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文档简介

1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年理财顾问工作职责精编1、组织与参与各类市场营销和客户服务活动,利用各种渠道积极发展新客户,并做好客户维护与基础服务工作,开发和积累客户数量和客户资产。2、向客户介绍公司和证券市场的基本情况,包括相关法律法规、证监会规定、自律规则和公司相关规定、证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程;3、向客户传递由公司统一提供的研究报告及与证券投资、综合理财有关的信息。4、向客户传递由公司统一提供的金融产品宣传推介材料及有关信息,介绍金融产品购买流程。提供各类投资理财建议、进行客户资产及产品配置、客户资产跟踪检视等工作。5、整合内外部资源,与公司投资交

2、易、产品设计等相关部门建立良好合作关系,能独立完成合作洽谈、产品沟通、方案制定。向客户介绍和推广各类创新业务及法律、行政法规和证监会规定的可以从事的其他活动。6、做好日常工作的过程管理和参加公司组织的业务培训。7、完成券商分支机构总经理、财富管理总监布置的各项工作任务,努力完成团队及个人的各项考核指标。2022年理财顾问工作职责精编(二)1、负责开拓目标市场,根据客户的需求提供全方位的理财服务;2、负责与客户进行业务联络和沟通、,维护客户关系;3、负责分析客户的财务漏洞,提供理财服务;4、负责组织客户进行理财知识的系统培训;5、负责公关活动的组织、策划和执行;6、负责与客户交流,找到客户理财需

3、求,提供咨询服务。2022年理财顾问工作职责精编(三)1、做好日常客户服务及维护工作,负责金融产品、服务产品、期权及其他创新业务产品销售及新客户拓展工作;2、协助区域总监做好以下工作:策划客户服务活动及营业部推广方案,制定理财产品等不同产品类型的销售方案,推动活动方案、产品销售方案的实施,对客户服务活动及各类产品销售情况进行总结分析,并不断进行完善和改进;3、熟练掌握公司的理财产品,学习客户服务技巧,不断提升专业知识及服务能力;4、关注同行业客户服务方法、手段和技术的动态,提出客户服务工作的改进意见;5、完成上级领导交办的其它事宜。2022年理财顾问工作职责精编(四)1.通过自己专业的金融理财

4、知识开拓及维护中高净值客户,并与客户建立长期良好的关系;2.了解客户需求,为客户提供专业的综合投资理财金融服务;3.负责保险、银行、证券公司等渠道的开发和维护工作。2022年理财顾问工作职责精编(五)1.开发和服务公司提供的客户2.为公司的客户提供风险保障及理财规划3.辅助经理做好团队的日常管理和人事管理4.做好新员工的基础培训5.做好团队的会议管理和会议经营6.辅助经理做好团队建设和发展2022年理财顾问工作职责精编(六)1、负责拓展销售渠道,开发新的城市渠道,主要是寻找潜在的代理合作;2、负责维护销售渠道,维护老客户;3、负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息;4、负责向

5、客户提供与业务相关的服务工作;5、负责组织并策划高级营销活动,开发高端客户6、负责为客户提供各种综合性咨询服务;7、负责完成销售任务目标;8、遵循公司政策,程序和运行机制,确保公司政策包括诚信合规政策的贯彻;2022年理财顾问工作职责精编(七)1、开拓及维护高净值客户、机构客户(金融机构、上市公司等),并与客户建立长期良好的关系;2、通过与客户沟通,了解客户在家庭、机构在投资方面的需求;3、根据客户的资产规模、预期收益目标和风险承受能力进行需求分析,结合企业优质资源为客户提供专业的资产配置服务;4、定期与客户联系,告知理财产品的收益情况,向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向,维护良好

6、的信任关系;5、按公司制度完成业绩考核指标。2022年理财顾问工作职责精编(八)一、遵守国家法律法规和公司的各项规章制度。二、认真学习保险条款等理赔工作的相关业务知识,服从领导安排,努力做好本职工作。三、团结科室同志,积极配合、协调科室工作,同事之间取长补短、相互帮助。四、按照公司规定,无论何时都必须保持通信畅通,并做好随时处理事故的准备。五,对理赔案件要群策群力,认真审核,积极主动地追索不到位的理赔资料,及时准确地完善手续,至到赔款到公司账户为止。六、积极主动协调基层单位出险处理事故善后工作,灵活、机动的在第一时间内对事故的原因,伤亡损失等情况进行侧面的摸底调查,为后续理赔工作的开展奠定基础

7、。七、对理赔案件要做到不积压、不拖拉,尽早索赔到位,并作好理赔全过程资料的收集、整理、记录、存档工作。八、对复杂案件的讲解处理,每次调解要做好记录,调解达成共识的要立即签定调解协议书(赔付协议书),避免反悔。九、基层单位送来的理赔资料认真做好签收台账,经审核齐全无误后必须在一个工作日内送到保险公司。十、积极主动地与保险公司和公司财务科的业务对接工作,保证赔款及时,足额转到公司财务科账户。十一、对基层单位送来的理赔资料存在问题,要及时通知对方尽早纠正后,重新送达,并作好通知记录。十二、对大案要案等复杂案例的调解处理要随时跟踪,定期向科领导汇报调解处理的进展情况,尽量化解纠纷、矛盾,避免发生群体性

8、闹事和过激行为。十三、认真学习业务知识,不断提高自身业务水平和工作作风,服务热情周到、耐心细致、虚心听取客户的批评的建议,接受基层单位的监督。2022年理财顾问工作职责精编(九)4S店保险理赔员的职责内容包括以下几点:1.负责事故车辆的维修接待,确定事故车辆的出险性质,判断维修类别,对事故车辆进行估价,并确定维修费用的支付方式。2.按照保险公司的相关要求,做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。3.协调保险公司车险部门相关人员,配合保险内勤做好保险理赔台帐的对帐工作。4.同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合,做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作,确保质量和工

9、期。5.及时审核保险车辆工单,同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费,通知客户提车。6.负责保险事故车各种相关手续的收集。7.开发潜在保险用户,建议保险到期用户续保。8.为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。9.准时参加公司开放的培训课程及会议。10.保险主管安排的其它工作。保险理赔员还要负一定的管理职责,包括:1.对自我的工作环境进行5S管理,对同事的工作环境进行监督和提醒。2.对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存,不泄露,不丢失。3.为保证顾客满意度,达成营业目标,在部门会议中提出自己的建议式意见。4.对所接待的工作、顾客满意度负责。2022年理财顾问工作职责精编(十)一、稳定客户情绪。二、针对客户投诉问题收集并准备相关材料,提醒客户带齐保修所需资料。三、与技术经理沟通,以获得其支持与协作。四、了解投诉索赔问题,并检查相关手续。五、针对投诉问题,负责故障件的原因分析,并由技术经理鉴定重大问题。六、确认是质量问题,制作好索赔委托书,与备件库协调,做好索赔备件的准备。并跟维修技师进行沟通。七、经索赔鉴定非质量问题,则须与客户做好说明与沟通,提供使用与保养、备件更换的建议。八、指导客户在结算单上签字确认。九、做经束性的总结,对索赔处理过程进行说明、解释。十、开具发票,将发票信息录入R_系统。十一、配合备件部门进行索赔旧件的管理,索赔旧件的筛选及出入库管理。

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