管理技能打造优秀门店经理

1、管理技艺打造优秀门店经理十二条黄金定律. 走出常见误区大小事事必躬亲拖延时间决策独断，失误率高偏见下属吝啬、拒谏、不关怀下属头衔压人，滥用职权越权指挥.第一条 有效确定目的 任何人都需求目的没有目的危险“瞎忙毛毛虫，长寿，出租车景象，10000人调查3%目的产生等待 集中营难民5%目的产生信心 朝拜，探险队，望梅止渴，查的为可游海目的发掘潜能 10公里长跑，射箭目的产生远见 砌墙不设定目的常见缘由不知重要害怕失败，被人耻笑不知方法.对他的员工来讲使他们知道该干什么缓解腻烦心情 乏味的不记分竞赛添加对任务的喜欢 到达目的后博得他人的认可加强自信感、胜利的骄傲感、接受挑战的志愿有效制定目的的指点方

2、针详细 教练教长跑队员，减肥难度适中 “孙中山遗产会让员工参与制定 反响进展情况 电子游戏记分防止只制定容易事情的目的让员工承诺实现.第二条 选才原那么加技巧惠普： 人才+资本+知识=财富初步了解： 任务阅历家庭背景学校教育人际相处 个人报仇留意这样几种人投机者献媚者自命非凡者四平八稳者倾慕虚荣者. 选择这样的下属1、比他聪明的下属 2、 忠实于公司的人 3、 自我节制好的人 4、 有一定交际才干 5、 实干者 6、 努力也是评价规范.第三条 使员工动起来常见方式工资 奖金 任务 支持 关怀 竞争 强化.再给他几个方法让3个人做5个人的事激发员工的兴奋点 可见的目的2/8表扬法营造“告一段落魔

3、鬼角色 正确与多数让部下参与决策 发牢骚与进入角色与下属共享荣誉 橄榄球教练赞扬，新员工更需求 简单、详细、真诚让下属知道，“他很重要 参与决策、主角、意见试问、提问替代役使 “他看这样可以吗？.第四条 协助他人提高绩效适宜的人在适宜的岗位使员工的任务富于挑战且重要相互阐明期望确保必要的知识、技艺和态度培训建立反响系统 打保龄球奖励提高.第五条 有效地交流 交流要素减少发送干扰重点在于让他人产生了解的内在动机心中有数.第六条 培育高的情商情商是什么？紧张心情 刺激紧张紧张反响自我关怀情感处置自我鼓励关怀他人人际关系处置.第七条 合理安排时间自我认识方案性轻重缓急多种诱惑犹疑 吃癞蛤蟆授权不力.

4、第八条 下放权益训象的启示授权的步骤揭开锁链培育员工自信感、自主认识充分利用授权这种武器.第九条 悉心听取部属意见 首先是耐心两只耳朵的作用多听表现出积极的剧烈希望听的态度减少争吵适宜的问题感兴趣的话题鼓励扩展对于内容冗长的发言者最好减少质疑，采取归纳的做法.第十条 成为处理冲突的高手冲突无所不在源于了解世界的根据是每个人有限的阅历它给人们认识并注重不同的观念，开阔视野，处理问题提供时机处置冲突大有学问“先于对手递去和平的烟斗 与“不惜一切与他斗争常见的处理冲突的方法.冲突中的交流方法老实坦率说出想法详细地列举现实不要随便运用“决不“永远等字眼细心听取对方陈说，思索并解释听到的内容提出疑问，弄清对方的意思精神集中于对方的言行坚持友好的目光接触一次集中讨论一个问题不要随意打断他人直率但讲求战略多用“我替代“他.第十一条 如何对待有错误的下属 批判他人有方法因人而异，方法得当要有诚意不以权压人不乱发脾气批判内容要客观程度适中时间及时接受批判的妨碍面子、利益；三明治战略. 给下属“下台阶 用暗示替代直言 用失败的教训替代说教.第