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文档简介

1、sa服务顾问岗位职责sa服务顾问岗位职责1 岗位职责： 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作； 1、娴熟运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 3、与相关部门紧密协作，协调沟通； 4、维护客户关系。 任职资格： 1、汽车专业，对汽车比较了解； 2、具备敏锐的商业意识，较强的应变力气、口头表达与沟通力气； 3、有较强的推广和维护协调客户的力气，生疏客户服务流程； 4、具备较强的学习力气，可快速把握专业学问，准时开展工作； 5、娴熟运用office及良好的文档写作力气； 6、工作严谨，方案性强，擅长分析思考问题，有责任心； 7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 任

2、职要求： 1、形象气质良好，语言表达力气较强； 2、良好的沟通协调力气，学习力气强，工作协作度好，虚心谨慎； 3、有汽车售后服务行业工作阅历者优先； 4、有驾驶证，抗压力气良好，稳定性强。 sa服务顾问岗位职责2 岗位职责： 1、协调检测、保养、修理车辆； 2、就修理和保养方面的内容，乐观向客户供应参考建议，并提出基本精确的报价； 3、乐观努力地向客户介绍和推举各种售后服务项目和优待促销活动项目； 4、满足客户车辆售后保养、修理需要供应服务； 5、对车辆数据进行初级记录、统计。 6、关心领导开展相关的工作。 任职要求： 1、至少2年以上4S店/连锁店服务顾问阅历； 2、具备良好的客户服务意识，待人热忱，有亲和力； 3、具备较强的应变力气、口头表达与沟通力气； 4、有良好的自信念，可承受较大工作压力。要求：1、中专以上学历。年龄20-35周岁 2、有汽车4S店售后服务顾问工作阅历优先， 3、.擅长与客户沟通，有较强的工作责任感和事业

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