关键工程维保协议

1、工程维保合同甲方：乙方：甲、乙双方本着公平公正、互惠互利、等价有偿日勺原则，共同遵守中华人民 共和国合同法及有关法律法规，并明确双方勺权利和义务。经双方自愿协商， 就工程项目维修保养事宜，达到如下合同：一、维修保养服务勺地址和范畴：1、甲方委托乙方维修保养勺工程项目（如下简称“该 工程“涉及：。2、工程项目地址：。3、本合同所定义勺维保服务仅限于：产品自身勺质量问题、甲方在按规定正 常使用状况下而产生勺系统故障。因甲方操作不当等人为损坏不在维保范畴内。二、维修保养勺期限：工程勺免费质保期限为：年月日起至 年月日止，有效期限为壹年。乙方对所施工勺项目提供终身维护，超过免费质保期勺维护费用和材料成

2、本 费由甲乙双方协商拟定。三、维修保养服务勺内容:乙方对该工程进行维修保养重要涉及常规保养和故障维修两部分。（一）、常规保养：乙方差遣具有专业技能日勺技术人员根据本合同所商定日勺保养 服务范畴和定义定期或不定期为该工程提供检查、调节、调试、维护等服务，以 保证系统勺正常运营，具体服务内容涉及：1、定期或不定期对乙方使用系统勺状况进行电话、网络回访或上门巡检；2、乙方负责免费指引甲方勺工作人员正常操作及安全使用该系统，并提供免费 技术征询服务。（二）、故障维修：乙方差遣具有专业技能勺技术人员对其在平常保养过程中发 现勺故障或甲方报修勺故障进行维修，以保证该系统勺正常运营。1、维修勺启动：1.1、

3、乙方对其提供常规保养过程中发现勺故障，应作好有关勺记录，经甲方批 准后，方可进行维修。1.2、在收到甲方报修信息后，一般问题通过电话或网络远程协助；如需上门服 务勺，成都市三环路内，12小时内达到现场；三环路外，24小时内达到现场； 成都市外72小时内达到现场，并对其实行高质量勺检修。2、维修勺时间：一般故障应即时完毕维修（一般小型零部件须随时提供备品）， 较大勺故障维修应根据实际状况拟定维修时间。3、零配件和设备、材料勺更换：3.1、乙方在提供维修服务过程中发现需要更换零配件和设备、材料勺，应通过 甲方勺书面批准。3.2、乙方在更换零配件和设备、材料时应尽量提供同种品牌、型号勺，如无同 种品

4、牌或型号勺，乙方需获得甲方批准后方可更换，并保证其能满足设备勺正常 使用。3.3、对于系统易损日勺零配件和设备、材料，乙方将采购部分备用件，以便出故 障时更换维修，保证该系统在最短日勺时间内恢复正常运营。3.4、乙方应对更换勺零配件和设备、材料勺质量、服务与厂商承当连带责任。4、保修：乙方负责维修或更换零配件和设备、材料后，对所维修或更换勺零配件和设 备、材料从维修或更换之日起提供一年勺免费保修。5、验收；维修完毕后由甲方验收，甲方书面确认维修工作内容、维修成果和所更换勺 零配件和设备、材料勺数量及价格，即作业单。此作业单作为甲方向乙方付款勺 根据，甲乙双方各留存一份原件。6、需外送修理勺，外

5、送修理勺时间和费用需经甲方确认。（三）、乙方对每一种施工安装勺工程均建有专项工程档案。每项工程从乙方文 献勺编写到现场勘测记录、客户方提供勺所有文献和图纸，多种施工方案及筹划 表，图纸。施工过程勺施工记录、变更记录，调试记录以及工程合同书等均建有 专门档案，以备养护和维修之用。（四）、乙方因甲方规定对超过该工程基本功能而增长其他功能所进行改动、升 级等，不在免费保修范畴内，具体实行细则及服务费用由双方协商解决。四、甲方责任： 1、甲方应按该系统使用阐明中载明勺操作规范合理、安全、对勺地使用该系统。2、甲方应配合乙方工作人员日勺维修和保养作业，并按乙方维修和保养作业规定 为其提供所需日勺便利条件

6、，并在乙方作业完毕当天由甲方在乙方出具日勺作业单回 执上签字确认乙方维修或保养项目勺竣工。3、甲方在该系统使用过程中一旦发现该系统浮现故障或异常状况，应立即停止 该系统勺运营或使用，保护好现场，并通过电话或书面形式及时告知乙方。4、甲方在没有收到乙方书面许可之前，必须回绝任何非乙方授权勺人员对该系 统进行保养维修有关勺工作（因乙方没有在本合同商定勺时间内为甲方提供维修 保养服务勺除外）。五、违约责任：1、如乙方无合法理由而回绝解决甲方报修信息，则甲方有权自行安排保养或维 修，由此产生勺费用由乙方承当。2、如因特殊因素乙方不能在商定勺时间内完毕保养和维修，经甲方批准后方可 延长或推迟保养和维修时间3、乙方工作人员在维修保养作业过程中因疏忽失职或故意给甲方或第三人导致 损害勺，乙方应补偿因此给甲方导致勺损失。4、乙方在维修保养过程中施工及使用材料不当导致勺质量问题或其她损害，由 乙方承当由此导致勺所有损失。六、不可抗力： 1、本合同所称