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文档简介
1、故事分享1市场现象市场里卖水果的有十几家,就两三家生意好一排饭店,我们总爱去一家一个行业有上百家,做大做强的就几家。其实我们每天都遇到两件事,销售与被销售2情景一老太太: “老板,你这儿的李子酸不酸啊?”。小贩A:“大妈,您老放心,我这儿的李子 都是又大又甜的,一点都不酸。”老太太什么话也没有说,笑笑就离开了,小老板一脸的茫然。3情景二“3块2一斤”老太太转了几家,看到一家水果专卖店,走上前去,看到摊位上的李子分成不同的颜色,不同的大小分了好几个纸箱子盛着老太太问:“老板,你这儿的李子酸不酸啊?”小贩:“大妈,我这儿是李子专卖,什么样的李子都有,这一箱颜色深一点的就是特酸的,这一箱是微酸的,你
2、想要买哪种啊?你要是买甜的,这几箱都是。”“特酸的多少钱一斤啊?”老太太问:小贩:4情景二老太太:给我来一斤吧。”小贩A:“好咧!酸李子一斤,马上就好”老板非常利落的就把李子称好,包装好交到老太太的手上,老太太付了钱就离开了,继续在水果摊中间看着。这时候他看到不远处一个水果摊的水果都水灵灵的,尤其是放在右前角的一堆李子是红里透亮。5情景三老太太慢慢走过去,问道:“你这儿的李子多少钱一斤啊?”老板看着老太太手中方便袋里面的李子,又看了看老太太的表情,问道:“大妈,你这是给谁买这么多李子啊?”“儿媳妇怀孕了,想吃酸的,我看了看,这季节就李子最好了”老太太非常高兴的回答着。“哟,那恭喜您啊!您这是要
3、抱大胖孙子了,啊!呵呵!”老板非常轻松的恭喜,然后又说道:“您这儿媳妇也真是好福气啊!有你这么好的婆婆!这多吃点酸的抱孙子的好兆头啊!”6情景三老太太笑笑说道:“老板真会说话,借你吉言了,你的生意做得好啊!我老远就看见你这儿的这个李子了,这多少钱一斤!也给我来一斤!”“我们这儿都一个价,3快2,遇到您这么好的人,就3块吧”老板赶紧利落的给老太太装袋、称重,一边和老太太聊着。“那就谢谢了!”老太太高兴的说。“不客气,我这也是沾点喜气嘛!”老板笑着答道,接着说:“您媳妇几个月了?”“3个月了”老太太回答。“那您知道这时候孩子最需补什么吗?”老板不经意的问着。“什么啊,我不知道,您说说看”老太太有点
4、关切。“维生素啊!我那儿媳妇怀孕的时候,我儿子可关心了,问专家问的”老板一边忙一边说着,少一停顿,接着问道:“那您知道什么水果里面的维生素最多吗?” 7情景三“哦,真的哦,我也不知道哎!”老太太更加关切了。这时候李子也称好了,老板把李子递到老太太的手中一边说:“就是猕猴桃,您看,就是这个”说着就指着老太太身前的一箱水果说道。“专家说啊!怀孕三个月的时候,孩子身体发育,大脑发育都是最快的时候,特别需要补充维生素,而这猕猴桃就是水果之王,含维生素种类多,含量高还容易吸收。”老板接着说道。“哦,那好啊!老板,再给我来3斤猕猴桃吧!哎呀今天真是谢谢你啊”老太太显然是非常高兴的,连价格都不问了。“好咧!
5、”老板同样利落的动手装袋、称重。一边笑着说道:“你真是一个好婆婆,好奶奶啊!我看您这回儿,儿媳妇一定给您生对双胞胎的大胖孙子哦”8情景三一边笑着,一边忙着,很快就交付了钱,老板一边将猕猴桃交给老太太,一边接过钱,一边说:“大妈!我这水果摊一直都在这儿,5年多了,每天我一大早就去批发市场拉当天新鲜的水果回来洗干净,您这回去,您儿媳妇吃得高兴,您就再来,我保证最好的水果。”“好!好!我一定常来”老太太非常高兴的回答着,一边转身回家。“好的,那您慢走啊!”老板一边挥着手,一边说着。 9分析 一个很简单的故事,据说是一个真实的故事,这里面包含了,最为一个优秀销售的几乎全部内容,主要包括:1、 自我的学习2、 产品的包装和宣传 3、 如何关注客户的真实需求4、 如何通过观察确定客户的真正关心点 5、 如何了解客户的需求6、 如何问问题7、 如何说对话,包括说话的停顿、语调、语气等等8、 如何适当的赞美客户9、 如何适时的把产品叙述出来却不露痕迹 10、 如何做长期客户等等10启示1、 做咨询销售就是为了拿走客户的担忧和烦恼,客户才会爽快的付出。因此我们要了解需求,关注需求,挖掘真实需求。2、 人都是喜欢自己表达,而不喜欢被别人说教,因此我们要少说多问,会
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