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1、专业收集整理精品文档!-精品文档,值得下载,可以编辑!-!=专业收集精品文档,您的最好选择=近期工作总结报告尊敬的北京领导:您好!从接手欧美工作到现在,我发现出现了很多问题,都很难解决。经过近期的工作开展和深入调差发现,目前公司存在着以下必须要解决的问题,而这些问题不是我个人或上海方面就可以解决的。我只好总结和建议如下,希望总部尽快给予帮助,协调处理好内部工作问题。工作职能岗位分工 方面:划分不清楚 存在问题如下:北京总部当初找我谈接任工作的时候,职位是负责南京欧美等工作,规上海区公司监管,而上任之后,只是销售经理,上海方面是南京经理的职责了,总管一切事务和人员等。 而我的职责若仅是销售经理,
2、上海方面就不能越权去管理各部门人员,包括销售部业余人员等事宜,若详细管理到如此详细,那么公司聘请我来做管理,还是来做业务员的职务呢? 高层管理和中层管理,是有岗位职责管理权限的,而不是直接管理业务事宜.我近期很矛盾,从我接手到现在,从销售到售后等事宜,都是全方位来抓的,但是公司没有对我的管理职责,做出明确的规定和范围规定.我不知道如何继续开展工作。希望总部 对上海区的管理,和我南京区的管理工作范围和岗位权限,给予明确的规定和指示.建议我的职权岗位权限如下:负责管理南京区产品销售管理工作,进行产品促销和谈判等事宜。负责管理南京区各店面人员,业务人员的管理,招聘等事宜.负责管理南京销售过程中各环节
3、,流程的监督,回访和售后监督工作。负责定期向上海区述职,反映及商议有关事宜。负责制定每月的销售计划,报给总部和上海同意后,执行。建议上海区经理的职权岗位权限如下:负责监督管理南京区的销售工作.负责南京区财务和库存等事宜的管理工作。负责与南京区销售经理,经理等人的工作沟通交流,但不得私下里越权管理业务人员和有关销售工作.负责定期召开区域会议,根据南京区的每月销售计划,定期配合完成任务。销售工作开展的不顺利:销售店面方面,我亲自去金鹰,新百,德基,中央等处洽谈了进场事宜,但是恰逢年底,新店面和红星方面究竟是否做出决定?上海方面和南京方面意见没有达成一致。现在正在商议,看看红星店面 年底是否撤出?明
4、年进驻 商场?销售人员的培训和管理工作,我制定了店面导购的工作流程,仍有店员违反规定,睡觉的睡觉,早退的早退,还有玩游戏不好好接待客户的。 我按照规定应当给予 相当的处罚,辞退换人,但是我的职权岗位不明细,无法开展管理工作。三 售后投诉现象严重:从我接手到公司办公室上班,接到客户的多次投诉电话,反映目前南京负责客服回访工作的人员,态度和工作方法引起客户的多次反感.我建议总部,要更换南京售后服务的人员,招聘合格的专职做客服的人员上岗。四 销售业务在不断开展:目前,我们已经与新华房地产接洽,开展销售工作.橱柜方面,我已经按照公司年前的促销规定,与各橱柜商开展工作,但是南京原负责人还在进行 某些工作的方面,没有按照计划进行交接,他们说的一些内容与我新执行的相矛盾,厂商不知道该听谁的为准.办公室制度,我已经打印出来,贴出执行,但是公司应该我本人的上岗职权通知书,俗称 委任书 盖章传真过来,我好正式上岗工作。 以上是我近期
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