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文档简介
1、第PAGE8页共NUMPAGES8页2022年物业公司保安项目经理职责一、对承包项目工程生产经营中的安全生产负全面领导责任。二、贯彻落实安全生产方针、政策、法规和各项规章制度,结合项目工程特点及施工全过程的情况,制定本项目工程各项安全生产管理办法或提出要求,并监督其实施。三、在组织项目工程业务承包、聘用业务人员时,必须本着安全工作只能加强的原则,根据工程特点确定安全工作管理体制和人员,并明确各业务承包人的安全责任和考核指标,支持、指导安全管理人员的工作。四、健全和完善用工管理手续,严格用工制度和管理,适时组织上岗安全教育。五、组织落实施工组织设计中安全技术措施,组织并监督项目工程施工中安全技术
2、交底工作的实施。六、分解、组织施工现场定期的安全生产检查、发现施工生产中不安全问题,组织制定措施,及时解决。七、发生事故,要做好现场保护与抢救工作,及时上报,组织、配合事故的调查,认真落实制度的防范措施,吸取事故教训。2022年物业公司保安项目经理职责(二)职务名称:项目经理所属部门:各物业管理处直接上级:物业公司经理工作概况:根据物业管理条例的有关规定,贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。对业主提出的难题及时提出处理方案及跟进。与管理公司辖下各部门做好沟通协调工作。工作要求:熟悉相关的物业管理法规。具有行政管理及服务意识,具有良好的物业管理知识及与人沟通的技巧。具有较强责任感,
3、工作认真、细致,积极、主动。职责范围:1.按时参加管理公司经理召开的主任行政会议,贯彻落实经理室会议精神。2.审核各区管理处每月物料耗用情况,对异常现象及时处理。3.每月审核本部门员工的考勤情况,负责本部门增减人员的申请。4.及时与相关部门进行沟通联系。_对各区管理处日常事务作出审批与决策。6.调节本部员工与客户的关系。衡量标准:1.业主(住户)的满意程度及其反响。2.投诉项目的处理速度及效果。3.客户的投诉量。工作难点:1.灵活发挥承上接下的桥梁作用。2.熟悉业主(住户)的合理需求。工作禁忌:滥用职权,私下对业主(住户)作出超越权限的承诺。与工作有联系的部门:内部:工程维修部、水电维修组及其
4、他各部门外部:机电公司、装修公司、土建给排水维修组及其他有关部门任职资格:身体:健康学历:大专工作经验:具有相关工作经验个人素质:责任心强,工作认真、细致。2022年物业公司保安项目经理职责(三)1、在秩序维护班长的领导下,负责售楼处与会所出入口安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区域内秩序的工作;为客户提供问讯、引路等服务,保障物业安全。2、树立良好的服务意识,待客有礼有节,谈吐得当;处理问题机智果断,进退有度;以军姿姿势站立,交接班时以列队进行。3、无人无车时保持军姿站立,展示物业秩序维护员良好形象。4、车辆进入停车场时形象岗队员负责敬礼后并以车辆指挥手势示意允许其进入停车场,然后恢复以军姿
5、姿势站立。5、业户进入时主动上前礼貌核实,是客户指引方向,如需帮助,主动提供能力范围内帮助。6、熟记业主/客户车号,疏导人员车辆,保障通道顺畅有序;注意出入口周围动态,劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。7、了解和熟悉售楼处各楼层、单元和通道方位,熟悉经常进出人员的情况。8、有货车进入现场,应向司机指明货车停车位置及装载货物电梯的方位;查验搬离现场物品的出门凭证,确认证物相符方可放行,出门凭证留存备查。9、劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场。10、发现异常情况和可疑人员注意及时了解,与消监控值班员协同布控,并及时报告上级领导。11、完成领导交办的其他工作任务。2022年物业公司
6、保安项目经理职责(四)1、根据工程进度情况,按月(周)编制物资采购和租赁计划,经项目经理审批后及时供应施工用的材料、机具、附件等,采购材料采取“比质量、比价格、比服务、算成本”三比一算的方法,优质优价,货比三家,努力降低工程成本。2、认真贯彻执行党和国家及地方的有关物资政策的法令、法规和企业的各项规章制度,确保公司物资系统的经营活动不发生任何违规、违章行为。3、建立健全并不断完善项目部物资管理的各项制度,保证物资从计划到采购、加工订货,到现场消耗、回收利用的各个环节均处于受控状态。4、按照施工组织设计及现场施工平面图的要求,严格材料码放的位置,安全合理堆放,防止料具堆放倒塌,造成人身伤害。5、
7、对危险品(易燃、易爆、有毒)材料的储存、发放,应有严格的管理措施和应急措施,采购运输有专门的安全教育和交底。6、及时组织工程所需物资的合同洽谈、评审、签订工作。认真审核各种物资的采购计划和资金计划,最大限度地发挥资金的作用,以最少的投入获取最大的效益。7、负责做好材料的进退场计量、验收,做好材料报表,及时汇总上报。加强周转材料的管理,严防周转材料损伤短缺,严格执行周转材料制度及管理责任书。2022年物业公司保安项目经理职责(五)1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。2、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在_%以上3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。4、对项目的内部运作负责。5
8、、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。6、每季度走访各业主不少于_次,制定各月工作计划和总结7、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案8、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。10、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。14、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档。15、带动和组织全体员工落实终端服务。2022年物业公司保安项目经理职责(
9、六)1、项目现场管理;2、制定现场保洁工作计划并实施;3、对项目现场保洁员的工作进行指导监督检查;4、组织现场保洁员培训并记录;2022年物业公司保安项目经理职责(七)1、指导、编排及监察清洁工作。监督,检查各项目各保洁岗位工作状况,管理各岗位现场工作;负责辖下物业片区巡视,对辖下物业项目卫生及小区环境工作进行专项检查。2、每日巡查所辖项目清洁卫生,绿化工作,确保内外、公共区域的环境卫生。3、每日检查报单完成情况,及时跟进并督促解决重大报单。4、每月合理安排各项目现场保洁人员排班,负责项目保洁人员岗位的调配及安排。5、每月制订日常消耗品申购计划,负责保洁物料统计、管理。6、组织开展新入职保洁员
10、和现场人员的技能指导培训,提高保洁服务质量。7、建立并管理垃圾清运费用台账,监督管理垃圾清运工作。8、负责家庭保洁业务相关开展工作,监督家庭保洁增值服务质量。9、负责处理各项目业主对保洁服务的投诉。10、领导交办其它工作。2022年物业公司保安项目经理职责(八)1、依据公司保洁作业流程和标准要求,负责管理服务项目的清洁卫生工作。2、与物管处人员对接,听取物管对保洁工作的意见,及时解决存在的问题,3、完成对下属保洁员的日常管理、培训指导。4、配合项目经理完成现场其它服务工作。2022年物业公司保安项目经理职责(九)1负责现场的保洁、运送、电梯等管理工作;2负责保洁人员岗位安排;3落实对下属员工的
11、培训、激励、奖惩和考核工作;4加强与医院各部门联系,听取甲方工作意见,及时改善工作中的不足;5指导并处理各种突发性事件;6上级安排的其它工作。2022年物业公司保安项目经理职责(十)1、负责服务区域的卫生管理工作,保证卫生质量;2、负责制定每日精开荒计划,并负责监督执行;3、负责对周、月、季的例行检查问题进行整改;4、负责保洁员的岗位技能培训,指导保洁人员正确使用保洁设备、工具和清洁剂。5、负责发放工作服及劳保用品的保养、维修,并作好资产登记工作。2022年物业公司保安项目经理职责(十一)1、负责制订和完善各项保洁规章制度和作业流程并监督落实;2、负责拟订年度保洁绿化工作计划、保洁绿化物品消耗
12、计划,制订清洁保养标准及检查标准,保证高质量完成物业保洁工作和绿化养护工作;3、负责查阅保洁、绿化的相关工作记录、巡检记录,每天对管理区域的保洁、绿化工作进行一次质量巡检并做好记录;4、负责控制清洁用品的增加,努力降低成本,提高效益;5、负责处理客户对保洁方面的投诉,并制订改进措施,努力提高服务质量;6、负责组织对项目保洁各岗位人员的培训、考核工作,以及现场人员的协调;7、做好每月工作小结,主持好保洁员工的例会,上传下达布置工作,解决难题,并对原始工作资料做好收集与存档。8、完成上级领导交办的其他任务。2022年物业公司保安项目经理职责(十二)1.负责保洁部日常管理工作,合理安排物业部门工作,保证部门工作质量。
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