制造业员工管理思路

1、员工管理若干思路和建议随着“80”“90”“）0”后员工一代陆续进入工厂一线，工人管 理已经不像过彳主那么简单。作为一家生产型企业，我们应该在一线工 人管理方面做很多有益的尝试。下面是在参照其他生产企业做法的基 础上，提炼出来一些思路和建议。（一）新老工人融合方面如今，新一代工人已经超过半数，并逐年上升，此时，生产车间 遇到的一个重要问题是，新老工人同处一个车间，同一条生产线，但 二者的思想观念、行为方式等有着巨大差异，车间的工作氛围工作 节奏该如何保持一致？这将直接影响车间生产效率和工人收入，乃至 产品品质。首先是师傅带徒弟。在车间，每当有新员工入职，车间晨会应该 把新员工介绍给老员工，并在

2、晨会上为新员工指定师傅，请师傅上台 为新员工带上“实习生”袖套，由新员工为师傅带上“教练”胸章， 现场拜师。此后，师傅有责任帮助徒弟解决工作乃至生活中的具体问 题。这种做法除了可以提升新员工的工作技能，更重要的是将增进两 代工人的情感交流。其次是重构流水线排序。把新员工安插在生产线的中间工序。由 于工序两头需要做的事比较多，如果让新员工做的话，将直接拉低整 条线的效率，而中间工序相对简单，但需要承上启下，做好配合。通 过这种流水线排序的设计，新员工将很快适应老员工的工作节奏，配合更加默契，进而提升工作效率。第三是住宿也需新老配。为了增进二者的融合，在员工住宿方面， 也进行了调配，每个宿舍都有老

3、员工和新员工，让他们不仅工作在一 起，还生活在一起，增进彼此的了解。第四是让犯错成为融合机会。公司应该制订明确的制度，并且给 予公布，经过工会同意审议后公布执行，重要是在操作过程中强化制 度柔性。如迟到、早退等，这类错误之前都是以罚款方式来处理，如 果转为以引导教育为主，并将之变成车间员工融合的机会。当工人犯 C等错误时，除了组长会找他单独谈话，工人还需要准备故事、笑话、 唱歌、学猫叫狗叫等多种形式，把大家逗笑为止，或者请大家吃东西， 让车间氛围更加融洽。（二）构建沟通渠道沟通是管理的根本。但在以彳主，工人管理却彳主彳主只有冷冰冰的车 间条例贴在墙上，乃至简单粗暴的言语相向。除了传统的看板管理

4、、 各类信箱外，还需要构建多条和一线工人直接沟通的渠道。首先是晨会机制。晨会不光公布生产任务，还要加强工人轮流 分享心得，基层管理者下达公司信息，一线工人反映问题的重要渠道。 由于每个工作日都有晨会互动，保证了信息的畅通。其次是跨级茶话会。每月都有针对一线工人的茶话会。以生产 副总（总经理）工厂级员工茶话会为例，每个工厂每月安排1530 名一线工人与副总（总经理）座谈，反映在生产、生活和后勤等方面 遇到的问题、建议和想法等。由于这个茶话会基层管理人员是回避的，因此，也成为员工反映基层管理问题和进行投诉的重要平台。第三是车间主任沟通机制。车间主任与一线员工会进行不定期 的单独面谈，并作面谈记录，

5、形成面谈表单（必须有面谈记录表） 及时了解员工的各项疑问，了解工人的想法和工人管理中的问题，限 时进行解决。第四是员工信息联系方式。QQ和微信是个好工具。公司和车间 主任应该建立工人QQ群、微信圈，通过QQ群和微信圈了解他们想法 和建议，用于指导工人管理。（三）如何让工人心安对于生产制造型企业而言，如何建立工人的归属感至关重要， 除了可以保证工人队伍的稳定性，更为重要的是，可以保持工艺技术 品质的稳健提升。首先是有其他企业全员实行年终奖制度。让公司每一位员工成为 公司利益的真正分享者，到年底都有利润分红。对于一线工人而言， 或许分红不是很多，但他们却实实在在感受到公司对他们的重视。其次是工人家

6、属开放日。鉴于很多年轻工人都是独生子女，家长 对孩子的工作一无所知，彳主彳主会不放心，建立了工人家属开放日制度， 每年定期安排一定数量（2050人）的员工家属参观公司。第三是建立企业联谊。作为生产行业，一线工人中男性多，女性 偏少，如今年新一代工人多为独生子女，很多离开公司的工人都是因 为相亲等婚姻事宜。基于此，公司牵头和周围一些女工比较多的制造 企业建立联谊制度，加强工人之间的交流，平衡性别比例，以留住更多拥有丰富经验的工人。第四是生活娱乐设施建设。为了让工人业余生活更为丰富，需要 进行生活区建设。篮球场、台球、乒乓球、图书室、小型卡拉OK室、 电影院等。还组织工人建立各个兴趣小组，业余时间

7、可以参加各种兴 趣小组活动。在住宿，吃饭，出行等方面需要加强管理。目前公司有 大巴车，为了员工出行方便，可以组织员工到市区或周边游玩。第五是建立爱心基金。所有员工入职均可向公司爱心基金账户捐 款50元（从工资中扣除），管理人员100元，如果遇到员工直系重病、 去世、结婚，均可从爱心基金中获得现金2000元或5000元不等的爱 心捐赠，不捐款者不享受爱心基金支持。第六是小孩读书和暑假团聚问题。在义乌读书得不到良好的教育 （只能读民办学校），或者说父母和子女长期分离，针对目前都是独 生子女，是导致很多员工返乡的原因，如果公司尝试在这方面给予适 当解决，将会吸引很多员工留在公司。新时期，工人究竟该怎么管？当绝大多数企业认为涨工资、改善 工作环境和住宿条件就能够解决问题时，这些心不甘情不愿的做法远 不能解决问题。从根源上来说，企业从外在（薪酬、环境）把工人当 人看只是“保健因子”，如何让工人真正感受到企业对他们的“心”， 进而工人从内心对企业有认同感和归属感，才是“激励因子”。除了 外在方面，从薪资、工作环境上善待工人