翰林实验学校IT维护驻场服务及核心网络设备维护项目招标公告

1、翰林实验学校IT维护驻场服务及核心网络设备维护项目招标公告项目概况翰林实验学校IT维护驻场服务及核心网络设备维护项目的潜在投标人应在深圳市福田区红棉道8号英达利科技数码园B栋501获取招标文件，并于 2022年4月11日9点30分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：YCT2022-ZXCG-F066项目名称：翰林实验学校IT维护驻场服务及核心网络设备维护项目预算金额：人民币160000.00元最高限价：人民币160000.00元采购需求：1、驻场服务：人数：1人方式：全天驻场服务，随学校工作时间上下班。序号名称具体内容1服务内容1.1 维护学校教学办公设备：电脑、一体机、投影

2、、展台、音响、打印机及其他专用教学设备，常规一般性故障的维修。1.2 维护电脑桌面软件，安装、设置、升级和维护。包括但不限于操作系统、办公软件、教学软件、杀毒软件等。1.3 处理电脑网络故障，常规网络设备维护。1.4 服务器软件系统日常使用、维护。1.5 专用系统技术支持，如财务、固定资产、图书管理等系统。1.6 教育教学活动的摄像、拍照，视音频的编辑剪辑。1.7 电脑室、语音室、录播室、报告厅等信息专用场室管理。会议室等公共场室的信息化设备管理。1.8 录播、广播、电话、测温、监控等其他校园专项设备的技术支持、故障判断、常规一般性故障的维修，复杂故障外修协助1.9 学校有大型活动需要中标人协

3、助及技术支持，中标人应调整好工作时间和人员予以配合。1.10 服务范围内，驻场人员个人无法完成维护工作时，中标人应派人协助完成。如一体机的拆装，音频视频线的更换等。1.11 学校交办的其他任务。2人员要求2.1有多年教育行业IT维护相关工作经验； 2.2 熟悉计算机、打印机、投影机、交换机、路由器、音响等设备的设置与日常维护；2.3熟悉window操作系统，熟悉Office办公软件，熟悉 windows server系统安装配置；2.4了解弱电综合布线，了解监控、机房维护；2.5 熟悉录像技巧和视频剪辑方法；2.6 学习能力强，执行力强，服务意识佳，乐于沟通协作。2.7驻场人员1年服务期内不得

4、变更（除用户方要求变更外）2.8 如驻场人员因工作能力、技术水平或沟通服务等因素不能满足用户需要，学校可提出更换驻场人员。2.9 学校教育教学活动需要时，驻场人员需配合学校时间加班值守，保障活动的顺利完成。2.10驻场人员需遵守学校的管理规定，不得无故请假，确有事请假时，中标人需派遣其他工作人员代替。2.11 驻场人员的所有费用，由中标人负责。2.12 中标人应成立服务小组支持驻场人员进行维护服务，定期组织技术培训，协助完成重要、紧急或复杂学校活动所需的技术服务。2、核心网络设备维护服务人数：不限，非固定驻场方式：定期巡查，按需服务，应急快速响应。1服务内容1.1 网络中心机房中的网络交换机、

5、服务器等IT硬件设备提供24小时技术保障，包含（现场备件服务、现场技术支持、硬件故障维修、更换）。1.2 网络核心设备、系统故障，网络停止运行或服务中断，全校全部和大部分网络中断，提供724小时电话咨询，1小时内到达现场服务响应。到达现场后30分钟内启动应急方案，并在3小时内排除故障，恢复网络服务。1.3部分网络设备、系统故障，系统正常运行，部分网络中断，提供724小时电话咨询，4小时内到达现场服务响应。到达现场后24小时内排除故障，恢复网络服务。1.4 网络设备、系统出现警告，不影响系统运行，提供724小时电话咨询，8小时内到达现场服务响应。1.5 其他网络接入设备的故障判断和协助更换。1.

6、6 根据协商，按学校实际需要提供网络备件供校方使用。1.7 开学前一次，学期中两次对机房系统设备进行例行检查和维护，提供巡检记录，保证设备处于正常的工作状态。巡查范围包括：中心机房、各分配线间及校内网络相关设备。服务器、存储设备等运行情况，数据完整性。1.8 在提供故障现场处理服务后，提交现场技术服务报告 ，经相关工作人员签字确认。对未解决的故障，需提交最终解决时间和技术方案，同时每周报告解决的进展情况。1.9建立设备维护档案，季度更新。详细记录维护设备的型号、序列号、故障时间、故障类型、维护方法、维护标准、预防措施及维护计划等，提供给学校。1.10 对学校网络优化、服务器数据备份、设备选型提

7、供技术建议，并配合完成网络优化技术服务。2人员要求2.1 专业网络工程师，持有HCIP级以上证书。2.2 熟悉维护范围内的核心交换机、路由器、交换机设备硬件及配置，能够快速判断处理故障。2.3 熟悉维护范围内的服务器软硬件，服务器操作系统，数据备份等，能够快速判断处理故障。能够保障学校重要数据安全。2.4 成立服务小组参与日常运行维护，对运维工程师提供定期技术培训，现场技术支持。本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求：1.满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定（由供应商在投标人资格声明函中作出承诺）；2.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法

8、人证等法人证明）；3. 参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在投标人资格声明函中作出承诺）；4. 参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在投标人资格声明函中作出承诺）；5. 参与本项目政府采购活动时未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（由供应商在投标人资格声明函中作出承诺）；6.本项目不允许转包、分包；7.落实政府采购政策需满足的资格要求：无；8.本项目的特定资格要求：无；9.本项目不接受联合体投标。三、获取招标文件时间：2022年3月31日至2022年4月8日，每天上午0

9、9:00至12:00，下午14:00至17:30（北京时间，法定节假日除外）地点：深圳市福田区红棉道8号英达利科技数码园B栋501方式：现场投标报名或网上投标报名（报名资料均需加盖单位公章）（1）现场投标报名：提供以下资料：1）报名登记表加盖公章。（2）网上投标报名：发送报名资料至我司邮箱进行报名登记及获取招标文件，邮箱地址：。报名邮件需附以下资料：1）报名登记表加盖公章扫描件；2）购买标书费用银行转帐凭证。注：报名时间以邮件收到时间为准。（3）供应商可到采购代理机构网站（）下载中心免费下载报名登记表。（4）项目联系人及联系方式：雷先生806（5）售价：人民币60

10、0.00元，售后不退。（6）开户行名称及账号开户行：上海浦东发展银行股份有限公司深圳保税区支行账户名称：粤采通（深圳）招标有限公司账号：79370078801400001690备注：用于购买采购文件及中标服务费付款。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点2022年4月11日9点30分（北京时间）地点：深圳市福田区红棉道8号英达利科技数码园B栋501粤采通（深圳）招标有限公司会议室五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜福田教育网：粤采通（深圳）招标有限公司网站：深圳公共资源交易中心网站：七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息采购人名称：深圳市福田区翰林实验学校