产品经理-不可用状态设计如何合理的使用“置灰”

1、不可用状态设计如何合理的使用“置灰”我最近在梳理产品报错场景的过程中，发现“置灰”状态的使用可以有效的提升报错中的用户体验。本篇文章就向大家简便分析一下如何合理的使用“置灰”。“置灰”是相对于“常态”而言的，代表着当前不可用。这里的“不可用”在不同的场景有着下有着不同的意指：在用户等级体系中，置灰的勋章意味着这个等级你还没有解锁；在卡券中心，置灰的卡券代表着这张卡券已经过期或者已使用。为了让大家更好的理解，我将“置灰”分为两种。一种是“视觉置灰”，这种置灰仅限于视觉层次，不影响用户正常操作 , 就像上面的卡券一样，虽然已经过期，但是依然可以点击查看详情；另一种是“功能置灰”，直接禁用该功能，用

2、户不可点击。对于任何一个设计元素或者组件，我们想要系统的掌握它，首先要从功能入手，认清它能够做什么。视觉置灰在界面设计中主要隶起到的是一个筛选的作用。以豆瓣和虎扑为例，如果这个贴子你已经下载浏览过了，那么就会置灰，这样可以筛选出用户未读的帖子，提升新帖的阅读量。 TOC o 1-5 h z *1中国拜用重僖小彳湿乎乎的话题Q (25StE邮HHMR新回好 , I干KTWnB A AAW F 1 14-iDftV：同身羽于珪个肉我.旗甜餐生.足布三逋总请 采岩芝辛幽的懦坊，比房价更先戚流的，是年薪 人的生活詈讨.中德茂单黄印是(队能进孽后赛同7一个人开岩变好的 三大嗓象！市好期开后，寺辛斯处境并

3、汨漕到加分f事政一美于身怜我从没能理商定壮地请出来，我是医药代表出租屋里的袁情格里芬小胖H的快船，冒小是总近虬方 力的争夺者？现在的卡周拉做珞2。市年.量不是鞋格，剂b年 1.25?在电商类的产品购买页中，置褐意味着当前的颜色跟尺码没有 置灰的微信红包说明该红包你已经点击过了Q-, 三才何方默体兴奇的发超T狂包骑心在网易云音乐中，置经典歌曲灰代表着目前歌曲没有版权，无法播放。这里筛选的维度是该歌曲是否有版权。同样是版权原因，b站中如果该视频没有取得下载权限，采用的就是我复置右边所说的功能置 灰，直接禁用下载icon ,用户无法点击。这种处理方法有待商榷，我 觉得像网易云一样提供一个弹框安抚用户

4、会更好点。上面提到弊病了歌曲版权的问题，这里可以根据歌曲下载的场景 做一个延伸。目前来说，歌曲付费下载的确是常态毕竟了。在酷狗音 乐中，用户点击下载icon ,弹出一个对话框，告知下载该歌曲必须要 开通音乐包或者选择单曲购买，点选用户点击进入相应的开通和购买 页。求中足半学半间：其余的竞品都是用户点击下载icon ,直接进入开通会员/购买单曲 的页面，在顶部以通告栏的型态，告知用户下载该歌曲必须要开通音 乐包或者选择单曲购买，跳过了对话框。这样的处理方式相较于酷狗音乐，拉长了用户的操作路径，减少 了操作步骤。我们都知道每一个操作步骤都意味着又流失了一部分用 户，这样的做法可以提升转化率。M中国

5、格用量时:”曾寸。.使用会员兑撞犯3琼咕家华1*!*学版5上听H31竟个为付金占用目3个月付费芒比试1、月F员昌乐宜立即开通功能置灰（或者说禁用）是这一段话的重点。在继续阅读之前， 大家可以先思考一个结构性问题：如果一个功能无法使用，其入口我 们假设是一个按钮，那么该按钮是应该置呢还是置以常态用户点击之 后以弹框报错灰？16：J遽转出穿出到联行士酬出磬余参f中国光大镀行（1075 555555例崂上重翻死眼WtflAK傅th力需及/比能O忸即弱鼠昧讨”，冈利次，-mnA元O遍野ffitJ. . !. ：3葭营鸥.沿田康L XHfP.079 -6月明日俯有峨益中以理就T值返回转出梅认转出以淘宝的

6、提现场景为例，如果一个用户打算把钱转出到自己的银行卡里。账户余额只有5万，但是他输入了 55万，输入框立刻校验出有错误，并且在下方给予文字提示。可是底部的转出按钮依然是可点击状态，用户点击之后，弹出一个对话框附注用户“转出金额超限”（跟底部提示文字一样）。其实这里对话框的存在意义并不大，因为错误信息已经通过输入框底部的完成了传达。科入口口*11寄圜*用T 555555招腐眼用尾号3必用同样的场景，京东金融产业采用的金融业方法对按钮进行置灰， 用户不可点击。在这里我个人比较推崇京东金融的方式，那么这样来 说上面的问题看来有桌面上答案了，应该对按钮需要进行禁用。这样的说法明显欠妥，我们应该考虑当更

7、多的场景，下面提到的 是单行输入框，如果用户在一个表单中输入多条信息，键还需要置灰 吗？我的回答是：“不应该”。首先多行输入框意味校验难度的提高, 因为每个输入项的格式是不一样的。而且移动端碍于屏幕电池容量， 很难像pc端表单一样进行逐行报错。百度耦米nuoni Leoni注司百1怅号9PG明丽舁H工百度用力除就此外报错的原因也可能是用户遗忘了某个栏目填，如果按钮置灰， 就会给用户造成一个危局：我不知道自己哪个步骤不够做错了，为什 么按钮还是置灰？如果按钮是可预览的，那么就会跳出提示告诉用户你当前还有某 某项目未填写。在多行输入框表单样式中，我个人最偏爱京东金融的 处理方式。一旦某个输入框出现报错，该行文字会变红，这样可以帮 助用户快速的定位问题所在，然后再以toast形式告知用户错误原因17:40事写信息DQ DD上鲁则谓国确认协议并购买胃再用美雄1 旭膈美属黔确认防谡并冈买功能置灰（禁用）意味着用户无法与该功能进行交互，也无法获 得任何反馈。所以我们如果要禁用一个功能，必须确保用户可以明白 禁用的原因。当然这并不意味着，只有客