产品9113售后服务维护手册

1、常见故障和解决方法19113 (524 锁体)PCB 板由：主板、按键板、电源转接板、头等组成！PCB 零图:主板正面按键板后锁面电源转接板上门自带一套电路板、离合电机组件备用1） 锁体机械零件问题；(1)开门时斜舌不全部缩回(2)开门时反锁舌不能全部缩回解决方法：先检查把手方轴是否短，把手孔是否磨损，如短方轴换长的；还是解决不了,检查锁体内零件是否有磨损，一般是主齿轮变形，更换磨损的零件，或者是上下转轴错位，调正上下转轴；2) 锁体离合组件(1)验证成功不能开门，没有听到电机转动声（2）门锁成常开状态，外面不需要就可以开门解决方法：拆开锁体盖，更换离合电机组件，安装时注意推动块弹簧不能折弯3

2、)主板（1）电路板乱叫不能用开门，提示开启锁防撬松动，安装时必须注意安装适当到位，只能用机械暂时开门，然后检查安装好门锁www1 / 6（2）推开滑盖触摸按键屏无任何反应原因 推开滑盖无反应但触摸按键屏可以上电，上电磁有问题，检查是否掉了，另外触摸都不上电时主板坏 解决方法：换 PCB 主板4) 用开门没反应（1）检查头线路接口（2）头有没刮花或有污垢在模块上，必须更换头 ，或主板问题更换主板5)后锁面电源转接板更换开门提示验证成功，不能开门，换锁体还是不能开，离合电机组件没问题，一般是电源转接板故障，更换电源转接板6）电池用一周或以两个月就没电了，耗电严重解决方法：主板问题，更换主板；检查转

3、接电源板是否有接触到金属7）用一段时间用验证成功开不了门(1)下压把手开门把手空转，是方轴没有套在转轴孔，检查把手弹簧重新安装；(2)保险舌正常，下压把手不能开到位，锁舌不能全部缩回导致开不了门，把手上提再快速下压把手开门（参考 1 锁体机械零件问题）8）用设置的打不开，提示还要输入，设置成安全模式，用管理进入管理模式，修改开锁方式:选择普通模式。9）04-08开头的为什么只能开一次门就失效，04-08开头是只供临时开门一次，所以开过一次锁之后就不能开门；10)用机械不能开门(1)机械空转不能开门，检查拨片，有没有装进小葫芦锁头转轴(2)机械可以插进去但是扭不动；检查拨片是否长卡住或机械错误(

4、3)机械开门可以扭动不能开门，机械没有扭到位配套产品1 配套产品的常见故障和处理方法1）：（1）一个最多可以开 10 把锁；最远距离 20M（无墙）（2）使用一段时间，不好用了，有时可开有时不可以开，里纽扣电池没电了换电池2） 安全管家：主要功能开锁，移动号码 GSM 卡可以使用（请参考安全管家使用说明书）3）物联网智能家居：需提供由公司制作解决方案技术支持www2 / 6其它1. 常见识别问题快速解答的正确使用方法1)2)锁简易故障排除www3 / 6故障问题不能使用原因解决方法手指放在门锁的窗上开门，提示验证失败，不能开门此不是有效开门已被清除使用有效用有效开门，提示验证失败不能打开门。有

5、效的位置偏差过大破损.重新将手指按在窗上，尽可能地减少与登记时位置的差距闪亮或常亮语音提示换电池电池电压低PCB 死机电路板故障换电池重启PCB更换主板按键无反应电池耗尽，PCB 主板坏换电池，换PCB 板经常验证失败不能开门手指太脏手指太湿窗脏手指没有正确按窗清洁手指檫干手指清洁窗见上图2安装工具配件常用表www4 / 6序号名称规格型号功能数量备注1螺丝刀小（、一字）拧螺丝2一字各一把2螺丝刀大号拧螺丝1螺丝尖头含碳钢3手电钻进口中号开孔，修孔14手磨机中号修孔、切割1备用切割片5锉刀中号修孔边1（锉不锈钢）6钨钢钻头8MM10MM（进口）钻孔各 2 个适合钻不锈钢7麻花钻头8MM10MM

6、钻孔各 2 个适合钻铜、钢铁8钨钢开孔器15MM20MM（进口）开大孔各 2 个钻不锈钢、9开孔器15MM20MM（进口）开大孔各 2 个钻木质10拖线板6 米插电线头111钳夹具2大号、尖嘴各一把12手电筒照明113镊子中号夹具114六角扳手2.5MM勾天地勾工具1加长15介刀大号削木头116手套薄纱手套保护手217铣刀8MM（进口）扩孔2高速钢材质www5 / 6毛刷小刷油黄油小盒钻孔润滑白色笔大头开孔做标记木工凿12凿木122锤子中号锤凿子123卡簧钳中号拧卡簧1向外卡24卷尺2 米量具125角尺小号画把手中心线126铆钉枪小号用侧扣板或锁体螺丝不正时打铆钉127套筒六角扳手4MM拧 P

7、CB 板螺丝128套筒螺帽扳手22MM把手螺丝129电磨头钨钢修孔装手电钻上磨毛刺30配件包 1防盗门 40-60安装螺丝备用1公司配件31配件包 2防盗门 60-90安装螺丝备用1标配配件32配件包 3防盗门 90-120安装螺丝备用1公司配件33导向板 130*240备用1公司配件34导向板 224*260备用1公司配件35导向板 326*260备用1公司配件36导向板 426*280备用1公司配件37导向板 526*280备用1公司配件38导向板 624*280备用1公司配件39导向板 730*300备用1公司配件40导向板 824*300备用1公司配件41导向板 926*300备用1公司配件