版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、如何胜利达成销售杭州 任煜莹.今天的内容什么是促成成交?如何才干促成成交?常用促成成交方法其他协助成交的技巧.I. 什么是促成成交?在顾客购买心思的变化中,当顾客对商品产生购买兴趣时,我们应进一步促使顾客提早做出购买决议,迅速终了销售任务。在进展了一系列的销售前期任务之后,如迎接顾客、了解顾客需求、引见产品等,销售流程的最后,也是最重要的一个环节是达成销售。临门一脚.II. 如何促成成交?I: 识别成交信号II:掌握促成成交的技巧.II. 如何促成成交?I: 识别成交信号提示:当顾客对某种商品动心了,有了购买意图往往就会从言行上不由自主的发出某些购买信号。购买信号就是用身体与声音表现称心的方式
2、。我们要细心识别顾客的一举一动,把握促成成交的时机。掌握成交时机很重要!.II. 如何促成成交?II:掌握促成成交的技巧提示:销售过程中切忌夸夸其谈。假设顾客曾经开场思索购买,我们就应该立刻运用促成成交的技巧,进入成交环节。该出手时就出手!.成交信号有哪些呢?言语上。行为上。II. 如何促成成交?. 言语信号 话题不断集中在某个商品上反复关怀商品的某一优点或缺陷。讯问有无其他赠品赠送再三讯问同伴对商品的意见自言自语,话语中担忧家人能否意见开场讯问价钱,讨价讨价 开场关怀售后或运用的概略 客户要求再确认或保证 II. 如何促成成交?.行为信号忽然沉思,堕入沉默形状不断点头分开后再度回来东摸西看,
3、非常仔细地比较商品的香味、价钱、产品阐明等 客户浅笑、眼神发亮时 II. 如何促成成交?. 常用促成成交方法在促成成交的阶段,我们会面临哪些情况呢? 在不同情形下,该如何运用成交技巧呢?.在这个阶段,顾客主要有以下几种情况:1、顾客还有疑虑,还在犹疑2、顾客没有疑虑,但是没有立刻做出购买决议3、顾客不情愿购买 我们该如何针对不同的情况去促成成交呢? 分组讨论. 常用促成成交方法.情形一顾客在引见过程中对产品比较感兴趣,但在引见后表现出疑惑或犹疑的表情,迟迟不下购买决议,或者运用推脱之词。动作:用手触摸产品、对产品进展端详、比较和思索言语:我再思索一下!我再看一看!.我们该如何胜利达成销售?他的
4、做法是。.建议对策讯问法确定他前面所做的销售效力能否正确我刚刚是不是哪里没有引见清楚呢?他还有什么问题吗?没关系,我也想让他买到适宜的产品!您在思索哪些方面呢?看我能不能帮到您?留意:当他不清楚顾客的疑虑时一定要先讯问.建议对策小点成交法建议选择小包装我建议您选个小包装试试 !没关系,您要是担忧效果不好的话,可以买个小包装!以后您觉得好了,再来买大包装,您看行吗?.建议对策从众成交法利用顾客的从众心思您看这位大妈是我们的老顾客了,她不断都用这个牌子的。您看刚刚这位顾客就是买的这款。您看我们这款是卖的最好的,都快缺货了。.建议对策时机成交法 时机成交法也叫做无选择成交法、独一成交法、如今成交法、
5、最后时机成交法。这款促销装只剩下2套了,以后不会再进了。今天是促销活动的最后一天了。.建议对策优惠成交法优惠成交法又称为退让成交法,即利用促销等优惠吸引顾客。如今买这款我们还有赠品。如今买满XX元可以赠送。.建议对策保证成交法用保证来减轻或消除顾客的担忧和顾虑您放心好了,我不断在这里的,假设用得不好可以来找我。您放心吧,这个产品是老牌子了,质量绝对有保证的,您看这里还有800热线。 留意:要看准顾客的成交心思妨碍,针对顾客所担忧的问题进展保证。.情形二顾客有明确购买意图,对产品比较感兴趣,在引见产品和处置反对意见过程中,顾客频频点头,引见完产品后在应该成交时却有些沉默,不下购买决议。动作:手拿
6、产品但又不仔细看,也不放入车中,不回绝也不反对;或者没有动手接产品的意思。.我们该如何胜利达成销售?他的做法是。.建议对策直接恳求成交法对产品单刀直入要求成交既然没有什么问题,您就选择这个产品吧。您看行吗? 您看这款洗护产品行吗?前提:留意时机.建议对策假想成交法自动表示帮顾客放入购物车或指引领取赠品我给您放车里行吗!边说边看顾客的反响收银台在那边,您交完款后就到我这里来取赠品吧!这个产品是这样运用的。.建议对策选择成交法问一个选择性的问题您这次是买潘婷,还是海飞丝?您买大包装,还是小包装呢?留意:1、不是“要还是不要,而是“要A还是要B。2、防止向顾客提供太多的方案,最好是两项,最多不超越三
7、项,否那么就不能到达尽快促成买卖的目的。.建议对策总结成交法把先前向顾客引见的各项利益特别是获得认同的地方,一同加起来,扼要的提示顾客,加重客人对利益的认同,从而成交。这款产品有ZPT因子,可以有效去屑,又有滋养配方,协助滋养秀发,是最适宜您发质的了,还犹疑什么呢?这款绿帮吸收快又超薄透气,而且价钱实惠,最适宜给本人宝宝用了,您说呢?.情形三顾客对产品有兴趣,但是由于各种缘由最后还是决议暂不购买。言语:我再看看*的吧!听说*也不错,我再看看!*好吗?我再看看吧!力士等竞争品牌算了,以后再说吧。.我们该如何胜利达成销售?他的做法是。.建议对策小狗成交法先试用再购买现场试用派发试用装.建议对策欲擒故纵法可以鼓励顾客去对比,同时协助顾客分析没关系,您可以随意看看,XX产品是XX特点,我给您引见的, 是最适宜您发质的!。您可以对比一下,假设有什么问题随时欢迎您再回来。当然可以啊!您可以随意看看。.常用的促成成交技巧讯问法小点成交法从众成交法时机成交法优惠成交法保证成交法直接恳求法假想成交法选择成交法总结成交法小狗成交法欲擒故纵法.促成成交时要留意的1、要敢于成交2、促成成交建立在良好的沟通根底上3、成交技巧要灵敏运用.促成成交的技巧有哪些?还有其他可以协助我们促成成交的技巧吗
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 山西省吕梁市离石区光明小学校2023-2024学年五年级上学期期中英语试卷
- 塑料制品的抗紫外线和抗老化处理考核试卷
- 电气机械的电磁场与电波传播考核试卷
- 劳务协作就业帮扶项目实施方案
- 台球游戏课件教学课件
- 篮球的课件教学课件
- 医院新员工培训总结报告
- 食品安全教育培训
- 针叶樱桃课件教学课件
- 册草原课件教学课件
- 零星维修工程施工组织设计
- 危险预知训练教材(KYT)
- ISO9001体系文件与IRIS标准条款对应表
- 汉语教师志愿者培训大纲
- SPC培训资料_2
- 压力表使用警示标识
- 小学英语课堂教学策略与方法探讨
- 2019年重庆普通高中会考通用技术真题及答案
- DB44 T 552-2008 林业生态 术语
- 天秤座小奏鸣曲,Libra Sonatine;迪安斯,Roland Dyens(古典吉他谱)
- 三国志11全人物信息(五维、特技、生卒年等)
评论
0/150
提交评论