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文档简介
1、第PAGE10页共NUMPAGES10页2022年学校教学管理考评细则范文一、服务与客户管理(_分)(一)员工形象1.员工未按规定统一着装的,每人次扣_分;未按规定佩戴胸卡的,每人次扣_分2.工作服有明显污渍的,每人次扣_分;有破损的,每人次扣_分3.上岗员工仪表不端庄的,每人次扣_分4.上岗员工站姿、坐姿不端正,每人次扣_分(二)服务规范1.未使用文明用语的,每人次扣_分;使用忌语的,每人次扣_分2.未做到“车到人到”的,每次扣_分;车辆等候时间超过_分钟仍未打招呼的,每车次扣_分3.不主动引导车辆进站的,每车站扣_分;不主动为加油车辆开、盖油箱盖的,每车次扣_分4.对顾客提出的合理要求未及
2、时答复的,每人次扣_分;提出的异议不予理睬的,每人次扣_分5.收银时未做到“唱收”“唱付”的,每人次扣_分6.收银时未找零,每人次扣_分(三)工作纪律1.服务态度生硬、与顾客吵骂打架的,每起扣_分2.员工在岗服务时,从事与工作无关的事情,每人次扣_分;无故离岗、脱岗、在岗睡觉的,每人次扣_分3.上班时间饮酒或带有醉意上班,每人次扣_分4.蓄意破坏公司或客户财产,每人扣_分5.在岗员工上班无故迟到、早退的,每人次扣_分(四)客户管理1.未按规定建立客户档案的扣_分(五)便民服务1.便民服务项目未按规定设立的,每缺一项扣_分2.未公布主管公司的监督电话,未设立顾客意见簿的,每缺一项扣_分二、站容站
3、貌(_分)(一)形象标识1.罩棚沿口视觉形象的徽标图案、字体色彩不符合_做好中国石油加油站统一形象工作_标准要求的,每处扣_分2.罩棚沿口不清洁、有破损的,图案、字体、色彩褪色,每处扣_分3.罩棚立柱、顶棚、站内围墙、营业房内外墙壁等有破损、不清洁、涂料剥落等现象的,每处扣_分4.未经主管公司批准,擅自设立宣传广告的,每处扣_分;擅自设立同行业竞争单位宣传标识的,每处扣_分5.未按规定树立加油站指示牌的,扣_分;指示牌不清洁、有破损的,每处扣_分6.指示牌内照明灯或站内照明灯不亮的,每盏扣_分7.服务承诺、油品标牌、价格牌、进出口的标识、安全警示标识、厕所标识等,每缺一项扣_分;破损或不清洁的
4、,每项扣_分(二)工作现场1.工作场所物品放置杂乱的,每处扣_分2.营业厅等建筑物的门窗有破损的,每处扣_分;不清洁的,每处扣_分3.营业执照、经营许可证、税务登记证等证照未置挂在固定场所的,每缺一项扣_分;置挂零乱、不整齐的扣_分_平面图、工艺流程图、灭火作战示意图和危险区域划分图绘制正确并上墙,绘制不正确的,每处扣_分;未按规定上墙的扣_分5.办公室、配电室、生活区等区域不整洁的,每处扣_分(三)环境卫生1.未建立卫生包干责任制的扣_分;包干区内不卫生的扣_分2.场地不清洁、有杂物、有明显油污的扣_分3.加油机外壳有明显锈蚀、油污积尘的每台扣_分;顶上随意放杂物的,每台扣_分4.加油泵岛、
5、油罐入口、卸油口有破损或明显油污的,每处扣_分5.发电机房内物品摆放杂乱的扣_分;地面有明显油污的扣_分6.绿化区有垃圾或杂草从生的扣_分7.厕所未设置洗手池、排气扇、照明灯等设施的,每项扣_分;有故障不能使用的,每项扣_分8.厕所内设施不整洁的扣_分三、油品管理(_分)(一)进货管理1.未按当地市场需求配齐品种的扣_分2.未从主管公司规定的渠道调入油料,每次扣_分3.发现将非标准品、劣质油料与标准品掺配销售或将低标号油品充当高标号油品出售的,每次扣_分_人为造成油品脱销的,每次扣_分5.未销售润滑油(脂)的扣_分6.清洁汽油、柴油添加剂的品牌不符合股份公司规定的扣_分(二)价格管理1.未实行
6、明码标价扣_分2.加油机显示价格与价格牌公布价格不一致的,每次扣_分3.未按规定油价出售油品的,发现一次扣_分(三)销售管理1.未按时营业的扣_分2.开票员不按规定开具_的,每次扣_分3.员工用支票、加油凭证套取现金或将溢余票款据为己有的,每人次扣_分4.在加油机出现乱码时仍继续加油,或加油前不回零的,每次扣_分(四)油品接卸1.未设置密闭式卸油装置的,每罐扣_分2.送油罐车进站后,未将罐车静置_分钟,未按规定进行计量的,每次扣_分3.送油罐车进站后,未连接静电接地线、备好消防器材的,每次扣_分4.驾驶员和卸油员未同时核对、认油品品种的,每次扣_分5.驾驶员和卸油员未同时签字确认油品核对单中实
7、收数量的,每次扣_分6.卸油过程中,现场无卸油员、驶员监督的,每车次扣_分(五)储存管理5.听装润滑油未分类堆放的扣_分;未建账的扣_分(六)计量管理1.无专(兼)职计量员的扣_分;计量员未上岗的扣_分2.计量员现场作业不规范的扣_分3.计量器具不全的,每少一件扣_分;未建立计量器具档案的,扣_分;量油尺世折痕的扣_分4.计量器具、加渍栅未经检定或超过检定周期的,每(台)件扣_分。储油罐没有容积表的,每罐扣_分5.随意拆动加油机铅封、改动电脑参数的,每台(件)扣_分6.未建立交接班记录制度的扣_分7.未按规定及时校泵并做记录的,每次扣_分;校泵记录弄虚作假的,每次扣_分8.加油机计量准确度超过
8、额定误差,未报校验并继续使用的,发现一次扣_分_克扣顾客加油数量的,发现一次扣_分(七)质量管理1.未按规定清洗油罐的,每次扣_分2.油罐未按规定测量水高的,每次扣_分;罐底水高超过5cm未及时排水的,每罐扣_分3.卸油员未登上罐车用玻璃试管抽样进行外观(颜色、气味等)质量检查的,每次扣_分4.销售带水的油品,每次扣_分5.储油罐没有标明油品品名标牌的,每缺一处扣_分四、hse管理(_分)(一)安全_1.未执行hse管理指南的扣_分2._不健全或有_而未开展活动的扣_分;人员不落实的扣_分;职责不明确的扣_分(二)安全教育1.未按规定进行安全教育的,每次扣_分2.新上岗的职工未进行岗前安全教育
9、的,每人扣_分3.未对进站施工人员进行安全教育的,每人扣_分4.员工不会使用站内消防器材的,每人扣_分(三)安全检查1.未按规定进行日查、月查或检查无记录的,每次扣_分;记录无实际内容的扣_分2.隐患未按期整改的,每处扣_分;隐患整改不彻底的,每处扣_分3.对无力整改的隐患,无报告、无防范措施的扣_分4.各班未设带有标志的安全员的扣_分(四)安全作业1.机动车不熄火加油的,每次扣_分2.爆炸危险区域内有车辆进行检修作业的,每次扣_分_对顾客在站内吸烟、使用手机未及时制止的,每次扣_分4.直接向塑料桶内加注汽油的,每次扣_分5.加油时发生冒油、滴油现象未及时处理的,每次扣_分6.员工在站内抽烟、
10、使用手机的,人次扣_分7.站内发现烟蒂、火柴杆的,每个扣_分(五)安全防范1.未按规定设置安全警示标志牌或安全警示牌模糊不清的,每处扣_分2.重点防火部位的防范措施不符合要求的,每处扣_分3.报警、防范器材未配置或性能不良的,每处(件)扣_分4.站内临时动火、临时用电不符合安全规定的,每次扣_分5.未制定消防预案和治安预防措施,或未进行演练的,每次扣_分6.未建立消防档案的扣_分(六)消防器材1.消防器材配置数量不符合规定,每少_件扣_分2.消防器材摆放不合理、取用不便的,每处扣_分3.消防器材未实施“三定”(定人、定设备、定职责)管理的,每项扣_分4.消防器材失效、严惩锈蚀、皮管老化、通嘴堵
11、塞的,每件扣_分5.消防器材移作他用的,每次扣_分(七)健康环保五、设备管理(_分)(一)管理要求1.未配备兼职设备管理人员的扣_分(二)油罐及附件1.油罐及附件不完好的,每次扣_分2.油罐附件未按规定设置的,每处扣_分3.通气管未_阻火器的,每处扣_分;通气管直径、高度不符合规定的,每根扣_分;通气管、阴火器不能政党发挥作用的,每根扣_分(三)加油机1.加油无检修记录的,每台扣_分;检修记录内容不完整的,每次扣_分2.加油机启闭不灵活且有渗漏现象的,每处扣_分(四)电气设备1.爆炸危险区域电气设备选型不符合防爆要求的,每处扣_分2.静电接地装置未按规定测试的,每处扣_分;超标准后未及时整改的
12、扣_分3.发电机组无专(兼)职人员操作及保养的,扣_分4.站内电气设备及生活用电_不符合规范要求的,每处扣_分(五)建、购筑物1.建筑物出现明显沉降,未及时处理的扣_分2.墙、柱、地面出现明显裂缝,未及时处理的扣_分3.墙皮脱落、屋顶漏雨,未及时处理的扣_分六、财务管理(_分)(一)内部核算1.主管公司未下达销售量、费用、利润等经济指标的扣_分2.未实行加油量与职工奖惩挂钩的扣10;未定期进行考核的扣_分3.未完成年度考核指标的,每项扣_分4.加油站未进行“模拟核算”的扣_分(二)账册报表1.未按上级规定设置账表的,扣_分。2022年学校教学管理考评细则范文(二)宫集中心学校教师岗位评聘方案太
13、和县宫集镇中心学校_年_月宫集中心学校教师岗位评聘方案(_年_月_日校务委员会、全校教师会通过)为了增加教师晋级透明度,体现公开、公平、公正性,调动全校教师工作积极性,提高我校教育教学质量,根据上级人社、教育部门文件精神,特制定本方案。一、必备条件按照各级人社和教育部门文件的规定,教师岗位内部晋升聘用必须具备以下条件:1、达到一定的任职年限。五至十二级岗位须分别在下一级岗位上任职不低于_年。2、教师达到本单位相应教师岗位规定的教育教学工作量。聘任在教师岗位的单位兼职管理人员,承担并完成规定的管理和教育教学任务。3、继续教育学时达到县级行政部门的规定。4、达到本单位制定的教育教学管理要求。5、教
14、学业绩突出,完成单位规定的教科研任务。二、考核细则学校成立教师岗位内部晋升考评(领导)小组,对符合、达到以上五项条件教师逐项考核打分,细则如下:(一)、基本条件1、学历:中师_分大专_分本科_分2、任现职年限。任现专业技术职务超过两年部分,每年加_分。3、教龄。按实际任教年数每年_分。(二)、师德表现(_分)1、坚持四项基本原则,政治立场坚定,热爱党的教育事业,遵纪守法,爱岗敬业,教书育人,为人师表。学年度教师职业道德考核合格及以上记_分。2、教师职业道德考核结果不合格一票否决。(三)、出勤(_分)全勤记_分。在考核时所处的完整学年内,旷课_天扣_分,旷课一节扣_分,事假每月超过_天以上每天扣_分,迟到或早退一次扣_分,扣完为止。(四)、业绩、管理1、毕业班工作近三年来,担任毕业班教学工作每学年_分。2、学校管理工作副校长_分,教导主任、教导副主任、后勤主任_分,学校科研室负责人、各功能室负责人、教代会主任(工会主席)、教研组长_分。3、荣誉(1)骨干教师。县级_分,市级_分。(
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