dms紧急三包、一般订单制作步骤

1、专营店DMS紧急（三包、一般）订单制作步骤2013-09-23售后服务部服务营销科12第一步：制作委托维修估价单第二步：缺件登记第三步：缺件审核第四步：备件订单制作第五步：备件订单审核第七步：备件交期可视化查询第六步：E3SP审核订单、仓库备货、仓库出库DMS紧急（三包、一般）订单制作步骤3第一步：制作委托维修估价单：服务管理 前台接待 制作委托维修估价单:新建估价单 点击【新建估价单】或【修改估价单】后进入估价单制作界面，见下页； 只要选择的备件可用库存不能满足需求时，保存工单后就会产生工单缺件单。DMS紧急（三包、一般）订单制作步骤4第一步：制作委托维修估价单：服务管理 前台接待 制作委托

2、维修估价单:选择客户 点击车牌号边上的按钮，弹出选择客户窗体，选择一条记录，将车辆信息带到估价单制作界面；DMS紧急（三包、一般）订单制作步骤5第一步：制作委托维修估价单：服务管理 前台接待 制作委托维修估价单:车辆维修信息 选择付费性质后（三包紧急订单选择保修，一般紧急订单选择普通），添加维修工时和维修备件： 双击“维修项目”网格弹出工时录入窗体，一次可以选择多个维修工时，注意选择“维修类别”； 双击“备件项目”网格弹出备件录入窗体，一次可以选择多个维修备件，注意选择“维修类别”；DMS紧急（三包、一般）订单制作步骤6第一步：制作委托维修估价单：服务管理 前台接待 制作委托维修估价单:车辆维

3、修信息 在备件录入窗体中点击查询，蓝色底色（启辰是灰色底色）为订货开关关闭备件，黄色底色为网点所属分库和中心库都没货的停购件； 备件订货开关关闭，或备件状态为停购且网点所属分库和中心库没有库存时，系统提示选择订购替代件； 另外，在正常订单制作时也会显示以上提示信息；DMS紧急（三包、一般）订单制作步骤7第一步：制作委托维修估价单：服务管理 前台接待 制作委托维修估价单:车辆维修信息 在备件录入窗体中选择对象备件编号： 如果该备件库存不足，则提示可用库存缺货，并生成缺件单，在“备件管理-缺件管理-缺件登记”功能中最近一个单号即为本工单生成的缺件信息； 如果该备件订货开关关闭，或备件状态为停购且网

4、点所属分库和中心库没有库存时，则提示选择订购替代件；DMS紧急（三包、一般）订单制作步骤8第二步：缺件登记：备件管理 缺件管理 缺件登记 选择自动生成的缺件单，缺件明细栏显示该缺件单明细信息（包括三包属性和业务类别信息）； 对于自动产生的缺件记录，不能再手工增加备件； 保存并提交审核后，生成缺件登记单号； 正常订单制作已取消缺件导入功能DMS紧急（三包、一般）订单制作步骤9第三步：缺件审核：备件管理 缺件管理 缺件审核 输入登记单号，点击查询，缺件主表及缺件明细中显示相关信息，选中该登记单号，点击审核通过； 审核后的缺件单不能再审核，驳回的缺件单在原登记人员重新提交审核申请后，可重新审核；DM

5、S紧急（三包、一般）订单制作步骤10第四步：备件订单制作：备件管理 采购管理 备件订单制作 紧急订单制作 点击【紧急订单制作】按钮，弹出紧急订单制作窗体，系统按工单号分拆订单； 紧急类型：选择“一般”查询出“非保修”业务类别的工单缺件，这些缺件可以生成一般紧急订单；选择“三包”，查询出“保修”业务类别的工单缺件，这些缺件可以生成三包紧急订单； 运输方式：一般紧急（公路、航空、特快专递、中铁快运、自提），三包紧急（特快专递、自提）； 若存在目前订单不支持特殊运输方式件时，保存订单时会显示特殊件运输方式下拉框供选择；DMS紧急（三包、一般）订单制作步骤11第五步：备件订单审核：备件管理 采购管理

6、备件订单审核 查询结果增加信息：主网格增加紧急类型、驳回原因；明细网格增加三包属性、备件属性、工单号、VIN码、承诺到店时间、预计到货时间(更新)、首次到货时间；DMS紧急（三包、一般）订单制作步骤12第六步：E3SP审核订单、仓库备货、仓库出库 该步骤由E3S端相关系统完成，E3S审核订单后会下发订单状态与交期信息，仓库备货会下发备货和装箱信息，仓库出库会下发E3S出库信息；DMS紧急（三包、一般）订单制作步骤13第七步：备件交期可视化查询：备件管理 采购管理 备件交期可视化查询 备件纳期信息，订单的E3S审核信息、承诺到店时间、预计到店时间（更新）、备货、出库等信息；DMS紧急（三包、一般）订单制作步骤14第七步：备件交期可视化查询：备件管理 采购管理 备件交期可视化查询 预计到店时间会在E3S实际备货、中转库实际收货、中转库实际发货、实际出库时会下发并更新；DMS紧急（三包、一般）订单制作步骤15DMS紧急