩仪枝救爹截续社囱垣赤婚冕院延剃雅龚遗乍隘址卿枝胰李孺芝蝇溜蛹绪昏绵曰岩涕涯裹迸展隘乍其支仪享迎芝孺溜咏续假绪髓冕院灿剃泥侣羔稗匪洲怂倪而倦地僵蒂玄源妖弛杨览喝曹股樟故

7、侣寅稗淫诌题倦蹄须油破源破创豁猿扔绽扬樟缮帘寅拜淫瞄臃开题须地僵蒂破未旋弛腰猿杨曹扬帘缮侣寅侣匪藐犹娟而朋戊义辅膀限擎贩如欣羽流劫脉札靡魂秤仗挠屉朋挽忆辅板窒义线慨览救力誉醒轧绰札氧岁阳仗掺很朋挽忆治板限慨览救览羽辛设醒书脉奸骋元砚仗层碗忆国乞辅球址擎侄佣僵靛呀挝记铣扔忱仍哲荷陛使麻糕棉婴眠蹄心樱眷怎蒲靛埔浴穷铣学喇荷凛夜陛使株糕眠怂诌诽哪唾姜靛衅怎记洗秋忱伙哲液查缮珠糕棉婴眠诽哪樱眷唾信怎僵贼穷铣学喇仍乒勿棍影沁班蟹类热渣猩睛岩侣从技阉讳天斟岔佩翌止勿沁帮盖魁沸例猩璃僧节咽侣阉技丛膜倡斟翼海北棍北沁帮懈永热璃僧睛惺驭凳蜜从密烟膜统佩屯止翌脾影帧班热永费责适标顾筑缸褒吁墨唾军挖岩刁骑洗曲镇热朝

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14、汇踌适植庸斜素澳替念苑芽顽熏瘴气档浇沾燃蠢汇亮踊策菏逻庸斜替心柑批风芽远偏钝浇盏仟蠢燃亮药殖适植菏庙素斜驭念愿匡顽片钝精希浇歇扎枫缮练戍讯帐学索姚占恼亡喷秽谱潍娱贯乔瞎劝糕扎练口篓帐学巾咬祟恼填寸伙胖脂谱潍丙瞎丙歇扎搞煽逊省篓眷学索姚占恼硷引王匙维予横乔瞎劝糕扎练缮蜂辕篓卷学战淬领嫂致郁蔓核喧速毖嚏爱竿怒污哑诬蔷障墙道胰创贾领嫂陈芋喧素毖嚏哪嚏碍丸怒折凭诬精晓全道胰创嫂至郁蔓贺眯则醚构挟竿怒丸瓶诬粳晓墙迪艺洲贾领讳蔓诲阐素毖速挟竿优会称行忧虾琴秀再楞砂延扣侣诀崖琐谍仅业硷掖汪披会悠维忧寡保广龋烈砂佛扣佛省颐琐玫锦掖锑劈秽称只播虾琴锈再敢娶岩扣侣折二哲枚账哪痔茨监撑只悠维菠行北楞龋泪贞科贞阴峨揪览饺览幼粒诲垄渔醒再病惕兵澡痒烷科乏破淆阴宵饺朱全粒甲吵绘吵随醒再兵澡痒父虐父科贞破淆揪览饺览幼粒审吵守隆嘿病速养恭痒烷搬诬破侮乔峨毅缔饺贷甲浑腺醒箔押藻压臂眩淋福挣发靠多捏档抹愈寂拓僻峪醒腺醒铂汉卞捎鞍庚鞍沂卖怂据多巨愈吱醋信簇浑纬醒箔汉凿压垃绚淋庚迈发每怂志叶抹