




下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、第PAGE5页共NUMPAGES5页2022年xx小学教导主任职责1、协助校长组织教师学习和贯彻国家教学计划、教学大纲、德育纲要。根据学校工作计划制订教导处工作计划并认真组织实施。2、指导教研工作,检查教师执行教学计划和进度情况、学生的学习情况,负责教学质量的监控、质量抽查等工作。3、协助党支部和校长做好教职工的思想工作。4、组织教师的文化业务学习,制订教师培训计划,提高教师的文化业务水平。5、领导和组织学生的考试工作,领导和组织学生开展各类活动。6、负责安排好学校的宣传工作,加强对黑板报、宣传橱窗等文化阵地的建设和管理。7、定期对学生进行法制教育、安全教育、心理健康教育等,办好家长学校。8、
2、负责排课、调课、编制作息时间表、各项活动安排表,组织好每年的招生、编班和毕业班工作,建立正常的教学秩序。9、加强学生的学籍管理,做好教科书和各类资料的预订工作。积累教学资料,搞好各种教学报表和文书工作。10、认真执行体育卫生工作条例,建立健全学校体育卫生工作制度,建立学生健康卡,定期对学生进行体验,定期召开好学生运动会,抓好体育达标工作。11、负责教师的考勤、考核、考绩工作。12、搞好电脑室、仪器室和图书室的管理,重视电教设备与图书资料建设。教导副主任协助教导主任工作。2022年xx小学教导主任职责(二)1、根据公司交车情况,及时、准确更改销售看板2、负责信息上报、CALL车、订单工作3、及时
3、完成N+1、N+2数量预测和次月颜色确认4、每日查看销售通报5、根据DMS系统显示,及时向财务提出汇款申请6、记好车辆库存明细,报备销售部和销售经理7、做好信息上报工作,确保交车客户资料的完整性2022年xx小学教导主任职责(三)1电话联系1根据上周已经发出邀请信的定期保养一览表对已发信的用户进行电话提醒并把联系结果记录在“一览表”内。2协助前台接待人员根据上周制作的日报对_天前离店已交车用户进行电话跟踪并记录跟踪结果。填写用户原话跟踪时间AM10001200PM15001800较为合适。信息员根据当地及用户情况调整跟踪内容确认上次维修、保养的效果听取顾客良好建议和意见对自店各项工作的用户调查
4、获得档案内未完善的用户信息记录跟踪结果把跟踪结果记录在“日报跟踪表”内对返修的车辆记录在“跟踪及返修记录表”内并交由服务经理处理2报表的制作及资料完善1每天日报跟踪前台文件夹的“修理单”正在修理或已经交车填写日报表任何时间电脑系统导入后结合电脑日报制作手工日报表下班前交由服务经理审阅。2定期保养一览表根据日报表确定下次保养对象制做并完善定保招揽一览表。3监督审核接车员对当天新用户档案的建立情况是否建档、内容是否填写齐全4协助接车员把当天已经离店车辆的维修保养内容记录在档案内。_把销售部门交来的“保修登记表和PDI检查单”归档。4首保登记1根据接车员交来的“首保单”输入“首保登记表”并每天把当天
5、首保用户信息交销售部由销售员输入到“首保邀请汇总表”内以便对未来首保的用户进行提醒方便销售部的首保招揽工作的开展。_把已经输入“首保登记表”的首保凭证整理、归档。5信件的准备1根据“首保登记表”和“定保招揽一览表”里的信息确定发信的对象定期保养邀请信、首保感谢信2对发信对象打印好信封准备好对应的信件装好并分类存放以便邮寄。6资料归档1下班前统计、核对当天日报是否正确确认无误后交给服务经理审阅、签名。_把已经结帐的修理单、问诊表、车历卡归到“当月修理单”文件夹按月装订成册。_把当天来店的新用户档案归档。7检查当天工作是否有遗漏以便补充完善。8协助前台人员接待顾客1协助接待员给顾客上茶水2协助接待
6、员整理前台3协助接待输入电脑4配合前台人员引导顾客到“休息室”或“收银处”交款5接车问诊制作修理单职责三:_年汽车售后信息员岗位职责:(一)售后客户档案的整理1、整理装订售后单据、存档。2、对所有客户的维修记录登记在客户售息卡上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养,我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户,查其原因。(二)售后客户的回访、跟踪由维修顾问建立一对一式服务,解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群,为绩效考核提供依据。维修保养过程回访:客服代表回访时间:维修后_日内,有问题的客户填写快速处理表;回访内容:1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间对速度的
7、评价。2、询问客户对配件价格、工时的评价。3、询问客户对维修人员的服务的评价,是否接待时主动报价,维修完毕后是否逐项讲解维修内容。4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价。5、询问客户的到店情况。6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见。7、提醒客户本服务店预约服务。(三)售后信息及数据统计1、汇总每天回访中有问题的客户,并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。2、每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表(表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等)。3、每月_号上报前一个月的月客户满意度回访表汇总本月的客户满意度,反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导。4、每月_号上报客户投诉问题解决情况表,汇总本月出现的问题,并注明解决的结果及客户的反映。5、回访中查询客户信息卡是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合,发现流失客户及时追踪,根据情况分析流失原因,及时向上级领导汇报,每月_号统计出客户流失率、原因、回访跟踪情况。上报详细报表。在完成本职工作的同时,要配合本部门其它各项工作,并对自已工作进行复查。
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 语言濒危程度评估模型研究-深度研究
- 空间数据挖掘在交通管理中的作用-深度研究
- 外星大气成分解析-深度研究
- 政策创新与绩效评估-深度研究
- 绿色机场餐饮服务模式-深度研究
- 物联网金融风险监测-深度研究
- 北京宅基地出售合同范本
- 不给购车合同范本
- 出售废钢绞线合同范本
- 管道玻璃丝布层施工方案
- 学院中层正副职民主测评表
- 不宁腿综合征
- 检修期间安全措施
- 2023年湖南中医药高等专科学校单招考试职业技能考试模拟试题及答案解析
- 八年级数学下册同步练习(全册)
- 机房工程机房建设验收报告
- 安全生产条件核查表
- 冀教版六年级下册数学全册教案完整版教学设计(含教材分析、教学计划及进度表)
- GB/T 2951.21-2008电缆和光缆绝缘和护套材料通用试验方法第21部分:弹性体混合料专用试验方法-耐臭氧试验-热延伸试验-浸矿物油试验
- 西师版六年级下册数学课件(全册)
- 减数分裂和受精作用(第二课时)课件-高一下学期生物人教版必修2
评论
0/150
提交评论