给本课程学习要点

1、Copyright 2010 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall学习要点Copyright 2010 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice HallPart A. Multiple-choice questions Understand basic concepts in this class理解这门课的基本概念Part B. Essay questions Comprehensive understanding of electronic commerce proces

2、ses and their impact on management.全面了解电子商务流程及其对管理的影响。Copyright 2010 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall adopts the fixed-pricing model (i.e., each product is sold at a fixed price) to conduct C2C merce. Please describe the advantages and disadvantages of this model with respect to t

3、he auction model in which an auction is conducted to sell each product. 采用fixed-pricing模型(即每个产品都以固定价格出售)进行C2C电子商务。请描述这个模型的优点和缺点对拍卖的拍卖模型进行每个产品出售。Copyright 2010 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice HallIntelligent agent is widely used in electronic commerce. Try to summarize different catego

4、ries of intelligent agents in supporting merce activities.智能代理是广泛应用于电子商务。总结支持电子商务活动的不同类别的智能代理。Copyright 2010 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice HallMajor types of EC agents include: Agents that support needs identification Agents that support product brokering Agents that support merchan

5、t brokering Agents that support purchase and delivery Agents that support after-sales service and evaluation主要类型的智能代理包括：支持需求识别代理支持产品经纪代理支持商户经纪代理支持购买和交付代理支持售后服务和评估代理Copyright 2010 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice HallAnalyze how social networks influence the nature of merce in advertisi

6、ng, target marketing, and partner relationship managing.分析社交网络如何影响电子商务广告的性质,目标市场和合作伙伴关系管理。社交的属性是关键，它意味着无论是强关系还是弱关系，分享和推荐机制压缩了信息的供应链，它让优质商品的信息通过朋友或者粉丝对意见领袖的信任，快速地传递到消费者那里，达成购买。根据用户行为投放精准页面广告。发广告的人是引入的传播者，这个传播者也能获利，在电商这个环节里面让更多的人参与进来，让更多的人受益。就相当于一个人变成了一个电子商务的广告商。一个社会化电子商务的模式是从流量带来转化率订单Copyright 2010 P

7、earson Education, Inc. Publishing as Prentice HallWhat are typical security problems in merce? Describe the transaction security strategy in merce.典型的电子商务安全问题是什么?描述电子商务的交易安全战略。Copyright 2010 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall1.电子商务安全问题的产生(1)在线交易主体虚拟化带来的安全问题(2)虚假信息的发布带来的安全问题(3)过低的信用度

8、带来的安全问题：(4)网络欺诈的存在带来的安全问题(5)电子合同取代书面合同过程中带来的安全问题(6)网上电子支付过程带来的安全问题(7)产品交付过程带来的安全问题(8)网络消费者维权时引发的安全问题(9)网络恶意攻击者的破坏活动带来的安全问题2.电子商务对安全环境的要求。(1)确保信息的安全要求包括有效性、机密性、完整性、可靠性/不可抵赖性/鉴别等；(2)确保授权合法性；(3)确保交易者身份的确定性；(4)确保内部网的严密性。Copyright 2010 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall目前，电子商务安全领域已经形成了9大

9、核心技术，它们是：密码技术、身份验证技术、访问控制技术、防火墙技术、安全内核技术、网络反病毒技术、信息泄露防治技术、网络安全漏洞扫描技术、入侵检测技术。 1.电子商务的主要安全技术。(1)加密技术。(2)数字签名。(3)数字时间戳。(4)数字证书。(5)防火墙技术。2.电子商务安全协议技术。电子商务安全协议主要有：安全套接层协议SSL和安全电子交易SET协议。3.构建电子商务安全控制的框架和制订电子商务标准及法律法规。通过安全的控制和电子商务标准的推行，有利于解决电子商务的安全性和可靠性问题。 Copyright 2010 Pearson Education, Inc. Publishing

10、as Prentice HallWhat is CPFR? Explain the principles of CPFR. CPFR是什么?解释CPFR的原则。（网上的）协同计划、预测与补货CPFR（Collaborative Planning，Fore_casting and Replenishment）是一种面向供应链的新型合作伙伴的策略和管理模式，它应用一系列技术模型和处理手段，协同过程跨越了企业和整个供应链，提供了覆盖整个供应链的合作过程。它通过共同管理业务过程和共享商业信息来改善供需双方的伙伴关系，提高预测的准确度，改进计划和补货的过程和质量，最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消

11、费者满意程度的目的它既是一个概念，也是一个软件系统，即整个概念和模式是通过一套软件系统的运行来实现的。Copyright 2010 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall（书上的）Collaborativeplanning,forecasting,and replenishment (CPFR) is a business practice in which suppliers and retailers collaborate in planning and demand forecasting in order to ensu

12、re that members of the supply chain will have the right amount of raw materials and finished goods when they need them. 协同计划，预测和补货（CPFR）是一个商业实践中，供应商和零售商在规划和需求预测合作，以确保供应链的成员将有原料适量产成品时，他们需要它们。Copyright 2010 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice HallCPFR的指导性原则运用好CPFR的指导性原则有3条：具有面向价值链的业务联盟伙伴协议框

13、架结构和以客户为中心的运作过程；合作伙伴要共同负责建立一个单一的、共享的客户/消费者需求预测系统，这个系统驱动了整个价值链计划和业务活动；合作伙伴均承诺共享预测并在消除供应过程约束上共担风险。 Copyright 2010 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice HallExplain personalization and customization in merce, and explain their implications in manufacturing. You should depict it from marketing strategy, manufacturing models, to supply chain management.解释电子商务的个性化定制,和他们的在制造业的含义。从营销策略、制造模型,供应链管理描述。Copyright 2010 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall个性化定制是用户介入产品的生产过程，将指定的图案和文字印刷到指定的产品上，用户获得自己定制的个人属性强烈的商品。在电子商务中引入个性化技术,其商务模式由以供应商为中心转向以客户为中心,利用个性化的信息服务工具来了解和学习客户