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文档简介

1、第PAGE3页共NUMPAGES3页2022客房服务员岗位职责1.能配合服从客房经理的工作!2.执行酒店标准，对工作认真!2022客房服务员岗位职责（二）1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导;2、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好;3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;4、完成上级领导布置的其他任务。2022客房服务员岗位职责（三）1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务;2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收;3.负责对结帐房间的查房工作;4.负责查收宾客洗衣、酒水的

2、送回和补充工作;5.负责楼层房间的清洁工作;6.负责杯具的清洁与消毒工作;7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作;8.完成易耗品的每期盘点工作。2022客房服务员岗位职责（四）根据客房经理安排，配合前台接待人员，严格按照品牌标准及时做好房间的清洁工作，同时负责客房财产安全及宾客安全。2022客房服务员岗位职责（五）1、负责客房清理、餐厅卫生清理保持及餐饮用具齐全、干净、整洁;2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，运用礼貌语言，为客人提供较佳的服务，使顾客有宾至如归之感;3、具有一定的沟通与表达能力、普通话流利;4、熟知食品安全操作规范;5、服从上级领导指挥，团结及善于帮助同事

3、工作。2022客房服务员岗位职责（六）1、形象良好，按酒店要求着装、仪容仪表符合规定要求。2、根据酒店规范要求，为住店宾客提供服务。3、负责房间的清洁工作，控制记录客用品消耗。4、发现工程问题，可疑人员及客人遗留物品及时上报。5、完成楼层公共区域的清洁和保养2022客房服务员岗位职责（七）1.按规定要求清洁房间卫生;2.及时向客房主管报告需要维修的设备和项目;3.及时上交客人的遗留物品4.按规定程序进行房间清洁5.注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管6.合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量2022客房服务员岗位职责（八）1、热爱学生，以人为本，热心为学生服务。2、忠

4、于职则，不得擅离岗位，有事要做好请假手续。3、非本校寄宿生不得让其进入宿舍，家长来访要严格执行探访制度，同时必须做好登记手续，不得让其留宿。4、按学校要求锁好男女生宿舍铁门。上课时间不得开门。5、严格执行作息时间：6、每天做好上、下午两次卫生保洁工作，每月进行一次卫生大扫除，做到厕所无臭味，走廊楼梯卫生整洁。7、加强安全防范意识，做好放火防盗工作。清理楼道杂物，保证通道畅通，检查消防器材，发现安全隐患要立刻上报。8、退宿学生必须有教导处证明方可搬动行李。9、发生重大事情应及时汇报，万一发生火警，应马上报警，并做好疏散工作。10、经常检查公物，发现学生故意破坏公共财物，应及时制止，并上报。11、冲泡开水，保证学

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