sap白雪电器电冰箱厂erp项目方案书

1、 白雪电器股份有限公司司电冰箱厂ERP项目方案书东软软件股份有限公司司二三年二月目 录TOC o 1-3前言 PAGEREF _Toc h 2G。第一章 白雪电器股份份有限公司背景 PAGEREF _Toc h 5l。第二章 企业管理现状状分析 PAGEREF _Toc h 6C。第三章 系统目标及系系统设计 PAGEREF _Toc h 9y。3.1 系统目标与范范围 PAGEREF _Toc h 9e。3.2 系统设计原则则 PAGEREF _Toc h 10Z。3.3 白雪电器股份份有限公司电冰箱箱厂ERP系统结构设设计 PAGEREF _Toc h 12w。第四章 白雪电器股份份有限公

2、司电冰箱箱厂ERP系统功能及及实现 PAGEREF _Toc h 13x。4.1 ERM-Power产品特色与结构 PAGEREF _Toc h 13B。4.2 东软ERM-Power处理理流程 PAGEREF _Toc h 15Z。4.3 物流子系统 PAGEREF _Toc h 15l。4.3.1 销售管理理 PAGEREF _Toc h 15V。4.3.2 采购管理理 PAGEREF _Toc h 17C。4.3.3 库存管理理 PAGEREF _Toc h 18j。4.4 人力资源子系系统 PAGEREF _Toc h 19G。4.5 制造子系统 PAGEREF _Toc h 21D。

3、4.5.1 工程管理理 PAGEREF _Toc h 21q。4.5.2 计划管理理 PAGEREF _Toc h 22J。4.5.3 生产控制制 PAGEREF _Toc h 23J。4.5.4 车间管理理 PAGEREF _Toc h 24H。4.5.5 质量管理理 PAGEREF _Toc h 25f。4.6 财务子系统 PAGEREF _Toc h 26x。4.7 综合查询、作作业文件与报表 PAGEREF _Toc h 271。4.8 系统管理 PAGEREF _Toc h 31f。4.9 外部接口 PAGEREF _Toc h 314。第五章 系统安全设计计 PAGEREF _To

4、c h 32Q。5.1 网络硬件级的的安全 PAGEREF _Toc h 326。5.2 操作系统的安安全 PAGEREF _Toc h 32P。5.3 数据库安全 PAGEREF _Toc h 33f。5.4 应用系统级的的安全 PAGEREF _Toc h 33A。第六章 项目实施规划划 PAGEREF _Toc h 35L。6.1 项目领导组织织结构及职责分工工 PAGEREF _Toc h 35t。6.2 实施流程 PAGEREF _Toc h 37Y。6.3 实施关键 PAGEREF _Toc h 38o。6.4 里程碑及工作作成果界定 PAGEREF _Toc h 400。6.5

5、项目管理 PAGEREF _Toc h 42J。6.6 项目风险控制制和防范 PAGEREF _Toc h 45v。第七章 系统配置要求求 PAGEREF _Toc h 51K。7.1 软件环境 PAGEREF _Toc h 517。7.2 硬件环境 PAGEREF _Toc h 51A。第八章 服务和技术支支持 PAGEREF _Toc h 52W。8.1 东软服务体系系 PAGEREF _Toc h 52J。8.2 服务和技术支支持内容 PAGEREF _Toc h 54k。第九章 项目效益分析析 PAGEREF _Toc h 55p。9.1改善企业资金运运营状况 PAGEREF _Toc

6、 h 55p。9.2提高企业产品的的综合竞争力 PAGEREF _Toc h 56r。9.3提高企业的管理理水平和运作效率率 PAGEREF _Toc h 571。9.4实施信息化工程程的深一层意义 PAGEREF _Toc h 58C。第十章 东软ERP主主要客户 PAGEREF _Toc h 59c。第十一章 东软软件股股份有限公司介绍绍 PAGEREF _Toc h 607。11.1 公司背景 PAGEREF _Toc h 60k。11.2 经营范围 PAGEREF _Toc h 61I。11.3 人员数量及及知识结构 PAGEREF _Toc h 61H。11.4 主要合作伙伙伴及代理

7、主要产产品 PAGEREF _Toc h 62a。11.5 开发经验与与开发环境 PAGEREF _Toc h 62l。 拉锡区月第第秒er前前言中国加入WTO后，中中国企业面临来自自国际企业的有力力竞争，如何规范范企业管理、提升升管理水平，决定定着企业在将来的的市场中的生存和和发展。在中国企企业加入国际化产产业分工，在世界界范围内产业链中中寻求自己生存发发展的一席之地的的过程中，内部管管理成为急需重视视和加强的领域。M。我们经常在企业中看到到下列现象：原材料供应不足或不准准时，影响生产，但但同时库存积压严严重；每个部门的员工都很忙忙乱，生产人员经经常无规律地加班班、赶进度；零部件生产不配套，

8、生生产过程中在制品品积压严重，整个个生产流程不畅；s。客户订单交货准时率低低，拖期交货频繁繁，经常紧急跟催催订单，成本居高高不下；e。生产均衡性差，生产紊紊乱，产品质量无无法进行很好的控控制和管理；部门之间信息沟通缓慢慢，信息质量差，运运作效率低下；大量的人力资源浪费在在信息重复输入、校对工作上；财务核算和财务管理准准确性、及时性差差，财务部门结帐帐期间长；内部运作系统缺乏弹性性和适应性，计划划准确性、灵活性性差，难以适应市市场快速变化，无无法快速反应市场场。Y。造成这些现象的原因是是企业业务运作缺缺少规范性，没有有从整体业务流程程的角度去管理，部部门各自为战，彼彼此沟通和协调不不够，导致业务

9、运运作协同性差，最最终必然是整体效效率和客户服务不不能令人满意。要要解决这些问题，一一套蕴涵着规范、先进的管理思想想和方法的管理工工具、手段，能从从企业整体管理角角度来管理与控制制规划的企业资源源计划系统（ERP）是是不可或缺的。应应用东软股份的ERP产产品ERM-Power可可以在以下方面助助您一臂之力：c。部门之间的信息实时沟沟通，提高部门协协作，改进整体效效率；实现业务数据的一次录录入，信息资源全全局共享；从规范的整体业务流程程角度运筹规划资资源及行为，统一一计划一致性；模拟计划排程，提高计计划科学性和可行行性，有利于均衡衡生产和进度控制制；k。降低不必要的库存积压压，减少库存成本本，减

10、轻资金压力力，降低制造成本本；s。有效的供应商评估和比比价采购，缩短采采购周期，降低采采购成本，增加采采购透明度；P。快速反应市场，提高准准时交货率，拖期期交货减少，客户户满意度上升；企业主管实时获取准确确信息，有助于及及时作出决策；全面、全过程的质量控控制和管理，确保保产品质量改善；可与客户及供应商实现现协同商务和网上上交易。ERP系统的开发和实实施是一项专业性性强、涉及面广、实施难度大的系系统工程，选择一一个技术实力雄厚厚、具有专业水准准和经验、能够长长期合作的应用解解决方案提供商作作为合作伙伴是一一个极其重要的问问题。C。作为ERP服务供应商商，我们东软软件件股份有限公司（Neusoft

11、 Software CO., LTD.）建议您以如下的原则作为ERP选型的基本考虑方向：j。公司能力公司长期发展能力顾问产品经验与制造业业管理经验系统集成能力本土化服务经验项目管理与控制能力客户化定制能力产品性能基本功能是否齐全，企企业基本需求可否否满足？有多少成功客户案例？产品功能的扩展与重组组能力如何？有关企业的特定需求是是否可实现？服务支持。是否可提供本地化的服服务与支持？有关的服务承诺如何？服务支持的流程为如何何，即服务承诺的的实现问题产品化程度一个ERP软件的产品品化程度，与公司司的企业管理顾问问的经验和水平、技术实力、客户户数量、系统研发发与磨合时间的长长短有重要的关系系。一般有两

12、个层层次：q。 项目型开发 是是指针对某一用户户的具体需求进行行定制开发，修改改或编写程序。这这样针对不同的用用户就需要维护许许多不同的版本，造造成维护、升级困困难，维护成本升升高。在项目型开开发中又分为两个个档次：X。1）开发管理不规范的的公司，在开发时时没有完备的技术术文档，产品或某某个版本的技术诀诀窍掌握在开发者者手中，一旦开发发者离职，就会造造成维护困难，甚甚至使产品或版本本丧失作用。用户户的投资风险太大大，利益无法得到到保证。N。2）开发管理规范，通通过ISO9001软软件质量体系认证证的公司，虽然有有比较完备的开发发技术文档，不至至于因为开发者的的离职造成灾难性性的影响。但维护护、

13、升级仍然比较较困难，成本依然然很高，用户的需需求改变仍须修改改程序，响应速度度比较缓慢。Q。 产品化开发 是是在项目开发的基基础上，经过对大大量客户长期使用用过程中所发现的的问题以及带有普普遍性的需求，进进行收集、整理、分析、归纳、总总结，抽象出解决决一类问题的方法法。最终通过对各各种控制点、参数数、指标体系等可可变因素的不同组组合和设置，来达达到某一顾客的个个性化要求，而无无须进行重新开发发。由于只维护少少量几个版本（不不同行业），系统统的维护和升级比比较容易，成本较较低，专业化程度度较高，用户的需需求也能得到及时时的响应，投资利利益能够得到保证证。S。东软股份公司在致力于于提供面向企业的的

14、电子商务全面解解决方案方面，以以开发企业管理软软件、提升企业信信息化为目标，在在企业应用软件方方面积累了丰富的的行业应用经验，并并拥有强大的研发发和实施队伍，我我们愿以极大的热热情积极参与白雪雪电器电冰箱厂ERP项项目的建设，以优优秀的产品和技术术人员，依托集团团的综合实力和行行业经验，利用先先进的信息技术，为为白雪电器的腾飞飞做出贡献C。现经初步调研，针对贵贵公司的需求制定定切实可行的方案案。方案书从系统统目标、系统设计计原则、系统结构构设计、系统功能能、系统安全设计计、系统实施、系系统配置要求等方方面做出详细论述述。8。白雪电器股份有限公司司背景江苏白雪电器股份有限限公司位于中国文文化历史

15、名城-江江苏省常熟市，东东临上海，南靠苏苏州，西连无锡。公公司原为江苏东东方机电集团公司司国营常熟制冷设设备厂，系国家机械工业业局重点、江苏省省机械工业厅骨干干企业,国家定点点电冰箱、冰柜、全封闭型制冷压压缩机、电动自行行车以及豪华防盗盗户门许可生产单单位，国家机电产产品自营进出口企企业。2000年年6月改制为股份份有限公司。公司司现有职工1200多多人，其中工程技技术人员200多多人，固定资产8000多多万元，占地面积积12.6万平方方米；注册资本5000万万元，银行信用AAA级级。 q。公司直属企业有电电冰箱厂、压缩机厂、机机电设备厂、电力力电子技术公司等等，其中电冰箱厂厂和压缩机厂为其其

16、主要销售收入和和利润来源的骨干干企业。目前具有有年产100万台台冰箱、冷柜和200万万台制冷压缩机生生产能力。本公司司于1997年初初通过ISO9001质质量管理体系认证证，1998年底底通过ISO14001环环境管理体系认证证。“白雪”为“江苏省著名商标标”。e。公司具有50年机机械制造历史，具具备较强的技术开开发能力和项目组组织经验,是江苏苏省的“高新技术术企业”以及“中中国专利百强企业业”。1982年年，企业消化吸收收国外先进技术，研研制出国内第一台台全封闭型制冷压压缩机，并形成首首条全国产化生产产线，填补了国内内空白。以后通过过技术改造，陆续续引进意大利、德德国、法国、日本本等冰箱（冰

17、柜）和和压缩机生产、检检测关键设备。如如今白雪冰柜及展展示柜有近100个品种规格格。白雪冰柜及制冷冷压缩机产销量连连续六年进入全国国同行业的前五名名。 A。为创出白雪名牌，公司司积极推行现代化化管理，实行管理理法治。企业于1986年年通过国家计经委委验收，被列入全全国第一批大中型型企业TQC达标标单位，1988年年和1991年分分别通过国家电冰冰箱、冰柜及压缩缩机生产许可证质质量体系验收，1993年年冰柜及压缩机等等系列产品通过国国家电工产品安全全认证，获“长城城”标志，1995年年和1999年企企业分别荣获“江江苏省质量管理奖奖”，1998年年被国家机械局授授予“机械工业管管理基础规范化企企

18、业”，1999年年被授予“江苏省省管理现代化示范范企业”，1996年年及2000年分分别被授予“江苏苏省先进集体”和和“江苏省优秀企企业”称号。此外外白雪牌冰箱冰柜柜及制冷压缩机等等产品自1985年年以来亦曾多次荣荣获机电部部优、轻工部部优、国国家A级产品、推推荐产品、江苏省省优质产品、江苏苏省名牌产品、江江苏省重点保护产产品等称号。s。企业管理现状分析根据我们对白雪电器电电冰箱分厂的调研研情况，总体感觉觉电冰箱厂在目前前这种完全依靠手手工作业的手段下下各种管理都很到到位，在降低物料料库存、压缩物料料成本方面做得很很好，白雪现有的的管理方式中体现现了很多多年来摸摸索出来的经验。但但由于受到管理

19、手手段的限制，随着着企业生产规模的的不断扩大，各方方面的矛盾也越来来越突出，主要表表现在：r。企业内部存在信息沟通通不畅、信息孤岛岛的现象。 目前白雪的各个个业务环节中都存存在着大量需要提提取、反馈、处理理和传输的数据，手手工处理方法在处处理速度、准确性性、完整性等方面面均不能满足管理理的要求。手工处处理方法使得许多多管理人员要花较较多时间来了解信信息、处理信息和和发布信息；同时时，在企业现有的流程程中，相同的信息息往往在不同的部部门都要进行存贮贮、加工和管理，这这其中存在着很多多重复性劳动甚至至无效劳动。随着着今后信息量不断断增大和企业生产产规模的不断扩大大，管理人员很难难有精力考虑如何何改

20、进管理工作和和提高效率。u。管理成本高，管理人员员工作量大。 由于每月的生产产计划和采购计划划都依靠人工排列列，这样一方面造造成了计划人员的的工作量非常大，同同时也会因为很多多不定因素的存在在导致计划跟不上上变化，造成仓库库物料积压或者缺缺料，生产线停工工或加班干工，由由于对物料缺乏分分类管理，在实际际上这也造成了某某些物料管理和采采购成本的增加。如如果按照公司计划划增加生产线的话话，手工做计划将将很可能会造成混混乱，生产排产困困难也会增大，从从而可能导致有的的生产线工作负荷荷过重，有的生产产线的生产能力不不能得到充分的发发挥。生产部门和和仓库部门将抽出出更多的人力管理理物料和编制报表表，因此

21、又会产生生一部分人力成本本。v。 从公司的投入入产出分析工作来来看，所从事的工工作只是将已有信信息进行统计汇总总，然而现在的工工作量却非常大，就就连分析者自己也也不敢确定接过一一定准确。且不说说错误的数据无法法为决策者提供一一个准确的依据，至至少说明公司在这这部分的降本节支支还是有潜力可挖挖的。8。物料管理混乱，管理制制度欠规范我们在调研过程中发现现，在仓库管理过过程中帐、卡、物物不一致现象严重重，仓库盘点数据据不真实，因此导导致企业在做投入入产出分析时，虽虽然工作量非常大大，但其结果不一一定准确。公司制制定了很多物料管管理的制度，但缺缺乏对制度执行的的有效保障手段。对对五大件投入到算算账的方

22、式，表面面看来很好，但实实际存在很多隐患患，一方面它掩盖盖了一些生产管理理过程中的问题，另另外一方面随着公公司规模的不断扩扩大，这种方式势势必影响到公司对对供应商的选择和和控制。T。通过调研我们也发现，公公司并没有做到真真正意义上的零库库存，仓库和生产产现场得物料还有有很大的压缩空间间。这部分信心主主要来自于通过系系统的建设，一方方面可以加强对物物料的管理，另一一方面也可通过加加强对上游供应商商的管理提高供货货的质量和及时性性，供应商对企业业需要什么、什么么时候需要的认识识将更明确。我们们认为，对于白雪雪电器电冰箱厂来来说，实现JIT的的生产方式并不是是不可能的。u。产品BOM管理有待加加强公

23、司对新品开发非常重重视，每年都有十十余个新品开发生生产，如果不对这这些新产品和老产产品的BOM进行行有效的管理，在在目前这种物料没没有编码管理的情情况下，将成为未未来呆滞物资产生生的一个重大的隐隐患；同时也是造造成生产混乱、质质量下降的重要隐隐患。根据我们过过往的经验，这一一点希望引起公司司领导的重视。i。表面人员紧缺，但实际际存在人员冗余现现象 由于存在信息沟沟通不畅手工处理理信息使得各部门门的信息不能及时时流转, 导致各各部门重复手工操操作，导致任务繁繁重。首先是仓库库，库管人员不仅仅要负责仓库日常常的进出和物料的的管理，并配备专专职的统计员负责责报表和帐务问题题，而且还要根据据生产计划跟

24、踪供供应商的到货情况况。生产部门在安安排生产计划和采采购计划后，对计计划的执行情况没没有可控性，往往往是遇山凿洞、遇遇河架桥的管理方方式，因此不可预预测的加班加点很很平常。v。6、对人的依赖性强 我们调研发现，公公司内部各岗位的的人员基本都认真真负责，同时我们们也发现这很大程程度上是建立在公公司领导的个人魅魅力之上的。手工工作业的随意性和和不规范性会导致致一个岗位人员的的调动，不仅个人人需要较长时间适适应新岗位的工作作，还会在很长一一段时间内影响到到与其他部门的沟沟通。8。7、公司整体管理层次次和手段讫待提高高随着我国市场经济体制制的建立以及加入入世贸组织的客观观实际，尤其家电电生产行业的市场

25、场竞争越来越激烈烈，与竞争对手相相比我们的竞争优优势在哪里成为公公司经营决策者无无法回避的一个问问题。我们不可能能永远用小米加步步枪和对手的飞机机大炮进行斗争。对对于白雪电器而言言，目前市场情况况看好，市场占有有率和利润不断提提高，这正是提高高企业管理层次、引入先进管理手手段、加强市场竞竞争优势的最好时时机。R。我们认为以上这些问题题目前已成为限制制企业进一步发展展、进一步提高市市场竞争力的瓶颈颈所在。根据我们们参与的很多国内内著名电器企业信信息化建设的经验验，在内部管理没没有规范和加强的的情况下，作为企企业龙头的外部市市场管理也很难得得到更大的提升，而而这部分的潜力将将更大，效益的体体现也将

26、更明显。X。同时我们也很高兴地看看到公司领导已经经充分认识到了这这一点，并且有幸幸参与进来，我们们将利用我们在电电器行业的丰富经经验和IT专业知知识，结合白雪电电器的实际情况，与与电冰箱厂全体员员工一起，共同研研究、共同规划，建建设白雪电器的信信息化工程，为白白雪电器的进一步步发展和腾飞打好好基础！y。系统目标及系统设计3.1 系统目标与范围围整体目标：在白雪电器股份有限公公司电冰箱厂实施施东软的ERP应应用产品ERM-Power，利利用现代化的计算算机和通信技术，结结合公司的经营业业务，建设ERP系系统（企业资源计计划系统）；提高高全企业信息共享享水平；完善经营营体系、提高员工工素质、加强市

27、场场开拓，通过对信信息的更全面、更更及时、更有效的的运用，来提高营营销活动的有效性性；实现应收帐款款的健康性；提高高库存控制的合理理性和生产计划的的可适性，实现业业务处理电子化；协助统一企业管管理规范，改进企企业整体管理水平平和经营管理水平平,增强企业竞争能能力。M。项目范围：在白雪电器股份有限公公司电冰箱厂实施施东软ERP应用用产品ERM-Power的销售（部分功能）、采购、工程、计划、生产、车间管理、仓库、质量管理、财务（应收、应付、总帐）、综合查询、系统管理与设定等功能模块，通过了解企业的实际业务与需求后，制定各个业务流程的解决方案，然后在系统中通过设置，使ERP系统能够满足企业实际的生

28、产经营需要。f。在实施过程中，我们将将结合企业的实际际情况，整体规划划，分步实施，先先从仓库、销售、采购、人力资源源、综合查询等模模块着手，以加强强企业的物料管理理、压缩库存、杜杜绝呆滞物资的产产生，提高公司进进销存环节的物流流和资金流的管理理，首先解决公司司目前所存在的主主要问题；然后再再扩展到生产制造造部分，如MRP（物物料需求计划）、车间管理、质量量管理等功能的实实施和应用。g。白雪电器股份有限公司司电冰箱厂ERP项项目测试将包括以以下过程：产品安安装后的“产品安装测试”，参数设置完成成后的“单元测试、集成成测试、系统测试试”。东软将负责制制定测试方案，指指导白雪电器股份份有限公司电冰箱

29、箱厂进行测试和编编写测试结果报告告，根据测试结果果作出必要的系统统调整。R。在培训方面，东软公司司提供有关应用产产品的标准操作培培训及培训用的电电子教材。并对培培训效果进行培训训追踪记录和考核核。O。项目完成后效果:减少库存量成本，杜绝绝呆滞料产生的隐隐患，降低库存资资金，资金周转次次数提高；m。库存盘点的准确性提高高；停工待料和短缺件减少少，劳动生产率提提高；采购费用降低；各部门联系得到加强，信信息孤岛现象得以以避免，运作效率率大大提升；生产均衡性提高，缩短短加班时间，减少少直接劳力费用；按期交货率提高，改善善客户服务水平，降降低产品的Time to Market；D。成本下降；提高生产计计

30、划的可行性；领导决策的及时性、针针对性、正确性得得到提高；企业管理更加顺畅，产产品质量及质量稳稳定性进一步提高高；企业的市场占有率及利利润增加3.2 系统设计原则技术先进性和易升级性性技术上系统采用WINDOWS NT4.0或WINDOWS 2000操作系系统，MS SQL SERVER7.0数据库，C/S（客户机/服务器）以及B/S体系结构等主流技术，能够保证平稳升级。业务上基于东软股份公司的业务软件应用模式，结合白雪电器电冰箱分厂的特点，吸收国内外管理软件的先进的管理思想，采用一体化设计的思路，优化和实现最佳的业务流程，达到最大程度的数据共享，确保系统应用模型的先进性。c。易用性提供图形化

31、用户界面，操操作简便易学，随随时提供在线帮助助，尽量降低操作作使用、系统升级级和维护的难度。N。系统的开放性客户机/服务器（Client/Server）体系结构已被数据库产品开发者、硬件制造厂商、系统集成商和广大的用户广为使用，证明是一种较为理想的体系结构。采用这种体系结构，实现分布式操作，可大大减轻服务器和主干网的负担，更有效地使用计算机资源，大大提高通讯和控制的效率。R。稳定性和可靠性系统选用可靠的硬件设设备、操作系统和和数据库，有严格格的安全机制和数数据备份机制，可可确保数据安全可可靠，应用软件则则为成熟运行15年年的可靠产品，稳稳定性和可靠性能能够得到保证。W。可集成性为了实现白雪电器

32、电冰冰箱厂ERP系统信息共共享，降低系统集集成难度，对于共共享数据库的分布布式数据库管理系系统采用单一型数数据库管理系统，共共享数据的基表保保持一致的关系模模式。k。安全性和保密性在网络配置上，选用东东软股份公司通过过国家公安部信息息安全产品信息检检测中心严格测试试，获得公安部颁颁发许可证书的NETEYE防防火墙，可以防止止系统外来的攻击击。从企业外只可可访问对外信息发发布系统，保证内内部各业务子系统统的数据不被非法法用户所获取。f。在应用系统设计上，通通过对各级人员及及不同业务人员的的权限分配，以及及严格的口令验证证机制，作到所有有人员只能查看与与自己工作相关的的数据，并建立完完善的日志管理

33、，作作到所有操作有据据可查。v。可扩充性与易维护性系统采用面向对象程序序设计更方便维护护和扩充，可动态态设置业务流、数数据流和控制点参参数，适应白雪电电器电冰箱分厂今今后由于管理制度度、机构设置、业业务流程和管理要要求发生变化而导导致的业务重组，满满足将来发展的需需要。P。技术成熟原则以已有的开发经验为依依托,尽量采用已在其其它系统中性能稳稳定的技术和流程程模式,从而使公司内各各处用户能够尽快快适应新的工作环环境。N。实用性及经济性ERM-Power 结合制造型企业业的适用特点，是是专门适用于制造造业的ERP软件件，此系统的设计计能够适应一个快快速反应、充满活活力、富有弹性、高要求的制造业业环

34、境，具备营运运计划的功能，可可帮助企业减低成成本、按期交货和和提高产品的质量量。此外，还具备备一套强大工具，使使系统只需要一些些参数的设置，就就可适应于不同的的行业和管理特点点，为企业今后的的发展奠定了坚实实的基础。8。东软软件公司以“应用用软件创造客户价价值”为理念，为企业业创造核心竞争力力。东软与用户之之间首先是合作伙伙伴关系，从软件件是用户的基础设设施的角度来考虑虑最优化的用户方方案，选择合适的的技术、控制用户户的投资规模，把把用户的需求和技技术融为一体，用用户购买使用我们们的软件，最终将将会创造出十倍、百倍的价值。9。3.3 白雪电器股份有限限公司电冰箱厂ERP系统结构设设计ERP系统

35、的结构设计计，对整个系统的的开发至关重要，它它可反映各分系统统、子系统之间的的逻辑关系、上下下之间的主从关系系。从中也可看出出，整个系统是如如何在支撑系统之之上，在已有的软软件平台之上，逐逐步叠加上各种应应用软件，最终构构成一个集成系统统。n。在总体结构设计时，要要充分考虑到系统统的开放性和可扩扩展性。体系结构构合理，就易于将将功能过时的模块块及时删除，也易易于将新的模块随随时嵌入。系统的的可扩展性不仅要要考虑软件系统本本身的可扩展性，包包括原有子系统功功能的扩充和新的的子系统的嵌入，同同时还要保证软件件系统对硬件设备备的扩展提供全兼兼容支持。M。结合白雪电器股份有限限公司电冰箱厂的的实际情况

36、，其ERP系统体系结结构分以下三个层层次。r。经营决策层：顶层功能能，主要包括综合合查询和分析，依依据企业内部和外外部信息对企业经经营策略、中长期期目标、发展规划划和年度综合计划划提出决策支持。V。管理信息层：又可细分分为销售管理、采采购管理、库存管管理、质量管理、主生产计划、物物料需求计划，其其任务是对全厂、车间、各科室的的生产和业务信息息实现集成管理，并并依据经营决策的的指令形成生产计计划分解、生产调调度及生产统计等等功能，进一步形形成详细的生产计计划、生产策略和和过程策略。H。生产管理和控制层：包包括生产工程管理理、产品工程管理理、物料计划管理理、车间作业计划划、生产/物料控制管理、车间

37、管理，是生生产计划和调度的的直接执行者，主主要完成生产计划划、控制能耗、生生产统计等；同时时实现对生产过程程的检测和常规控控制。I。数据库系统和网络系统统是整个ERP系统的基础础，为系统信息集集成提供集成环境境。S。白雪电器股份有限公司司电冰箱厂ERP系系统功能及实现4.1 ERM-Power产品特色与结构ERM-Power是是一套适用于制造造业的有效的企业业管理系统，它在在粤港地区运作已已经15年，拥有有近400家用户户，是一套成熟的的ERP软件产品品。f。ERM-Power是是东软股份电子商商务事业部基于原原有ERP系统的的基础上，结合中中国制造业企业管管理水平现状和信信息化基础，充分分发

38、挥和利用东软软在ERP咨询、实施、服务过程程中积累的资源、知识和经验，研研发并推出的满足足现今制造企业需需求的企业管理软软件，为制造企业业创造核心竞争能能力。Z。东软股份本着“软件创创造客户价值”的宗旨，从软件件是用户的基础设设施的角度来考虑虑最优化的解决方方案，选择合适的的技术，控制用户户的投资规模，把把用户的需求与技技术融为一体，为为用户提供适用、够用、易用的ERP软软件和解决方案。此此系统的设计是模模仿一个快速反应应、充满活力、有有弹性、高要求的的制造业环境，可可帮助企业减低成成本、按期交货和和提高产品的质量量，真正为企业带带来增值服务。z。ERM-Power主主要特点 积累十几年粤港地

39、区近近400家企业的的实践经验，融汇汇国外大型ERP软件的管理理思想A。完全遵循美国生产与库库存管理协会（APICS）MRP-II标准支持多语言（英文、日日文、简体/繁体体中文等）支持多仓库、多货币、多分支、多计划划，支持产品图像像支持批号/序列号管理理功能，可以实现现对物料的跟踪和和控制支持条形码管理模块化设计，各子系统统相对独立，可选选择组合使用各子系统紧密联系的高高度集成系统，信信息在企业范围内内共享财务系统两种应用模式式，能够追踪所有有的财务资料，甚甚至每一个工作单单的生产成本D。不同的参数设定以符合合不同用户的需求求，用户可自编报报表，报表美观大大方G。成熟可靠的C/S体系系架构较好

40、的开放性，用户可可以通过接口外挂挂第三方软件，并并可实行权限管理理N。面向对象程序设计 （Object-Oriented Programming），更更方便维护和二次次开发I。严格的安全控制和实用用的检查、纠错、追溯功能用户界面统一友好，操操作灵活、简便，实实用性强齐全的技术文档、用户户手册和帮助信息息适用于电子、电器、塑塑胶、眼镜、玩具具、钟表、机械、金属制品、汽车车及配件等制造行行业Y。4.2 东软ERM-Power处理理流程4.3 物流子系统4.3.1 销售管理理ERM-Power销售售模块可以很好地地满足白雪电器股股份有限公司电冰冰箱厂对销售管理理的需求，我们将将根据企业情况选选择部分

41、功能作为为本期项目的实施施内容，为将为将将来实施CRM等等打下基础。ERM-Power销售售模块是一个处理理一系列有关的业业务活动及给客户户提供产品与服务务以获取收入等相相关的数据处理运运作的循环。业务务活动包括获取客客户订单，执行销销售汇报，交付商商品与服务及准备备付款。相关的数数据处理运作包括括处理报价单，销销货单，送货单，维维护仓库及客户帐帐目记录。V。主要特点在一张销货单中针对某某个物料可有不同同的批量与价格允许预设一些卖价计算算公式支持课税、折扣与其他他费用支持多次送货支持多币别可由报价单自动转换成成销货单可处理定金支持多个送货地址可由销货单来自动生成成采购单或工作单单提供订单导入接

42、口，一一次性导入多个订订单批次处理支持多种包装可选择销货单中某一物物料送货确认销货单后依然可授授权修改销货单灵活处理未送货品，并并可根据用户的判判断来作更改及取取消主要功能产品管理：维护产品的基本价格、单位、卖价及卖卖价计算方法、特特别费用的说明、定义包装类别等等信息。T。客户跟踪：维护客户的地址、名称称、联系方式等基基本资料及相关参参考信息如：客户户关系，客户日记记等。f。销货单：在此处理报价单、价目目表的发放，填写写销售单，设置送送货计划、自动预预留代用物料和自自动产生工作单及及采购单，设定包包装样式及标签格格式，定义包装规规格，销售单的修修改和取消。9。送货：输入送货资料包括产品品配置选

43、项，费用用，订金分配数量量等信息，定义送送货包装规格和标标签，处理客户退退货，打印送货单单，发票，包装指指示单，包装标签签，包装纸及销售售退回通知书。v。可查询部分：可以查询全部与销售及及送货有关的事宜宜，包括送货排程程，订单。分类帐：报价单，价目目表，销货单，送送货及销售退货。运作：报价单，价目表表，销货单与修改改，送货及销售退退货。销售报表状态：销货单（按参考考编号、客户、物物料、仓库及营业业员）。历史： 销货单（按参参考编号、客户、物料、仓库及营营业员），订单明明细修改，订单送送货计划修订单费费用修改。X。累总：销货单（按参考考编号、客户、物物料、仓库及营业业员）。分析：按客户组别/客客

44、户、客户组别/物料组别、及物物料组别/客户。c。4.3.2 采购管理理针对白雪电器股份有限限公司电冰箱厂对对采购管理的需求求，ERM-Power采购模块可提供很好的解决和实现办法。ERM-Power采购模块是一个处理一系列有关的业务活动及与物料，资金，供应，服务等相关的数据处理运作的循环。业务活动包括决定采购的数量与时间，选择供应商，处理交数据处理运作包括请购商品与服务，准备采购单，记录收货与质量检查，维护订购中的及仓库已有库存和应付帐，评估供应商表现。T。主要特点在同一张采购单内针对对某一物料可以有有不同的批量与价价格可维护供应商物料与价价目表可处理由请购单直接生生成采购单支持课税、折扣与其

45、他他费用允许多种送货方式支持多货币可设定采购员许可权可处理定金支持IQC来料检验可处理由物料需求计划划自动产生的采购购单可处理采购退货可根据不同的采购单来来收货可修改采购单灵活处理未送货品，并并可根据用户的判判断来作更改及取取消主要功能采购基本资料:维护物料和供应商的基基本信息，维护供供应商的产品目录录，定义特别的费费用，对不同批量量定义不同的价格格，维护采购员的的基本资料。T。采购单:在此输入所有有关采购购的资料，包括费费用，订金，多次次送货计划。在MRP发发放期间，采购单单可以自动生产。修修改和取消采购单单也在此处理。o。采购收货:用来处理采购收货，采采购验货及采购退退货。可查询部分采购收

46、货排程，采购单单。分类帐：处理、修改、取消采购单与验验货、收货及退货货。动作：修改、取消、处处理采购单、验货货、收货及退货。采购报表状态：采购单（按参考考编号、采购员、供应商、物料及及仓库）历史：采购单（按参考考编号、采购员、供应商、物料及及仓库），订单明明细修改，订单计计划收货修改，订订单费用修改。N。累总：采购（按采购员员、供应商及物料料），收货（按供供应商、物料及仓仓库）。x。分析：按供应商组别/供应商、物料组组别/供应商、及及供应商组别/物物料组别。 G。4.3.3 库存管理理ERM-Power仓仓库模块是一个处处理一系列有关的的业务活动及与物物料收发存等相关关的数据处理运作作的循环。

47、业务活活动包括记录仓库库进出每一笔业务务，进行周期盘点点，调整仓库等。该该模块可满足白雪雪电器股份有限公公司电冰箱厂库存存管理的需求。i。主要特点可维护物料、物料组别别及货格可设定单位转换可处理收货、发出、转转移、调整可处理针对销货单或工工作单的物料预留留可记录处于WIP的物物料可维护每个仓库的物料料成本支持平均成本、先进先先出、后进先出、标准成本提高库存精确度主要功能仓库基本资料：设定有关仓库物料的资资讯，定义物料组组别，维护仓库物物料，维护货格主主档，为货格安排排物料，转换物料料的单位。V。仓库进出：详细的记录了仓库每一一笔流动业务，通通过设定可以选择择是否自动过帐出出入仓库，实现与与财务

48、模组的完全全集成。根据盘点点的结果进行仓库库调整，对货格进进行管理。r。物料预留：根据销货单或者工作单单的需求维护预留留和待用名单列表表，查询预留列表表，仓库预留及物物料预留。J。周期盘点：可以根据用户需要来设设定盘点周期，分分别对物料组别和和物料进行盘点，记记录盘点的结果调调整仓库数量。i。可查询部分 数量：存货结结余、存货流动与与仓库结馀、仓库库流动。 成本：存仓总总值、物料进出明明细。 分类帐：收货货、发出，转移与与调整。 运作：收货、发出、转移与调调整。仓库报表日记帐明细，仓库流动动累总，仓库结馀馀，及仓库价值。 4.4 人力资源子系系统ERM-Power人力力资源模块，能够够满足白雪

49、电器股股份有限公司电冰冰箱厂人力资源部部门从员工信息、绩效工资角度使使企业管理好企业业的人力资源的需需求。提供灵活的的薪资的发放方式式，包括计件工资资管理，使得管理理者真正做到从工工作绩效考核员工工，提高工作质量量和效率。d。主要特点可以按部门进行日考勤勤管理可以设定出勤与薪资联联系可以设定薪资项目可以设定薪资项的计算算方式可以按计件方式进行工工资管理与财务总帐集成支持对单个的、选定的的或则全体的员工工的工资进行发放放。按不同的选择条件进行行员工的统计、查查询和浏览。浏览员工的具体信息的的变动情况。可对员工的已发放和未未发放的工资进行行浏览。按选定的条件对员工的的出勤情况进行浏浏览。对员工的件

50、工工作情况况进行浏览。主要功能人力资源基本资料设定工作选项，维护部部门，维护职位，维维护人事信息代码码，维护工资项目目，维护银行。T。人事管理登记注册员工基本信息息，维护员工的其其他人事信息（履履历、培训、社会会关系等），员工工异动维护。0。考勤管理维护考勤项目，设定考考勤制度，按一定定期间登记考勤记记录。工资发放设定具体的薪资项目和和薪资项的计算方方式，维护员工工工资，登记计件工工资结果，工资发发放和过帐。6。可查询部分基本：员工基本信息，员员工人事信息。历史：工资，异动，发发放。日记帐：考勤记录，计计件件工。人力资源报表人事报表：员工分类列列表，异动信息，考考勤统计。工资报表：件工统计表表

51、，工资册。4.5 制造子系统4.5.1 工程管理理主要特点定义工作中心和生产能能力定义物料、工序及副产产品维护工作月历支持一个物料多个BOM清清单可处理大量的工程更改改主要功能生产工程维护制造过程和生产线线。对每一个制造造过程，一个过程程代码可以被定义义拥有哪些控制点点，任务的大小及及标准成本资料。对对某一个制造过程程发生的地方，用用户可以定义所支支持的制造过程、管理费用及工作作单类别。0。产品工程 登记及维护仓库物料，联联系规格到仓库物物料（具有产品图图象），定义每一一个产品（或者半半产品）的物料列列表，工序及副产产品，支持一个物物料多个BOM清清单。可以处理BOM清清单的大量改动。I。可查

52、询部分工序规格表，车间规格格表，生产规格表表。工程模块报表工程报表：包括工程更更改记录，工程更更改历史，物料清清单，零件用途表表，物料成本表。7。4.5.2 计划管理理ERM-Power计划划管理模块可以很很好地满足白雪电电器股份有限公司司电冰箱厂对主生生产计划、物料需需求计划、生产能能力计划的需求。I。主要特点可自定义时间段计算MRP和和CRP 支持主生产计划（MPS）提供关于计划的提示信信息计划在正式发放前可修修改依据MRP发放采购单单和工作单主要功能生产计划 定义计划基础及输入主主生产计划，维护护工厂和车间月历历，维护计划员基基本信息，输入主主生产计划物料，对对主生产计划物料料预测其每周

53、及每每月需求并处理主主生产计划MPS。9。物料计划 定义物料采购策略及相相关资料，在定义义需求时段和计划划水平后，进行MRP运运算，根据MRP运运算结果，系统分分别从需求、已计计划订单和资料给给出相应的提示，可可以得到每一个物物料的详细的需求求资料。如果计划划订单能够被综合合，用户作出相应应的决定，可以精精确调整采购及生生产需求，同时根根据批次发放计划划。1。生产能力计划 调整工厂和车间的月历历，维护车间咨讯讯，可以设置工序序在不同车间的执执行的优先权。根根据生产能力进行行计算，对计算结结果进行能力调整整或调整已计划订订单，根据调整结结果再次运算，确确保订单或销售预预测的发放满足生生产能力。E

54、。可查询部分文档：需求提示信息，计计划订单提示信息息，计划收货提示示信息，工序表，已已计划工作单，工工序表，物料计划划参考，物料需求求计划运算审核表表，物料需求审核核表，计划订单发发放列出，生产能能力调整表。o。计划模块报表包括工厂日历，车间日日历，需求预测，主主生产计划，MRP累累总，MRP需求求明细，MRP计计划收货，MRP计计划定单，MRP需需求提示，MRP计计划收货提示，MRP计计划订单提示。a。4.5.3 生产控制制主要特点工作单可以分拆为子工工作单和多个生产产批次发放工作单前可先预计计工作单成本可提供与工作单相关的的物料计划支持发套料支持发工作证以对关键键工序控制支持委外加工主要功

55、能处理工作单 用来维护工作单和子工工作单，这里包含含一些诸如物料清清单、工序表等基基本的资料，每一一个工作单可以被被分拆成子工作单单或几个生产批次次。可以处理工作作单的修改和取消消。V。物料计划提供一个与生产计划相相关的物料计划，以以便针对某工作单单的不同批次备料料。c。工作单成本预计对工作单做出工作单成成本预计。发套料对工作单发放配套的生生产用物料，可根根据生产批次发放放物料。发工作证对于需要发工作证的工工序进行工作证的的发放，以加强对对关键工序控制。r。可查询部分文档：工作完成报告、发散料，物料退退回，物料转换报报表，物料损耗报报表，物料耗用报报表，完工报告累累总，产品组装报报表。S。状态

56、：在制品、完工登登记、发套料及工工作完成报告。历史：工作单物料帐、完工登记、发料料、物料耗用、损损耗、转换。分类帐：处理、修改、取消工作单，发发套料、工作证，物物料耗用、损耗、转换、回仓，完完工报告。J。成本：工作单成本核算算表，工作单成本本、管理费累总。运作：物料计划，处理理工作单、委外加加工单、发套料、发散料（领料单单）、工作证，取取消工作单通知，物物料耗用、损耗、转换、回仓，完完工报告。D。生产控制报表状态：在制品列出，按按分支在制品列出出，待完工报告工工作单，综合物料料帐，工作单物料料帐，工作状态报报表，批次状态报报表及套料发出误误差报表。H。历史：工作完成历史，生生产产量历史，工工作

57、单物料发出历历史，工作单物料料使用历史，工作作单物料进出历史史，工作单修改历历史。i。分析：生产成本累总，成成本表现分析，工工作单成本回顾及及工作单物料成本本帐。3。4.5.4 车间管理理主要特点可对工作单在关键工序序完成情况进行工工作完成登记可处理物料耗用、损耗耗、转换、退回及及发散料可计算工作单成本差异异可进行工作单完工报告告主要功能工作完成登记对工作单在关键工序完完成情况及物料耗耗用情况进行登记记反馈。发散料生产出现缺料时发放散散料，通常处理超超定额发料和发放放共用物料。物料回仓 工作单完工或取消后后剩余物料回退仓仓库。物料转换工作单完工或取消后剩剩余物料转换为另另一工作单生产用用料。物

58、料损耗和耗用物料损耗和耗用数量记记录和反馈。完工报告工作单完工后对完成情情况及物料耗用情情况进行登记反馈馈。可查询部分文档：工作完成报告、发散料，物料退退回，物料转换报报表，物料损耗报报表，物料耗用报报表，完工报告累累总，产品组装报报表。2。状态：在制品工作完成成登记、工作完成成报告。历史：工作单物料帐、完工登记、发散散料、物料耗用、损耗、转换。分类帐：发散料，物料料耗用、损耗、转转换、回仓，完工工报告。成本：工作单成本、管管理费累总。运作：发散料，物料耗耗用、损耗、转换换、回仓，完工报报告。车间管理报表状态：在制品列出，待待完工报告工作单单，综合物料帐，工工作单物料帐，工工作状态报表，批批次

59、状态报表及套套料发出误差报表表。c。历史：工作完成历史，生生产产量历史，工工作单物料发出历历史，工作单物料料使用历史，工作作单物料进出历史史，工作单修改历历史。H。分析：生产成本累总，成成本表现分析，工工作单成本回顾及及工作单物料成本本帐。J。4.5.5 质量管理理ERM-Power质量量管理模块，帮助助白雪电器股份有有限公司电冰箱厂厂品质管理部门对对采购与生产过程程中的质量信息进进行全面的管理，包包括从原材料，外外购件外协件，零零部件及产品的质质量控制信息，通通过质量方面的技技术改造和质量控控制，实现产品的的高质量。4。主要特点可维护质量原因，检验验项目，检验标准准，检验水平，检检验类型可维

60、护测试技术，测试试过程/步骤可处理采购检验不合格格品的退货支持抽样检验支持采购检验品质控制制支持在制品检测品质控控制主要功能质量管理基本资料定义检验类型，维护检检验项目，维护质质量原因、质量类类型，维护检验标标准，维护测试技技术，维护测试过过程/步骤。O。采购验货根据设定确定采购收货货是否进行检验，对对待检验物料提供供抽样检验，记录录检验结果。包括括委外加工收货检检验。I。成品检验对生产完工的成品，根根据设定需要进行行成品检测，登记记质量检验单，记记录检验过程/步步骤，记录检验结结果。A。在制品检验对生产过程中的零部件件，进行在制品检检验，可以在生产产的任意一道工序序进行检验。一般般来件，在生