保险小故事-新人岗前培训教材工具之故事篇

1、保险小故事 新人岗前培训教材工具之故事篇中国人寿保险股份有限公司浙江省分公司大 纲一、保险理念篇 从身边的故事中感悟生活，认知保险 二、保险产品篇 我们能为客户做些什么 三、成长之路篇 每一步成长的足迹，有坚持、有勇气、有正确的方法和方向四、经营之道篇 关心客户、成功经营，从点滴做起掌握要点：要求学员记住且能简单复述第二篇5个小故事，并能指出其针对的保险市场类别；其他三章要求各掌握一个令其印象最深的小故事，可作为通关考核内容。 这是发生在一对夫妻身上的一个真实而悲凉的爱情故事。 他原本是一家油漆店小老板，与妻子结婚三年了，有一个可爱的女儿，日子过的很幸福。没想到，在一次意外中他的油漆店着火了，

2、倾刻之间，店内价值10万元的油漆和近万元的现金化为灰烬。当他和妻子挣扎着从火海中跑出来后，均已被严重烧伤。所幸的是，他们一岁多的女儿在店着火前被邻居抱出去玩了，无意中躲过了一劫。他全身烧伤面积达90%，只有两只脚上的皮肤是好的，妻子浑身的烧伤面积也达60%。 躺在医院烧伤科的病房里，他心如刀绞。住院才五天，就花去了六万元。而这些钱，都是家人向亲戚朋友借遍了，才筹到的。尽管社会上一些知情的好心人也多少不等地捐了一些钱，可这与夫妇俩治疗烧伤所需要的几十万元相比，无异于杯水车薪。 他的家在农村，家里最值钱的那个小店已被大火吞没了。而他疗伤需要的金额太大了，是任何一个农村家庭都难以承受的。他意识到，是

3、该自己做出决择的时候了，与其两个人一起死，不如集中钱款救一个。他想，女儿还小，不能没有妈 于是，他开始请求医生，停止对他用药，让他回家，而且事情的真相不能让他的妻子知道。家人在一次次地努力筹钱失败后，不得不含泪答应了，医生也无奈的流下了眼泪。 就这样，年轻的他突然要面对死亡，要永远离开他深爱的妻子和女儿，他感到于心不忍，但又毫无办法！他觉的自己被烧伤的不是肌肤而是心脏。但他又为用这样的方式换回妻子的生命而感到欣慰，毕竟这是自己唯一能为她做的事情啊！ 临走之前，他向家人和医院提了最后一个要求，再见自己心爱的妻子一面，再触摸她一下，就一下。 重度烧伤的他躺在担架上，颤抖着伸出手那只烧伤的手，仿佛穿

4、越了几个世纪，终于放到妻子同样伤痛的腿上。咫尺天涯，这感人的一幕让在场的人不忍看下去。 在他事先的精心安排下，妻子以为他只是需要转院治疗，而这只是一个短暂的分别。尽管如此，她还是止不住地失声痛哭起来，在场的人全都掩面而泣。只有他异常平静地安慰着妻子：“不要哭，我会好的，你也会好的，我们都好了，再去开店，过日子” 他的哭泣是在离开医院回家的那一刻开始的，一路上，泪水就着血水，淋湿了整个枕头。 四天后，他匆匆而去，年仅28岁。再说一次我爱你保险理念篇 据说很久以前，海边有一个古老的村落，村子里有一百户人家，主要都靠打渔为生。 为了祈祷来年有个好收成，也保证村落居民的安定生活，村子里每年过年的时候都

5、要举行祭神仪式，给海神献上丰厚的礼品。据说每年除夕的晚上，海神就会来到村子里，他会在选中的一户人家门上画个圈，那么第二天这户人家就要把自己家的女儿投海献给海神，如果不这样做的话家里就要出一百担谷子代替，才能化解这个灾难。 所以每年到了除夕，家家户户都紧锁家门，全家祈祷自己不要被选中。这一年，东家的小儿子半夜起来上茅房，突然发现自己家门上被画了圈，大难临头，一想到自己的姐姐明天就要被投海，他就心如刀绞痛不欲生，可是家里又穷，根本没有办法弄到一百担谷子，怎么办？ 小儿子苦想了很久，突然有了个好主意，他用同样的记号在每家家门上都画了个圈，然后偷偷又回去了。 第二天一早，村子里都炸开了锅，每户人家都发

6、现自己门上画了同样的圈，都不知道怎么办？这时候，东家的小儿子出了一个主意，让每户人家都出一担谷子，凑齐一百担以后，献给海神。大家不假思索的就同意了，一担谷子每户人家都出的起，凑齐一百担丢进大海以后，海神果然没有发威，又平安过了一年。 后来大家都觉得这个办法不错，每年除夕，村长就召集村民凑齐一百担谷子做好准备，海神无论选中了哪家的姑娘，再也不用被丢进海里了，而村民们从此也过上了安心平静的生活。海神的祭祀品保险理念篇 在-起交通事故中，-位老农和一头牛被撞死了，按照有关规定，老农的家人得到了500元的补偿金。由于条文中没有规定那头牛应该赔偿多少，有关部门只好按当地的市场价格赔了1000元。牛居然比

7、老农值钱，这个事例听起来近乎残酷，但这样的事在历史上并不少见。 中国珍贵动物金丝猴珍珍和宝宝赴日展览期间，日本猴园向保险公司投保了意外伤害保险，保险金额为2亿日元，而负责饲养金丝猴的中国职工却没有一个人拥有保险保障。 牛重要?人重要?保险理念篇 报纸上的“丁百万”名叫丁国福，是黑龙江伊春人，在改革开放初期曾是伊春当地的富翁，所以有了这个称号。1994年，6岁的儿子丁爽玩耍时不慎从卡车上摔到了路边的地沟里，从此，丁家的生活变了样，儿子几乎全身瘫痪，为了给他治病，丁国福卖掉了房子，多年经营的事业也为此中断，到1999年，丁家近百万元的积蓄几乎全部花光，连考上大学的女儿也不得不弃学打工。 丁国富带着

8、儿子在北京生活治疗了快2年，丁爽“抽风”的毛病治好了，根据医院的诊断，丁爽只要经过几次手术和康复练习就有希望重新站起来。可是，高额治疗费至今让丁国福烦恼，说起乞讨，丁国福刚开始的时候也很不好意思，丁国福说，儿子就是自己的支柱，”我今年50了，除了儿子能站起来，我也不指望什么别的了“。“丁百万”行乞救儿保险产品篇意外 一个10岁孩子的遭遇：一声晴天霹雳，击破了幸福宁静的生活。孩子病了，被地方医院诊断为血癌，一年来，在本地医院治疗时已经花掉2万多元，转到大医院治疗3个月，东拼西凑借来的3万元又花了进去，而孩子的病情没有得到有效控制，望着医院的催款单，再看看孩子渴望的眼神，爸妈的心都要碎了。孩子的大

9、伯召集了这个亲友会，商量是继续治疗，还是放弃。病房里一片死寂，谁也不肯轻易表态：能出的钱已经出了，继续治疗意味着还要出钱，而家里再也没有可以卖的东西了，其他的孩子怎么办；而放弃治疗，则意味着放弃这鲜活的生命！沉默中，父亲缓缓站起：求求你们，救救孩子吧！仍然没人敢表态，母亲扑通一声跪下来：求求你们，他还不到10岁呀！ 孩子还是走了，抛下悲痛而无奈的父母，还要面对家里其他几个孩子不知怎么过的明天，而这个10岁的小生命没有茁壮长大，就闭上了他天真的眼睛。拿什么拯救你，我的孩子！保险产品篇医疗（下页续）摘自钱江晚报：2005年8月8日保险产品篇医疗 2004年的山东晚报刊登了这样一个真实的故事：81岁

10、的老人王桂兰做梦也没有想到，自己的亲生女儿竟然会拿鞋子对她的头一阵乱打。 老人家住在李村曲哥庄，13日，她正躺在床上，她的二女儿跑到她身边，开口就骂老不死的，并捡起地上的鞋子，对准她的头部一阵乱打，她的脸肿了，气得一句话也说不出来。 据老人的三女儿介绍，二姐打母亲主要是因为法院执行庭给她打了电话，催她缴清欠母亲的一笔赡养费，二姐并不是拿不起这个钱，她家开着旅馆，但她一惯的观点就是我是闺女，没有义务养老。 老人共有五个子女，长女远嫁到潍坊农村，经济困难，长子患有精神分裂症。剩下的姐弟三人，每月承担老人50元的赡养费，但老人的二女儿却拒不拿这份赡养费，老人的养老金只能维持医药开支，没办法只好一纸诉

11、状将不孝女告上法庭，法院最终裁定二女儿在一个月内缴清这笔欠款，二女儿一气之下，就把老人当成了出气筒。 女儿不缴赡养费 殴打母亲当出气筒保险产品篇养老他，曾经身价达两百多万元，身兼数家企业董事长、总经理，但是，一次错误的投资使他一下子沦为穷光蛋，不仅交不起儿子的学费，甚至连抢救母亲的救命钱也拿不出来，万般无奈，他决定将自己以3万元价格“挂牌贱卖”以换取母亲的救命钱保险产品篇投资 有两对夫妻，他们的老公都是一个单位的职工，经常一起出差，一起回来，一起上班 A先生经常会在出差之前对他的爱人说：亲爱的，你放心，我回来时会给你买化妆品、法国香水，给孩子买最好的玩具、书包、安徒生童话；只要有我在，你和孩子

12、都一定会很幸福！ B先生也经常在出差前对他的爱人说：亲爱的，请放心，我已经为你准备了足够的钱（保险保障），孩子上学的费用我也准备好了，万一我出差没有回来，或是，你和孩子的生活不用担心，会有一位和我一样的“人”来照顾你们，不管我在与不在，我都会好好的照顾你和孩子，让你们幸福！ 有一天，同样是两个人一起出差，两个人说着同样的话给爱人听，可他们这一次在路上遇到了意外，没能回来，他们的爱人和孩子非常的伤心。 后来，A先生的太太开始变卖先生生前留给他的衣物、手饰，过了一些日子，她改嫁了，孩子留给了爷爷奶奶。 B先生的爱人每年不断的领取孩子父亲留下的生活费（保险金），定时还收到孩子的教育金，她告诉未成年的

13、孩子：你爸爸出远门了，他临走前就为我们安排好了一切！未雨绸缪保险产品篇少儿 一位魔术大师在苏丹面前表演魔术，他的精彩表演使苏丹大为赞赏，苏丹惊叹道：“真主啊，这是多么神奇，多么伟大的天赋啊！” 可是一位大臣打断他的话，说：“陛下，大师不是从天上掉下来的。这位魔术师的技艺，是他勤奋练习的结果。” 苏丹听了，皱了皱眉头，“这就正像我说过的：或者你有天才，或者你没有。”苏丹轻蔑地望着他的大臣喊道，“而你没有任何天才，你到城堡的牢房里去吧！为了不让你感到寂寞，送给你一只小牛犊做伴。” 从到城堡牢房中的第一天起，这位大臣就练习抱着小年犊，从下面一阶一阶一直走到城堡的塔楼。他每天都坚持这样锻炼。几个月后，

14、小牛犊长成了一头很结实的小公牛，大臣的力气也大增。 一天，苏丹突然想起他的大臣还被关在城堡里，于是就去看他。当苏丹看到这位大臣时，他非常惊讶，“真主啊，这多么神奇，多么令人不可思议啊！”而这位大臣，此刻用他的双手抱着一头大牛，对苏丹说了从前说过的同样的话：“陛下，大师不是从天上掉下来的。由于您的仁慈，给了我这只动物做伴。我的力量就是我用它勤奋练习的结果。”大师不是从天上掉下来的成长之路篇 有一位老果农已是癌症末期，知道自己不久于人世。一天，他说要验收两个儿子在他养病期间栽种水蜜桃的成品，藉此决定遗产分配的比例。 大儿子秉性忠良温厚，做事光明磊落，脚踏实地，精挑细选了不大不小却色泽漂亮，坚实饱满

15、，整整一箩筐的水蜜桃.小儿子向来好动，有些好高骛远，尽挑硕大，甚至略呈烂熟的水蜜桃，装盛得像一座小山。 两兄弟开心地要把水蜜桃运下山，弟弟超载的水蜜桃不堪山路颠跛，倾覆而全毁；哥哥则是一路安稳，完整地把一整筐的桃子呈献给父亲，并因此获得了父亲的赞赏，分得六成的田地。 欲速则不达成长之路篇 一名教徒很想知道天堂到底是什么样子。 他问先知：地狱在那里？天堂又在哪里？先知没有回答他，而是拉着他的手领着他穿过了一个黑暗的过道，来到一个殿堂，他们跨过了一个铁门，走进了一间挤满了人的大屋，这里有穷人也有富人，有的人衣不蔽体，有的人则佩金戴玉。在屋子当中，有一个熊熊燃烧着的火堆，上面吊着一个大汤锅，锅里的汤

16、沸腾着，飘散着令人垂涎的香味，汤锅的周围，挤满了面黄肌瘦的人们。他们每个人手里都拿着一个好几尺长的大汤勺。舀汤的一端是个铁碗，勺把是木制的，这些饥饿的人们围着汤锅贪婪地舀着，由于汤勺的柄非常长，一汤勺又非常重，即使是身体强壮的人也不可能把汤喝进自己嘴里，而不得要领的那些人不仅烫了自己的胳膊和脸，还把身边的人也烫伤了，于是，他们相互责骂，然后用汤勺大打出手。先知对那个教徒说：“这就是地狱！” 然后，他们离开了这屋子，从一条暗的过道走了好一阵子来到另一间屋子。同前面一样，屋子中间有一个热汤锅，许多人围坐在旁边，手里拿着长柄汤勺，也是木制的柄铁制的碗。除了舀汤声外，只听到静静的满意的喝汤声，锅旁总保

17、持两个人，一个舀汤给另一个喝。如果舀汤的人累了，另一个就会拿着汤勺来帮忙。先知对教徒说：“这就是天堂” 。天堂地狱与成长之路篇 王永庆是台湾的塑胶大王，知名的企业家。但是大家知道吗？他年轻的时候只是一家米店的伙计。南方人比较喜欢吃米饭，南方米的种类也很多，很多家庭主妇经常到米店去买米，和我们这里一样，去市场买东西时，我们通常一次会买很多东西，一个人拿不过来，王永庆就在米店里负责帮助客户把米送到家。我们可以看到身边的粮店伙计，只管把米送到你家，送到以后拿钱就走。可是，王永庆不，他边走边和客户聊天，把客户的家庭情况、口味、买一次米可以吃多长时间，在闲谈中都了解清楚了。回来以后，他把这些信息都记在工

18、作日志上，等时间差不多时，他就主动称好米给客户送上门去，这样一来，他的客户只会增加不会减少，他从一个小伙计发展到自己开店，完成了最初的原始积累，最终成就了自己。王永庆卖米经营之道篇 有位推销员应聘工作，可是没过多久就丢了这份差事，整天怨天忧人。关心他的朋友问道：“是不是因为你没有做宣传？” 他哭丧着脸回答道：“不，我都认真做了宣传。” “你是怎么说的？” “我对每个人都说：我们的产品永远走在别人的前面。” “你推销的是什么？” “手表。”永远走在前面经营之道篇 大双和小双是一对双胞胎兄弟，这一年，大双小双都恋爱啦，浪漫的兄弟俩都告诉他们的恋人，“我一定送你9999朵玫瑰，来表达我对你的爱”。接

19、下来兄弟二人开始行动：杨大双毫不食言，结婚第一天便端出他的浪漫大餐9999朵玫瑰的大花篮，大双的娇妻收到这9999朵玫瑰别提有多高兴，夫妻二人沉浸在满满的幸福之中，当然在以后的一段日子里，每每看到这些玫瑰花的时候，娇妻都会陶醉不已。但是日复一日，玫瑰花开始凋谢，妻子也随时光的流逝而淡忘了这9999朵玫瑰带来的兴奋。二人的情感也渐渐淡了 再来看小双：毋庸置疑，小双的爱妻也是在婚后的第一天收到了玫瑰，但是只有99朵。这99朵玫瑰，显然没有9999朵玫瑰那么隆重，但也足以让小双的爱妻感到温馨幸福了。好戏还在后面在小双两口子婚后的大大小小的节日中：像春节、三八妇女节、情人节、中秋节、生日、甚至某个雨过天晴的早上，小双的妻子都会定期不定期地收到小双的9朵玫瑰花，就这样小双夫妻的感情就像这朵朵玫瑰花一样新鲜动