媒介公关经理培训

1、媒介公关经理如何用数字讲事在专门多人的印象中，媒介公关部门是企业当中一个特不专门的部分。他们的费用往往专门难核算，因为谁也讲不准什么时候就需要为记者支付专门难讲得清数字的公关费用。他们的工作业绩也专门难衡量，因此，我们能够在报纸或网站、电视上看到他们相应的成果，只是如何换算这些工作关于销售的实际支持呢？我们眼中能够看到的情况是，在几乎所有企业中，公关经理们不停地忙着为企业老总安排采访，不停地与重要的记者进行联络。每一个出色的公关经理手上都会有10几本甚至上百本记者的名片册，只是，到底有多少记者才是对你至关重要的呢，50个依旧100个，他们是谁？一个出色的媒介公关经理必须随时能够回答这些问题。否

2、则你的繁忙就会失去意义。同样，你也必须清晰地回答以下的问题：第一：你的顾客是谁第二：你的职员有多少第三：你的费用有多少第四：你的资源有多少第五：你的媒体有多少第六：你的作品在哪里数字表示出来，这不仅能够表现我们专业化的外表，更是能够提供给你自己最权威而且有效的工作依据。因此，我对媒介公关经理的建议是，学会用数字来讲事，把你工作的每一个领域都用阿拉伯数。第一：你的顾客是谁一个公司的客户能够特不简单的进行衡量，我们甚至能够按照专门精确的数字列出潜在顾客和老顾客的名单。然而，对企业的媒介公关经理而言，你的客户的范围可能就会扩大一些了。你需要传递给每一部分客户的信息是不同的，这确实是一个公司的品牌战略

3、所要达到的目的。一般而言，媒介公关经理的客户包括了以下的人群，1、公司的产品消费者。这是最不容易忽略的一部分人，我们日常所做的每一部分宣传以及公关活动的目的大概确实是为了建立他们对公司产品的信心，以及促使他们产生购买的意愿。这无疑是最正确的，因此我们需要了解的确实是，他们一共有多少人，他们的学历结构是如何样的，他们的年龄结构是如何样的，他们的家庭结构是如何样的，也确实是销售经理所掌握的所有资料你都必须掌握，同时你还必须增加另外几项内容，消费者获得信息最要紧的几个渠道是什么，他们最喜爱的新闻种类是什么？你完全能够使用数字图表来讲明这些问题。比如我们能够为南京的3C产品的核心消费顾客来建立一张简单

4、的图表：（所有数据均为虚构）消费者数量 100万，其中40万为高频率消费者平均学历高中二年级，高频率消费者学历更高平均家庭结构30%已婚，但婚龄不足一年，50%未婚平均年龄结构35岁，高频率消费者平均年龄为29岁平均年收入25000元获得信息的渠道排序朋友介绍，报纸宣传，网站交流日常猎取新闻信息的媒介排序电视、报纸、网站关注的新闻栏目排序社会新闻、体育新闻、科技新闻平面媒体购买排序现代快报、上海一周、扬子晚报网络媒体排序新浪、搜狐、网易电视频道收看排序南京电视台影视频道，中央电视3套，江苏电视台这些数据的意义将决定你应该选择哪些媒体作为你真正关注的媒体，同时，也决定你应该想方法制造什么样的新闻

5、来最终阻碍他们。2、公司的供货商或渠道商。这是媒介公关经理容易忽略的一部分人，因为每个公司都会有专门的机构来负责和他们的业务对接，然而，你必须注意，不管如何，一个公司的供货商或渠道商们依旧会关注他们的合作伙伴的。他们必须要保证和一个有着良好名声的伙伴进行合作，如此他们的业务才会得以保障。因此，作为一个合格的媒介公关经理依旧必须来做如此的统计，你的合作伙伴究竟有多少，他们关注的行业新闻通过什么途径得到呢？3、公司的投资者及内部高管层。有一个通常会出现的情况，假如一个媒介公关经理有能力在媒体上出现一条好的新闻的时候， 他确信希望出现在老总最喜爱读的报纸上。同样，假如是一条负面的消息，他一定祈祷让它

6、出现在一份老总永久都可不能阅读的报纸上。出于对自己地位的考虑，任何人差不多上能够理解这种方法的。因此媒介公关经理也必须了解，你的客户之一也包括了这一部分人，尤其是你公司的投资者。你要保证在他们获得的信息中，好的越来越多，坏消息越来越少。因此，你就必须明白，你公司的投资者和最高层次的治理者有着哪些人，他们通常是通过什么途径来猎取信息的。假如你的公司是上市公司的话，那么股评报纸你就必须好好治理起来。4、公司内部的一般职员媒介公关工作不能够之是做为外人看的，对自己周围的人同样需要下工夫。因此，你必须把公司内部职员看做你顾客的专门重要的组成部分。他们了解信息的途径通常会既包括大众媒体也包括专业媒体，因

7、此还包括企业内部的信息渠道，不管是正式的依旧私下的。我们能够试着先把这张表填起来：媒介公关经理的顾客简表顾客分类差不多特点大众媒体 专业媒体 内部途径产品消费者供货商或渠道商投资者内部职员第二：你的职员有多少 那个问题看上去专门好回答是吧，你自己专门清晰的明白，按照公司组织架构图表，身份隶属于媒介公关部门的职员一共有16个，他们的工资单需要你来签字，他们的请假需要向你汇报。然而，对一个媒介公关经理来讲，你的职员意味这你能够动用的借以和媒介记者达成友好合作关系的所有人。这往往是一个比较模糊的概念，因为专门多时候，你需要动用的有你自己的私人朋友，有你的上一级经理，因此还包括了公关公司。然而，到底有

8、多少人呢，我建议你依旧最好有一个明确的数字。因此，你也能够建立下面的表格：职员姓名相应媒体备注媒介公关经理本人张甲全国性经济媒体6家公司总经理张乙中央电视台部门职员张丙成都区域性都市报5家朋友张丁南京区域性都市报6家河南分公司总经理李甲郑州区域性都市报4家北京某公关公司职员李乙北京中央级媒体3家对一个媒介公关经理来讲，人脉资源确信是最重要的，然而假如能够即时进行梳理，尤其是自己心中有一个最明确的数字，那才是最重要的。第三：你的费用有多少对企业的老总来讲，媒介公关经理如同任何其他部门的职员一样，是需要有预算，也同样会输出成果的人。但不幸的是，这一点往往会被自以为是的媒介公关经理所忽略。媒介公关经

9、理们往往会忽视自己部门的帐单。这因此是不行的。通常来讲，一个媒介公关经理下一年度的预算最好在当年的10月就完成，如此你能够有充分的理由来讲服财务部门对你过多的招待费和机动费用的讲明。一般来讲，媒介公关部门所需要支付的费用会包括印刷费、新闻公布所需的润笔费、车马费、行业游讲活动费用、社区活动费用、公益事业活动费用、企业标志推广所需的费用等。需要讲明的是，这些费用当中有比较专门的一部分。比如直接发放给记者的润笔费，这部分费用专门难用发票的形式表现，必须通过其他发票冲抵或者造临时人职员资，而专门多公益活动的捐款则能够通过政府减免税收的方式对企业得到补偿，这些必须在预算中做出详细的讲明。公关媒介部门必

10、须有自己的费用台帐，你必须清晰自己在每一项目上每个时刻段所花费的数目，并做相应的调整。另外，还有专门重要的一点，媒介公关部门的招待费产生是由于公司最高领导层的关系。通常一个记者为老总做完专访以后，老总会陪记者吃顿饭，并安排相应的活动项目，由此产生的费用最好直接推到总经理办公室的费用中去。第四：你的资源有多少 资源是什么，资源因此是能够关心你有效地开展工作的一切的事物。一个强势的媒介公关经理除了时刻明白自己的人和钞票之外，还必须对自己能够调动的资源保持时刻了然于胸，这因此最好用数字来表现出来。媒介公关经理通常能够利用的资源包括：1、资料：公司的、企业领导人的、行业的、上下游产业关系的所有数据、资

11、料、有用的讲话稿、证书材料、新闻稿件、传记作品等等，将他们按照不同类不，登记出来。2、权威：这也确实是俗称的舆论首领。一个好的媒介公关经理必须为自己找到几个铁杆的言论支持者。这些人是对你的企业以及所从事的产品和行业充满感情的，同时他们要具有权威性和被认可度。尽可能的掌握他们的所有资料。他们应该包括一个行业专家（能够是你本人或你的老总）、一个学院派的专家（也能够是你的企业所在行业协会的领导）、一个商业领域的专家。因为地域性的缘故，那个名单应该在不同的都市有不同的变化，假如你的业务分布在不同都市的话。3、公司的产品或者服务。通常来讲，公司的产品或者服务能够优先提供给媒介从业人员。一定不要放过如此的

12、机会。4、公司的内部通道。这因此意味着你能够优先获得你所需要的数据和销售状况，假如有媒介人员需要的话。然而，你需要有一个详细的表格，记录着你能够从什么渠道得到什么信息，永久不要以为你在企业内部是多么的熟悉，而忽略这些数字。写下来，然后分析一下，你就会明白，你在媒介工作中忽略了什么。第五：你的媒体有多少不要以为这是一个容易回答的问题。试试看吧，这会是一个让99%以上的媒介公关经理丢脸的问题。他们能够记得专门多记者的家庭电话甚至身份证号码，然而确信专门少有人能够回答出自己需要重点关注的媒体和记者的数目。现在，我们来解决那个问题，我们把他记录下来，然后编个号就解决了。我们通常会把媒体分为全国性媒体和

13、区域性媒体。一般需要重点关注的媒体类不有报社、电视台、电台、杂志社和网站。媒体同时又应该能够分为专业类大众类。因此，一个专业的媒介公关经理必须分门不类把你所需要重点关注的媒体和记者作成一个一个详细的表格，最重要的是，你应该随时报出他们的数量。全国性媒体专业类 杂志报纸网站电视、电台栏目大众类杂志报纸网站电视、电台栏目地点性媒体专业类 杂志报纸网站电视、电台栏目大众类杂志报纸网站电视、电台栏目第六：你的作品在哪里工作成果的输出是必须的，这是一个媒介公关经理表功的最好工具，同时，也是周期性的回忆工作最好的资料。通常的公司会托付专业的媒介资料收集公司进行平面资料的回收以及网络资料的监控。然而，媒介公关经理最好在他们的基础上进行必要的再加工和再分析。你必须掌握同时输出的数据包括，你与你最直接竞争对手企业一定时期内公布的新闻的篇数、版面、篇幅字数、记者署名情况等。最好每周有一份完整的资料汇总表，每月有一份详细的分析资料，而每个季度就应该有一本印刷成册的新闻资料汇编。通常，我做