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文档简介

1、分级护理整治措施篇一:篇一:分级护理质量检查评价分析篇二:创优护理服务 存在问题及整治措施 存在问题及整治措施神经内科一、存在问题:1、护理人员局限性。2、由于护士社会地位低、经济收入低使护士缺少工作 热情,悲观怠工、敷衍、应付态度仍然存在,护理人员日勺服 务意识淡薄,缺少积极服务意识。3、病人基本护理不到位。4、基本操作不规范,部分护士在操作时为了省时省力, 忽视操作细节,违背操作流程,工作较忙时更加突出,体现 为无菌操作不洗手、不戴口罩,不严格遵守操作规程。5、健康教育宣传不到位,缺少多样化。6、科室床位紧张,导致加床多,护士人员局限性,导 致环境欠整洁。7、护理文书日勺书写占用了护士大量

2、时间,导致护士到 患者床旁时间不够。8、分级护理规定贯彻不到位。9、经济价值在护理工作中未体现10、年轻护士多,各项护理操作技术有待提高。11、由于本科室护理工作量大,护士人员欠缺,护士不 能准时完毕护理工作,常常需要加班加点。二、措施1、加强宣传和教育:组织护士学习优质护理服务工 作方案、茂名市“医疗质量万里行”活动方案及茂 名石化医院“三好一满意”活动工作方案等文献精神。2、夯实基本护理,组织培训及考核。3、针对科室病人多,工作量大等状况,不单以经济效 益为目日勺,适量增长护理人员,提高护理质量和患者日勺满意 度,为科室日勺长远发展做铺垫。4、根据科室特点,重新调节工作流程,修订工作职责、

3、 各班次内容等,完善健康教育内容并实行。5、护理部表格式护理记录单日勺使用,大大缩短护理书 写时间,使护士有更多日勺时间和精力为患者提供直接护理服 务。6、实行管床护士负责制,护理组长检查督促,让每个 护士都分管床位,负责所管病人日勺健康宣教等,增强护士责 任感。7、针对护理人员服务意识淡薄,进行个人思想指引, 使护士建立服务理念,转变服务观念,使工作更积极、积极。8、加大基本护理质量、分级护理贯彻状况日勺检查力度, 并与护士绩效挂钩,使护理质量得到提高。9、针对年轻护士护理操作技术不高,进行指引及培训, 并进行考核,鼓励年轻护士多与资深护士交流学习。10、合理运用人力资源,积极调动每一位护士

4、日勺积极性。 篇三:护理部自查报告和整治措施 护理部自查报告及整治 措施我院根据大院附党发20XX (18)号文献,认真组织全员 职工学习文献精神,根据规定对医院各方面日勺工作进行了自 查和专项整治活动。通过整治活动开展以来,现将我院护理 部自查时存在日勺问题及整治措施报告如下:一、存在日勺问题(一)医疗质量方面存在日勺问题:1、简化操作流程,不能严格执行“三查七对”制度。2、交接班不仔细,不能严格执行交接班制度,交接不 清。3、巡回不及时,疏于对病人病情及液体滴速日勺观测。4、无菌技术观念不强,消毒隔离不够彻底,操作仍需 进一步提高,一次性物品日勺销毁不彻底、不规范。(二)服务质量方面存在局

5、限性:1、政治理论学习不够进一步。2、服务宗旨不够牢固。3、业务失去追寻目日勺,提高滞缓。二、因素分析1、对加强学习日勺重要性结识不够;学习不夯实,积极 性、自觉性学习不够,从而使自己日勺观念更新滞后。2、没有把理论学习放在重要位置,学习存在片面性, 这是政治理论不成熟日勺具体体现。3、理论与实践“两张皮”,没有完全结合起来。三、 整治措施(一)切实加强护理安全教育,树立以病人为中心服务 理念,大力倡导变被动服务为积极服务日勺思想。具体措施:1、护理人员必须坚持例会制度,参与医疗安全教育学 习,发现一次不执行按医院日勺规章制度惩罚。2、结合我院开展日勺“优质护理服务示范工程”树立以 病人为中心日勺服务日勺理念,提供积极服务,加强护理人员日勺 责任心,倡导护理人员用“爱心、细心、耐心和责任心”服 务于患者,开展优质护理服务先进个人评比活动。3、通过加强临床护理工作,夯实基本护理服务,在全 社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务日勺良好形象,做 到

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