业务员的自我管理

1、业务员的自我管理上海办团购内部培训.培训对象：上海办团购业务员培训目的：针对目前上海团购业务员目前在自我管理方面存在的问题进展重点强调和要求 培训目的：及时改良任务中的浮躁作风，将日常任务做细做实，真正提高任务才干和效率，不断提升团队业绩，确保年度目的顺利实现。.培训课题的导入提问：1、进入立升以来，您有那些改动？包括技艺提升、业绩提高、收入增长、个人生长等2、您以为这些改动是什么要素呵斥的？3、您未来希望有什么样的改动？.一、业务员自我管理的意义1、业务员必需具备的根本认识2、业务才干和业绩得到快速稳步提升3、养成良好的生活习惯和任务习惯4、业务员自我修炼与生长的途径.二、业务员自我管理的必

2、要性1、本身任务特点决议2、任务环境决议3、团队目的决议4、本身开展必需.三、业务员自我管理的内容1、心态管理自我鼓励2、时间管理方案3、客户管理作业修炼4、目的管理制定、分解、控制、实现.3.1业务员的心态管理3.1.1、首先明白本人的义务和目的。知道本人为什么干？锻炼本人实现本身价值，做一个优秀的业务员。感恩图报，报答父母家庭、报答公司、报答指点。处理生活经济收入，提高生活质量。为以后的创业打根底。不希望落在他人后面、怕被他人看不起。思索一下怎样干？在这里终究有多少人真正弄明白了？或是弄明白了多少？作为一个成年人、一个立升公司业务员，您的义务和目的是什么？.3.1.2.明白本人的处境。 我

3、们处在一个充溢了竞争、机遇、挑战、创新的时代，也可以说是一个残酷的时代。“物竞天择、适者生存。 您的年龄、学历、阅历等要求您必需求做一些相符的事情。 在立升您本身处在什么样的环境？生存期、生长期、疲惫期。周边同事的情况。.3.1.3、心态思想、态度决议成败。 习惯决议命运面对回绝坚持他的笑容、面对失败坚持他的斗志。让他人每天都能看到他的笑容。多和积极的人接触，置信他会感染他。要想做第一只需超越如今的第一。记住经常赞誉他人，他不仅是一种美德，也会使他更受欢迎。心存感恩，他会变得更高兴。想法很好，假设积极投入行动，将会更好。置信本人决不比他人差。每天提高一点点。想一想任务的意义在那里，需求怎样做。

4、培育本人良好的习惯，那将使您受用终身并且是任何人都无法夺走的。守时、守信、责任、学习、方案、行动、总结、完善、宽容、友善、感恩、自信、英勇 .3.2时间管理概念：对于我们来讲，时间管理就是合理安排、利用、科学分配您的时间和精神，提高效率，到达“时半功倍的效果。“时间就是金钱、时间就是效益。“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。.3.2.1时间安排根据根据业务道路根据客户任务特点根据个人任务方案 以科学高效为目的.3.2.2业务员个人时间表参考A业务员时间安排：事务安排例会处理财务手续，预约客户、查资料拜访客户、回访客户、装机收款填写报表、整理客户资料其他时间时间8:30-9:009:00-10:0

5、010.00-17:0021:30-22:00占比3.71%7.4%51.85%3.71%33.33%.B业务员时间安排事务安排例会处理财务手续，查找收集客户资料。拜访客户、回访客户、装机收款、预约客户查阅客户信息资料填写报表整理客户、资料、撰写总结计划，自我学习充电其它时间时间8:30-9:009:00-9:309:30-17:0019:30-20:302100:-22:00占比3.71%3.71%55.55%7.41%7.41%22.21%.阐明：经过以上图表我们可以看出以下区别：任务内容：根本一样，B业务员的任务内容添加了撰写任务总结和方案。时间安排：查阅资料搜集客户信息方面B业务员灵敏

6、安排，多数集中于晚上。约定客户安排在了9：3017：00之间，而不是早上。时间利用：B业务员每天比A业务员多利用了2个小时。重点区别：任务内容和时间安排上的小差别呵斥了业绩方面的大差距。A业务员总觉得本人也很努力，业绩却不断没有提升；B业务员总觉得时间不够用，却很充实，业绩也不断提高。.3.3客户管理当客户的访问和积累到达一定数量时，如何进展有效管理？只会低头走路的人不会发现路边美丽的风景和晴朗的天空。 .3.3.1客户资料的整理 三本客户资料：建立完好数据库 A、访问记录详细信息、参考日报表 B、分类整理需注明访问日期和跟进记录等 C、备份有条件的做电子版EXCEL文档.3.3.2客户的分类

7、按照行业渠道划分 方便总结各个行业渠道的成交特点、跟单流程。熟习行业信息，以点代面的进展行业开发深挖。按照客户规模划分 便于制定客户开发跟进方案，掌控开发跟进重点客户，提高成交量，大客户的跟进周期较长，较适用于有阅历的老业务员。按照成交周期划分 便于掌握跟进和回访频率，有步骤地跟进，方案性较强。.3.3.3客户管理方法1、图表标注法明晰直观2、回想法加深印象3、时间进度法方案性强.3.3.4根本要求1、客户信息搜集一定要准确全面。2、资料整理要及时。3、管理方案要有步骤，尽能够详细可执行。4、访问记录要经常更新。5、老客户的联络维护要坚持不懈地做细做好。6、客户工程进度及人员变卦等信息控制一定

8、要及时了解并不断调整访问方案。.3.4目的管理3.4.1目的管理的主要内容1、客户增长目的访问量、回访量、潜在客户、意向客户、成交客户的继续不断增长2、财务奉献目的业绩、提成、团队奉献、公司效益费用控制不断提高3、客户称心目的客户后续需求的满足、个人效力认识、企业笼统展现不断得到提升4、技艺动作目的产品知识、专业知识、销售阅历及才干等综合素质提高.3.4.2目的的制定1、普通目的的制定分为分为短期、中期、长期，建议大家短期以季度为时间段，中期以半年或一年为时间段。2、目的制定参照本人去年同期；公司整体增长率；市场竞争情况；产品市场占有率；其他同现实践完成率、增长率；团队同比增长率等目的。3、目

9、的的制定要有一定的挑战难度，但切忌也不要过高。.3.4.3目的分解1、年度目的，总目的确实定。2、分别以季度、月目的来分解，应该根据个人任务情况、季度特点、个人生长，客户积累、渠道客户开发方案等来合理分解，切忌平均分配。3、分解过程一定要思索可操作性和可调整性。.3.4.4目的控制和实现不断地检查仔细总结反省及时调整思绪仔细落实每个细节积极地去行动 100个1等于100 1000 个0还是等于0.四、自我管理的方法1、方案法2、总结法3、自我鼓励法4、学习法.4.1方案总结法的根本要求1、方案的时效性2、方案的可调整性3、方案的可实施性4、方案的严密性5、方案的严肃性.4.2总结法的根本要求1、要有参照物。数字同期或前期比对、周边同事比对。优点学习2、坚持定期检查、回想、总结。3、仔细全面分析找出缺乏与差距，制定改善方案。4、一定要有书面化的总结。.4.3自我鼓励法的建议1、置信本人、超越本人。最大的敌人就是本人。援用联邦快递中国区总经理陈嘉良先生的感悟2、擅长发现本人的优点。3、坚持每天提高一点点，天平法那么