电子商务例子-

1、电子商务案例雅虎（Yahoo）帝国一、创意是关键像计算机时代的很多公司一样，雅虎开头于一个后来被证明是好的想法，这个想法先是变成了一个爱好，后来才变成了创业者全力以赴开拓的事业。1994 年 4 月，大维费勒和杨致远雅虎的两位开创者以休假的方式离开他们正在攻读电子工程博士学位的斯坦福高校。由于他们发觉，跟踪互联网上各类网站和保持他们这一爱好需要他们投入更多的时间和精力。他们跟踪关注的网站名单越来越长，范围也越来越广。最终，他们把主要精力都集中到了雅虎上。他们将雅虎改造成一个大众化的数据库，以满足成千上万通过日益紧密的互联网使用他们服务的网虫的需要。他们不断地开发大众化软件以挂念网虫更有效地查找

2、、辩识和编辑存储互联网上的各类资料。二、风险资本的第一次推动建立大众化数据库，开发大众化软件，都需要资金支持。他们是如何解决每一个企业在初创时期都会遇到的资金问题的呢？高科技和新创意的孵化器 风险资本赐予了他们大力的支持。当时的产业背景是：NETSCAPE 发布了其第一版扫瞄器的测试版；第一个发布广告的 WEB 站点也已经消灭；大众传媒开头大量报道因特网现象；风险投资基金也闻风而来，涌向 WEB 站点。拿着正在哈佛高校读商业管理的老同学帮忙写的方案书，杨致远和大维开头不停地访问风险投资家和风险投资公司。最终他们找到了 SEQUOLA 投资公司， SEQUOLA 投资过数百家高科技公司，包括苹果

3、公司、阿达利数据库公司、ORACLE、CISCO。但是，SEQUOLA 的合伙人 MIKE MORITZ 当时却并不清楚雅虎的进展机会到底在哪里。杨致远把他们的模式称为“在 WEB 网上供应免费服务”，但是风险基金却还从来没有投资过任何免费服务产品。雅虎缺少有阅历的工商管理人才，名字也不像现在这样洪亮。所幸，MIKE 很快生疏到，作为一种新兴媒体，雅虎代表着巨大商机。包括 MCI、MICROSOFT、NETSCAPE 等其他投资者也找到了雅虎。美国在线（AOL） 则想收购雅虎。他们提出：假如雅虎同意被收购，创业者很快变会变成百万富翁； 假如他们不答应，那么，AOL 威逼说：雅就必需面对和 AO

4、L 的正面交锋。的确， AOL 有足够的实力建立自己的“雅虎”；而且他们也有足够实力购买雅虎这个“竞争对手”。NETSCAPE 也提出了自己的建议：股票互换，而且 NETSCAPE 的股票即将上市， 比起 AOL 的股票价值也更高。杨致远和大维拒绝了 AOL 和 NETSCAPE，由于他们要开创属于自己的事业。1995 年 4 月，SEQUOLA 与雅虎达成合作，前者对后者估价 400 万美元，并以这一评估为基础，投入资金。雅虎开头了他们艰苦卓绝的创业之路。三、雅虎快速成长雅虎“在 WEB 网上供应免费服务”，那么它又是如何维持其日常运作的呢？雅虎供应“免费服务”的对象指的是使用互联网的一般网

5、民。然后雅虎利用其广泛的扫瞄量和页面访问次数来吸引工商企业到它的网站做广告（1998 年 12月，雅虎的页面日点击次数达到了 1.67 亿次），而雅虎藉以维持其运作的资金也就来源于它的广告收入。1996 年，仅同 SOFTBANK 及其附属公司签定的广告合同就让雅虎得到 207.5万美元的收入。该年雅虎公司实现净收入 1907.3 万美元，是 1995 年 136.3 万美元的 14 倍。1997 年雅虎公司实现净收入 7045 万美元，1998 年实现了 2.03 亿美元。短短 4 年时间，其净收入已经增长了近 200 倍。目前，雅虎的不同语种网站已经扩展到了 15 个国家，雅虎中文网站也于

6、 1998 年第四季度正式开通，雅虎还在亚洲、欧洲、加拿大设有自己的办事处。据统计， 到 1998 年 9 月，雅虎公司站点的日页面访问数为 1.44 亿次；到 12 月，又达到1.67 亿次。四、进入“死亡峡谷”依据风险投资的理论，创业者在筹集到至为贵重的“种子资本”、“天使投资”，得以创立公司、开发技术，乃至于获得新产品问世等一系列成功，甚至于开头获得收入之后，还会面临失败的风险，由于新兴企业开头起步的地方往往只是一个技术上的设想，要把它变为现实的产品要经过很多的试验；而且开发成功之后，作为一种全新的技术和产品，公司必需向消费者宣扬推广，引导消费观念和消费方式，实际上进行一个开发市场、开发

7、全新产业的过程。在该阶段，新兴企业所费甚巨。一着不慎，全盘皆输。有很多创业者壮志未酬，所创企业在该阶段折戟沉沙，所以有人又把该阶段称为企业的“死亡峡谷”。雅虎的成长过程同样经受了这一阶段。与雅虎超常规进展相对应的是其成本的高投入。雅虎的成本费用一般包括广告宣扬费、产品开发费和行政管理费。其中，以广告开支为最多，1995 年是 12.6 万美元，1996 年达到 380.1 万美元。1998 年其次季度一次性投入技术开发费用、兼并VLA RREB 公司及第四季度兼并YOYODYNE 和HYPERPARALLEL 公司的费用共计达到了 1500 万美元，再加上无形资产的摊销，1998 年实际净收入

8、降为 2559 万美元，比净收入下降 87.39%。把费用考虑进去，1997 年实际净亏损 2552 万美元（1997 年的一次性费用投入也达到 2510 万美元）。高额的投入和费用支出访得雅虎不得不经常为资金的筹集而奔波。五、走出“死亡峡谷”纳斯达克的其次次推动雅虎股票在 NASDAQ 市场公开上市筹集到的巨额资金，极大地解决了雅虎在其成长过程中遇到的资金困难，为雅虎的快速成长起到了至为关键的其次次推动，使其顺当通过新设立公司成长过程中的“死亡峡谷”阶段。1996 年 4 月 12 日，雅虎在美国的 NASDAQ 市场以每股 13 美元的价格上市，发行了 260 万股，共筹集资金 3380

9、万美元。以这笔资金为基础，雅虎公司的规模不断扩大，经营业绩也逐步扭亏为盈。1996 年公司每股亏损 9 美分，1997 年每股盈利为零（假如考虑一次性投入及无形资产摊销，则为每股亏损 29 美元），1998 年每股盈利 45 美分（假如考虑一次性的投入及无形资产摊销则为每股盈利23 美元）。与 AMAZON 公司类似，雅虎作为 INTERNET 股票板块中重要的一支，始终保持着不断飚升势头。1996 年 6 月份一个月之内，雅虎股价上涨了 100%。1998 年， 雅虎股价上涨到初次上市时的 10 倍，而且这个价格包含了几次拆股的影响：1997年 6 月 29 日的二送一股票分割，1998 年

10、 7 月 8 日的一送一股票分割。1999 年 1月 12 日，雅虎又一次宣布了一送一的股票分割。1999 年 3 月 22 日，雅虎股票的均价达到 179 美元。六、NASDAQ 市场的“雅虎法则”雅虎股价的这种飚升之势用传统的“股价收益比”完全无法解释，由于，始终到 1997 年雅虎的收益还是负数。如何解释股价与收益的背离？UPSIDE 杂志的主编 RICHARD L.BRAND 称之为“雅虎法则”，即只要“雅虎连续把握着史无前例的价格/收入比，互联网将连续是投放金钱的巨大场所”。也就是说，在互联网时代，衡量一只股票价格的不再是以公司的收益做参照，而是以他的收入为参考指标。一个公司收入的高

11、速增长也的确反映了一个公司成长的力量和潜力，从这个角度并考虑到新技术将要对经济、社会和文化产生的全面影响，“雅虎规章”在肯定程度上反映了实际状况。评点：（企业管理学博士：朱怀奇）雅虎的成长，从中可以清楚地看到新的投资体制风险投资和其次板市场对一种高新技术向市场转化的推动作用。一切的根源，其实只是一个闪光的念头，付诸实施，造就了电子商务时代的新英雄。在这种革命中，因循守旧和墨守成规只能束缚进展，甚至带来死亡。雅虎的飞速进展，甚至带来了新经济的新法则，这一点值得深思。国内做传统生意的老板们在接受新工具微软霸主微软能有今日，比尔盖茨本人的技术背景是一个基础条件，更重要的缘由是他的商业头脑保证了他在技

12、术快速进展、竞争特别激烈的 IT 业界抢占先机、延揽俊才、吸取合并新公司、“攫取”新技术，得以存活以致于称霸。一、千里之行，始于足下1975 年 1 月，美国流行电子杂志封面刊出了首部阿尔泰电脑机组（微型仪器遥测系统公司研制）的图片，并指出“世界上第一部微型计算机，堪与商用型号相匹敌”。两个年轻人，比尔盖茨和艾伦从这篇文章窥到了他们将来的事业为阿尔泰电脑编制系统程度BASIC 语言。利用为市政当局研制处理机以分析交通计数纸带所赚的 2 万美元，两位好友开头了他们困难的创业之路。1975 年 7 月，微型软件公司也宣布诞生。在最初的公司股份中，盖茨占 60%，艾伦占 40%。1975 年 7 月

13、，BASIC 语言得到了微型仪器遥测系统公司的认可。不久，微软公司又赢得了两个最大的客户，有名的通用电气公司和全国收款机公司预备购买 BASIC，这使得微软公司名声大振，到 1976 年底，这个创办仅一年多的小公司的收入已达 10 万美元。BASIC 获得成功后，盖茨和艾伦又随后推出了 FORTRAN 语言，并很快成为普及度仅次于 BASIC 的语言。二、快速膨胀1980 年，微软公司与 IBM 合作，为 IBM 研制的个人计算机开发操作系统。在对 SP-DOS 操作系统进行完善的改进后，微软公司推出了自己的操作系统MS-DOS，并很快挤垮对手，成为这个产业的惟一标准。此后，微软公司丝毫没有懈

14、怠，MS-DOS 的升级版不断开发出来，并于 1982 年 5 月正式面市，这个名为D0S1.1 的版本，磁盘容量由原来的 120K 增加到 360K，不久，DOS2.0 版本也应运而生。当以操作系统为主导的微软以令人难以置信的速度膨胀起来之时，盖茨的上当又转向了应用软件。1985 年，微软公司推出了 EXCEL，并很快挤垮了其竞争对手 Lotus1-2-3。这样，微软又成为应用软件领域中一流的制造商和标准制订者。至此，微软公司已不再仅靠操作系统软件赚钱了。在微软急剧扩大的同时，盖茨并没有由于这种进展而有丝毫大意。早在 1983 年初，他就方案完成被很多人并不看好的“图形用户界面”的技术开发，

15、以应付苹果公司的挑战。1985 年，微软最终推出了自己的视窗 1.0 软件。1987 年 10 月，视窗 2.0 版和一个视窗 386 版正式推出，该版视窗容纳了 EXCEL2.0 版。1990 年 5 月，WINDOWS3.0 面世。WINDOWS3.0 当时就成为超级畅销软件，以每月 10 万套的记录。在新版 WINDOWS3.0 当时就成为超级畅销软件。以每月 100 万套的记录。在新版 WINDOWS3.1 推出之前，3.0 版的发售量已达 700 万套。1995 年 8 月，微软公司又推出了“视窗 95”，与视窗 3.0 相比，视窗 95 增加了联机功能， 这意味着盖茨在占据了多媒体

16、技术标准这块阵地之后，又开头向信息高速大路发起了冲锋。视窗 95 在推出了的当在就销售了 30 万套，4 天内全球销售突破 100 万套。最新的一项调查表明，微软公司在美国扫瞄器软件市场上已超过从前霸主网景公司，成为这种软件的最大供应商。虽然这一结果是他们在视窗操作系统里搭配销售扫瞄器而实现的，颇有垄断销售之嫌，但也至少说明白微软公司在计算机这一领域内的强劲实力。就在本书即将出版之际，华盛连忙间 2000 年 6 月 7 日下午 16 时 30 分 9 北京时间 8 日凌晨 4 时 30 分）美国地区法院法官杰克逊对微软垄断案做出最终裁决，下令将微软分为两个独立的公司，一个专营电脑操作系统，另

17、一个则经营Office 系列应用软件、IE 扫瞄器等等。三、NASDAQ 的推动作用微软公司在软件开发上获得巨大成功后，其公司规模不断扩大，为保持自己的领导者地位，微软公司必需不断有所创新，以应付诸多公司的挑战。而实现这种扩展就需要资金的支持。为此，1986 年 3 月，微软股票在 NASDAQ 市场首次公开上市，开盘报价为 21 美元，第一天收盘时，共成交 360 万股，收盘价 29.25 美元，上市获得巨大成功。一周后，公司股票涨到每股35.50 美元，一年后，达到90.95 美元。股票升值超过了 400%。应当说，微软公司从 NASDAQ 市场筹集的资金为其进展供应了坚实的基础。发行上市

18、前的 1985 年，微软公司的总收入仅为 1.62 亿美元，到 1997 年，其总收入增加到 130.98 亿美元，增长了 80 倍，其净收入则从 0.31 亿美元增加到38.95 亿美元，增长了 125 倍。股票的上市发行也为微软实现增资扩张制造了良好的外部条件，从 1995 年到 1998 年 4 月，微软公司顺当实施了 28 项兼并和 12 项投资方案，使其总资产和净资产分别增长了 1.7 倍和 1.4 倍。员工人数由 1985 年的 910 人上升到 1990 年的 5636 人，1996 年更达到 20561 人。办公地点也由上市前在西雅图北区的办公场所搬至新的办公楼，并在短短的 6

19、年内购买了 269 英亩土地，修建了 22 幢建筑。四、微软与新经济微软公司不仅占据了操作系统的霸主地位，在应用软件领域也不断地攻城掠地，所向披靡。现在又在向互联网路进军，如前所述，其扫瞄器已经成为网景最有力的挑战。与技术上的领先和独占相对应的是其刺眼的财宝，对于微软，人们关注的还只是它的公司和产品的品牌；对于财宝，人们更关注的是比尔个人的财宝，其中有微软的股份的 20%，总市值达到近千亿美元，是欧洲一个小国的全部国民生产总值，是伊拉克国民经济总量的两倍。微软的成功或者说盖茨的成功，是盖茨的技术为其立身。而真正实现了微软的不断扩张的是盖茨的商业头脑一个懂技术和技术应用进展方向的头脑。想到盖茨的

20、财宝，我们还应当想想在 NASDAQ 买了微软股份的中小股东，想想他们对其股份的热忱，至于商业上的竞争，我们暂不做过多争辩。我们只是想说，不去拘泥于一切具体的纷争，微软的意义还在于，在一个新的技术经济（信息产业、学问经济）时代初始阶段，为探究和争辩新的玩耍规章供应了一个不行多得的经典案例。评点：（企业管理学博士：朱怀奇）微软能有今时今日的成功，因素很多。首先，比尔盖茨的学问存量是关键； 再者，微软公司的“吸星大法”（对其他公司先进技术的兼容并蓄）功不行没； 进而，在纳斯达克的成功上市所筹集的巨额资金又为其进展奠定了坚实的基础。我们还应看到，微软的进展还给了我们一个启示：公司的决策者假如既懂技术

21、，又深谙技术的应用进展方向，再加上机敏的商业头脑，那么公司的进展将如虎添翼、事半功倍。亚马逊（Amazon）的奇迹假如说 NASDAQ 为微软公司锦上添花，使其能有更大的实力和魄力开发技术、开拓市场，那么 NASDAQ 对 Amazon 来说则是一根支柱，它不但为 Amazon 公司供应了最初的资金支持，更为 Amazon 公司市场的开拓打开了广泛的知名度。一、从创意到成立公司1994 年，WEB 网页吸引了全球网虫的目光。时任 BankerTrust 公司最年轻副总裁的 effrey Bezos 看到了在线商场的宽敞进展前景。Bezos 当时提出了 20 种他认为适合于虚拟市场销售的商品，包括图书、音乐制品、杂志、PC 硬件、PC 软件等。最终，在图书和音乐制品中，他选择了图书。Bezos 辞去副总裁的职位， 把家搬到西雅图，招了 4 名程序员，就在自己的车库里开头为 Amazon 编写程序。他为自己的公司起名 Amazon 是期望它能够像亚马逊河一样永往直前（后来，“车库公司”成了高科技创业公司的一个象征）。1995 年 7 月，Amazon 卖出了第一本书