eaqf质量手册包汽车空调

1、质量手册第 9 页版 本 号：01：管理职责目的规定本公司质量方针和质量目标，确定管理者代表和各 的质量管理职能，明确与产品质量有主要责任的部门和 的质量职责、权限及其相互关系，对资源配置和管理评审作出规定。适用范围适用于公司管理层及各和有关。工作要点质量方针总经理负责制定公司质量方针和质量目标，质量方针应体现公司的目标和顾客的期望，对顾客作出质量承诺。质量目标应量化，充分体现可评价和可实现性。公司把质量方针传达到每一个员工，采取培训，通过工作考核、 审核等方法确保质量方针得到 执行。公司把质量目标的适宜性和实施状况作为管理评审的主要内容之一。质量方针由总经理批准后发布。组织公司根据质量体系运

2、行的需要，设置了相应的行政组织机构并建立了质量保证网络，具体详见 P.52.组织机构图、P.53.质量信息网络图。职责与权限公司对从事与质量有关的管理、执行和验证，规定了相应的质量职责、权限和相互关系。公司对质量体系各要素的质量职能进行了展开和分配，将所承担的质量职能予以，具体详见 P.54.部门职能分配表。第 15 页与市场有关财务策划及成本公司效益增长公司/设施计划目标成本人力资源开发计划预期销售额质量目标顾客满意计划关键质量及运行能力指标健康安全及环境问题公司级数据和资料的分析和使用公司必须对质量趋势、运行能力及目前关键产品与服务特征的质量水平发展趋势定期收集、分析。将这种趋势与竞争对手

3、或适用的基准及整个业务计划的进展进行比较,并采取相应的措施。必须优先解决与顾客相关。确定关键的与顾客相关的趋势和相互关系以支持状况评审、决策和长期策划。顾客满意度公司应就价格、质量、服务、交付率等方面定期实施顾客满意度。对顾客满意的趋势和顾客不满意的主要方面必须形成文件，并进行说明。将这种趋势与竞争对手或适用的基准进行比较，并提交管理评审，由管理者采取必要的措施以改善顾客的满意度。认证机构通知当顾客以下面任意一种形式通知公司生产现场时，公司必须在 5 个工作日内以的形式通知认证机构：“需要改进”；第 16 页福特Q-1 废止；通用性级限制。4. 相关文件QP/TL-01-01质量方针目标管理程

4、序 QP/TL-01-02业务计划控制程序 QP/TL-01-03安全与环境控制程序 QP/TL-01-04管理评审控制程序第 11 页总经理助理（管理者代表）负责执行国家和主管部门有关质量和行政、教育方面的、标准和本公司质量方针、目标以及有关质量体系文件。公司和质保部开展质量管理工作，并负责具体工作的协调、督促、指导、检查等。负责及时做好公司内外质量信息的收集、分析、反馈等工作，及时处理用户反馈的质量问题，组织有关部门分析质量问题，提出改进措施，并组织实施。按质量体系的运行情况和质量活动的需要，质量改进计划并监督执行。确保按照相关标准要求建立、实施质量体系并保持正常运行。负责向总经理质量体系

5、的运行情况。就质量体系有关事宜与外部各方进行联络。质保部长负责原辅材料进公司全过程质量检验工作，并对所有公司的产品的质量符合性负责。负责编制、分解、实施质量计划。组织编制质量程序文件、质量文件和质量并按其要求执行。协助管理者代表进行质量体系的策划、建立、实施工作，保证质量信息传递、反馈畅通，处理及时。组织实施产品质量审核、过程质量审核。负责日常不合格品评审工作。负责组织检验对不合格品进行分类和标识，组织专人做好不合格品。负责组织检验对所有检验、测量、试验情况进行，并妥善保管，组织专人进行统计分析工作，为公司质量例会及质量分析提供质量分析。组织好检验的专业知识学习及资格考核工作，协助公司组织对公

6、司全员进行质量意识教育和考核。制造部长负责产品的生产，并对成品及零的生产质量负责。随时掌握生产中的质量动态，妥善处理生产中出现，及时向质保部传递质量信息，并对质量问题的改进措施的实施结果负责。第 12 页制定生产计划，组织好均衡生产、批次管理，保证所有原始的完整性、正确性和可追溯性。负责全公司设备的管理工作，制定设备的和保养计划，做好重要设备的管理，保证其正常运行。技术部长负责产品工艺的设计，确保所制订的各种技术条件均有明确的质量保证措施，确定设计的任务和职责，对产品的技术质量负责。组织设计对产品的技术条件，试验大纲、工艺文件、整体结构及功能输出等进行具体的调研、计算及设计工作，并对设计输出的

7、准确性、完整性负责。组织产品的设计评审、设计验证、工艺评审，技术鉴定并负责提供有关的技术资料。组织对产品关键过程的设计能力进行验证，对特殊工艺进行设计方面的质量控制，并对其实施效果负责。市场部长负责物资的供应和产品的销售工作。负责供销合同的，并督促合同的执行。负责处理供销活动中的经济纠纷，督促销售货款的回笼，并对所有进入公司物资的质量、价格把关。定期组织召开供销员会议，分析市场，搞好市场。负责组织有关对分承包方评定和对顾客进行。负责督促销售科作好工作。负责下达供销计划，督促计划的完成。综合部长负责国家法令，采取一切有效措施，安排好员工生活，加强对、宿舍、门卫、澡堂等的管理，提高服务质量。负责公

8、司内建筑物的维修管理及新建工程的建设施工，并负责基建项目的土地征用、地形测量、平整场地等施工的各项准备工作。第 13 页负责公司面貌、环境、卫生的管理，组织定期巡回检查，保持完整的检查，确保公司面貌和环境、卫生处于良好状态。负责本公司、的安全，定期组织召开安全会议，会同公司进行安全知识教育和演练。负责全公司的工作，加强对保安的教育，定期检查易燃、易爆、物品保管、，做好防范工作，及时调解纠纷，预防意外事故的发生。j. 财务部长负责执行国家财政政策和财经制度，严格遵守财经纪律，加强财务管理和全面经济核算，为实现质量方针目标负经济效益责任。负责组织编制本公司的年、季、月度财务成本计划和信贷计划，编制

9、月度财务收 支计划，并做好的平衡工作，在组织实施各项计划的前提下，及时足额上交税金、利润和折旧基金。推行劳动和工时，开展质量成本管理。对财务中的安排、使用负责。负责全公司固定资产的管理和核算工作，按照固定资产管理的规定，监督有关部门做 好固定资产的增减、调拨、报废、等各项工作，按月提取折旧基金和金，做到合理使用。负责建立和健全各种会计帐簿，正确使用会计科目，合理组织会计核算，认真组织有关 做好记帐、算帐、对帐和报帐工作，及时正确反映公司经济活动情况，按时编制会计决算报表。组织全公司 、物资的定期清查和盘点工作，对仓库提供的物资盘点报表进行 ，对清查出来的盈亏损失等要查明原因，做好记载，并进行处

10、理。负责做好财务 管理，按照 要求，妥善保管，完整无损。负责收集、汇总 提供的经济活动分析资料，做好总结，及时向主管部门和总经理汇报。第 10 页公司主要岗位质量职责：总经理总经理负责建立公司质量体系，对产品质量负全部责任。为质量体系的建立、实施和完善配备满足需要的资源，明确的质量职能，任命管理者代表和顾客代表，批准颁布质量手册，并督促实施。组织制定和实施公司的质量方针，保证公司各项决策与质量方针的协调，并组织制定措施使质量方针为全体员工理解并执行。对质量管理工作负全面责任，主持管理评审，管理者代表在全公司质量活动中行使相关职能，并定期听取质量管理工作情况汇报，做出决策。生产副总经理负责组织有

11、关生产质量方面的政策、条例、标准和本公司的质量方针、质量目标及相关的质量体系文件，负责全公司的生产管理工作，使各项生产工作满足 产品质量的要求，对所属部门的工作质量负全面责任。建立和稳定的、正常的生产秩序，抓好每个生产环节的质量控制，确保安全、优质、高效、低耗，全面完成生产任务。组织编制生产计划，定期主持召开生产分析会议，及时掌握产品生产过程的各种信息，确保生产计划按时完成，并对制造的产品质量负责。组织对全公司的生产设备进行管理，各种设备的完好标准和大、中、小维修计划，并组织实施各种设备保持良好状态，确保生产正常运行。组织开展现场管理工作，推行定置管理。监督、检查物资的保管、环节的质量控制。经

12、营副总经理负责制订公司经营方针、目标，经总经理批准后负责组织具体。定期召开经济活动分析会，搞好市场，准确把握市场动态，了解市场信息。及时组织外购物资到位、销售到位，确保供销机制的良性运转。增收节支的方针，在经营活动中精打细算，争取少投入高效益。执行财经制度，定期检查、监督、考核经营的计划和制度的情况。对公司新上项目、新增设备、基建进行财务，确定最佳方案，并组织检查实施。第 14 页资源为确保公司质量方针和质量目标的实现，总经理对质量体系运行中开展的各项质量活动配置了相应的硬件条件和条件的必要资源，包括经培训合格的。组织接口公司建立从过程开发到生产全过程的技术、质量、制造、采购、成本、销售等的管理体系，并按产品质量先期策划控制程序进行策划，及时把顾客的要求和期望信息、 资料传递至相关部门。管理信息对不符合规定要求的产品和过程，必须及时反馈至质保部/管理者代表，由质保部/管理者代表组织进行纠正和预防行动。管理评审为确保质量体系持续运行的适宜性和有效性，保证质量方针和目标的实现，总经理必须至少每年主持召开一次质量体系