《邮政储汇业务员》（中级）职业技能考前测验题（二）

1、邮政储汇业务员（中级）职业技能考前测验题（二）请输入您的真实姓名： 填空题_请选择单位 单选题 *东区局南区局西区局北区局中区局番禺局花都局增城局从化局其他单位一、单选题（每小题0.5分）1以下英汉对照错误的是（）。 单选题 *A. “Wouldy.uh.ldthclinc. pl casc?” “请别挂。”B. “IVell.t alktoyoul al er. then.” “那我们下次再聊。”C. “ Ianisorry. Ireal Lyhavetogo”“对不起，可我真的必须要走。”D. “IVho scallingDlease?” “请问您找准？”(正确答案)2以下关于邮政储蓄的止

2、付的说法错误的是（）。 单选题 *A止付分限额止付和账户止付B限额止付只能对差错金额部分进行止付C账户止付后，该账户不能开具个人存款证明D限额止付后可用余额必为0(正确答案)3自（）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月(不论大月、小月、平月)按月利率。 单选题 *A. 2006年12月1日B.2006年12月29日(正确答案)C.2008年10月2日D. 2006年12月20日4.联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起（）。 单选题 *A30天(含)B60天(含)(正确答案)C2个月D4个月5. 一本通内单笔存款金额最高（）(含)，超过此限

3、额应分笔开户。 单选题 *A.100万元B200万元(正确答案)C250万元D500万元6.以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（）。 单选题 *A.一本通开户交易码为010601B一本通续存交易码为010602C客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点(正确答案)D现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章7.以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（）。 单选题 *A本地客户单笔存取款交易金额在5万元(含)以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记B异地客户单笔存取款交易金额在5

4、万元(含)以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记C单笔交易金额在1万元(含)以上的现金到账户转账，必须提供办理人账户所有人身份证件办理D单笔交易金额在1万元(含)以上的账户间转账业务，必须提供办理人账户所有人身份证件办理(正确答案)8为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（）。 单选题 *A储蓄存款所有权规定B客户身份识别管理规定C个人存款账户实名制规定(正确答案)D联网核查证件管理规定9. 下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是（） 单选题 *A部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍B全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制C部分赎回后留存金额应大

5、于等于最低投资金额D部分赎回后留存金额不受限制(正确答案)10.密码挂失满（）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业。 单选题 *A.44天B45天C46天D47天(正确答案)11.2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为（）。 单选题 *A.44天B45天C46天(正确答案)D47天12储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。 单选题 *A.支局长B县市行(正确答案)C二级分行D一级分行13以下关于理财交易挂失处理说法错误的是（）。 单选题 *A.理财交易卡挂失补发由综合柜员授权B理财交易账户双挂失

6、补发由支行长授权C理财交易账户密码挂失重置由支行长授权(正确答案)D理财交易账户双挂失重置由支行长授权14邮储银行的普通信用卡境外溢缴款取现费收取标准为交易金额的 （）。 单选题 *A.0. 5%B1%(正确答案)C2%D5%15以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。 单选题 *A.扎勤学好问，爱岗敬业B仪容整洁，大方得体C遵章守纪，令行禁止(正确答案)D尽职尽责，求实创新16加办密码由客户凭有效实名证件、存折单在（）网点办理。 单选题 *A.开户B县(市)内任一联网(正确答案)C省内任一联网D通存通取范围内任一联网17不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金

7、卡，分行VIP客户发行（）。 单选题 *A.绿卡贵宾卡(正确答案)B绿卡贵宾银卡C绿卡贵宾金卡D绿卡贵宾白金卡18外籍居民申请享受利息所得税税收协定待遇，其提供的居民身份证明自首次提交之日起（）内有效。 单选题 *A.2年B3年(正确答案)C5年D8年19下列关于邮储风险防范说法正确的是（）。 单选题 *A.执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的(正确答案)B为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单真实性进行核实C系统打印的交易凭条可由柜员代为签字D柜员可为自己办理业务20以下关于邮政储蓄人民币账户的挂失收费标准，说法正确的是（）。 单选题 *A.函电挂失每笔1 0元B凭证密码双

8、挂失每笔20元C密码正式挂失每笔1 0元(正确答案)D本地凭证解挂失应收手续费2元21零存整取定期储蓄存款（）起存，多存不限。 单选题 *A.50元B5元(正确答案)C100元D1000元22邮储银行发行的个人人民币贷记卡昔卡的有效期为（）年。 单选题 *A.1B.2C.3(正确答案)D.523.以下关于邮政物流业务的表述错误的是（）。 单选题 *A.邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务B邮政物流包括生产物流、合同物流(一体化物流)、中邮快贷和功能性物流四大主要产品(正确答案)C邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段,努力为客户提供个性化、量体裁衣的物流解决

9、方案D.邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务24以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。 单选题 *A.遵纪守法，积极奉献B着眼整体，顾全大局(正确答案)C执法守法，防范风险D尽职尽责，爱岗敬业25以下按保险政策不同分类的保险业务是（）。 单选题 *A.财产保险、个人保险B人身保险、财产保险C社会保险、商业保险(正确答案)D个人保险、团体保险26以下（）账户，只能按个人结算账户进行管理。 单选题 *A.绿卡户(正确答案)B定期一本通C通知存款D整存零取27所有存款账户全部渭户、且在5年内没有开立新账户的客户号，每（）定期进行注销，

10、并将注销后的客户号及所对应的客户信息妥善保管。 单选题 *A.旬B月C季D年(正确答案)28下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是（）。 单选题 *A.言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求B工作中必须使用普通话C接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断D言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体(正确答案)29客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（）交易。 单选题 *A.取款B止付C转账D取消(正确答案)30以下关于转账业务手续费收取说法正确的是（） 单选题 *A.现金到账户转账2000元，应收手续费5元(正确答案)B账户到账户转账3000元，应收手续费

11、6元C.现金到账户转账4000元，应收手续费20元D账户到账户转账5000元，应收手续费50元31绿卡通卡只允许定制整整、定活、通知存款其中（）个储种的约定转账。 单选题 *A.1B.2C3(正确答案)D432POS预授权撤销可在预授权交易成功后（）日内通过联机或手工方式完成。 单选题 *A.7B15C30(正确答案)D3133有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施，临时冻结不得超过（）小时。 单选题 *A.12B24C48(正确答案)D7234以下关于冲正交易说法正确的是（）。 单选题 *A发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施(正确答案)B发

12、现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释C. “Wherwillthemoneybereceived?” “钱什么时候能到？”D“Wi thin24hours.， “24小时以后。”35以下英汉对照错误的是（）。 单选题 *A.“Iwoul dliket osend3, OOOyuant oBeijing.”“我想寄三千元到北京。”B. “Pleasefillintheform “请填单。”C. “Wherwillthemoneybereceived?”“钱什么时候能到？”DWithin24hours.”“24小时以后。”(正确答案)36柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误

13、时，而客户尚未离开，应做（）交易。 单选题 *A.止付B冻结C冲正D撤销(正确答案)37转出账户处于以下（）状态，可办理转账业务。 单选题 *A.限额止付(转出金额余额足够支付)(正确答案)B长期不动户C存折挂失D销户38冲正交易是指柜员或自助设备处理（）业务处理出现差错，在客户己离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。 单选题 *A.流水B账务性(正确答案)C事务性D非账务性39涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择300402“长短款事项”，交易做长短款挂帐，打印（）。 单选题 *A.修改分户账通知单B通用凭证C差错通知单D手工事项通用凭证(正确答案)4

14、0下列关于个人理财业务查询说法错误的是（）。 单选题 *A.客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询B网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息(正确答案)C网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息D客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息41对银行业金融机构的业务监管职责由（）承担。 单选题 *A.中国银行业监督管理委员会(正确答案)B中国保险业监督管理委员会C中国人民银行D国务院42以下邮政储蓄风险防范的表述错误的是（）。 单选题 *A.冲正交易在客户存款余额足够的情况下由支行(局)长授权后才能办理B如神正交易因

15、故不成功，应立即作账户止付或限额止付C只有在发生内部操作差错时-才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正D办理冲正后，须在当日联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷(正确答案)43缴纳续期保费金额在1 0万元至（）之间，由综合柜员授权。 单选题 *A.20万元(不含)B20万元(含)C50万元(不含)D50万元(含)(正确答案)44以下关于反洗钱的说法错误的是（）。 单选题 *A金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年B任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报C金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未

16、履行客户身份识别义务的责任(正确答案)D金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监管理工作45绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（）。 单选题 *A.整存整取B定活两便C零存整取(正确答案)D通知存款46以下关于邮储挂失有效期说法错误的是（）。 单选题 *A.正式挂失有效期自挂失之日起至办理后续处理为止B本地临时挂失自办理之日起5天有效C正式挂失自办理之日起7天有效(正确答案)D异地临时挂失自办理之日起20天内有效47.以下关于一本通业务单据使用的表述错误的是（）。 单选题 *A一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”B一

17、本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单”C一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银一本通存折”(正确答案)D一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取行一本通存折”款凭单”48某客户于201 0年6月1 7日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。 单选题 *A. 149. 63(正确答案)B. 142. 15C. 119. 7D. 89. 7849客户在（）任一联网网点，持本人实名证件、有密户(包括存折，借记卡)或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。 单选

18、题 *A.全国(正确答案)B省内C地市D县市50中国邮政储蓄银行代理保险业务由总行报银监会和保监会批准后，在全国范围内逐级授权开办，授权期限原则上不能超过 （）年。 单选题 *A.一(正确答案)B.二C.三D.五51信用卡持卡人在最后还款日未足额偿还最低还款额的行为，逾期未还款的须支付（）。 单选题 *A.逾期费B超限费C罚息(正确答案)D滞纳金52小额质押贷款逾期扣划完成后，网点经办人员通知出质人于（）日内前来网点领取未扣划的质押存单及扣划后的新存单(折)、利息清单。 单选题 *A.2B3(正确答案)C4D553为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及（）对客户身份识别规定，并遵

19、循“了解你的客户”的原则。 单选题 *A.银行业监督管理机构B中国银联C银监会(正确答案)D公安机关54必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（）。 单选题 *A.续存B移出(正确答案)C开户D支取55客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（）元。 单选题 *A .135B180C. 213. 75D225(正确答案)56储蓄管理条例规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（）批准后公布实施。 单选题 *A.银监会B国务院(正确答案)C审计部D监察处57下列有关国债业务的说法错误的是（）。 单选题 *A.客户办理国债业务，必须开立一个

20、实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户B.国债认购、兑取交易可采取兑填单形式C国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内，可以提前兑取D凭证式国债起息日是发行日(正确答案)58开立（）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。 单选题 *A.5万元(含)B10万元(含)(正确答案)C.5万元(不含)D10万元(不含)59以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是 （）。 单选题 *A.营业时间储蓄网点门不上锁B使用机动车辆接送库款(正确答案)C各种电源、火源的安全措施不落实D下班前忘记关好门窗60邮储银行的普通信用卡卡片陕递费为（）元卡。 单选题 *A.10B20(正确答案)C

21、30D6061以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的是（）。 单选题 *A.理财产品净值查询B交易流水查询C理财产品参数查询D预约信息查询(正确答案)62小额质押贷款的贷款期限为1天至（）天。 单选题 *A.180B360C365(正确答案)D72063银监法规定，（）可以进入金融机构进行现场检查。 单选题 *A.人民银行B银监会(正确答案)C当地政府机构D公安局64客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（）元。 单选题 *A.29. 25(正确答案)B28C26. 25D27. 7565邮政储蓄无密户的以下（）交易，可在开户县市范

22、围内任一联网网点办理。 单选题 *A.加密(正确答案)B消户C支取D挂失66信用卡销户结清交易应由信用卡（）办理。 单选题 *A.主卡(正确答案)B副卡C主卡或副卡D主卡和副卡67下列几组中汉字大写金额写法错误的是（）。 单选题 *A.壹、贰B柒、捌C百、千(正确答案)D零，整68邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持“制约核对”与（）相结合的原则。 单选题 *A.“饯账分管”B“重点监控”(正确答案)C“双人临柜”D“账证分管”69.以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（）。 单选题 *A.一本通部分止付只能对单个子账户进行B绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行C人工解止付只能在原

23、止付交易发生机构进行，须综合柜员授权，并填写“解止付通知单”D对于存在账务差错而办理止付的账户，在相关差错处理全部完成后，应立即办理解止付(正确答案)70以下关于邮政储蓄机构的止付，解止付的相关规定说法错误的是 （）。 单选题 *A.一本通部分止付只能对单个子账户进行B绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行C人工解止付只能在原止付交易发生机构进行,须综合柜员授权，并填写“解止付通知单”(正确答案)D对于存在账务差错而办理止付的账户，在相关差错处理全部完成后，应立即办理止付二、多选题（每小题0.5分）71下列属于银行业监督管理机构对银行业实施监督管理应遵循的原则有（）。 *A.依法(正确答案)

24、B效率(正确答案)C公正(正确答案)D开放72POS消费撤销时，客户必须出示（）。 *A.身份证B原交易卡(正确答案)C签购凭证(正确答案)D返金券73以下（）情况无法正常兑付时，兑付机构应主动在汇兑未选，业务处理系统中办理无法兑付退汇。 *A.按址汇款遇收款人拒收(正确答案)B地址不详(正确答案)C原址查无此人(正确答案)D密码汇款遇收款人拒收74“没关系”译成英文正确的有（）。 *A.Itdoesn tmatter(正确答案)BThat sallright(正确答案)CIt sapleasureDIts0K(正确答案)75当转出账户处于（）状态时，仍然可以办理邮政储蓄外币转账业务。 *A.

25、挂失B部分扣划(正确答案)C限额止付(正确答案)D部分冻结(正确答案)76以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的有（）。 *A.艰苦奋斗，廉洁从业B服从调遣，听从安排(正确答案)C合规经曹，循规办事(正确答案)D正直守信，防范风险77下列关于汇款止付解止付说法正确的有（）。 *A.汇兑机构止付汇款时不需要授权B解止付时需同级的综合柜员或业务主管授权(正确答案)C解止付时需同级的综合柜员或支行(局)长授权D当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对己入账的汇款，账户进行该笔汇款止付(正确答案)78下列关于零存整取计息方法说法正确的有（） *A.自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取(正确答案)B采

26、用余额计息法C累计计息积数=每日余额合计数(正确答案)DB日利率(正确答案)79.下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的有（）。 *A.账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”(正确答案)B账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”C账户的支取交易码为010203D账户(存单户)的支取交易完成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印(正确答案)80打印机的打印头工作时禁止（）。 *A.更换色带(正确答案)B切断电源(正确答案)C触摸(正确答案)D中断打印81客户本人凭绿卡、有效实名证件，可在全国任一联网网点或个人网上银行等自助渠道办

27、理网上支付通的（）,不得代办。 *A.业务签约加办(正确答案)B签约信息查询(正确答案)C支付限额修改(正确答案)D手机号码修改(正确答案)82以下关于客户设定的预约转账周期，说法正确的有（） *A.转账周期为2个月(正确答案)B转账周期为半个月C转账周期为1个月(正确答案)D转账周期为5个月(正确答案)83以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述正确的有（）。 *A协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇二级支行经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关B扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金(正确答案)C协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求(正确答案)D扣划的

28、交易代码为50301584以下汇兑业务交易需要综合柜员授权的有（）。 *A.商务汇款转普通汇款(正确答案)B补导或补打商户即兑信息(正确答案)C商户即兑信息查询D普通汇款转商务汇款85下列关于业务章戳保管说法错误的有（）。 *A.各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线(正确答案)B邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用C邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带(正确答案)D邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印(正确答案)86以下关于查询业务风险防范，说法正确的有（）。 *A邮储各级

29、机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户相关信息(正确答案)B网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务C司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理(正确答案)D查询的结呆信息，必须加强T印管理(正确答案)87关于人民币活期存款的基本规定说法不正确的有（）。 *A.活期清户时，可将存折内页按规定交储户保管B活期存款的结息日为每月20日(正确答案)C活期绿卡丢失，可直接凭存折清户(正确答案)D活期账户10元起存，多存不限(正确答案)88.以下关于阿拉伯数字金额书写规定正确的有（）。 *A.小写金额数字1对加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元”(正确答案)B如若小写金额中某一数位上的数字写错

30、，必须将全部数字一次划销后再行更改(正确答案)C小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从左至右每三位用一个分节号D小写金额数字时有角无分的，分位写“0”，也可用符号“-”替代89以下属于人民币整存整取定期储蓄存款存期的有（） *A.3个月(正确答案)B9个月C.1年(正确答案)D2年(正确答案)90以下凭证式国债(老)交易需由支行(局)长授权的有 （）。 *A.密码挂失重置B双挂失补发(正确答案)C挂失事项变更(正确答案)D密印维护(正确答案)91下列关于汇款取消说法正确的有（）。 *A.现金汇出的i款，取消后直接减少尾箱现金(正确答案)B账户扣收的汇款，取消成功后，退还原汇出账户C支票收

31、汇的i款，取消成功后恢复支票可用余额(正确答案)D.现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金92以下凭（）交易的取消会生成未登折项或对账单明细。 *A.整存整取存单B绿卡(正确答案)C活期存折(正确答案)D定活两便存单93.以下关于信用卡业务术语说法正确的有（）。 *A.临时额度拍持卡人向信用卡中心提出临时增加信用额度时，经批准后给予的为期1个月的额度(正确答案)B.对账单是发卡机构提供给持卡人反映其账务明细、全部或最低还款额等情况的单据(正确答案)C信用额度指信用卡中心核定给持卡客户的单张卡片透支额度(正确答案)D可用额度=信用额度+临时额度使用并己入账的金额一己使用但未入账的金额+还款(正确答案

32、)94以下英汉对照正确的有（）。 *A.“汇款最高金额是多少7”What sthemarcimumamount fortheremit t ancetl (正确答案)B“每笔交易5万元。”“50. OOOyuanforeachtransaction”(正确答案)C“汇款的手续费是多少？”What stheremit tancefee?”(正确答案)D“一般是汇款金额的1%，每笔汇款最低汇费为2元，最高汇费为50元。”oftheamountyouaregoingtosend. Thelo,nest feeis2yuan andthehighestis50yuan. (正确答案)95以下（）不属于

33、邮局经办的报刊发行业务中按文版划分的结果。 *A.方言版B中文版(正确答案)C外文版(正确答案)D少数民族版(正确答案)96以下属于金融机构的有（） *A.期货经纪公司(正确答案)B证券公司(正确答案)C信用社(正确答案)D信托投资公司(正确答案)97个人通知存款存单或存款凭证上不注明（），按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。 *A.本金B利率(正确答案)C存期(正确答案)D利息98.以下有关国债业务的说法错误的有（） *A.国债的提前兑取,是指客户于规定时间内兑取未到期国债，取得本金和相应利息的行为B国债冻结有效期为十二个月(正确答案)C储蓄国债可进行全额或100元整数倍

34、的部分金额冻结D国债的计息方式只有定期付患(正确答案)99人民币储蓄存款账户的（）交易，不可使用免填单业务。 *A.活期账户的密码挂失(正确答案)B定活两便开户(正确答案)C活期支取50000元(正确答案)D零存整取续存6000元(正确答案)100.下列有关基金业务说法正确的有（）。 *A.在销售基金产品前，网点理财经理必须对客户进行风险提示，要求客户填写客户风险承受能力评估报告(正确答案)B.个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务(正确答案)C.个人客户申购基金产品后T+2日日终，系统对于成功的交易，从客户资金账户上将申购资金扣下D个人客户认购

35、基金产品后T+2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司(正确答案)101以下关于汇兑柜员管理的表述正确的有（） *A.汇兑柜员管理同储蓄(正确答案)B注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级(正确答案)C注册昔通柜员时，把柜员分为9级(正确答案)D柜员按级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额(正确答案)102支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，可以办理（）交易。 *A.支付宝卡通业务激活B绿卡账户余额查询(正确答案)C可用支付限额查询(正确答案)D账户明细查询(正确答案)103以下按重要空白凭证管理的有（） *A.绿卡原始卡(正确答案)

36、B绿卡空白卡(正确答案)C绿卡作废卡D绿卡密码信封(正确答案)104下列关于个人外币存款证明的说法正确的有（）。 *A个人外币存款证明不能流通，不能质押、不能挂失(正确答案)B个人外币存款证明不能代替存款凭证作为取款、存款、转账等的凭证(正确答案)C撤消存款证明可以由他人代理。D每份收取手续费人民币20元(正确答案)105下列姓氏读音正确的有（）。 *A.女云yun(正确答案)B迮ze(正确答案)C郄qie(正确答案)D轷lu106.以下关于保险的说法错误的有（）。 *A.自合同成立之日起超过一年的，保险人不得解除合同(正确答案)B保险人收到受益人的赔偿请求后，应当在三十日内作出核定，但合同另

37、有约定的除外。C人寿保险以外的其他保险的被保险人，向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为二年，自保险事故发生之日起计算。(正确答案)D.人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自保险事发生之日起计算。(正确答案)107以下关于汇兑客户申请退汇描述正确的有（）。 *A.可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇(正确答案)B不允许代办C密码汇款不能办理退汇D按址汇款可以办理退汇(正确答案)108下列关于绿卡普通清户说法正确的有（）。 *A.有折卡渭户时提交绿卡或活期存折B属于异地收费区域的绿卡，还须打印手续费收据一式两联(正确答案)C取款凭单回单、利息清单第一联、手续费收据第一联交客

38、户D清户后的绿卡剪角作废(正确答案)109以下关于一本通移入或移出的说法正确的有（）。 *A.一本通移入的交易码为01 0605(正确答案)B一本通移出的交易码为010606(正确答案)C一本通移入交易成功，客户签名确认后存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章并在各单据指定位置加盖业务用个人名章(正确答案)D一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章(正确答案)110以下关于大额交易授权说法错误的有（）。 *A取款金额10万元，应由综合柜员授权办理B账户清户时金额38万元，应由综合柜员核对，支行(局)长授权办理

39、(正确答案)C账户间转账金额50万元，由综合柜员授权办理(正确答案)D现金到账户转账金额1万元，由综合柜员授权办理(正确答案)111以下关于我国疆域的表述正确的有（）。 *A.我国陆地面积约960万平方公里(正确答案)B我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15(正确答案)C我国陆地面积是亚洲面积的1/3D我国是亚洲面积最大的国家(正确答案)112账户撤销密码后，该账户的（）交易只能在开户网点办理。 *A.存款B取款(正确答案)C转账(正确答案)D挂失(正确答案)113汇兑柜员管理同储蓄。注册普通柜员时可按柜员技能等级及网点风险评估等级，下列表述正确的有（）。 *A.六级柜员分别为20万元、1万元

40、(正确答案)B七级柜员分别为20万元、5万元C八级柜员分别为10万元、1万元(正确答案)D九级柜员均为0(正确答案)114保险监督管理机构在依去履行职责时可以执行的有（）。 *A.查阅复制相关资料(正确答案)B封存可能被转移的文件和资料(正确答案)C向法院申请冻结违法资金(正确答案)D查询有关单位的银行账户(正确答案)115密码维护拍邮储网点根据客户的申请，为相关账户（）的交易。 *A.加办密码(正确答案)B变更密码(正确答案)C查询密码D撤销密码(正确答案)116绿卡的换卡(020205)交易适用范围包括（）。 *A.绿卡破损(正确答案)B绿卡遗失C绿卡磁道信息丢失(正确答案)D申请将非银联

41、绿卡更换为银联绿卡(正确答案)117以下英汉对照正确的有（） *A.“服务费用是多少钱”“Horabout theservicecharge?”B“短信回执每笔一元。”“OneyuanforSISservice.”(正确答案)C“请写下您的手机号码。”“Pleasewriteyourphonenumberhere.”D“汇款寄达后，我们会电话通知您。”“Wewi llinf ornWouprhent hemaneyarrivest here.”(正确答案)118.以下关于重要单证的作废处理说法正确的有（）。 *A.扎作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记B加盖戳记后的重要空白凭证，

42、经审核确认后双人眼同剪角(正确答案)C各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条(正确答案)D.对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再进行使用(正确答案)119下列关于外币储蓄账户限额描述正确的有（）。 *A.外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元(不含)B.外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元(含)(正确答案)C活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元(不含)D.活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元(含)(正确答案)120.以下关于汇款冻结描述正确的有（）。 *A.逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结

43、B冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻(正确答案)C冻结期限从冻结手续办结的当天起算D己被冻结的汇款不受理再冻结(正确答案)121计算机网络按数据传送的方式分为（）。 *A.局域网B交换网(正确答案)C广域网D广播网(正确答案)122集邮特色服务包括（）。 *A.形象宣传年册业务(正确答案)B纪念封发行业务C邮票个性化服务业务(正确答案)D集邮晶定向开发业务(正确答案)123以下关于商业银行法有关规定的说法正确的有（）。 *A.商业银行依法接受国务院银行业监督管理机构的监督管理(正确答案)B中华人民共和国商业银行法修改稿自2006年2月1日起施行C商业银行以公平竞争为经营原则,实行自主经营，自

44、担风险，自负盈亏，自我约束D商业银行开展业务，应当遵守公平竞争的原则，不得从事不正当竞争(正确答案)124交易凭条打印的卡号，除（）外，应隐去卡号校验位前4位数字。 *A.转账交易的转入卡(正确答案)B转账交易的转出卡C被吞卡(正确答案)D挂失卡125.以下关于大额预约说法正确的有（）。 *A.大额预约必须录入系统登记,由指定专人日终审查预约及处理情况B大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致(正确答案)C未按大额预约日期取款则预约失效(正确答案)D大额预约可以在网点柜面或通过电话办理(正确答案)126下列关于利息所得税说法正确的有（）。 *A.对储蓄存款利息所得征收个人所得税,以结付利息的储

45、蓄机构为扣缴义务人(正确答案)B个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月10日内缴入中央国库C对储蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得额计征个人所得税(正确答案)D对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税(正确答案)127下列关于1993年3月1日以后存入的定活两便存款利息计算说法正确的有（）。 *A.如存期一年以上(含一年)无论存期多长,整个存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折计算利息(正确答案)B.1993年3年3月1日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上(含三个月)以下的存款按支取日整存整取一年期以下同档次利率打六折计算利息(正确答案)C.若利率打六折后低于活期利率，则按

46、活期利率计付利息(正确答案)D.存期内遇利率调整，无论调高调低均不分段计息(正确答案)128以下姓氏注音组错误的有（） *A.华hud、昌chang、褚zlvl(正确答案)B费fbi、廉lidn、岑cenC郝hao、邬wu滕tengD卜Fbo、乐yue、藏Song(正确答案)129下列属于计算机安置场所环境要求的有（）。 *A防火(正确答案)B防水(正确答案)C防静电(正确答案)D避免震动(正确答案)130一本通不包括以下（）储种。 *A.固定定活两便(正确答案)B存本取息(正确答案)C整存整取定期D活期(正确答案)三、判断题（每小题0.5分）131.邮储信用卡取现金额超过5000元，客户必须

47、出示申请信用卡。 单选题 *对错(正确答案)132储蓄管理条椤惨规定；储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务。 单选题 *对(正确答案)错133.客户于2009年8月23日存入50000元定活两便，于2010年12月29日支取，应付客户利息1127. 73元。 单选题 *对错(正确答案)134卡折合一户撤销存折时，存折内页可加盖“作废”戳记交客户留存。在收回的就存折封二上加盖“存折内页由储户本人保存”戳记，日终上缴事后监督。 单选题 *对错(正确答案)135中国人民银行负责全国的反洗钱监督管理工作。 单选题 *对(正确答案)错136.邮储内部

48、业务管理人员因需要可以通过050106客户查询交易查询指定账户止付情况。 单选题 *对错(正确答案)137个人外币账户按外汇资金属性分为外汇结算账户、资本项目账户及外汇储蓄账户。 单选题 *对错(正确答案)138.客户办理基金申购交易必须采取填单方式。 单选题 *对错(正确答案)139.各邮储网点间单证的调剂由其共同直接上级机构组织进行，调剂时需按规定在系统中先作上缴处理。 单选题 *对(正确答案)错140电子对账单，是指邮政储蓄机构以电子邮件的方式向客户预留的电子邮箱发送的对账单。 单选题 *对(正确答案)错141邮政储蓄营业中的常用的活期存折、零存整取存折、一本通存折、存本取息存折、整存整

49、取存单、定活两便存单、定期特种存单、个人通知存款存单等均属于重要空白凭证。 单选题 *对(正确答案)错142现金到账户转账业务，是指客户将资金通过网点柜台转入邮政储蓄个人结算账户的资金划转业务。 单选题 *对(正确答案)错143.国际函件资费按寄递方式分为航空小包资费、空运水陆路函件资费、水陆路函件资费三种。 单选题 *对错(正确答案)144.对需要核对有效实名证件的业务，发现系统证件为身份证，客户所持为临时身份证，经联网核查相符后，在凭条上批注证件类型，经客户确认签字后再予办理业务。 单选题 *对错(正确答案)145.储蓄国债(电子式)是财政部在中华人民共和国境内发行通过代销机构面向个人客户

50、销售的、以电子方式记录债权的不可流通的人民币债券。 单选题 *对(正确答案)错1 46邮政储蓄机构在办理需要进行联网核查的业务时，不需当场办结的，不需对相关个人的公民身份信息进行核壹。 单选题 *对错(正确答案)147客户若需使用EMS业务只能通过拨打EIIS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。 单选题 *对错(正确答案)148对账单业务是邮储银行为方便客户了解本人所有账户资金变动情况，向邮储客户提供账户基本信息和账务交易明细的服务。 单选题 *对错(正确答案)149在联网核查公民身份信息时，对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时，可为客户出具联网核查结呆证明，由客户到被核查

51、人户籍所在地公安机关申请核实，客户持公安机关核 实并填写的回执到网点办理业务。 单选题 *对(正确答案)错150.纳入计算机系统管理的重要单证丢失或被盗时，会同其他人员双人经办及时作销号处理。 单选题 *对错(正确答案)151绿卡通卡通过电话银行办理的卡内互转，不受限于每日每户5万元限额规定。 单选题 *对(正确答案)错152.未设置密码的定期存单不允许作为小额质押贷款质押物。 单选题 *对(正确答案)错153储蓄管理条例规定。经外汇管理部门批准，储蓄机构可以办理的外币储蓄业务有定活两便储蓄存款、定期储蓄存款及经批准开办的其他种类的外币储蓄存款。 单选题 *对错(正确答案)154邮储银行信用卡

52、自动还款加办次数查询包含当日加办自动还款关系的信用卡次数。 单选题 *对错(正确答案)155期限为6个月至1年(含)的小额质押贷款，按6个月期贷款基准利率确定。 单选题 *对错(正确答案)156邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“谁使用谁请领、谁请领谁上缴、谁刻制谁销毁”的原则。 单选题 *对错(正确答案)157绿卡通卡副卡发生冲正、调整、消费退货等交易时，如原交易未发生在本额度周期内，副卡当月可用支出额度不予冲回。 单选题 *对(正确答案)错158邮储网点综合柜员经支行(局)长授权可对上级机构进行信息发布。 单选题 *对错(正确答案)159.客户于2008年6月12日存入整存整取90000

53、元，存期1年，约定转存，于2010年1月9日支取，应付客户利息3733. 59元。 单选题 *对错(正确答案)160.提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款最多能对应五个出质人。 单选题 *对错(正确答案)161.挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，向邮储机构提出申请，邮储机构据客户挂失请求，在5天内对客户账户进行止付的处理。 单选题 *对错(正确答案)162.网上支付通业务签约加办不得代办。 单选题 *对(正确答案)错163资源子网负责全网络的数据处理和向网络用户提供资源及网络服务，由各种数据通讯设备和数据存储设备组成。 单选题 *对错(正确答案)164开户时用错存折，应在系统中办理原存折的“凭证作废”交易。 单选题 *对(正确答案)错165.我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的湄公河口，全长1.8万公里。 单选题 *对错(正确答案)166硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有机械故障、硬件故障、软件故障等。 单选题 *对错(正确答案)167.邮储客户可在邮储ATI上修改绿卡密码。 单选题 *对(正确答案)错168开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单淆户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限。 单选