信息化系统技术文档要求

1、信息化系统技术文档要求技术要求应充分考虑业务现状和项目需求，结合自身在协同办公领域的行 业实施经验，给出本次项目的整体解决方案。并根据本次的项目的业 务需求和技术每项需求，提供需求响应列表。1.1技术平台需求1.1.1硬件架构部署要求根据本次项目系统的特性提出系统部署方案建议和容灾要求建 议，并负责在项目过程部署和后续运维管理。对于LIMS与仪器设备对接功能的需求，硬件架构如何保障，需要 给出具体的技术方案。写清楚对服务器端硬件、软件、数据库等相关的需求。本次项目软件系统集中部署在集团数据中心。应结和部署架构要 求，提供支持集群部署和负载均衡的硬件配置清单及部署方案的建 议，包括设备型号和数量

2、清单，设备报价预估。方案至少两个，并对 方案进行优劣势分析，指出建议采纳方案，并针对建议采纳方案提供 后续硬件扩展建议。1.1.2相关硬件对接要求（1）阐述检测设备与系统的对接、系统与大屏、系统与条码枪等的 对接方式说明；（2）对于LIMS系统与检测中心设备清单里面的各种设备（每种设备 的状况都不同）如何实现对接，应该给出适合的详细的解决方案，要 有案例的效果展示；（3）对于LIMS系统与大屏电子看板、条码枪等如何对接，要求给出 整体解决方案，包含大屏的要求、条码枪的要求等等，提供给甲方；（4）硬件对接后，如何确保数据传输的及时性、准确性，需要整体 方案；包含采取什么样的工作机制或者技术手段及

3、时发现数据传输问 题、及时报错、错误显示、纠错机制、日志记录等。（5）对于LIMS系统与RFID技术的集成，详细叙述具体的技术方案， 并进行案例展示；1.1.3平台要求（1）支持多种操作系统，写清楚系统对用户端操作系统、内存、浏 览器等相关要求。（2）多浏览器支持，写清楚对浏览器的支持情况。支持客户端多种 操作系统和浏览器兼容运行，包括：Windows， IE、Linux， Firefox， Chrome等，也需要满足同一浏览器的不同版本的需求，无需额外插 件安装或手工设置。（3）系统支持中英文版本，同时确保后续的二次开发也支持中英文 版本。需要详细阐述如何实现中英文版本的后台开发配置，要求中

4、文 版进去全部是中文，英文版进去全部是英文。（4）用户许可。不限用户License，包括PC端和移动端。如果有license 需要写出计费原则和大致费用，具体费用可以在商务标里面来做。（5）统一用户认证，实现与泛微OA的单点登录。给出具体的与协 同OA实现单点登录的建议方案。（6）对于技术平台的其他特点，乙方可以多做展示，不作具体限制。1.1.4系统安全要求（1）传输安全措施。需要叙述如何确保数据传输的安全，机制是什 么。（2）系统数据安全措施。平台需有高强度的密码验证机制，保证用 户密码的有效安全；要有便利的密码找回功能，以便于用于对自己的 密码的找回；系统应建立严格的日志记录机制，记录系统

5、启动与关闭 情况和系统工作情况。系统日志记录的操作要细到字段级别，以便通 过系统日志方便看到相关操作的情况，便于异常的核查；（3）系统权限的安全管理。系统授权控制必须严格，支持多级安全 设置，可设定用户对不同单位、不同模块、不同数据项的操作权限。 系统必须提供给相应的日志文件，跟踪记录用户对系统每一次操作的 详细情况。（4）系统必须提供保证1000注册用户，300同时在线用户使用。（5）应充分考虑业务的特殊性和复杂性，确保系统的总体性能满足 用户要求，不发生长时间业务中断、阻塞、死锁等情况。（6）方案应采用相应的技术保证整个系统高效运行，并制定系统优 化策略和方案，保证在今后一段时期内业务增长

6、的情况下，系统仍具 有较高的性能。1.1.6易用性指标包含但不局限于以下方面：简便性：系统界面人性化，操作方便简单，容易上手，用户只需要简单培训即可掌握系统操作。易维护性：系统日常维护、更新、备份、恢复等功能全面，系统可自 动地、定期地对所有信息进行备份,充分保证数据的完整性与真实性。 扩展性：系统的设计与实施应充分考虑到未来扩展的需要，可根据业 务的变化随之做出调整，从而适应的持续变化发展。1.1.7流程差异化要求本次项目系统将实施推广至集团使用，应结合集团的现状，说明如何 满足集团化多基地的不同管理和操作要求，写明详细的技术实现方 案。对于流程管理的差异化，能做到什么程度、有什么前提需要说

7、明。1.1.8二次开发能力、系统维护可配置性要求详细阐述系统的可配置性方面的配置方法和相关开发的工作方法，包含但不局限于以下方面：（1）新构建模块（包含SAP集成模块）。支持通过流程设计和表单 设计构建流程或文档记录类模块，并实现与外部关系型数据库的读 写。支持简单配置，快速布署。（2）对产品中现有模块进行二次开发。有开放系统数据字典，支持 对系统现有（自带）模块的二次开发，包括字段增减、页面规则逻辑 修改、后台数据交互等的修改，以满足业务要求，并提供现有流程模 块的源代码。（3）对于系统的可配置的能力，需要给出具体的说明，目前产品标 准功能能够支持到什么程度，哪些情况下需要开发；1.1.9系

8、统升级要求系统升级包括PC端系统升级和移动端系统升级。移动端和PC端 的升级方案需要进行详细阐述。系统必须保证能够无须定制地平滑升级，需要提供平滑升级的具 体方案和约束条件，尤其是甲方已经做了定制化开发，升级如何确保 定制化开发的内容不受影响；1.1.9系统升级要求提供曾经数次成功升级的版本序列、客户升级文件等以证明其具 有平滑升级能力和承诺，提供至少2家的客户升级案例（有升级合 同）。1.1.10系统后台管理提供基础信息维护、基础架构维护、基础菜单维护。后台应该能对所有的功能进行配置和权限管理，同时应该包含对系统 里面功能的运行情况进行管理和统计；1.1.10系统后台管理提供系统日志管理，记

9、录所有登录用户在系统中进行业务操作的 日志，为管理员提供查看、分析等功能。包括日志监控、日志审计和 日志统计，系统中发生的所有对数据产生变更的操作和系统本身的运 行检测情况都要被记录在平台日志中，平台日志要能被具体流程模块 来直接使用。1.1.10系统后台管理本次项目系统将实施推广至集团使用，系统应支持集团型组织架 构部署（集中+分部）和管理要求。支持下属不同组织机构间数据受 限访问，支持分管或兼职子组织机构的高管需要跨不同企业处理事务 的需求，支持系统管理维护按组织分级授权维护。例如，超级管理员 授权企业管理员，企业管理员管理本企业范围内的协同平台相关事 务。1.2系统整体应用端需求要求实现

10、包括但不限于：1.2.1移动应用移动端需要阐述的主要方案：（1）移动端权限管控方案。（2）移动端配置的技术方案及如何与企业微信、泛微集成的技术方 案。（3）移动端整体的功能更新即升级方案。1.2.2系统集成：本次系统建设应提供开放式的接口，实现与公司现有SAP系统、 OA系统进行集成，同时提供开放式接口便于未来与其他系统集成。 需要提供整体集成方案，包含但不局限于以下功能：（1）SAP PI系统接口系统需具备与SAP PI系统的集成功能，并且有与SAP PI系统集成 的方案样例。系统需具备与SAP ERP系统QM模块集成的功能，并且 需提供详细的技术方案，保证接口的稳定，安全，高效.包括但不局

11、 限于以下几点：（2）泛微OA接口系统需具备与泛微OA集成的功能，并且需提供详细的技术方案， 保证接口的稳定，安全，高效，在移动端和PC端能过做到信息统一 和集成1.2.3流程管理（1）流程设计及使用（2）流程配置管理（3）流程分析及监控（4）流程查询（5）表单设计及使用（6）待办中心1.2.4报表统计（1）提供可视化的报表设计器，支持所见即所得方式预览设计 的报表。（2）支持通过配置的方式直接获取其他业务系统的数据。（3）支持复杂的数据计算。（4）支持设置报表统计结果的权限，以及结果阅读的记录。（5）报表功能能够实现在移动端的展示。管理驾驶舱，要求实现包括但不限于:（1）支持图形化报表展现。

12、（2）支持数据设置。（3）支持管理指标的设置，支持指标边界值设置。（4）支持报表的点击钻取。1.2.4报表统计系统需具备PAD拍照并上传照片到LIMS系统的功能，并且对上传 到LIMS的图片进行自动的裁剪和压缩，裁剪到设置的图片尺寸和压 缩到设置的文件大小。支持按类别设置阅读、管理权限，支持对职位、角色、部门赋予 阅读、下载报表的权限。1.2.5权限管理应该详细叙述权限管控方案，包含但不局限于一下功能，要从便 利性、规范性、灵活性等多方面入手。（1）提供集中统一的用户与权限管理：包括组织架构、用户信息、 数据与操作权限的管理与维护。（2）用户管理：支持批量修改、授权、逻辑删除等功能，用户逻辑

13、删除时，前台能够屏蔽不显示。（3）支持分级授权机制，为每个子模块系统设立管理员，对其进行 授权，提高权限分配的合理性。（4）安全管理支持实现模块级、目录级、文档级的权限控制及文档 附件的下载、打印、拷贝权限的控制。（5）表单能够实现字段级别的权限控制。（6）实现通过日志功能记录关键操作行为，便于进行系统审计。项目实施要求2.1项目工期请根据的业务需求和技术需求，结合以下实施方案，评估合理的 实施周期，并针提供详细的实施计划，以图表的形式体现。工期内容包含项目进度图、项目组人员组成、项目组人员人天安 排、甲方乙方工作具体分工等。2.2实施要求应本着认真负责态度组织技术队伍，做好投标的整体方案并提

14、出 长期技术支持、维护、服务的措施计划和承诺。必须对项目中的风险明确提出，并提出防范风险的方法和步骤。 在蓝图设计过程中，需要实施商主导进行流程设计，应提供蓝图设计 的方法论。本项目的项目经理及团队成员具备类似大型项目管理的经验并保 证在项目的实施过程中一直专职负责本项目，保证参与项目的顾问人 员不再指派至与项目有时间冲突的其他项目中，以保证项目的连续 性，同时项目经理及团队成员必须得到甲方认可。按照投标书中所列 明的项目组成员，未经同意不得变更，否则有权扣罚甚至终止项目合 同，由自行承担由此带来的一切损失。同时保留因能力或态度问题提出要求更换项目中顾问的权利，双 方事先充分沟通，协商共同安排

15、具有适合能力的顾问参与项目。实施团队要求如下:（1）项目经理：须至少有3个以上类似项目的管理实施经验。（2）实施团队：至少有1名架构设计师，掌握系统架构负责方案设 计和技术对接；3名开发实施工程师，实施经验3年以上；2名Web 设计师。（3）整个实施团队成员需要通过招标方的面试方可加入项目团队， 需要保证实施团队成员为本公司成员，并能提供相应的有说服力的证 明。（4）应保证充足的项目团队的稳定，在整个项目执行期间，未经招 标方建议或许可，指派的项目经理不能变更。（5）应保证按照软件工程管理的科学和规范，为本项目制定专门的 管理方案。（6）需要加入合同验收条款，在多长时间内，必须解决掉合同内的

16、问题，完成合同的验收。2.3项目管理要求应该采用规范高效的实施流程和控制方法，保证项目受控，并保 证双方项目组按计划完成实施任务。应详细讲述项目管理的方法，如 何进行风险控制、进度控制、成本控制等。必须按提出的建设工期和要求提供系统开发的项目实施进度计 划，并严格按照项目计划执行。项目进度计划的内容至少应包括启动 日期、需求调研、功能设计、系统联调、系统试运行、集成验收、应 用系统运行、技术培训等。本技术要求提及的相关指标将作为测试和 验收的基本要素。应指明项目实施的交付物，并指明交付物的验收标准。SOW是双方合同验收的参照标准，要求在系统全部功能上线两个 月内对合同进行验收，如果延迟讲按照一

17、定的合同金额比例进行处 罚。2.4培训要求（1）应提供详细的培训方案，包括详细的培训计划、培训教材、培 训考核方案。应提供免费现场培训及集中的技术培训，对系统的用户 和管理员进行培训，使其培训后能够独立地对系统进行操作、管理、 维护。在投标书里，应提供：培训计划：其中应注明每次培训课程的时间、地点及课时；培训大纲：其中应注明每次课程的内容和目的；培训时间：应安排在整个项目计划的合适时间段内；培训学员：应提出建议；培训地点：由甲方选定培训地点；培训内容：产品的安装、调试、配置和优化等，达到熟练掌握产 品的目的。进行性能调优，配置性能参数，以及如何诊断相应故 障等。培训考核：包括考核的范围、方式和

18、方法等。同时必须做到以下几点：（1）培训内容必须充分考虑到现有用户和系统管理人员实际水平， 提出详细的培训方案，以达到现有系统管理人员能够独立进行系统管 理、一般故障处理及日常维护的能力。（2）负责提供培训人员实际操作培训产品和资料，并提出上述授课 内容的日程安排、培训地点建议表。（3）负责提供针对内部IT顾问、项目关键用户、系统操作用户的现 场培训，并提出上述授课内容的日程安排、培训地点建议表，以及培 训后考核的范围、考核方法。（4）负责提供不少于2家，4场次典型客户拜访，让项目关键成员 向典型客户学习项目的管理、实施方法和项目的其他经验，应负责典 型客户拜访过程中的沟通协调工作。（5）负责提供技术课程，让系统维护工程师提