2022年工商管理社会实践报告

1、第 页2022工商管理社会实践报告工商管理社会实践报告随着个人的文明素养不断提升，报告使用的次数愈发增长，报告成为了一种新兴产业。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是我为大家收集的工商管理社会实践报告，欢送阅读，希望大家能够喜欢。工商管理社会实践报告1一、实践目的实践是我们从理论到实际一个重要的综合性学习环节。通过进厂实地实践，培养我们实践动手的能力，获得更多的感性认识，把专业课与实际生产更好的联系起来，检验自己掌握的工商企业管理专业知识能否运用到实际的生产管理当中去。利用先进的管理方法和理论知识，提高知识运用、文件起草和资料收集的能力，到达理论与实际的高品质结合。提高协同合作及组织工作的能力

2、，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。为以后能够灵活运用理论知识解决实际生产中的问题，使我们进一步了解企业、社会、国情，以完成我们从学习岗位到工作岗位的初步过渡。二、实践单位及岗位介绍公司介绍：Xxxx是一家致力于为个人和企业用户提供最具创新的局域网络设计、应用方案及电脑维修等业务的公司。主要从事IT全面效劳，从事计算机软硬件产品代理及销售、系统集成、软件开发、技术效劳、互联网效劳和计算机网络工程等于一体，提供全面的电脑系统维护效劳的综合性公司。自实践开始我担任公司售后效劳部经理一职，岗位职责如下：1.组织制订、修订所管辖职责范围内的相关规章制度和作业程序标准，经批准后监督执行。2.组织实施

3、售后效劳部营销方案：(1)根据公司售后效劳方案，组织制订本部的售后效劳方案;(2)负责按方案组织、安排售后效劳工作;(3)合理调配人员和设备，调整售后效劳方案，提高工作效率。3.售后效劳过程管理：(1)主持售后效劳部例会，全面协调部门工作;(2)对售后效劳过程进行监督、指导;(3)监督检查部门员工的工作，对违反规章制度的现象提出警告并指正;(4)参与售后效劳问题的分析，制定并实施纠正和预防措施;4.售后效劳现场管理：(1)建立现场管理制度，并指导培训现场管理知识;(2)推进现场管理制度，实现售后效劳部门标准化管理;(3)按时考核部门员工的现场执行情况，实施奖惩，确保制度得到落实。5.售后效劳平

4、安管理：(1)负责落实企业各项平安制度，开展经常性平安检查;(2)控制关键要害部位，杜绝平安隐患，防止平安事故的发生;(3)定期组织平安教育培训。6.部门维修本钱控制：(1)统计分析部门每日的维修情况，寻求改善，提高效率;(2)统计分析部门的本钱消耗，制定可操作性本钱控制措施。7.部门员工管理：(1)组织部门售后效劳员工参加业务培训;(2)配合人力资源部做好部门员工考勤及工资核算等事宜。8.其他工作：(1)负责协调与其他相关部门的关系;(2)及时与上级领导和其他部门沟通，解决售后效劳过程发生的突发事件;(3)完成领导交办的其他任务。三、实践内容及过程起初，刚进入售后效劳部的时候，部门里的一切对

5、我来说都是陌生的。第一天进入售后效劳部开始工作时，所在小组的组长、技术员给我安排工作任务，分配给我的任务是简单的组装电脑系统的内部结构，我按照技术员教我的方法，运用操作工具开始慢慢学着组装电脑，在组装的同时注意操作流程及有关考前须知等。在工作的同时慢慢熟悉部门的工作环境。作为初次到科贸公司去工作的我来说，对公司的了解以及对工作各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对部门里的各项规章制度，组装操作规程及工作中的相关考前须知等都不是很了解，于是我便向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对部门的情况有了一定的了解。部门的工作实行8小时工作制，工作时间段为：早上7：30至中午1

6、1：00;下午2：00至5：00。部门的所有员工都必须遵守该上、下班制度。对部门里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到公司上班，上班工作之前先到会议室等待总经理集合员工开会，强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务。明确工作任务后，那么要做一下工作前的准备工作，于是我便到我们部门的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比方：螺丝刀，电烙铁等)。在维修区域进行正常作业，我运用工作所需的用具按操作规程进行维修。 在工作期间有些电脑的维修难度较大。刚开始维修起来还真棘手的，工作效率不高，维修出来的电脑质量也不达标。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们

7、请教简单快速的维修方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着维修有难度的电脑。同时在维修中选择适合的维修工具，提高工作的效率。在工作中维修出的产品有时会出现异常(比方：开机断电、开机主机报警等)。出现上述情况时，及时告知部门技术员，让他帮助解决出现的问题，针对电脑出现的不同问题，采取不同的纠正措施，最终符合检验的要求。经过两个月的现场操作后公司安排我在部门经理一职实习，主要负责组织实施部门维修方案：(1)根据公司维修方案，组织制订本部门的维修作业方案;(2)负责按方案组织、安排维修工作，确保维修进度;(3)合理调配人员和设备，合理调配人员和设备，调整售后效劳方案，提高工作效率。部门维修过程

8、管理：(1)主持部门例会，全面协调部门工作;(2)对维修作业过程进行监督、指导，同时进行维修质量控制，保证维修质量;(3)监督检查技术员工的工作，对违规操作提出警告并指正;(4)参与维修质量问题的分析，制定并实施纠正和预防措施;人员管理：(1)组织部门员工参加业务培训;(2)配合人力资源部做好部门员工考勤及工资核算等事宜。其他工作：(1)负责协调与其他相关部门的关系;(2)及时与上级领导和其他部门沟通，解决生产过程发生的突发事件;(3)完成领导交办的其他任务。组织实施车间生产方案方面我的工作的主要内容在总经理助理的带着下，制定本月维修方案。我每天的工作就是将当日要维修的电脑进行分配，再安排技术

9、员进行维修。人员管理方面部门维修工作属于专人作业，我带着的团队不管在工作绩效，工作质量，团队融洽度，合作性，员工稳定性方面都有良好的表现。这主要得益于对赫茨伯格的双因素鼓励理论的运用和个人的敬业、民主、亲和的领导风格。双因素理论使我认识到作为管理者不光要关注鼓励因素，适时鼓励员工，提高效率，同时也要关注保健因素，经常和员工沟通，解决他们的困难，更有利于增加员工的满意度和凝聚力。这此期间本人带着的团队最多超过5人。使我深刻的认识到了团队建设的重要作用，团队精神在企业中的意义。同时参与了公司每月的改善活动。主要参加的改善工程有，缩短维修时间，提高维修效率;仓库的流程改善，优化供给链管理，收货、来料

10、检料流程改善等。通过这些改善活动，一方面使我认识到改善在企业中是永无止境，改善活动在不断的提升企业的效率。另一方面，通过每个月五个工作日的亲自参与，提升了个人管理能力，并接触了许多新的工作领域，增加个人的工作经验。总的来说，在公司的管理实践中，积极负责，不断进取，使本部门的工作有了很好的改善。我也体会到了，学习一定要和工作实践相结合，才有效果，在工作中运用所学的知识，这才是自学的真谛。问题发现:在市场剧烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到所购置的产品，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后效劳。因此，当企业为用户在提供价各类产品

11、的同时，更需要提供完善的售后效劳，从而提升企业品牌竞争力。任何企业都需要向用户提供售后效劳，然而如果希望向用户提供专业、快速、准确的售后效劳，企业那么需要面临许多挑战：快速响应客户问题反响，需要售后人员及时了解客户根本资料及购置产品情况;当客户不同类别的问题时，需要相应的专业人员进行跟进处理;向客户开放的多种问题受理渠道，但是无法集中统计客户问题反响历史;售后效劳人员为客户解决问题后，不能及时了解客户满意度。基于问题提出的售后效劳管理解决方案因八百客业务管理专家基于对各类企业售后管理的深刻理解，结合国际先进的管理思想和经验，推出800APP售后效劳解决方案。它具有以下特点:以客户管理为中心，围

12、绕客户问题反响管理、配件管理、派工管理等管理流程，对企业售后效劳工作进行全方位管理;应用800APP平台，将客户提交的支持请求转换为可以被记录的工单提交给售后效劳人员，从而让内部效劳人员进行有针对的受理与效劳，并根据实际情况对支持请求进行转移和分配，让所有的客户售后效劳请求都不会疏漏。通过强大的统计和分析功能很很好的掌握客户效劳人员的绩效和客户满意度评价走势，便于企业对售后效劳的进行针对性的改良，从而完善效劳质量;既支持初创型微小企业，也能充分满足多地区集团化售后管理业务，到达共性和个性的统一，是一个可根据未来开展随需应变的管理平台。四、实践总结及体会“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。初读此句

13、时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限，太浅薄。在公司里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会经验。回想当初刚要实习的时候，我抱着终于进入自己梦寐以求的充满活力的xxxx工作的心情，进入xxxx实习，在这短短三个月实习里发现自己学到的东西始终是不够，这也让我深刻地认识到学习是永无止境的。这次实习的时间虽然很短，可我学到的却很多，我认识到了自身的缺乏，很多地方还有待加强改良，例如有时会在细小的

14、工作点上缺乏注意，导致与期望不大相符的行动结果等一些问题，这些都促使我认真思考以及深刻的反省，认识缺乏，然后敦促自己努力改正，不断完善自我。经过这两年来对工商企业管理专业的学习及这次的实践过程，我对工商企业管理的认识也愈加深刻。随着改革开放政策的深入贯彻及社会的开展，社会对科学管理人才的需求日渐增加。工商企业管理属管理类，主要为企、事业单位管理提供理论、方法和技术，更好地促进企、事业盈收，提高企、事业人员管理的高效性，为经济的开展、和谐社会的构建提供了理论与方法，为单位上下级间的管理工作建立桥梁。结合实践谈谈我对工商企业管理的几点认识：1.工商企业管理人员应具有过硬的专业素质当今社会各类竞争日

15、趋剧烈，而最剧烈的是人才的竞争。对一个企、事业单位来说，人才的好坏与数量决定着企、事业单位开展的方向、速度及成果。人才之中管理方面的人才尤显重要，人才再多、生意再大都需要人来管理，才能使各类工作有条不紊的进行。管理者应掌握管理学、企业战略管理、经济学等专业知识，这样才能灵活地将管理理论应用于实际工作，进行有效的管理。2.工商企业管理人员应具有较高的综合素质企、事业之间存在差异，工作中的管理包含着方方面面。管理者除掌握专业知识外，还需熟知国家甚至国际上的相关法律、政策和方针，所任职企、事业单位主要业务领域等，这样才能进行更切合实际工作的管理，不断改良，提高管理水平。3.工商企业管理人员应具有良好

16、的协作能力和团队意识管理工作的顺利开展离不开相关部门、相关人员的配合，良好管理效果的实现离不开团队共同的努力。管理中方案、措施是前期工作的一局部，而执行是关键的一个环节，也与最终呈现的管理效果关系最密切，需要团队内部良好的沟通、提出有效的修改意见及付诸实践。作为管理者，需要进行协作及凝聚团队，才能将工作落到实处。4.工商企业管理人员应具有较强的社会适应能力没有亲自调查，凭空想象，很难将理论知识化为实际能力。因为社会分工中各企、事业单位管理工作的不同，更需要我们深入企、事业单位中进行沟通、访问，对有关事例进行学习、分析并加以总结，适应不同的管理岗位。5.工商企业管理人员应具有良好的学习能力工商企

17、业管理涵盖的面非常广，包括企业管理、市场营销、人力资源、企业投资等，课程设置涵盖了经济学、管理学课程。随着全球经济一体化进程的加快和我国经济体制改革的深入进行，需要大量具备现代管理理念，掌握现代管理技能的工商企业管理人才。作为管理人员，需要不断学习新的理念、管理方法、提升自身能力以适应社会、行业的开展。结束语：虽然实习的生活比拟短暂,但是在这短暂的时间里加深了我对工商管理根本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对部门管理工作有了深层次的认识。认识到要做好部门管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合，拓宽了视野，增长了见识。踏出校门我满怀信心，专业工作能力

18、、检查指导能力、参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能都在实践中得以锻炼，相信这次实践在我的大学生活乃至人生中具有不可否认的意义。工商管理社会实践报告2这次社会实践，学校要求我们系统的掌握现代管理理论知识，能够运用所学的专业知识发现、分析和解决实际问题。通过?中央播送电视大学管理实验室?这个软件的操作，逐步掌握了一些企业内部各职能部门的运作过程，部门与部门之间如何相互协调关系，如何把企业作为整体系统适应外部环境变化的条件等知识，锻炼了我们的实际应用能力，增强我们的工作适应性。我们通过好几个模块的操作，根本熟悉了该软件的应用过程。首先，我们通过根底模块的操作，根本了解了根底

19、数据在企业管理中的作用。然后，通过设备管理模块的实习，掌握设备动力保障系统的运作内容与要求。接着，通过品质管理模块的实习，理解品质管理的体系包括品质的控制、品质保证、品质工程三个重要组成局部的根本要求；掌握物料、产品质检的一般流程，了解质检技术标准。我们通过生产管理模块的操作，理解了排产方案的制定方法，以及按生产方案组织生产过程的一般流程，了解物料清单和物料需求方案的根本内容。我们通过多种模块的操作，了解了现代企业管理的一般过程，了解了企业管理中各管理部门的职能，企业的供给和销售过程，掌握了物流、资金流、信息流的运行程序。等我们工作后需要运用所学的知识，充分发挥管理资源的作用，不断完善企业管理

20、，最终以实现企业价值最大化为奋斗目标。工商管理社会实践报告3转眼间，三年的大学生活过去了，这三年来我在学校系统地学了不少管理方面的知识，但实践经验几乎没有，对于这个重理论更重实践的专业来说是个致命的缺陷。而作为一名即将踏上工作岗位的大学生来说，单会纸上谈兵是不行的，如何于社会各方面的人交往，如何应付各种事情是迫切需要学习的，因此，假期的实习对我们来说尤为重要。为了把自己锻炼成一个能适应社会的有用的人才，我在暑期到*市第二纺织机械厂实习了十天，应该说这十天的收获还是丰厚的。*市第二纺织机械厂是我国纺织测试仪器的主要科研基地，具有二十多年开发，设计，制造各类纺织测试仪器的历史，是国内纺织仪器的主要

21、生产厂家，是我国生产纺织测试仪器的国家二级企业，是国内纺织测试仪器高水平的代表。企业加工设备精良，技术力量雄厚。不求最好，只求更好，是企业不断追求的永恒目标。作为一名工商管理专业的学生，进了企业，虽然时间不长，心得体会了解地不深，可能也不太全面，但总体结构上还是有一些认识地。该企业刚刚完成了股份化改造，由原先的国有企业改制为民营企业，企业通过选举产生了一名董事长和五名董事以及二十名股东，董事，股东按比例出资构建了企业的资本结构。企业的管理体制比拟合理，能各司其职，权责明确。因为该企业有着几十年的制造各类纺织测试仪器的经验，所以企业的产品还是有市场的，但在决策上也不短视，没有死抓住一棵树，而是利

22、用自己的长项生产了一些延伸性产品，还与国外几家企业联合生产，加工一些仪器，应该说企业的生产能力和营销能力还是可以的。此外，企业正在准备通过iso9002的认证，在产品质量也在逐步提升，财务方面也越来越标准。但企业和一些实力强的企业相比，还是有一些缺乏之处的。我想，人的因素是居首位的，企业职工的文化素质不高是不争的事实。企业绝大局部员工的文化水平在大专以下，本科生很少，没有硕士以上学历的，在仪器智能化，产品国际化趋势越来越明显的情况下，个人简历企业严重缺乏计算机人才和外贸英语人才，也正是这两点，限制了企业的竞争力和企业的规模。没有高水平的专业人才使得企业的研发能力大受限制，近年来除了吃老本产品外

23、，只能按外商的图纸，用外商的技术来生产一些出口产品，而这些出口产品只能以略高于本钱价的价格给外商，外商赚取了其中的巨大差额，而企业生产任务重，获利少，工人因此也有较多的抱怨，由此形成了一个恶性循环。在这一点上，我加深了对“科学技术是第一生产力的认识。工商管理社会实践报告4XX制药是一家专业药品生产制造企业，现有员工600多人。他向我介绍XX制药员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了?员工手册?和20 xx年度各部培训记录。一、员工的招聘和录用企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，员工工作的内

24、容、要求，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于XX制药选择到更优秀的员工，也有助于员工坚决其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。二、重视员工的职业生涯规划，满足员工个人开展需要XX制药从员工进厂开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的职业生涯规划，并为员工提供适当的开展时机。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。如20 xx年从某医药学校毕业的小黄，当年应聘XX制药从事生产一线操作工，由于他工作踏实，好学钻研，3年后被提拔为车间工艺技术员，在扎扎实实干好本职工作的同时还业余

25、时间长期坚持刻苦自学，并于2xx年取得全国自考本科学历，今年又被提拔为车间主任，较好地实现了人生职业开展规划。三、加强与员工沟通，促使员工参与管理企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为生产第一线的员工，他们更能发现产品生产中存在的问题。为此，XX制药为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，提出建议，积极参与管理。如总经理信箱、合理化建议奖等方式，通过与员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策。此外，管理者不仅加强与企业生产一线员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出生产经营管理中存在的问题。通过深

26、入了解员工“跳槽的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。XX制药让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，和使命感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好本职工作。四、重视员工培训，关心员工的生活企业新进员工都要进行为期二天的入职培训，通过培训使新员工更加了解和认同企业的各项规章制度和企业文化，岗位业务培训每季度至少开展一次，通过外聘讲师或内部自我培训，大力提高了岗位操作技能，许多员工成了一专多能的多面手。员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，XX制药的管理者从生活上多关心员工，为员工提供各种方便。首先，管理者高

27、度重视员工时间分配，充分为员工减少压力，生活方便。然后，会有很多时机参加由各个部门举办的各项员工活动。其次，管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难，尽力提供支持与帮助，解除了员工的后顾之忧。五、建立合理的薪酬体系XX制药从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。一直接报酬直接报酬主要指企业为员工提供的工时工资、计件工资、加班费等。二间接报酬间接报酬主要指员工的福利。公司采用统一的方式，为员工提供养老金、医疗、工伤、失业保险、带薪假期等福利。三非金钱性报酬非金钱性报酬是企业管理人员认

28、识到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来鼓励员工，如评选“先进工作者、授予“岗位标兵称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的，并根据员工个人的差异有针对性的采用各种鼓励手段。通过以上几方面的调查，可以看出XX制药的管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把企业理念“人为本，和为贵运用到企业的人力资源管理中。正因为如此，XX制药才能在剧烈的人才竞争中，吸引和留住了优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍，为胜利实现企业宏远目标奠定了坚实的人力资源根底。六、调查分析：从上述调查内容上看，XX制

29、药的人力资源开展状况非常好，几年来公司规模开展壮大，员工数量逐年增加，开展前景愈加广阔。对此，我们从人力资源管理的几个方面来分析：人力资源管理是指根据企业开展战略的要求，有方案地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、鼓励、调整等一系列过程，调发动工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工关系管理，员工平安健康管理等。从招聘录用的方式看，XX制药做的挺好，基层员工选择外部招聘，人员选择范围广泛。从外部招聘

30、找到的人员比内部多的多，无论从技术、能力和数量方面讲都有很大的选择空间。而且外部招聘会给组织带来新思想和新方法。这些新的思想和观念可以使企业数量最多的基层员工这个大环境充满活力与生机，在外部招聘找到的人才，可以节省大笔的培训费用；内部领导适合做内部招聘，一方面，这局部的人才在外部招聘选错人的风险比拟大，而且就算是选对了人，在不了解企业现状与组织文化就上岗的话，会造成许多不必要的麻烦，与员工关系的处理也会成问题。绩效方面，XX制药采取的是有奖有惩，公平公正。影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及鼓励效应。而在影响绩效的四个因素之中，只有鼓励效应是最具有主动性、能动性的因素，人的主动

31、性积极性提高了，组织和员工会尽力争取以提高技能水平以及组织绩效。奖惩就是一种很好的鼓励手段，没人愿意和钱过不去，当然是越多越好。也不会有人想工资被扣。对员工来说，这是种动力。薪酬管理，表达了多劳多得、奖勤罚懒。员工培训非常重视也形成了制度化，通过外部培训与自我培训相结合，使员工的整体素质和技能都得到了提高。员工之间的关系管理的，是判断一个企业内部员工团结与否的重要因素。XX制药真正做到了对员工人性化管理。虽然管理的最终还是要效劳于对企业的经济效益。但在厂里工作的大多数都是来自全国各地的，都有不同的个人喜好，民族习惯。但有句话是这么说，团结才是力量，人心齐，泰山移。在XX制药，不管是老员工还是新

32、员工之间团结友爱、互相帮助，员工之间形成了兄弟姐妹般的关系。大家有劲一块使，有困难都来帮，企业管理人员也经常关心每位员工的工作、学习和生活，解决员工的后顾之忧，使员工在一个在一个良好的气氛内工作，增强了员工的主人翁意识，提高了员工的工作效率，每个员工的能力都得到了充分的发挥，进而使企业这几年得到突飞猛进开展。员工流动性的管理，归根结底就是企业能否留住员工，决定企业未来发张最关键的因素是什么？吸引人才，留住人才这是一个非常务实的答案。吸引人才要从外部招聘的宣传入手。然而，留住人才才是主要的，所谓创业难，守业更难。人才也是一样的道理，你要招到一个人才不容易，要留住一个人才更是难事。留住人才要从从工

33、作环境，人文环境，和企业开展趋势三方面入手。XX制药工作环境、人文环境和企业开展趋势三者都健康开展交口称赞，在业界也获得了良好口碑。所以这几年企业人才留住了，员工跳槽现象减少了，企业的凝聚力大大增强了。综上所述，XX制药良好的人力资源管理给我们得出了以下几点启示：一一个合理的招聘录用制度，是企业引进适宜人才、吸引人才的根底。二一个完整系统的培训制度，能让更多的员工了解公司的实际情况与学习具体技能。三一套合理的员工守那么，能让大家都了解公司的规章制度。四一个有效良好的沟通平台，是企业团结的法宝，能让员工的工作更有效率，更有凝聚力，员工之间的关系更加和谐。五对员工人性化管理，给予员工更多的学习和开

34、展时机，是建立企业和谐、留住企业人才的有力保障。七、结语人力资源管理虽然最终还是要效劳于企业的经济利益。但这是企业最重要的环节，人力资源管理是一门艺术。好的人力资源管理能给企业带来生气，带来更多事半功倍的成果，无论是看得见还是看不见的，都是企业的财富。不好的人力资源管理也会让企业陷入困境。就像珠海曾经风云一时的巨人企业，因拓展公司规模调用了大量人才，导致公司员工分配不均衡，加上资金紧缩，最终倒闭。所以，人力资源管理，无论从招聘，培训，到使用，再到分配是一个重要且系统的过程，稍有过失，给企业带来的损失可能就不可估量了。相信在所有员工的共同努力下，XX制药会走的更远。工商管理社会实践报告5这次社会

35、实践，我们通过操作?中央播送电视大学管理模拟实验室?教学软件，参与了营销、生产、采购、财务、人事、仓库、质量等各个环节的模拟操作过程。根本了解了部门与部门之间如何相互协调关系，如何适应企业外部环境变化的条件，理解了企业的供给和销售过程等知识，使我们对一个企业是如何运作的有了根本的了解。通过这个软件首，我们先进行了根底模块的操作，根本了解了根底数据在企业管理中的作用。然后，我们通过营销管理模块的操作，掌握了有关销售合同的签定，掌握了一些客户管理的根本内容与要求，了解售后效劳的主要业务，明确营销管理在企业管理中的重要地位。接着，通过品质管理模块的实习，理解品质管理的体系包括品质的控制、品质保证、品

36、质工程三个重要组成局部的根本要求；掌握物料、产品质检的一般流程，了解质检技术标准。我们通过生产管理模块的操作，理解了排产方案的制定方法，以及按生产方案组织生产过程的一般流程，了解物料清单和物料需求方案的根本内容。最后，我们通过采购管理模块的操作，掌握了物料采购的一般流程，了解了物料供给的根本要求。我们通过典型的加工装配型的企业模型，遵照企业“效劳至上，追求卓越的宗旨，充分发挥我们平时所学的专业知识，了解了企业的供给和销售过程，锻炼了我们的实际应用能力，增强了我们完成学业后的工作适应性，使我们能更好的在以后的工作过程中运用所学知识，以便更好的进行工作。工商管理社会实践报告6经过艰苦的找工作，很多

37、的地方的招聘都要有工作经验的优先，一听说我没有经验就跟我说：“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的话，我会通知你的经过屡次面试的失败，我总结了自己失败的原因，主要有两个方面的原因：一个方面是自己眼高手低，自己自身的素质没有到达一定的水平，一个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。总结了以前的失败的教训，摆好自己的位置，因此我重新投入到找工作中，我的要求是月薪八九百元，包食宿。任何工作我都可以干。于是我找到一家餐饮酒楼。老板看我人高马大，身体强壮，就让我做传菜员。第二天我便开始了我的寒假社会实践生活。刚开始的时候心理不平衡，心想从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长

38、大成人，可现在只能端端盘子加上传菜部领班是个小学文化，还对我指手画脚，确实心理上很不舒服，但是人总是要适应自己自下而上的环境。我开始就干不下去了，不行，我一定要坚持下去。要在自己的工作环境中让自己的工作做得很轻松，首先得把自己同领导和同事之间的关系搞好，因此我只好暂时避其锋芒，尽快地熟悉自己所在的工作环境。我所工作的地方是一个两层楼的酒楼，酒店大堂在一楼，楼上有包房，厨房在二楼，传菜间也是在厨房，所以在传菜间里可以看到厨房管理的时机。厨房是厨师的战场，尤其是生意好的时候，那种场面真的就跟战场上打战一样，厨师的工具以及厨房的任何摆设和物品(包括调料品和原材料)都是厨师的武器，锅.碗.瓢.盘也为厨

39、房工作编奏出一首首生活的乐谱。墩子也叫切配，专门负责原材料的精加工，打盒负责将切好的原材料拿给灶上的师傅，并且做好装盘.菜品的装饰。第一天就在漫长的看书时间中度过了，没有任何工作，可是说是无聊的，但是仍然有一些小事引起了我的思考。蒸菜师傅负责使用蒸箱蒸菜，灶上师傅掌勺用来专门负责菜品的烹制，点心间的师傅专门负责面食点心的制作，凉菜间在另一间房里，负责凉菜的制作以及水果的制作。我们传菜间的工作很简单，只要饭台做好的菜就将盘子边上多余的菜汁擦干净，需要配上味碟配上，有汤的菜配上汤勺，并且注意菜品的出品顺序和出品速度的快慢，并且要保持好住处的有效，随时传递好前台以及厨房的住处，所以每天工作和学习在传

40、菜部很累很辛苦，但每天都过得很充实。休息的时候，我也主动找领导和同事虚心地向他们请教和学习，传菜部的领班跟我说：“我知道你是大学生有志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，“不积小流无以成江海;不积跬步无以致千里。他为我指出了工作中的很多错误和缺点，我也一直很虚心地请教，领班还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。他还说，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻时不吃苦，难道到老了再吃苦吗?确实，听了领导对我所说的，我的

41、思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。一个人在他的学生时代最重要的是学习书本，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时，选用假期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼时机，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的时机。音乐，带给人们的不仅是一种艺术欣赏，而且是一种精神享受。音乐大致分为流行音乐和古典音乐两类。毫无疑问，当代的大多青少年热衷于流行音乐，认为“流行音乐是艺术殿堂的宝库。而热衷于古典音乐的青少年就寥寥无几啦。为什么大家热衷于流行音乐?都持着这个喜爱流行音乐观点呢?就这一问题，我进行了以下探讨：自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的

42、身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先，可还在校园里面的我们这帮学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。我们必须走入社会去进行实践。实践就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合，另一方面，实践可为以后找工作打根底。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同

43、，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。记得有老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚。尽管是大学，学生还终归保持着学生的身份，而走入企业，接触各种各样的客户.同事.上司等等，关系复杂，但我们得去面对我们从未面对的一切。跟着身为工程经理的叔叔在工地上晃荡，我们踏上用钢管和铁网搭接成的梯子，开始觉得很危险，四周都有伸出来的钢管或铁条。二三楼的模板和支架已经拆了，我们可以清楚地看到支撑上部重量的柱子很大，大到使我们都觉得层高变小了。在承重柱的四周有很多构造柱，它们是用来加大墙的强度的，以防止因墙身过长导致容易坍塌。一路上去，我们看到上面几层楼板的支架还没有

44、拆，这些支架是用钢管和模板组成的，钢管很密，可见要承受完全没有强度的混凝土板和梁需要很大的支撑力。看着他检查已完工的房屋，可自己却什么都不懂，问他在看什么，为什么要看。随着时间的推移，问的问题就越多。想想自己大学也半年读下来了，怎么感觉就跟没学没什么一样。我不知道这是个人问题还是大家都一样。因为家境不是很好，下学期的学费也还没有准备完，所以这个暑期我没有打算回老家，打算留在北京打工，一来可以挣点小钱，二来可以锻炼锻炼自己，毕竟社会是个大学校，在社会里学到的东西远大于在学校里学到的课本知识。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实

45、践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。总结我的这次寒假社会实践活动，我认为是一次成功的，有用的，受益匪浅的社会实践，这将会对我的以后学习起很大的帮助的。张队长拿来一份?北京市城市管理创立标准化效劳行业行为指南?的手册，让我就手册上的内容出一份测试题。这可以说是我进入城管大队以来接到的第一份真正意义上的工作。我认真阅读?行为指南?，将其中涉及的仪容仪表、信访原那么等内容设为选择题和填空题，将城关执法中的“五条禁令“八不准设为简答题。经过张队的审批和一些小的修改，试卷就通过了

46、，我的第一个任务也顺利完成。这份试卷在一周后成为了城管大队全体考核试卷，为此我第一次感到了工作中付出之后的喜悦。也是这次考试，让我看到了作为一名城管执法人员所要面临的工作压力，这不仅仅是每天要出去在街道上检查，还要随时用新的行业标准武装自己的思想，同时还要面对着来自社会舆论的压力。工商管理社会实践报告7在学校领导及工商管理教研室老师的组织带着下，我们人工商管理专业12级学生进行了为期一周的企业认知实习。实习地点是湘潭xx超市驻湖南工程学院新校区分店经过了在超市一周的认知实习，我对万福隆连锁超市的根本情况，包括它的开展历史，企业文化，企业的经营理念与经营方针，企业的开展目标与开展前景等都有了一定

47、的了解与认识。通过这次的实习，我更加了解在工作时的考前须知，及企业的货物管理情况。实习企业简介超市的开展现景湖南xx商贸是一家专业的便利店连锁企业，公司成立于20 xx年9月，自从第一家校园超市开业以来，已在湘潭、长沙地区开展了近200间连锁店。公司志立于 好邻居、好伙伴 的市场定位，为广阔市民提供了实惠的商品和优质的效劳，获得了良好的社会效益。公司吸纳了一批既有零售专业知识又有实战经验的优秀人才，全心全意为门店效劳，为门店争取最大限度的利益，广阔加盟者凭借万福龙的品牌优势以及专业的管理团队，取得良好的经济效益。我们的近期目标为：20 xx年开展门店达200家，20 xx年连锁门店达250家，

48、20 xx年门店总数突破300家。未来五年将打造成为三湘大地最大、最专业的连锁便利店品牌。超市的组织体系湖南xx商贸由董事长兼总经理主管，其下有业务中心、开展中心、结算中心和行政中心，其中业务中心包括采购部、市场部、物流部；开展中心包括加盟事业部、督导部、校园事业部和电子商务部；结算中心包括会计部、出纳部和信息部；行政中心那么包括人力资源、工程部和针棉部。合计十三个部门。市场部的职责实现公司市场的开发目标，制订和实施开发市场方案，负责市场开发政策的制订与施 行和人员管理，做市场调研与市场预测，市场工作的监察与评价组织，指导各项工作等。 2。人力资源部的职责：人力资源部要站在公司开展的角度，创新

49、工作方法，借鉴国内外成功企业培养人才的方法，培养适合企业开展需要的复合型人才。要制定出切实可行的干部、员工培训方案，做到培训有内容、方案有考核。1要做好业务技能培训工作，开展在效劳水、设备设施管理和平安工作等方面的培训，通过培训全面提高员工对区域管理范围内的业务技能2是抓好干部队伍的理论学习。重点解决思想上和作风上存在的问题和缺乏。增强干部队伍学习的自觉性和执行能力。另外。人力资源部要在现有的根底上。利用公司组织干部学习的时机。在方式。内容上做出统筹安排。同时还要借助外脑。聘请专家来授课。进一步拓宽我们的视野。提高研究问题和解决问题的能力。另一方面制订出培养年轻干部和新的用人标准。广泛招纳结构

50、合理。素质优良的优秀人才。培养新生力量。同时还要积极的创造条件。使更多的优秀人才获得深造的时机。打造一支思想过硬。作风优良。技术精湛。一职多能的优秀干部和员工队伍。 3。物流部岗位职责 深入了解商品价格信息。及时掌握市场动态。为公司大宗物资采购提供决策依据。 建立和健全公司物资采购， 配置， 流通各环节的规章制度和工作标准。，承当物流部日常事务工作。完成公司各项物资招标任务。 加强与各实体联系。及时掌握实体物责任在于 买质量好的商品，谈最好的供货条件，做好促销企划工作，为公司取得最大的利润 。资采购动态。提出采购建议和提供优质效劳。 指导各实体小宗物资采购工作。 完成公司领导交办的各项工作。配

51、合公司各职能部门做公司的其它工作。 4。商务部职责1负责公司业务拓展的规划及可行性方案的制定及执行。 2负责公司经营指标的分解及评效的分析。3负责开展市场竞争对手。消费倾向。产品开发的调研工作。4负责制定招商方案。并制定招商政策和与其他公司合作方式。5负责制订公司业务谈判及组织实施 6负责各项业务合同的保管。查询。建立合同档案。 5。信息部职责1 坚决服从分管上司的统一思想指挥。认真执行其工作指令2 严格遵守公司规章制度。认真履行其工作职责3 负责制订公司计算机开发应用方案。有步骤地开发计算机应用软件。逐步实现企业管理现代化4 负责公司微机网络系统的维护。管理。数据信息处理。管理系统保密工作。

52、保证网络系统的正常运行参与新程序。新系统的设计开发。制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程，实习过程根据学校的安排，在临近期末，我们人力12级在超市实习了一周。可以说我们在这一周的实习中除了学到了很多在课堂没学到的知识外，还有意外的收获，不但接触了社会，亲历了工作的艰辛，还根据社会的需求和自己的预期来确定自己的社会定位。以前一直觉得这种连锁超市的运营状况离我们似乎很遥远，可没想到就确确实实见到了。细细想来，主要可分为以下几个过程：真正意义上接触了社会，完成了一次从大学生到社会人士的转变。过程短，经历却很多。见到了向往已久的大公司的庐山真面目。认识并了解这些大企业。了解了他们的运作模式，经

53、营理念以及经营方式，开展方针，开展前景。学到一些为人处事的道理，也学会了如何与人主动交往。明白了作为大学生的我们，要以怎样的方式去充实自己，去为未来做准备。明白了作为一个企业领导人应当具备反而素质，而我们要怎样做才能具备成为一个优秀领导的资格。通过这次实习，我更加明确了我的人生目标，我想它会一直为我指明前进的道路的。个人对企业有些建议，希望企业能够采纳：因此当加快建设步伐，完善企业治理结构。应建立良好的产权清晰、政企分开、权责明确的企业领导机制，组织制度以及人员管理结构。因而企业应当加快改组步伐，形成科学、合理标准的管理模式。同时集团应明确目标，适时地按照市场规律兼并、重组，以最快的速度形成最

54、优化的经济管理规模，设置一套成熟、标准系统的管理制度，以抵御全球的经济变化，实现企业的做大、做强目标。将企业资产产权本收归国家或集体所有，进一步刺激管理者经营管理的积极性；实施政企相别离，政权和企业权利相别离有利于湘电与江麓重工展自身管理理念，不受政权的干预，促使湘电企业以高效益运转；所有权和经营权相别离，以适应国际潮流及企业开展的需求。加强有效的人力资源管理，明确各级各类岗位的管理权限并实行动态管理；在进行公司人力资源管理体系的建设的同时，推动公司建立现代企业管理制度。我认为应主要做好以下四个方面的工作：开展员工职业生涯管理；塑造 学习型组织 ；科学进行绩效考核与评估；完善薪酬福利与鼓励机制

55、。实习企业管理现状及存在的问题管理不标准许多部门的管理体制不健全，更没有一套成熟、标准系统的管理制度，很大局部企业是被动反响型的，受国内同行或国际环境的影响较大。著名学者郭重庆认为当前 中国企业最缺的是企业管理，国内企业危机多半来自经营管理不善 ，企业竞争实质上是管理水平的较量，资源知识、劳力、资本的可获性是平等的、开放的，而通过管理实现资源的优化配，并赢得效益在企业间却存在着差异。缺乏长远的战略目标我国企业中有相当局部没有长远的战略目标，一味追求的是短期效益或者仅仅是利润短暂最大化以及规模的增长；也有些企业虽然制定了长远的战略目标，但目标不符合实际，容易使企业为实现这个战略目标而陷入多元化经

56、营的陷阱。缺乏应有的鼓励机制在市场经济条件下，鼓励机制是企业开展不可忽略的一个战略。在当今社会，适当的鼓励是企业开展的动力，只有充分激发管理者及员工的潜能，让他们看到企业的开展和自己的利益是息息相关的，也是为自己谋福利时，才能充分调动他们的积极性。万福龙没有明晰的鼓励方式，也就没有百分之百地激发人的潜能和动力。缺乏有效人力资源管理公司的人力资源管理是公司的一个关键性因素。如果对员工进行有效管理与分配，直接关系到整个公司的效率与开展。集团公司定位不清晰，导致组织机构臃肿，组织职能不明确。业务流程不畅，工作效率低。实习的收获与体会短短一周的实习，我们小组的工作态度令店长很满意，得到了充分的肯定和表

57、扬，在这过程中我们虽然没有啥物质上的奖励，但学到了很多书本上没有的东西，开阔了眼界，并且认识到了很多自身的缺点及缺乏。俗话说： 问渠那得清如许，唯有源头活水来。 在实习过程中，这句话得到了最大的验证。书本上的东西终究是浅显的，要学会回归社会，一定要在实践中学到真正的内涵。心态上调整的体会收获 ：学校人向社会人转变，在学校接受了十多年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次认识实习，那么是由学校人走向社会人的其中一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力

58、上等等的挑战，当然这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。相关知识上的收获：我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强，如管理学，物流学，计算机，营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了自身知识缺乏和优势，这促使我改良和加强。人生目标感的清晰：通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和缺乏，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我对自

59、己的时间、目标有了更加清楚的合理分配方式。顾客就是上帝 ，做买卖的不仅要了解自己的商品还要了解自己的顾客。我不敢苟同 顾客就是上帝 这句话，在我的思想里，商人把顾客奉为上帝，终极目标还是获利。教科书和著名经济学家教给我们 要以顾客为导向，满足顾客的需求 ，我很认同这个思想，顾客需要什么，我们满足他什么，这样才可谋求更大的利润。撇开理性层面，从感性的层面上讲，了解顾客需求、了解商品，让我觉得做工作时更得心应手、方便。做任何事 诚信 一直都是不能无视忘记的。俗话说 人无信而不立 ，诚信是做人之本，要想作为一个成功的经营者，必须得做到言而有信。超市是一个薄利多销的企业，需要的是留住老顾客，吸引新顾客

60、。顾客越多，效益越好。如果一个超市想以次充好 ，廉物高售，那么这个超市离 关门大吉 应当是不远了。当超市内出现了货物质量问题时，该向顾客抱歉的及时抱歉，该赔偿的及时赔偿，该退换的及时退换，做到顾客对商品和效劳满意。放心。诚信是立人之本，狡诈是害人之源。作为经营管理者绝对不能为牟取暴利而损害消费者的权益。要知道，顾客 就是上帝。在上帝面前是没有谎话可言的。一个超市，甚至是一个企业，最重要的就是老实与信用。做人亦如此。超市存在问题及个人建议超市没有特别注重对员工的精神鼓励。在我们实习期间也有很多的空闲时间，虽然工作要劳逸结合，但店长并没有对我们严加束缚，而且在休息期间店长没有及时地和我们分享店里的